クリニックに導入できる自動受付精算機を探している

受付機能も搭載された自動精算機ってどこがおすすめ？

自動精算機を導入する場合の価格相場っていくら？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、クリニックにおすすめの自動受付機能搭載の精算機をご紹介します。

自動精算機の価格や受付機能以外にも搭載されていると便利な機能なども解説しますので、ぜひ参考にしてください。

自動受付精算機とは？

自動受付精算機とは、患者様がセルフで受付を行ったり、会計の精算を行ったりすることができる機器です。

患者様は来院時に受付機で待ち番号が記載されたレシートを受け取り、診察後にはレシートに添付されているバーコードを読み取ることで自動で精算を行うことができます。

クリニックにおいては受付から会計業務までを患者様独自で完結することができるため、業務効率の向上や人手不足の解消に繋げることができます。

クリニックにおすすめの自動受付精算機メーカー3選

ここからは、クリニックにおすすめの自動受付精算機メーカーをご紹介していきます。

Clinic KIOSK

Clinic KIOSKは、その名の通りクリニックに特化した自動精算機です。クリニックに特化したタイプの自動精算機で、医療機関であればスムーズに導入できます。

レセコンや電子カルテとの連携もでき、会計業務を大幅に効率化することが可能です。また他社製品と比較しても非常にコンパクトサイズとなっており、省スペースで設置することができます。

受付機能も搭載されており、受付業務から精算業務までを完全に自動化するkとが可能です。

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テマサックPro

テマサックProは、医療機関向けに特に開発された高性能なセルフレジの一例です。キャッシュレス対応に加えて、多言語対応も標準で提供されています。他社がオプションとして別途料金を請求する機能が、テマサックProでは標準で搭載されているのは大きな魅力の一つです。

また、サポート体制も充実しており、年中無休で利用者をサポートしています。平日は8:00から20:00まで、休日も9:00から19:00まで対応しています。不測のトラブルが発生した場合でも、安心して製品を利用することができます。

さらに、IT導入補助金2023の対象として承認されているため、補助金を活用して導入を検討することも可能です。

価格
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ノモカスタンド

ノモカスタンドは、歯科やクリニック向けに特に開発された自動精算機です。医療機関の業務をより効率的に進めるために、レセプト請求や電子カルテとのスムーズな連携など、多彩な機能が備わっています。

たとえば、患者のIDを入力するか、バーコードを読み取るだけで簡単に会計作業が行え、この使いやすい設計は高齢者にも親しみやすく、全世代に適しています。

さらに、自動再来受付機能や領収書の発行、お薬引換券の発行など、病院やクリニックで重要な機能が組み込まれています。一定のコストはかかりますが、クリニックに特化したセルフレジを導入したい方には、この製品がおすすめです。

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自動受付精算機の価格相場は？

自動受付精算機の価格相場としては300〜400万円前後となっています。自動精算機には大きく分けて以下の2種類があります。

・シンプルな会計機能のみの精算機
・受付機能や領収書発行、お薬券の発行なども利用できるハイスペック精算機

上記のうち、シンプルな会計機能のみを利用する場合にはおおよそ100~200万円程度の価格で導入可能です。

しかし、本記事でも解説しているような受付機能やお薬券の発行などを行うような機器については高額となっており、おおよそ300~400万円程度のコストが掛かります。

まずは自院でどのような機能を利用すべきなのかについて把握した上で、各業者にお問合せを行うのが良いでしょう。

ただし、どのような機能を利用したいのかによって価格は大きく異なるため、まずはお見積りを各業者に問い合わせるのが良いでしょう。

自動受付精算機をクリニックに導入するメリット

ここからは、自動受付精算機をクリニックに導入するメリットを解説していきます。

自動受付・再来予約が可能になる

自動受付精算機を導入することで、受付や再来予約などを自動化することができます。通常はスタッフがこれらの業務を行っていましたが、患者様がセルフで行えるようになるため、大幅な業務効率化につながるでしょう。

これまで雑務に使っていた時間を患者様対応や他の対応に充てることができるため、患者様の満足度を高めることができます。

電子カルテやレセコン連動で会計がスムーズに行える

自動受付精算機は電子カルテやレセコンと連動させることができます。電子カルテ・レセコンと連動が行えれば、診療後すぐさまデータを処理することが可能となり、会計までのスピード感を高めることができます。

クリニックにおいては会計の待ち時間が患者様の不満となってしまう要因ですが、受付精算機を導入することでよりスムーズな会計を行うことが可能です。

レジ締め作業が楽になる

自動受付精算機はお釣りも自動で計算してくれるので、これまで手動で計算していたお釣りもスムーズに受け渡しすることができます。釣銭ミスがなくなれば患者様の満足度を高められる上、レジ締めの際に計算が合わないということもなくなります。

レジ締めに何時間も掛かってしまい、無駄な残業代が発生している場合には受付精算機を導入することで残業代カットに繋げることが可能です。

自動受付精算機をクリニックに導入するデメリット

上記では自動受付精算機のメリットを解説しましたが、もちろんデメリットもあります。

導入時には以下のようなデメリットにも注意するようにしましょう。

価格が高額になるケースが多い

自動受付精算機は価格が高額になるケースが多いです。上記でも解説したように、相場としては300~400万円程度となっています。

そのため、導入時にはまず予算をしっかりと計算した上で検討するのが良いでしょう。場合によってはリースプランを利用するのも選択肢の一つです。

また、クリニックの自動精算機においては補助金を活用することもできます。コストを抑えて導入したい場合には補助金の利用サポートを行ってくれる業者を検討しましょう。

使い方が分からない患者様へのサポートが必要

自動受付精算機は導入してしばらくの間は患者様へのサポートが必要になるケースが多いです。特に高齢者が多いクリニックにおいてはサポートが不足しているとトラブルが発生する可能性もあります。

そのため、精算機の操作が分からない患者様には適宜サポートを行うことが重要です。また、高齢者でも使いやすい機器を導入するようにしましょう。

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「自動受付精算機の価格が知りたい」

「自動受付精算機のおすすめメーカーって？」

「どうやって製品を選んだら良いの？」

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、おすすめの自動受付精算機の価格やおすすめのメーカーをご紹介します。

これから自動受付精算機の導入をご検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

自動受付精算機の価格・費用相場

ここでは、自動受付精算機の価格・費用相場を解説します。

自動受付精算機では、主に以下の費用が必要になります。

・本体価格
・保守費用
・周辺機器費用

以下では、それぞれについて詳しく解説していきます。

本体価格

まず、最も費用が掛かるのが本体価格費用です。自動受付精算機は非常に高額な製品であり、おおよそ100~200万円程度の相場になっています。

そのため、個人で店舗を運営されている方や、クリニック経営の方などには金銭面で負担になる可能性があるでしょう。

もし、コスト面を負担に思われる場合には補助金の活用がおすすめです。補助金を活用することで費用の一部を補助してもらうことができます。場合によっては費用の3/4を負担してもらえるケースもあります。

本サイトでは、補助金活用のサポート相談も行っておりますので、補助金の活用を検討している場合はお気軽にご相談ください。

保守費用

自動受付精算機を導入する場合には、月額もしくは年額で費用が掛かります。保守費用の相場としては、おおよそ月額1~3万円程度に設定されていることが多いです。

ただし、業者やプランによっても異なります。例えば、月額・年額のプランのみならず、トラブルが発生した場合のみの対応であるスポットプランとなっているケースもあります。

契約する前にどのプランになっているのかについてしっかりと確認しておき、導入を進めるようにしましょう。

周辺機器費用

自動受付精算機を導入する場合、セットで周辺機器が必要になるケースもあります。

具体的には、

・ディスプレイ(順番待ち番号を表示させるため)
・プリンター
・領収書発行用紙
・Wi-Fi環境(POSレジと連動させる場合)

などが必要になるでしょう。これらの費用は、どれほど周辺機器を揃えるかにもよりますが、おおよそ5~10万円程度のコストが掛かるケースが多いです。

こうした周辺機器が必要になることも念頭に置いておきましょう。

自動受付精算機をおすすめ比較7選

市場には、さまざまな種類の自動受付精算機が存在し、どれを選ぶかは検討が必要です。

ここでは、自動受付精算機のおすすめ7製品をご紹介します。

ノモカスタンド

おすすめポイント
・医療機関に特化した自動精算機
・自動再来受付機能を搭載
・高齢者でも簡単に操作できる
・レセコン、電子カルテとの連動も可能

「NOMOCa」シリーズは、クリニックや診療所向けに開発された自動受付精算機です。使いやすいタッチパネルを備え、高齢の患者さんでも簡単に操作できます。

自動受付精算機では特に高齢者でも操作できるかが重要なポイントですが、ノモカスタンドはバーコードを読み取るだけでスムーズに会計処理を行うことが可能です。

また、会計プロセスを自動化することで、医療機関内での待ち時間を短縮し、患者さんのストレスを軽減します。

「NOMOCa」は90％以上のレセコンとスムーズにデータを連携できるため、多くの医療機関でレセプト請求の業務を効率化できます。

さらに、コンパクトなサイズ（1420mm×460mm×298mm）を備えており、ウォーターサーバーと同じくらいのスペースしか必要ありません。

スペースが限られた医療機関でも容易に導入できるでしょう。

価格・プラン
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SMA SELL

おすすめポイント
・卓上タイプも選択可能で省スペースを実現できる
・誰でも簡単に操作可能
・電子カルテやレセコンとの連動が可能

インテクア株式会社の「SMA SEL」シリーズは、クリニックや病院向けに最適な自動受付精算機およびセルフレジです。

このシリーズには3つのバリエーションがあり、スペースやカウンターの形状に合わせて最適なタイプを選択できます。

また、卓上タイプでも、専用のスタンドを使用すれば自立型として設置することも可能です。この自動受付精算機シリーズは十分な現金保有量を確保しているため、釣銭切れの心配は不要なのも嬉しいポイント。

レジは、受付票のバーコードをスキャンするだけで料金を表示し、お金を投入口に入れるだけの簡単な操作で、初めての方でも簡単に利用できます。

価格・プラン
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POSCO｜株式会社ポスコ

おすすめポイント
・施設ごとの特性に合わせて、多彩な機能をカスタマイズできる
・顧客情報の管理や売上情報のトラッキングなども実施が可能
・請求データの自動管理も行え、会計業務の効率化に貢献

POSCOは、あらゆる業種に適応可能で、各業種に合わせた機能設定が可能なPOSレジシステムです。管理機能も充実しており、顧客情報から売上管理まで、業務の効率化が実現できます。

さらに、電子カルテやレセコンなどとの連携も可能です。POSCOを利用することで、請求データの管理が簡便化され、データの送受信も自動化できます。

その結果、会計業務を大幅に効率化し、働き方改革にも寄与するでしょう。

ただし、料金についてはお問い合わせが必要ですので、まずは資料の請求からスタートしてみてください。

価格・プラン
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BCPOS｜株式会社ビジコム

BCPOSはセルフレジとPOSレジを連動させて導入することができるサービスです。POSレジと連携させることで自動でデータを収集することができ、各店舗の売上やクリニックなどの患者様情報を管理することができます。

BCPOSではPOSレジとセルフレジのセットプランで100万円前後の価格が設定されており、この価格は相場よりもかなり安い設定であるため、コストパフォーマンスを重視する方におすすめです。

医療・クリニックにおいても導入実績が豊富であるため、スムーズな設置を実現することができます。

価格・プラン
99万円〜

ハヤレジ｜ハヤレジ株式会社

おすすめポイント
・医科、歯科、調剤薬局などに特化した自動受付精算機
・クリニックの状況に合わせて選択可能な運用オプション
・レセコンとの連動により、誤入力や会計の誤りを軽減できる

ハヤレジは、医療分野（医科、歯科、調剤薬局など）に特化したサービスです。

このPOSレジは、”自動釣銭機レジ運用”または”セミセルフレジ運用”のどちらかを選択できます。各クリニックや医療施設の患者に合わせて運用することが可能です。

さらに、レセコンとの連動が可能で、レセコンに入力された情報から自動的に会計処理を行うことができます。

担当者が情報を手動で入力する必要がなくなり、誤入力のリスクが減少し、業務の効率化が実現します。

また、オプション機能として、バーコードやクレジットカードとの連動も可能です。

価格・プラン
要お問合せ

Clinic POS｜株式会社クリニックキオスクBIZ

おすすめポイント
・歯科やクリニック専用のPOSレジサービス
・クレジットカードでの支払いも可能
・会計業務の効率化に寄与する

Clinic POSは、歯科やクリニック向けに特別に設計されたサービスです。

クレジットカードによる支払いにも対応しており、新型コロナウイルスに対する優れた対策も備えています。

さらに、レセコンとの連携もでき、誤入力などのミスを防ぐことが可能です。

また、会計情報は処理されるたびに記録され、レジ締めなどの煩わしい作業が不要です。

クリニックPOSを導入することで自動で精算記録が行われるので、無駄な合わせ作業などを行う手間が省けます。

このように、クリニックに特化したサービスであるため、クリニックに関するあらゆる業務を効率化してもらえます。

価格・プラン
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自動受付精算機を選ぶ際のポイント

ここでは、自動受付精算機を選ぶ際のポイントを解説します。

高齢者でも使いやすいか

自動受付精算機の選択において、高齢者にとって使いやすいかどうかは非常に重要です。

高齢の患者や顧客も頻繁に利用する場面が多いため、操作がシンプルで直感的なサービスが必要です。

大きなボタン、明瞭な文字、分かりやすいアイコンなど、どの年代の方でも簡単に操作できる製品を導入しましょう。

また、音声ガイダンスや視覚障害者向けの対応も配慮すべきです。

これらの要素が考慮された自動受付精算機は、幅広い年齢層の利用者にとってストレスなく利用でき、トラブルの発生を未然に防止してもらえます。

サポート体制は充実しているか

自動受付精算機を導入する際、サポート体制が充実しているかどうかも慎重に検討すべきポイントです。

トラブルや緊急の問題が発生した際、迅速かつ効果的なサポートが不可欠です。業者が提供するサポートの質や範囲、利用可能な連絡手段（電話、メール、オンサイトサポートなど）を確認しましょう。

また、バージョンアップやシステムのカスタマイズに関するサポートもチェックしておきましょう。

充実したサポート体制が整っている場合、トラブルの解決やシステムの適切な運用がスムーズに行え、利用者満足度の向上に寄与します。

価格は適正かどうか

自動受付精算機を選ぶ際、価格は重要な要素ですが、適正な価格かどうかを確認することが不可欠です。

まず、予算を設定し、その範囲内で最適な機種を選ぶことが大切といえます。

もし、価格が高額で導入するのが難しい場合には、補助金やリースの活用も検討してみましょう。

補助金やリースプランをうまく活用することができれば、初期費用を抑えて製品を利用することができます。

なお、自動精算機の補助金については下記記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

必要な機能が搭載されているか

自動受付精算機を選ぶ際、必要な機能がしっかりと搭載されているかどうかを確認することが不可欠です。

まず、業務ニーズを明確にし、それに合致する機能が提供されているかを確かめましょう。

なお、自動受付精算機に必要な機能については、下記記事で解説しますので、参考にしてください。

自動受付精算機に搭載されていると便利な機能

ここからは、自動受付精算機に搭載されていると便利な機能について解説します。

キャッシュレス対応(全業種)

まず、どのような業種であってもキャッシュレス対応は必須機能と言えます。

基本的にはどのメーカーにもキャッシュレス機能は搭載されていると思いますが、どのタイプの決済方法に対応しているのかについても確認しておきましょう。

例えば、

・対応クレジットカードの種類
・電子マネーにも対応しているのか
・モバイルオーダーなどは可能か

などについて確認しておくことが大切です。

決済方法の種類が少ないと、顧客や患者様の不満につながる恐れがあります。

POSレジ連携機能(全業種)

どのような業種であっても、データを活用した情報収集を行いたい場合にはPOSレジと連携可能かチェックしておきましょう。

POSレジと連携させることで、以下のことが可能になります。

・売上の分析
・顧客情報の管理
・在庫管理
・予約受付
・モバイルオーダー

こうした機能を利用したい場合には、POSレジとセットで導入するのが良いでしょう。

特に飲食店などで導入する際には非常に役立つ機能であるため、最初に検討してみるのが大切です。

再来受付機能(クリニック)

クリニックにおいては、自動で受付してくれる機能に加えて再来院受付機能も搭載されていると便利です。

再来受付機能が搭載されていれば、精算時に自動で次回の来院予約まで行ってもらえます。

スタッフに口頭で伝える必要がなく、業務を大幅に効率化することが可能です。

お薬券・領収書の発行機能(クリニック)

クリニックでは精算時にお薬券の発行や領収書の発行まで行ってくれる機能が搭載されていると便利です。

患者様は発行されたお薬券を薬局に持っていくだけで薬をもらうことができます。

薬局との連携がよりスムーズになり、お薬に受け渡し間違いを防止することが可能です。

レセコンや電子カルテの連動機能(クリニック)

病院やクリニックで自動受付精算機を導入する場合に欠かせない機能がレセコンや電子カルテとの連動機能です。

レセコンや電子カルテと連携することができれば、精算時に自動で患者様情報が処理されるため、レセプト請求をより正確に行えるようになります。

誰が、いつ、いくらで精算したのかについて自動で記録されるようになり、不明点は即座にデータを遡ることができます。

順番待ち表示機能(クリニック・飲食店)

これらに合わせ、順番待ちの顧客がどれくらいおり、あと何分程度待てば良いのか表示される機能が搭載されているとよりスムーズな運営につながります。

顧客や患者様がディスプレイを見て一目で待っている人数や今の番号などを把握することができれば、どれくらい待てば良いか不安に思われる方も少なくなるでしょう。

そのため、オプション機能としてこうした機能も搭載することを検討してみるのもおすすめです。

自動受付精算機のコストを抑えて導入する方法

これから自動受付精算機の導入を検討している方は、なるべくコストを抑えて導入したいとお考えの方も多いでしょう。

ここではコストを抑えて自動受付精算機を導入する方法について解説していきます。

リースする

まず、リースプランを利用して自動受付精算機を導入する方法です。リースを活用することで、初期費用を大幅に抑えて導入することができます。

自動受付精算機は購入すれば数百万円掛かる製品ですが、リースなら月額2~3万円程度で利用可能です。

ただし、リースを利用する場合には、

・契約期間中の途中解約が不可
・契約満了後は返却する必要がある(所有権がない)
・総合的には購入した方がお得

などのデメリットも存在しています。そのため、本当にリースすべきかどうかについては事前に検討するのが良いでしょう。

補助金を活用する

リース以外の導入方法としておすすめなのが、補助金を活用することです。

自動受付精算機の導入時には補助金を活用することで、最大で3/4の費用が補助される場合もあります。

具体的には、

・IT導入補助金
・業務改善助成金
・ものづくり補助金

などの補助金や助成金を活用できる可能性があるでしょう。

なお、補助金について詳しく知りたい方は、当サイトよりご相談いただければ無料でカウンセリングを行っておりますので、ぜひ参考にしてください。

自動受付精算機を導入するメリット

自動受付精算機を導入すると、以下のようなメリットが得られます。

業務効率の向上

自動受付精算機の導入は、業務効率の大幅な向上をもたらします。従来の手作業に比べて、受付や会計処理が迅速かつ効率的に行える点がメリットです。

スタッフはより重要な業務に専念でき、待ち時間が削減され、顧客や患者の満足度が向上します。

また、自動化によりエラーやミスの発生確率も低減し、業務プロセスがスムーズに進行します。

これは医療機関や小売店舗など、さまざまな業種で効果的です。

誤入力の防止

自動受付精算機は、データの正確な読み取りと処理を保証します。このため、従来の手動入力に伴う誤入力が劇的に減少する点がメリットです。

情報の正確性は請求書の正確性とデータ管理の信頼性を高め、結果的にトラブルやクレームのリスクを最小限に抑えます。

誤入力による不正確な請求は回避され、これは法的な問題を避けるのに役立つでしょう。

また、誤入力によるトラブルに費やす時間とリソースが削減され、業務全体の効率化が実現します。

自動受付精算機の導入は、信頼性の向上と業務運用の円滑化に貢献してくれるでしょう。

顧客・患者の満足度向上

自動受付精算機の導入は、顧客や患者の満足度向上に寄与します。これらのシステムは待ち時間を短縮し、迅速な受付と支払いプロセスの提供が可能です。

患者や顧客はよりスムーズで効率的なサービスに感銘を受け、ストレスを軽減します。また、自動精算機は正確な請求と適切なレシートを提供し、信頼性を高めるでしょう。

患者や顧客はサービスの品質に対する信頼を築き、リピーターとして戻ってくる可能性があります。

顧客忠誠度の向上は、ビジネスにとって長期的な成功に繋がるでしょう。

自動受付精算機を導入するデメリット

ここでは、自動受付精算機を導入するデメリットには以下の3つが挙げられます。

初期コストと月額費用

自動受付精算機を導入する際、初期コストがかかることがデメリットの一つです。

これには精算機自体の購入費用、必要なハードウェアやソフトウェアの設置費、トレーニング費用が含まれます。

さらに、月々の利用料やライセンス料もかかる場合があり、これらの費用は予算に影響を及ぼします。

特に中小企業や新規事業者にとっては、初期コストと月額費用が負担となり、慎重な計画と予算編成が必要です。

メンテナンスとサポート費用

自動受付精算機の導入後も、定期的なメンテナンスやサポートが必要です。

これにはソフトウェアのアップデート、ハードウェアの修理・交換、トラブルシューティング、ユーザーサポートなどが含まれます。

上記の費用は通常、月額または年間契約に含まれ、予算の一部として確保する必要があります。

メンテナンスとサポートが不十分な場合、システムの安定性に問題が生じ、業務への影響や顧客満足度の低下が起こる可能性があるため、適切なサポートを受けることが重要です。

故障リスク

自動受付精算機はテクノロジーに依存しており、故障のリスクが存在します。

ハードウェアやソフトウェアの不具合、電源の断続、ネットワークの問題などが発生することも考慮しなければなりません。

故障が発生した場合、業務の中断やデータの損失が発生し、顧客や患者に不便をかける可能性があります。

故障に備え、信頼性の高い製品を選定し、適切なバックアップと災害復旧計画を策定することが必要です。

また、故障時の修理や交換にかかる費用も検討する必要があるでしょう。

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