飲食店で決済端末を利用したいけど、どこがおすすめ？
飲食店に決済端末を導入する際のポイントって？
このようにお悩みではないでしょうか。
飲食店の決済端末は複数の業者から提供されているため、どの業者を選べば良いか分からない方も多いでしょう。
これから飲食店向けの決済端末をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
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飲食店におすすめの決済端末3選
ここからは、飲食店に導入をおすすめする決済端末をご紹介します。
【おすすめNo.1！】PAYGATE
飲食店に最もおすすめする決済端末は、株式会社スマレジが提供する「PAYGATE」です。現在キャンペーン中にて、端末代0円、業界最低基準の決済手数料2.90%〜で提供しています。
特に決済手数料は他社と比較しても最安水準であるため、キャッシュレス決済売上が多い店舗においては非常におすすめの製品と言えます。
また、プリンター・カードリーダー内蔵のマルチ決済端末なので、レジ周りを圧迫せずスムーズな決済を実現可能です。移動販売や訪問販売、イベント出店などをお考えの飲食店にも最適な製品です。
スマホのように操作できるため、飲食店に初めて導入される方、初めて決済端末を触られる方でもすぐに利用できます。万が一、利用に関してお困りごとがあっても365日体制のサポートで安心です。
CASHIER PAYMENT
CASHIER PAYMENTは、端末費用0円・月額費用0円で利用できる高性能決済端末です。店舗ではもちろん、イベント出店やモバイルオーダーなどのオンライン決済など、飲食店の幅広いニーズに対応できます。
タッチパネル券売機と一緒に導入すれば、忙しい飲食店でもよりスムーズなオペレーションを実現できるのでおすすめです。さらに自動釣銭機と連携すれば、今注目の現金対応のセルフレジを実現できます。
また、製品を導入する際は商品や各種設定を代わりにサポートしてくれるので、初めて導入する飲食店でも安心して利用可能です。
ただし、手数料は相場の3.24%と特別低いわけではないため、キャッシュレスの売上と照らし合わせて導入を検討しましょう。
スクエア ターミナル
スクエアターミナルは、スクエアのPOSレジアプリとプリンター、カードリーダーが一体になった決済端末です。米国発の決済サービス会社が提供しており、国内では三井住友カードと提携しています。
スクエアターミナルの強みは、キャッシュレス決済時の手数料以外に費用がかからない点です。初期費用や月額費用がかからないため、コストを抑えたい飲食店におすすめの製品です。決済手数料は事業規模に関係なく3.24%〜とわかりやすい料金体系なのも特徴といえます。
また、白を基調としたスタイリッシュなデザインなのも飲食店におすすめできる理由の一つです。店舗の雰囲気にこだわりがある飲食店におすすめできます。
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飲食店の決済端末を選ぶ際のポイントは？
ここでは、飲食店の決済端末を選ぶ際に見るべきポイントを解説します。
端末にかかるコスト
端末にかかるコストは、飲食店経営において重要な要素の一つです。初期費用や月額利用料、取引手数料など、様々なコストを考慮する必要があります。
特に、手数料は売上に直接影響するため、他のコストと同様に慎重に検討しなければなりません。低い手数料率や初期費用無料のキャンペーンなど、コスト面で優れたオプションを選ぶことで、利益を最大化できます。
また、コスト面だけでなく、サービスや機能の付加価値も考慮し、総合的なコストパフォーマンスを評価することが重要です。
決済の多様性
決済の多様性は、顧客の利便性を高めるために重要です。クレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコード決済など、さまざまな支払い方法に対応できる端末を選ぶことで、幅広い顧客層に対応できます。
特に、近年はキャッシュレス決済の需要が高まっており、それに対応できる端末が求められています。決済の多様性を確保することで、顧客満足度を向上させ、売上拡大につなげられるでしょう。
使いやすさと操作性
使いやすさと操作性は、飲食店の決済端末を選ぶ際に非常に重要な要素です。忙しい飲食店の環境では、スタッフが迅速かつ正確に操作できることが求められます。
直感的なインターフェースや分かりやすい操作手順、視認性の高いディスプレイなど、使いやすさに配慮された端末が必要です。操作性の高い決済端末を選ぶことで、取引処理の迅速化やミスの軽減など、店舗運営の改善に貢献します。
セキュリティ機能
セキュリティ機能は、顧客の支払い情報を保護し、店舗の信頼性を確保するために重要です。飲食店では大量の取引が行われるため、端末がデータ漏洩や不正アクセスから保護されていることが不可欠です。
暗号化通信やセキュリティデータ保管機能を備えた端末を選ぶことで、顧客の信頼を維持し、法的なリスクを回避できます。セキュリティ機能の充実は、店舗のブランド価値を高めるだけでなく、顧客からの継続的な支持を確保するためにも重要です。
サポート体制
飲食店が決済端末を選ぶ際の重要なポイントの一つは、サポート体制です。店舗運営中に問題が生じた場合や新しい機能の設定が必要な場合に、迅速なサポートが必要になります。
そのため、信頼性の高いカスタマーサポートが提供されているかどうかを確認することが重要です。24時間体制で対応しているか、電話やメール、オンラインチャットなど複数の連絡手段があるか、また対応スタッフの技術力や対応速度もチェックしましょう。
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飲食店に決済端末を導入するメリット
飲食店に決済端末を導入することで、以下のようなメリットを享受できます。
会計がスムーズに進む
決済端末の導入により、飲食店の会計がスムーズになります。お客様は支払いを手早く済ませ、スタッフも手間をかけずに確実な取引が行える点がメリットです。
現金のやり取りやお釣りの準備が不要になり、待ち時間が大幅に短縮されます。さらに、スタッフは効率的に業務に集中できるため、サービスの質も向上します。その結果、顧客のリピート率が高まり、収益の増加にもつながるでしょう。
インバウンド需要に対応できる
決済端末の導入は、外国からの観光客や訪問客に対応するための重要な手段です。多くの外国人観光客はクレジットカードを持っており、現地通貨以外の支払い手段が求められます。
決済端末を導入することで、外国人客にも対応可能になり、顧客の利便性が向上します。その結果、店舗の売上が拡大し、多様な顧客層に対応できるため、飲食店の成長につながるでしょう。
集客・売上の拡大につながる
決済端末の導入は、集客と売上拡大に大きく貢献します。キャッシュレス決済やクレジットカード支払いなどの選択肢が増えることで、より多くの顧客に対応できるようになるためです。
また、手軽な支払い方法が提供されることで、購買意欲が高まり、客単価や来店頻度が向上する傾向があります。その結果、売上が増えるだけでなく、客単価の向上にもつながるでしょう。
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飲食店に決済端末を導入するデメリット
飲食店に決済端末を導入することで多くのメリットがありますが、以下のようなデメリットも考慮しなければなりません。
導入コストと手数料
決済端末を導入する際には、初期導入費用や月額利用料、取引手数料などのコストがかかります。特に、取引手数料は売上に直接影響するため、高額な手数料が発生する場合は利益が少なくなる可能性もあるでしょう。
また、端末の更新や機能追加に伴う追加費用も考慮する必要があります。これらのコストは、飲食店の経営計画に影響を与えるため、慎重な予算管理が必要です。
そのため、導入前にコストを十分に評価し、将来の収支を見据えた上で決定することが重要です。
技術的なトラブル
決済端末は機械なので、故障やシステムの不具合が発生するリスクがあります。そのため、支払い処理が滞ったり、顧客へのサービス提供に支障が生じたりするかもしれません。
また、データ漏洩などのセキュリティリスクも懸念されます。技術的なトラブルは、顧客の不満や売上の減少、ブランドイメージの損傷など、深刻な影響をもたらす可能性があります。
飲食店側では、定期的なメンテナンスやセキュリティ対策を徹底し、万が一の際にも迅速かつ適切な対処が求められるでしょう。
決済から入金までの時差がある
決済端末を導入すると、お客様の支払いが行われてから実際に売上金が店舗の口座に入金されるまでに時間差が生じる場合があります。この時差により、店舗の資金繰りが影響を受けるかもしれません。
特に大きな支払いがあった場合や繁忙期には、この時差が経営に与える影響が顕著になります。例えば、支払いが遅れることで供給業者への支払いが遅れ、信用を失う恐れがあるため、この時間差を考慮して適切な資金計画を立てる必要があるでしょう。
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