近年、お客様自身が会計・精算業務を行うセルフレジが、スーパーやコンビニエンスストア、ドラッグストアなどでみられるようになりました。
レジスタッフの業務負担が軽減されるセルフレジですが、それ以外にもさまざまなメリットがあります。
とはいえ、いろいろなメーカーからセルフレジが販売されているため、どのセルフレジにしたら良いのか迷ってしまう方も多いことでしょう。
当記事では、おすすめのセルフレジや選び方のポイント、導入時に活用できる補助金制度などを詳しく解説していきます。これからセルフレジを導入しようとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
POSレジ編集部セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。
セルフレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
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補助金やリースを利用した導入もご相談いただけますので、まずはお気軽お問い合わせください。
一目で分かる！おすすめセルフレジ比較表
| メーカー | 総合評価 | 資料請求 | 導入費用 | 月額費用 | おすすめポイント | サポート体制 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| スマレジ | お問い合わせ | 100万円〜 | 7,700円〜 | 人気No.1！ 迷ったらこれ！ | メール・電話 | |
| クリニックキオスク | お問い合わせ | 200万円〜 | お見積もり | クリニック おすすめNo.1！ | メール・電話 ・全国駆けつけ | |
| CASHIER POS | お問い合わせ | 80万円〜 | お見積もり | 業界最安水準で 利用可能！ | メール・電話 | |
| POS+ | お問い合わせ | お見積もり | 12,000円～ | トラブル時の 駆け付けサポートが手厚い！ | メール・電話 ・全国駆けつけ |
【総合】セルフレジでおすすめのメーカーランキング20選
セルフレジでおすすめのメーカーは下記の通りです。
それぞれのセルフレジについて、特徴や価格などをみていきましょう。
スマレジ
スマレジからはPOSシステムとセットで導入できるセミセルフレジが用意されています。
どのような業種でも導入することができ、オールマイティに活躍してくれるため、飲食や医療、小売、アパレル、美容などあらゆるジャンルで導入可能です。
他の業者と比較しても圧倒的なコストパフォーマンスの良さが魅力で、200〜400万円するセルフレジ相場ですが、スマレジなら100万円前後での導入ができます。
価格は安いものの、医療などではレセコン連動、飲食ならモバイルオーダーなど、汎用性が高い製品であるため、十分な効果を発揮するでしょう。
また、導入時にはIT導入補助金を活用した導入も行えるので、コストをさらに抑えて利用することもできます。
クリニックキオスク
クリニックキオスクは、クリニック向けに開発された自動精算機です。この製品は電子カルテ・レセコンとの連動はもちろん、領収書や明細書の発行、お薬引換券の提供など、クリニックにおける多彩な業務をサポートします。
さらに、この製品には独自のクラウドサービスである”レセスタ”が搭載されており、算定漏れや有利な算定項目の検出、診療報酬に関する専門家への質問などが可能です。
補助金を利用した導入サポートも行われています。
CASHIER POS｜株式会社ユニエイム
「CASHIER POS」は店舗の運用に合わせて自由自在に設計できる高機能Android型クラウドPOSレジです。1店舗から複数店舗、大規模店舗まで対応しており、店舗のあらゆる業務の一元管理が可能になります。
業界最安をコンセプトとしており、月額プランは最安価格の4,400円から利用することができます。また、故障時にはすぐさま代用品と無料交換を行うなどサポート体制にも強いです。
また、ECサイト連携や基幹システム連携など、自由にカスタマイズすることでオリジナルのPOSレジを作り上げることが可能です。初期セットアップも無料なので、忙しい店舗にもぴったりです。
- 故障時の無料交換など徹底的なサポート対応
- 自由自在に組み合わせ可能なオプション
- オンラインでデモンストレーションが可能
ノモカスタンド
ノモカスタンドは、医療・クリニック業種に特化したセルフレジです。レセコンや電子カルテとの連動もスムーズで、導入することで大幅な業務効率化に繋がります。
クリニックに特化したセルフレジの中でも特にハイスペックとなっており、自動再来受付機能や診察券の自動発行、お薬券の発行や待ち時間表示など、非常に充実した性能となっています。
ハイスペックゆえに価格も高額ではありますが、補助金やリースプランを活用することで導入コストを抑えた導入が可能です。
ただし、コストについては非公表となっているため、気になる方は以下のリンクより本サイトにお問合せください。
テマサックPro
テマサックProは、医療や美容に特化したセルフレジです。こちらの製品もレセコンや電子カルテとの連動が可能で、
通常、キャッシュレス決済などはオプション設定となることも多いですが、こちらの製品では標準装備で搭載されているので、余計なコストが掛かりません。
また、特にサポート体制が充実しているのも特徴で、メール対応や電話対応のみの業者が多い中、テマサックProではリモートや訪問によるサポートも行ってもらえます。
362日のほぼ無休でサポートしてくれるので、もしものトラブルでも安心です。
IT導入補助金を活用した導入サポートも行っているため、コストを抑えた導入も行えます。
TTG-MONSTAR｜株式会社TOUCH TO GO
TTG-MONSTARは1台で「券売機」「セルフ後会計レジ」「セミセルフレジ・セルフレジ」の3役をこなすことができるサービスです。
導入後の人件費を最大50%カットすることが可能で、レジスタッフが常駐する必要が無くなる上、スムーズな操作性と立地端末により店舗の回転率アップに繋がります。
・レジ締め作業が不要になるので、業務終了後でも大幅な業務効率向上に貢献
・リモートで店舗管理を行うこともでき、メニューの登録や売上管理もどこでも簡単に
・レシート切れ、釣銭機つまりなどイレギュラー時でも対応可能な支払手段で稼働
・多言語対応も搭載。5カ国以上の言語に対応可能で観光地などでも安心。
また、セキュリティゲートとの連動も可能なので、時間課金制カフェやコワーキングスペース、キッズルーム、美術館、博物館、レンタルスペースなど幅広いシーンで活躍します。
飲食店や小売店、物販やレジャー施設、コワーキングスペースなどで幅広く導入されています。
グローリー(FFH-700)
グローリー株式会社は、自動釣銭機市場で国内最大のシェアを持つメーカーです。
同社は自動精算機も幅広く提供しており、特に病院やクリニック向けのFFH-700は国内の医療機関でトップシェアを誇っています。
この製品は医療機関向けに特化しており、業務の効率化に貢献します。また、コストパフォーマンスも良く、サブスクリプションプランを活用すれば月額3万円から利用可能です。
また、全国各地にサポート拠点を保有しているため、手厚いサポートが受けられます。
国内で高いシェア率を持ち、信頼性と性能に優れたサービスをお求めの方には、グローリー社の製品がおすすめです。
ポスコ｜株式会社ポスコ
株式会社ポスコは創業30年以上の実績とノウハウを持った会社です。ポスコはお客様の業界に合わせたカスタマイズが可能な、セミオーダー感覚のPOSシステムになります。たとえば電子マネー端末とPOSレジを連携させれば、電子マネー端末とPOSレジでの2度打ちの手間を省くことができます。
また、楽に持ち運びができるタブレットタイプや拡張性・操作性に優れたパソコンタイプなど、時代の流れに合わせたデバイスに対応可能です。
- 多彩な決済端末と連携可能
- 無料集客アプリでプロモーションができる
- シンプルでスタイリッシュなデザイン
| 価格 | 要問合せ |
| キャッシュレス対応の可否 | 可 |
| 会社名 | 株式会社ポスコ |
Uレジ｜株式会社USEN
「Uレジ」は飲食店、理美容院、小売店、整体院という4つの業種に特化したPOSレジです。飲食店であればメニュー設定やテーブル管理、理美容院であれば顧客管理、小売店であれば在庫管理など、それぞれの業種に合わせて必要な機能を搭載しています。
さらに、予約管理や出退勤管理、クラウド会計ソフトといった店舗業務をサポートする周辺サービスも豊富に用意されています。導入後も24時間365日対応の専用ヘルプデスクで対応してくれるので、万が一の時でも安心です。
- 業種に合わせたPOSレジを選択できる
- 全国365日対応のサポート体制
- 店舗に必要なサービスを一括提供
| 価格 | 要問合せ |
| キャッシュレス対応の可否 | 可 |
| 会社名 | 株式会社USEN |
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【業種別】セルフレジおすすめランキング
上記ではさまざまなセルフレジについて詳しく解説しましたが、手っ取り早く自分の業種に適したセルフレジが知りたいとお考えの方も多いでしょう。
ここからは、各業種におすすめのセルフレジと、そのおすすめポイントについて詳しく解説していきます。
飲食店におすすめのセルフレジ
スマレジ
- 従来のレジ業務を大幅に効率化することができる
- 金銭の受け渡しミスや集計ミスが無くなる
- ポイントカードやクーポンを導入することができる
スマレジを導入することで、従来のレジ業務の手間や時間を大幅に削減することができます。セルフレジ機能がある場合は、お客様が自ら商品をスキャンして支払いを完了するため、従業員がレジ業務を行う必要がなくなるのが大きなメリットです。
また、手入力によるミスやお金のやり取りによるトラブルを防止することができます。精算データの集計や管理も自動化されるため、集計ミスのリスクも大幅に改善されるでしょう。
このほかにも、スマレジは、ホットペッパーなどのWEBサイトと連携することが可能です。ポイントやクーポン配信もできるようになるため、リピーターの獲得に繋げることができます。
ユビレジ
- 圧倒的に簡単な操作性で使いやすい
- 集計業務を自動化することができる
- リピーターの獲得につながる
ユビレジは、直感的な操作性が特徴のPOSレジシステムです。画面に商品を表示するだけで、タップするだけで簡単に操作できるため、従業員のトレーニング期間を短縮することができます。注文品や数量、割引などの変更も簡単にできるため、スピーディな対応が可能になるでしょう。
また、精算データの集計や分析が自動で行える機能があります。そのため、集計作業にかかる時間や手間が削減されるだけでなく、売上や客数などのデータをリアルタイムに把握することができます。
このほか、ユビレジにはポイントカードやクーポン機能などの多彩な機能が搭載されています。こうした機能を活用することで顧客のリピート率を向上させたり、新規顧客の獲得を促進したりすることができます。
POS+
- オーダーミスを減らすことができる
- スタッフの業務負担を軽減できる
- データ集計により経営改善を行うことができる
POS+は、タブレット型の注文端末を使ってオーダーを取ることができます。顧客独自でセルフオーダーを行うため、注文ミスを減らすことが可能です。また、POS+はキッチンやバーと直接通信し、注文の受付から調理までのタイムラグを短縮することもできます。
また、タブレット型の注文端末を使ってオーダーを取るため、従業員は注文を取るために毎回店内を歩き回る必要がありません。従来は注文がキッチンに伝わるまでに、従業員が何度も移動する必要がありましたが、POS+は直接キッチンと通信するため、作業の効率化にもつながります。
このほか、POS+には、売上や客数などのデータが蓄積されるため、ビジネス戦略の立案や改善に役立ちます。例えば、どの商品がよく売れているかや、どの時間帯に客が多いかなど、細かいデータを分析することで、より効果的なビジネス戦略を立案することができるでしょう。
美容室・サロンにおすすめのセルフレジ
スマレジ
- 効率的な在庫管理が可能
- 顧客の満足度が向上する
- 詳細な売上分析が可能
スマレジの在庫管理機能を使用することで、在庫の数や商品の状態をリアルタイムで把握することができ、在庫の不足や過剰などの問題を防ぐことができます。また、スマレジは商品のバーコードを読み取ることができるため、在庫の管理作業を大幅に簡略化することも可能です。
また、スマレジには、顧客管理機能が備わっており、顧客の情報や購入履歴を一元管理することができます。割引クーポンの発行やポイントカードの管理機能もあるので、顧客のリピート率向上にも役立ちます。
このほかにも、スマレジには、売上データを自動的に集計し、グラフや表などで表示することができる機能があります。このため、美容室・サロンの経営者は、日別や月別、顧客別の売上の傾向や顧客の嗜好などを把握し、より戦略的な経営を行うことができます。
BCPOS
- 美容室に特化したインターフェース
- ニーズに合わせて柔軟にカスタマイズ可能
- 充実した顧客管理機能
BCPOSは、美容室のスタッフが簡単に操作できるように設計されています。視覚的に分かりやすいインターフェースと直感的な操作性により、新しいスタッフでも迅速にシステムに慣れることが可能です。
また、美容室のニーズに合わせてカスタマイズできる機能を備えています。たとえば、予約管理や在庫管理、スタッフのシフト管理などの機能があり、必要に応じて追加できるので、業務の効率化に役立つでしょう。
このほか、BCPOSには顧客管理機能があります。顧客情報を簡単に登録し、予約履歴や購入履歴を確認することが可能です。顧客ごとに好みやニーズを記録しておくことができ、次回来店時に役立てられるのは大きな魅力です。
POS+ beauty
- 美容室向けに設計されたクラウドベースのPOSレジシステム
- 顧客ごとにカルテを作成し、ニーズに合わせたサービスを提供
- スタッフごとの売上ランキングが作成出来る
POS+ beautyには、顧客管理機能が備わっており、顧客情報を簡単に登録・管理できます。顧客ごとのカルテを作成し、予約履歴や過去の来店情報を確認することができます。
また、在庫管理機能も備わっており、美容室に必要な商材を一元管理できるため、在庫の管理が容易になります。在庫が減少すると自動的に発注する機能も備わっており、商品切れを回避することができるのが魅力です。
このほか、POS+ beautyには、スタッフ管理機能があります。スタッフの勤怠管理やシフト管理、売上管理などを一元的に行うことができ、スタッフごとの売上ランキングを確認することもできるため、売り上げ向上にも役立つでしょう。さらに、各スタッフに割り当てたタスクを管理することができるため、スタッフの生産性向上にも繋がります。
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小売・アパレル業におすすめのセルフレジ
STORES
- クラウドベースのPOSシステム
- 多機能なレジ機能
- シンプルなUIとカスタマイズ性
STORESレジはクラウドベースのPOSシステムであり、インターネットに接続された端末であれば、どこからでもアクセスすることができます。そのため、店舗間での販売履歴の共有や在庫の一元管理が可能となり、売上管理が効率的に行えます。
また、多機能なレジ機能を備えており、顧客情報の管理や、在庫管理、売上管理などを一元的に管理することも可能です。クレジットカード決済や電子マネー決済にも対応しており、多様な決済手段が利用できるので、顧客のニーズにも応えることができます。
このほか、STORESはシンプルなUIで設計されており、直感的な操作が可能です。レジ画面やレシートのデザインをカスタマイズすることができます、自社ブランドのイメージを反映したレジ画面やレシートを作成することができるため、用途に応じて利用可能です。
スマレジ
- どこからでも操作することが可能
- 在庫管理や顧客管理がスムーズに行える
- 低コストで導入可能
スマレジは、スマートフォンやタブレットなどの携帯端末での操作に対応しているため、場所を選ばずにPOS業務が行えます。
また、在庫管理など、アパレルや小売店に必要な機能を幅広く備えているため、どの商品が品切れになっているか一目で把握することが可能です。
また、ECサイトとの連携も可能であり、オンラインストアと実店舗の販売管理を一元化することができます。
このほかにも、スマレジは、専用のPOS端末を用意する必要がなく、スマートフォンやタブレットをPOS端末として活用できるのもメリットです。クラウドサービスを利用するため、導入費用やランニングコストが低く抑えられる上に、クラウドでデータを管理するため、データのバックアップやセキュリティ対策にも強みがあります。
Airレジ
- 商品管理機能が充実
- レシートのデザインをカスタマイズ可能
- 無料で利用できる上に、顧客管理機能も充実
Airレジは無料で利用できるPOSレジですが、充実した在庫管理が可能です。アパレル店ではサイズや色などの商品情報を管理する必要がありますが、Airレジでは複数のサイズや色の商品を登録し、在庫数を管理することができます。商品の価格変更も簡単に行えます。
また、アパレル店では、購入商品の詳細情報が必要であるため、レシートの内容が重要です。Airレジでは、レシートのデザインをカスタマイズすることができ、購入商品の情報を詳しく表示できるのもメリットとなっています。
このほかにも、顧客情報を登録し、購入履歴や購入額などを管理することができます。これにより、顧客の嗜好性や傾向を把握し、ターゲットにした販売戦略を展開することができるでしょう。
クリニック・病院におすすめのセルフレジ
POSCO
- 予約管理機能を利用することができる
- 在庫管理機能で医療機器や薬剤の管理が可能
- クリニックの収支管理も簡単
POSOCOには、予約管理機能があります。クリニックでは、医師や患者のスケジュールを管理することが重要です。POSOCOの予約管理機能を使えば、予約状況を確認し、予約を受け付けることができます。また、キャンセル待ちの予約や再予約の手配も簡単に行えます。
また、在庫管理機能も搭載されており、クリニックで使用する医療機器や薬剤などの在庫管理を一元的に管理することができます。在庫が少なくなった際には、自動的に注文を行うことも可能です。
このほかにも、POSOCOには売上管理機能があります。クリニックの収支状況を把握することができ、診療報酬の自動計算機能を備えているため、医師や看護師は業務に集中しやすく、ヒューマンエラーを減らすことができます。
スマレジ
- 予約状況を一括で管理可能
- 常備品や薬剤の管理も簡単にできる
- ビジネスレポートを活用して経営改善に役立つ
スマレジには、予約管理機能が搭載されており、予約状況の確認や受付などの業務を効率化できます。予約の変更やキャンセルに対応する機能もあり、よりスムーズな受付業務を実現できます。
また、在庫管理機能を利用すれば、医療機器や薬剤などの在庫管理にも役立ちます。クリニックには、医療用品の常備品や医薬品の管理が必要ですが、手動で在庫管理をするのは手間がかかります。スマレジを使えば、在庫数の把握や注文などを自動化することが可能です。在庫切れを未然に防ぎ、患者へのサービス提供におけるリスクを軽減できます。
このほかにも、顧客履歴などのビジネスレポート機能を利用すればクリニックの経営状況を把握することも可能で、財務状況の改善や売上アップにつなげることができます。
ハヤレジ
- 医療保険や自費料金の自動計算機能を搭載
- 電子カルテとの連携で情報管理が容易にできる
- 詳細な経営分析が可能
ハヤレジには、医療保険・自費料金の自動計算機能が用意されています。クリニックでは医療保険と自費料金を使い分けることが一般的ですが、その計算を手動で行うと手間がかかるのが負担になるでしょう。その点、ハヤレジを使えば、診療内容に応じて自動的に料金が計算されるため、計算ミスのリスクを軽減できます。
また、カルテ連携機能によりカルテ情報に即座にアクセスできるため、診療業務の効率化につながります。カルテ情報の整理や検索も簡単に行えるので、診療内容の確認や過去の診療データの閲覧もスムーズです。
このほかにも、ハヤレジを使えば、売上や予約数、診療科目などのデータを自動的に集計し、グラフや表で表示することができます。これにより、経営状況の把握や改善策の立案が容易になります。
セルフレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
専門知識が無くても、手間を掛けずに最短でセルフレジを見つけることが出来ます。
補助金やリースを利用した導入もご相談いただけますので、まずはお気軽お問い合わせください。
目的別のセルフレジメーカーランキング
ここからは、目的別のセルフレジメーカーランキングについて詳しく解説していきます。
「とにかくコストを掛けずに利用したい」
「細かい売上分析も利用したい」
「使いやすさを重視したい」
など、状況に応じてどのようなレジを導入したいかは異なるでしょう。
それぞれの目的に応じて、POSレジ選びの参考にしてみてください。
とにかく費用を掛けたくないならAirレジがオススメ！
- 初期費用を掛けずに導入することができる
- 月額料金も無料で利用することができる
- 大手企業のリクルートが提供している
- アカウント数は国内で最も多く、人気のサービス
- 基本的な機能が全て無料で利用できる
まず、とにかく費用を掛けたくないのであれば、Airレジを利用するのがオススメです。AirレジであればiPadかiPhoneのみ準備しておけば良いため、これらが既にある方は初期費用が必要ありません。また、月額基本料は無料となっており、ランニングコストも掛からないのは大きなメリットです。
こうした費用の安さにも関わらず、基本的な機能は全て利用することができます。最低限のコストでPOSレジの基礎的な性能を利用したい方は、こちらのサービスがオススメです。ただし、サポート面では導入時の設置や商品登録などのサポートがありません。徹底したサポートを重視するのであれば、以下のスマレジなどがオススメと言えます。
今後事業の拡大を予定されている場合はスマレジがオススメ！
- 基本的な機能は0円で利用することができる
- 店舗の状況に応じたプランが用意されている
- 機能の種類が圧倒的に充実している
- サポート体制が優れており、品質No.1に選出
- 外部連携が充実しており、全てのPOSレジにおいてトップ
スマレジには様々なプランが用意されており、状況に応じて有料プランを選択することができます。有料プランでは飲食店や小売店に特化したプランが用意されており、機能性は抜群。細かな売上分析や入金・出金履歴の可視化なども行うことができます。
サポート体制にも定評があり、導入時の設置サポートはもちろん、商品のデータ登録など、万全の体制でサポートをしてもらえます。担当スタッフは自社で研修が行われ、社内における検定に合格しているスタッフがサポートしてくれるため、非常に心強いです。
サポート対応品質No.1にも選ばれているため、充実した性能とサポート力のあるサービスを活用したい方は、スマレジを活用するようにしましょう。
初期費用を抑えて充実した機能を利用したいならSquare(スクエア)がオススメ
- 初期費用を抑えて導入することができる
- ランニングコストが掛からない上に機能も充実している
- 他社性能と比較しても豊富なサービスを月額0円で利用可能
- キャッシュレス対応が充実している
- 世界でトップクラスの実績がある
Square(スクエア)最大の特徴は、0円から利用開始できるにも関わらず、機能性においても優れているという点です。通常、どれだけ安くても10万円以上は掛かりますが、Square(スクエア)を利用すれば初期費用を抑えて利用することができます。
また、無料から利用開始できるサービスは機能面にデメリットがあることが多いです。しかし、Square(スクエア)においては機能数も充実しており、他者と比較しても見劣りしません。
そのため、コストを抑えて機能面も充実したサービスを利用したいのであればオススメと言えます。ただし、Square(スクエア)はキャッシュレス決済利用料のみコストが必要となるため、その点を押さえておきましょう。
操作性を重視したいのであれば、ユビレジがオススメ！
- 誰でも簡単に操作できるように設計されている
- とにかく使いやすいデザイン
- 継続利用率99%の実績
- 店舗の規模に応じてプランが用意されている
- 業種を問わずに利用することができる
- レンタルプランも用意されている
ユビレジは、「カンタンがいちばん」をコンセプトに設計されているPOSレジです。とにかく使いやすい仕様となっており、初見でも直感的に使うことができます。継続利用率はなんと99%となっており、その使いやすさが伺えるでしょう。
また、店舗の規模に応じて様々なプランが用意されているため、小規模〜大規模店舗まで幅広く利用することができます。利用料と周辺機器がセットになっているレンタルプランも用意されており、周辺機器の購入などが面倒な方は利用してみてはいかがでしょうか。
サポート体制に定評のあるサービスなら、POS+がおすすめ
- 初期設定から設置、導入後まで徹底したサポート体制
- 365日の電話サポート
- 全国無制限の駆けつけサポート
- 導入数が急上昇しているサービス
POS+の魅力は、なんと言ってもそのサポート体制の手厚さにあります。初期設定のサポートはもちろん、設置から導入後まで徹底したサポートが受けられます。電話は年中無休で対応してもらえる上に、何かトラブルがあった際には全国で無制限の駆けつけサポートが用意されているのでは心強いポイントと言えるでしょう。
POSレジは導入後にも故障などのトラブルが発生しやすく、都度相談できる体制が整っていると安心して利用することができます。サポート体制が特に充実しているサービスを利用したいのであれば、こちらのメーカーがオススメです。
セルフレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
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セルフレジに関する基礎知識
セルフレジを導入するにあたって、まずはセルフレジに関する基礎知識を押さえておきましょう。
ここでは、セルフレジの概要や種類などについて解説します。
セルフレジとは？
導入することで大幅な業務効率化につながるだけではなく、キャッシュレス対応や感染症対策、人件費削減につながるため、あらゆる業種で導入が進んでいます。
セルフレジの種類
セルフレジには、大きく分けて以下の2タイプがあります。
状況に応じてどちらを導入すべきか慎重に検討することが大切です。
セミセルフレジ
セミセルフレジとは、製品や会計情報の読み取りまではスタッフが行い、精算は利用者自身で行うタイプのセルフレジです。
読み取りまではスタッフが行うので、使い方が分からない利用者が発生するリスクを減らすことができます。
ただし、フルセルフではないので、完全な無人化を行うことはできません。
一般的には以下で解説するフルセルフレジよりも安価であるケースが多く、業者によっては100~200万円程度で導入できます。
フルセルフレジ
フルセルフレジとは、会計情報の読み取りから精算までを利用者自身で行うタイプの機器です。
フルセルフレジは全ての工程を利用者自身で行うため、完全な無人化を行うことができます。
ただし、会計の読み取りまで利用者自身で行う必要があるので、使い方が分からずに困ってしまう方が一定数発生します。
また、精算をせずにそのまま帰ってしまう未払いリスクも存在しています。
一般的には、300~400万円程度が相場となっています。
セルフレジの専門知識を持ったコンシェルジュが、ご要望に合わせて最適なサービスを紹介させていただきます。
専門知識が無くても、手間を掛けずに最短でセルフレジを見つけることが出来ます。
補助金やリースを利用した導入もご相談いただけますので、まずはお気軽お問い合わせください。
セルフレジを導入するメリット
ここからは、セルフレジを導入するメリットについて解説します。
業務効率が大幅に向上する
セルフレジの導入により、会計業務が自動化され、スタッフが他の業務に専念できるため、全体の業務効率が大幅に向上します。
特にピークタイムでもスムーズに会計を処理でき、顧客の待ち時間が短縮される点がメリットです。また、ヒューマンエラーが減少し、会計の正確性が向上するため、トラブル防止にも繋がります。
さらに、導入後はシステムで売上データを管理できるため、店舗運営の効率化が実現します。
キャッシュレスに対応できる
セルフレジは、多くの場合、キャッシュレス決済に対応しており、現金処理の手間を削減します。クレジットカードやQRコード決済、電子マネーなど、多様な支払い方法を受け付けられるため、顧客の利便性が向上します。
現金の受け渡しが不要になることで、会計時間が短縮され、回転率が上がるとともに、感染症対策として非接触型決済を求める顧客ニーズにも応えることができます。キャッシュレス化を進める店舗にとって、大きな強みとなるでしょう。
人件費削減につながる
セルフレジは、会計業務を自動化することで必要なスタッフの人数を減らすことができ、直接的な人件費削減につながります。特に、会計担当のスタッフを削減できるため、店舗運営コストが抑えられる点がメリットです。
また、スタッフが接客や在庫管理といった他の重要業務に専念できるため、全体的な労働効率も向上します。人手不足が深刻な業界において、セルフレジはコスト削減と業務効率化の両方を実現する製品です。
売上アップや回転率アップができる
セルフレジの導入により、会計処理が迅速化され、顧客の待ち時間が短縮されることで、店舗の回転率が向上します。
ピーク時の対応能力が向上し、売上アップにも繋がります。また、顧客が自分で操作することでプライバシーを保ちやすくなるため、購入の心理的ハードルが下がり、追加購入を促す効果も期待できます。
特に混雑時における顧客満足度の向上が、リピーター増加に繋がる点もメリットです。
セルフレジを導入するデメリット
セルフレジは以下のようなデメリットもあるため、注意が必要です。
導入コストが掛かる
セルフレジの導入には、本体の購入費用に加え、設置工事やシステムの導入費用など、初期コストが掛かります。さらに、キャッシュレス決済やシステム連携を行う場合、追加の設定費用や運用費が発生することもあります。
特に小規模店舗では、この初期投資が大きな負担となる可能性があります。また、機器の故障やアップグレードの際には追加コストが必要になるため、長期的な維持費も考慮しなければなりません。
設置スペースが必要
セルフレジを導入するには、従来のレジカウンターと比較して専用の設置スペースを確保する必要があります。
小規模店舗や限られたスペースの店舗では、この点が課題となることがあります。また、複数台を導入する場合には、通路幅や動線設計にも注意が必要です。
適切なレイアウトを確保できないと、逆に顧客の動きが滞る原因となり、効率が低下する可能性もあります。そのため、店舗設計とのバランスが重要です。
使い方のサポートが必要
セルフレジは、顧客が自身で操作する仕組みのため、慣れていない顧客へのサポートが必要になる場合があります。
特に、高齢者やデジタル機器に不慣れな顧客にとっては、操作が複雑に感じられることがあり、混乱を招く可能性もあります。
また、操作ミスやエラー発生時にはスタッフがフォローする必要があり、完全な無人運用が難しい場合もあります。導入前に操作性を検証し、適切なサポート体制を整えることが重要です。
まとめ
セルフレジのおすすめメーカーや選び方のポイントについて解説してきました。多くのメーカーがセルフレジを扱っていますが、特徴や価格、サイズはそれぞれ異なるので店舗に合ったセルフレジを探すことが大切です。セルフレジの中にはフルセルフレジとセミセルフレジがあるので、どちらのタイプにするかよく検討してみましょう。
セルフレジを導入することで、衛生面の強化や待ち時間の緩和などさまざまなメリットを得ることができます。しかしながら、導入にはコストがかかりますし、お客様が操作に慣れるまで時間がかかることでしょう。セルフレジ導入のメリットとデメリットを比較しながら、店舗にぴったりのセルフレジを探すことがおすすめです。
よくある質問
- セルフレジとは？
-
セルフレジは、大きく分けてフルセルフレジとセミセルフレジの2タイプがあり、それぞれの概要は以下の通りです。
フルセルフレジ顧客が商品の読み取りからお会計まで全て自分で行うタイプのセルフレジ。スタッフの負担は大幅に軽減するものの、使い方が分からずにトラブルが起こることもあるので、スタッフを適宜配置することが大切になる。
セミセルフレジ商品の読み取りはスタッフで行い、精算作業が顧客自身で行うタイプのセルフレジ。フルセルフレジほどではないが、お会計の効率化に繋がる。フルセルフレジと比較すると安価で導入することができる。
- セルフレジ導入のメリットは？
-
セルフレジ導入のメリットは以下の通りです。
- お会計の効率化・ミスが発生するリスクが軽減される
- 売上分析や顧客情報の分析が可能になる
- 待ち時間の短縮ができる
- 衛生面の強化ができる
- スタッフの業務負担が減る
- セルフレジ導入のデメリットは？
-
セルフレジのデメリットは以下の通りです。
- 初期費用や運用コストが掛かる
- スタッフを一人は最低でも配置する必要がある
- 顧客のストレスになってしまうことがある
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