【2023】整体院・整骨院・鍼灸院におすすめのPOSレジ・顧客管理ソフト比較

「整体院・整骨院にPOSレジを導入したい・・・」

「整体院や整骨院におすすめのPOSレジが知りたい」

「どんなことに注意してPOSレジを選べば良いの？」

など、お悩みではないでしょうか。

整体院・整骨院にPOSレジを導入することで、業務の改善や人件費の削減、経営改善など、さまざまなメリットがあります。

今回の記事では、整体院や整骨院におすすめのPOSレジについて詳しく解説していきますので、これから導入を検討されている方はぜひ参考にしてください。

整体院・整骨院・鍼灸院におすすめの顧客管理ができるPOSレジ6選

ここからは、整体院や整骨院におすすめのPOSレジを6つご紹介していきます。

それぞれのサービスについて詳しく解説しますので、特徴についてチェックしてみてください。

スマレジ

スマレジはPOSレジサービスの中でも導入店舗が特に多いサービスです。すでに全国で12万店舗以上で導入されており、信頼度が高いPOSレジとなっています。ホットペッパーやEPARKなど、WEB上のメディアからの予約を一括で管理することができ、電子カルテとの連携も可能です。

また、顧客の施術内容や個別ごとの特徴などをメモしておけば、それをスタッフ全体で共有することができるため、顧客の満足度を高めることができます。サポート体制にも優れており、いざという時には電話対応や駆けつけサポートも用意されているため、導入後も安心して利用することができます。

多くのPOSレジサービスの中でも最もおすすめなので、まずはこちらのサービスをチェックしてみると良いでしょう。

アプリ価格(税込)	スタンダード：0円 プレミアム：5,500円/月 プレミアムプラス：8,800円/月 フードビジネス：12,100円/月 リテールビジネス：15,400円/月
導入実績	123,000店舗以上
対応機種	iOS端末
運営会社	株式会社スマレジ

スクエア(Square)

スクエアは、初期費用・月額費用が無料で導入できるPOSレジです。数あるPOSレジの中でも最安値で導入することができ、ランニングコストはキャッシュレス対応時の手数料のみとなっています。

Googleからの予約とも連携することができ、ネット予約にも対応しています。また、インスタグラムなどのSNSとも連携させることができるため、あらゆる媒体から集客を行うことが可能です。

キャッシュレス決済では、最短翌日に入金してもらえるので、手元に現金が入るまでのスピードが早いのも魅力となっています。

アプリ価格(税込)	0円
導入実績	200万以上の店舗
対応機種	iOS端末、Android
運営会社	Square社

STORES

STORESは、整体院や整骨院、鍼灸院の予約管理や顧客管理機能が充実しています。院での施術の様子をフォトギャラリーに登録することができ、ホームページ上に掲載することが可能です。ネットから院の様子をチェックできれば、顧客の安心感に繋がります。

また、スタッフ別の指名予約を受け付けることも可能です。患者様が希望するスタッフの予約が行えれば、リピーターの獲得やロイヤリティーの向上に繋がります。アンケート機能もカスタマイズすることができるので、施術の感想を記入してもらえれば今後の施術に役立てることも可能です。

予約機能は、250万人以上がすでに利用しているCoubic(クービック)と連携しており、ネット上から簡単に予約することが可能です。SEO対策も行うことができるので、キーワード検索で上位に反映されやすく、集客効果もあります。

アプリ価格(税込)	フリープラン：0円 スタンダードプラン：2,178円/月
導入実績	要問合せ
対応機種	iPad
運営会社	STORES株式会社

Bionly

Bionlyは、整体院や美容サロン向けに作られたPOSレジです。基本的な顧客情報の管理を行うことはもちろん、電子カルテや電子施術同意書、WEB上の予約サイトとの連携など、1台で整体院・整骨院に必要な顧客管理を揃えることができます。

“お客様がファン化する、豊富な機能”をテーマに、顧客のリピート率を高める工夫が導入されており、整体施術前後の写真や、顧客のお悩みを記録しておけば今後の接客対応のクオリティを高めることができます。

また、WEBサイト上からSNSやメールマガジンなどと連動させることで集客効率をアップさせることも可能です。24時間対応の予約サイトであるため、電話のみの予約よりも格段に集客率を高められます。

料金プラン	要問合せ
無料お試し・デモ	有
集客機能の有無	有
会社名	株式会社アライズ

エアレジ

エアレジは大手企業のリクルートが提供しているPOSレジサービスです。初期費用無料で導入することができ、月額の利用料金も無料となっているため、低コストでの導入を行うことができます。

導入から運用まで非常に簡単で、施術者のスケジュール管理や、メニューごとの施術時間に応じた予約システムを作成することが可能です。また、施術内容によって必要な器具の在庫管理もできるため、業務の効率化に役立ちます。

エアレジには「Airリザーブ」という独自の機能が用意されており、顧客の予約管理を一元管理することが出来るため、業務の大幅な改善を実現させることが出来るでしょう。

アプリ価格(税込)	0円
導入実績	709,000アカウント
対応機種	iPadまたはiPhone
運営会社	株式会社リクルート

からだケア

からだケアは、整体院や整骨院、鍼灸院などに特化したPOSレジです。クラウド上の電子カルテやレセコンと連動することができ、予約サイトにも対応しているので、予約管理も行うことができます。

専用に用意されているレセコンはタブレット式で、簡単に持ち運びすることが可能です。訪問診療の際も持っていくことができるため、日々の診療に役立ちます。

複数店舗の売上を把握することも可能で、各店舗の経営状況を分析することができます。また、申し込みから運用、導入後のサポートまで徹底されており、導入時にはマンツーマンでアシストしてもらえるのも心強いです。導入後にも、全国駆けつけサポートがあるので、修理や交換時にはすぐさま駆けつけてもらえます。

整体院・整骨院・鍼灸院におすすめの顧客管理ソフト3選

ここからは、予約や顧客情報の整理など、顧客情報を管理するための顧客管理ソフトについてご紹介していきます。

LIBERO(リベロ)LINE予約

LIBEROは、LINEアプリから予約することができる、顧客管理ソフトです。利用者はLINEからの予約を行うことができ、アプリ上から簡単に予約することができます。整体院や整骨院は主に年配者の患者様が中心ですが、スポーツ診療をメインに行なっている院であれば、若い患者様も多いと思います。

若い方であれば電話やネット予約よりも、LINEからの予約ができる方がハードルが低いため、新規顧客の獲得が期待できるでしょう。また、LIBEROではLINEアプリの性能を活かしたクーポン配信なども行えるため、リピーター獲得にも効果があります。

ワンモアハンド

ワンモアハンドは、整骨院やサロンに特化したタイプの顧客管理システムです。初期費用が無料で利用することができるので、コストを抑えて導入することができます。また、導入時の初期設定代行も無料で依頼することが可能で、導入時の不安なく利用を開始できるのも魅力となっています。

顧客管理では電話やメール、LINEでの予約など、幅広い媒体から予約管理を行うことができます。ステップメールの配信やメルマガにも対応しているため、リピート率アップにもつながるでしょう。

利用する店舗によって担当者が配置されるため、サポート体制も万全です。

グーぺ

グーぺは大手企業であるGMOが提供している顧客管理ソフトです。無料で利用できるテンプレートが用意されており、店舗に応じた予約フォームやホームページの作成を行うことができます。操作性も抜群で、誰でも簡単に使いこなせることもメリットの一つです。

スマホから直感的な操作が可能で、どこからでも管理が行えるのは魅力と言えるでしょう。SNSとの連携もできるため、LINEやインスタグラムから集客を行うこともできます。最初に利用には無料トライアル期間があるため、とりあえず利用してみて性能をチェックしてみてはいかがでしょうか。

しんきゅう予約

しんきゅう予約は、その名の通り鍼灸院の予約に役立つ顧客管理サイトです。鍼灸院の口コミサイトである「しんきゅうコンパス」から直接予約することが可能で、予約後には自動メールの送信機能やアフターケアなど、様々な性能が搭載されています。

無料のエントリープランであれば月額費用は掛からずに利用でき、導入も行いやすいです。無料トライアルも用意されているため、まずはお気軽に利用してみるのが良いでしょう。鍼灸院に特化しているため、鍼灸院に顧客管理ソフトの導入をご検討されている方におすすめです。

整体院・整骨院・鍼灸院にPOSレジ・顧客管理ソフトを導入するメリットは？

整体院や整骨院にPOSレジを導入するメリットには、どのようなことが挙げられるのでしょうか。ここでは、実際にPOSレジを導入するメリットについて詳しくご紹介していきます。

会計ミスを減らすことができる

まず、会計ミスを減らすことができるのは大きなメリットでしょう。通常のレジであれば、毎回数字を打ち込んで会計金額を計算しなくてはなりません。手打ちによるお会計であれば、当然打ち間違えやお釣りの受け渡しミスなどが発生するリスクがあります。

その点、POSレジの導入によって患者様のカルテとの連動により、会計データも即時に反映させることが可能です。毎回手打ちで会計を行う必要がなくなるので、会計処理をスムーズに行うことができるでしょう。

人件費を削減することができる

上記のように、会計処理を正確に行えるようになれば、レジ締め作業がグッと楽になります。お釣りの受け渡しミスなどが減り、会計情報とデータが合わないといった事態も防ぐことが可能です。

レジ締め作業がいつまでも終わらず、無駄な残業時間が増えてしまう経験をされたことがある方も多いのではないでしょうか。スタッフを雇っている場合、こうした労働時間をカットすることによって残業代を減らすことにつながるため、人件費の削減を行うことが可能です。

リピーターの獲得につながる

POSレジを導入すると、顧客情報の管理を行うこともできます。患者様を対応した際、「こんなことで悩んでいる」「次からはこうしてほしい」といったご要望などをメモしておけば、電子カルテ上に反映することが可能です。

顧客ごとの情報を管理してそれをスタッフ間で共有することにより、誰が対応しても同じクオリティの対応を行えるため、患者様の満足度も向上するでしょう。

予約管理が行えるようになる

POSレジの中には、顧客の予約管理まで行えるサービスもあります。今ではネット上から予約を行う人も増えており、WEB予約などと連携させておくことで予約管理をスムーズに行うことが可能です。

また、新規患者とリピートによる患者との利用履歴を差別化しておけば、どれくらいの確率でリピートされているのか把握することもできます。

集客することができる

POSレジサービスの中には、オリジナルのHPを作成することができるものもあります。こうしたサービスを活用することで、ネットからの集客を行うことが可能です。また、患者様のメールアドレスを登録しておけば、自動でメルマガ送信を行うこともできます。

定期的に院の情報を発信することで、リピーターの獲得にもつながるので、集客効果としても期待できるでしょう。

売上情報の管理ができる

このほかにも、売上情報の管理を行うことができるのも、大きなメリットです。POSレジを導入することで、日別・月別・年間など、細かく区分して売上を分析することができます。どの時間帯に来院が多いか把握しておけば、その時間に合わせて開院するなどの対応を行うことができます。

また、年間を通してどれほど売上があるのか確認できれば、今後の経営改善に役立てることもできるでしょう。

整体院・整骨院・鍼灸院にPOSレジ・顧客管理ソフトを導入するデメリットは？

上記では整体院や整骨院にPOSレジを導入するメリットについて解説しましたが、もちろんデメリットも存在しています。

ここでは、整体院や整骨院にPOSレジを導入するデメリットについてご紹介します。

初期費用が掛かる(サービスによる)

まず、初期費用が掛かってしまうことがデメリットとして挙げられます。POSレジを導入する場合、サービスにもよりますが、仮にiPadやiPhoneなどの機器から揃える場合には5~20万円程度の初期費用が掛かってしまうでしょう。

こうした初期費用については、あらかじめ予算に含めておくことが大切です。ただし、手元にiPhoneやiPadなどがある場合には初期費用が掛からないスマレジやスクエアなどを導入することでコストを抑えられる可能性が高いです。

また、補助金などの活用により一部の費用を負担してもらうこともできます。コストを削減したい場合は、こうしたサポートについても検討してみると良いでしょう。

月額費用が掛かる(サービスによる)

初期費用以外にも、月額費用が必要になるのはデメリットと言えるでしょう。POSシステムを利用するために1万円〜2万円程度の料金が設定されていることも多く、こうしたランニングコストが必要になる点については事前に理解しておく必要があります。

ただし、現在では月額費用が無料のスクエアやエアレジといったサービスが登場しています。また、有料のプランが用意されているものの、最低限の機能なら無料で利用できるものなど、幅広いPOSレジサービスがあるため、ランニングコストを掛けずに導入することも可能です。

慣れるまでに時間が必要

また、導入してから使い慣れるまでにある程度の時間が必要な点も、デメリットの一つです。POSレジを導入してからしばらくの間、操作に慣れずに使いにくいことがあるかもしれません。また、スタッフを雇用している場合には従業員に使い方を教える手間が掛かってしまうでしょう。

ただし、サービスによっては導入時の使い方サポートや、事前研修などを行ってくれるものがあります。操作性に不安であれば、こうしたサービスを活用することでスムーズに導入を進めることができるでしょう。

定期的なメンテナンスが必要

POSレジの導入後も、定期的なメンテナンスが必要になることはデメリットの一つです。POSレジは導入して終わりではなく、導入後の故障やトラブル時にも対応する必要があります。定期的なメンテナンスを行っておけば基本的に故障などは発生しませんが、こまめなチェックが必要になるのはデメリットと言えるでしょう。

ただし、サポート体制が充実しているサービスを選択しておけば、トラブル時にも安心して利用できます。スマレジやPOS+などのサービスは電話対応や駆けつけサポートも用意されており、トラブルが不安であればこうしたサービスを活用するのが良いでしょう。

効果を実感するまでに時間が掛かる

実際の効果を実感するまでに、ある程度の時間が必要になるのも難点の一つです。顧客情報の管理や売上の分析などは、実際に利用を開始してから情報を収集して役立つ性能です。半年〜1年間程度のデータを集積し、どのように改善していくかを吟味することで効果を発揮します。

そのため、導入して間もない頃は確かな効果を実感できないということもあるでしょう。ただし、長期間で見ればPOSレジの効果は非常に大きいため、短期的ではなく長期的な視野を持って導入を進めるのがおすすめです。

整体院・整骨院・鍼灸院のPOSレジ・顧客管理ソフトの選び方とは？

整体院や整骨院のPOSレジを選ぶ際には、どのようなことに気をつければ良いのでしょうか。ここからは、整体院や整骨院のPOSレジの選び方についてご紹介します。

目的に合ったものを選ぶ

まず、どのような目的を持ってサービスを選んでいくのか明確にしておきましょう。POSレジ・顧客管理ソフトともに、幅広い機能が搭載されてサービスが用意されています。具体的にどのような機能を利用したいのか明確にしておかなければ、導入時に迷ってしまうでしょう。

• 売上分析が行えるサービスが良い
• 予約情報の管理を一括で行いたい
• なるべく低価格で導入したい

など、目的によっても導入すべきサービスは異なります。まずはこうしたことを洗い出した上で、どのサービスが良いのか絞っていくことが大切です。もし、一人でサービス選びを行うのが難しい場合には、当サイトにご相談ください。

予算・価格で選ぶ

予算や価格帯に応じてサービスを選ぶ方法もあります。POSレジや顧客管理ソフトの相場としては、無料〜20万円程度となっています。ある程度の予算を明確にしておき、その予算内で選べるものをチェックしてみるのが良いでしょう。

なお、なるべく予算を掛けずに導入するのであれば、無料で利用開始できるサービスがおすすめです。スマレジやスクエア、エアレジなどのサービスは無料で利用できるプランが用意されているので、こうしたものを導入することも検討してみましょう。

サポート体制で選ぶ

サポート体制が整っているかどうかも、しっかりチェックしておきましょう。POSレジや顧客管理ソフトは導入してからもメンテナンスが必要です。長期で利用し続けるものなので、使っているうちに故障してしまうこともあるでしょう。

そのような際、駆けつけサポートや修理、交換などのサービスがある業者選びが重要になります。中には電話対応のみで、駆けつけサポートなどがない業者も多いです。導入前にこうしたサポート体制があるかどうかチェックしておき、利用を開始するのが良いでしょう。

POSレジ・顧客管理ソフトの導入は補助金を利用しよう

「POSレジや顧客管理ソフトを導入したいけど、コストが掛かりすぎないか不安・・・」

「なるべく安くシステムを利用したい」

このようにお悩みの方も多いと思います。なるべくコストを抑えてPOSレジや顧客管理ソフトを導入したいのであれば、補助金を活用することがおすすめです。

ここでは、利用できる可能性がある補助金について詳しく解説していきます。

小規模事業者持続化補助金

こちらの補助金は、その名の通り小規模事業者に特化したタイプの補助金です。常勤従業員が20名以下の法人、もしくは個人事業主が申請することができます。

小規模事業者が生産性を高めることや、新規販路の開拓を手助けするための補助金で、製造機器導入やサイトの作成などを行う際に対象となります。POSレジや顧客管理ソフトの導入についても適用される可能性があるため、チェックしてみましょう。

ものづくり補助金

ものづくり補助金は、中小企業や小規模事業者がサービスの開発や業務改善を目的とした投資を行う際に補助を行うことを目的とした補助金です。導入費用の半分〜3分の2程度が補助される可能性があります。

業種に制限はなく、POSレジの導入や顧客管理システムの導入においても適用される可能性があるため、検討してみると良いでしょう。

IT導入補助金

IT導入補助金は、各店舗の効率化や生産性の向上のためにITツールの導入を行う際にサポートしてもらえる補助金です。こちらの補助金は、その名の通りソフトウェアが対象となり、ソフトウェアではないPSやタブレット端末などは申請できないため注意が必要です。

なお、POSレジや顧客管理ソフトなどは申請できるため、利用を検討してみると良いでしょう。

上記で解説した以外にも、補助金は申請できる可能性があります。詳しい概要や注意点などについては以下の記事で解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。

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POSレジや顧客管理ソフトを導入すべき整体院・整骨院・鍼灸院は？

ここまで、おすすめのPOSレジサービスや顧客管理ソフトについて解説してきましたが、実際に導入すべきかどうかお悩みの方も多いと思います。

ここでは、そうしたサービスを導入すべき施設の特徴をご紹介していきます。

会計ミスを無くしたい施設

まず、会計の受け渡しミスを無くしたいとお考えの施設は、POSレジなどのサービスを導入するのが良いでしょう。POSレジの導入により、会計計算が自動で行われるようになります。旧来のレジ作業では手打ちで計算していた作業も、自動でデータが反映されることにより業務の効率化が行えるでしょう。

また、会計が合わずにレジ締め作業に何時間も時間を取られてしまうといったリスクを減らすことができます。無駄な労働時間が減り、運営改善にも役立つのは大きな魅力です。

WEBからの予約管理を行いたい施設

WEBから予約の受付を行いたい施設は、POSレジや顧客管理ソフトの導入を検討してみましょう。旧来のやり方では、電話で予約を受け付ける方法が主流でした。しかし、近年ではWEBサービスからワンタッチで予約する顧客も増えており、電話を掛ける手間を省きたいと考える顧客も多いです。

また、勤務時間内でしか対応ができない電話とは異なり、WEBからの予約であれば24時間自動で対応してもらえます。そのため、集客率も高まり、売上アップに効果があるのは魅力です。

メルマガなどを活用して、リピート率を高めたい施設

メールマガジンなどの配信によって、リピート率を高めたいとお考えの方も、POSレジサービスや顧客管理ソフトを利用するのが良いでしょう。患者様にメールアドレスやLINEなどを登録してもらえれば、自動でクーポン配信などを行うことができます。

適切なタイミングでメールを送付することにより、リピーターの獲得に役立てることができるでしょう。定期的な配信を行うことで、患者様とのコミュニケーションを取ることもできます。

ホームページ制作を充実させたい施設

自院のホームページを作りたいとお考えの施設も、POSレジサービスを利用するメリットがあります。現在のサービスでは、利用することでホームページを簡単に作成できる機能が用意されています。

ホームページ作成を業者などに依頼すると、100万円規模で費用が掛かってしまうこともありますが、POSレジサービスなどを活用することでコストを抑えて作成することが可能です。上記でも解説したように、フォトギャラリーなどと合わせて活用すれば顧客も安心して来院してくれるでしょう。

人件費を削減したい施設

このほかにも、なるべく人件費を削減したいとお考えの施設も、POSレジや顧客管理ソフトを利用するのがおすすめです。通常、予約を受け付ける際には電話対応などを行う必要があります。そのためだけに時間や労力が割かれてしまい、受付のスタッフなどを配置する必要もあるでしょう。

その点、サービスの導入によって自動化が図れればコスト削減に繋がります。また、会計ミスが減ることによってレジ締め作業による残業も減るため、無駄な人件費をカットすることも可能です。

まとめ

今回の記事では、整体院や整骨院におすすめのPOSレジ・顧客管理ソフトをご紹介しました。導入する店舗の状況や目的に合わせて、最適なサービスを活用するのがおすすめです。上記で解説したような内容を参考にして、サービス選びを検討してみてください。

よくある質問

POSレジとはなんですか？

POSレジとは、POSシステムを利用できるレジのことを言います。POSシステムとは、「いつ」「誰が」「何を」「どれくらい」販売したか、データを集積しながら処理することができるシステムのことです。POSレジはこうしたPOSシステムと連動しており、普段の会計処理データを集積して情報を集めながら運営を行うことができます。

顧客管理ソフトとはなんですか？

顧客管理ソフトとは、その名の通り顧客情報の管理を行うソフトです。具体的には来院している顧客の個人情報、来院回数、予約管理などを一元管理することができます。また、顧客の情報を管理するのみならず、メールマガジンの配信や売上の分析など、今後の経営改善に役立つ様々な機能が搭載されています。

整体院・整骨院・鍼灸院にPOSレジや顧客管理ソフトを導入するメリットは？

整体院・整骨院・鍼灸院にPOSレジや顧客管理ソフトを導入するメリットは以下の通りです。

• 会計ミスを減らすことができる
• 人件費の削減につながる
• リピーター獲得に役立つ
• 売上の分析を行うことができる
• 予約管理が楽になる

整体院・整骨院・鍼灸院にPOSレジや顧客管理ソフトを導入するデメリットは？

整体院・整骨院・鍼灸院にPOSレジや顧客管理ソフトを導入するデメリットは以下の通りです。

• 初期費用が掛かる
• ランニングコストが掛かる
• 操作に慣れるまでに時間が掛かる
• 定期的なメンテナンスが必要

POSレジや顧客管理ソフトの選び方は？

POSレジや顧客管理ソフトを選ぶ際には、以下のような点に着目して選ぶ方法があります。

• 目的に合った機能が搭載されているかどうか
• 予算や価格が想定内のものかどうか
• サポート体制が充実しているかどうか

POSレジや顧客管理ソフトを導入すべき施設は？

以下のような施設は、POSレジや顧客管理ソフトを導入してみるのが良いでしょう。

• 会計ミスを減らしたい施設
• 人件費の削減を行いたい施設
• 売上分析を行いたい施設
• メールマガジンの配信を行いたい施設
• ホームページを作成したい施設