飲食店にテーブルオーダーシステムを導入したい

飲食店のテーブルオーダーシステムって価格はいくら？

テーブルオーダーシステムを導入する際のポイントって？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、おすすめのテーブルオーダーシステムをご紹介した上で、価格ごとの比較も行います。

これからテーブルオーダーシステムの導入を検討している方は、是非参考にしてください。

おすすめのセルフオーダーTOP2

スマレジ

人気No.1のシステム！

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業界最安水準で利用可能！

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この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

おすすめテーブルオーダーシステムTOP3比較表

メーカー	総合評価	資料請求	導入費用	月額費用	おすすめポイント	サポート体制
スマレジ		お問い合わせ	5~20万円程度	8,000円〜15,000円	人気No.1！迷ったらこれ！	メール・電話
CASHIER POS		お問い合わせ	5~20万円程度	6,000円〜13,000円	業界最安水準で利用可能！	メール・電話
POS+		お問い合わせ	お見積もり	14,000円〜20,000円	トラブル時の駆け付け サポートが手厚い！	メール・電話・全国駆けつけ

テーブルオーダーシステムとは？

テーブルオーダーシステムは、飲食店で使われるデジタルシステムで、顧客がテーブルで食事を注文する際に使用されます。

顧客はスマートフォン、タブレット、または店内の端末を通じてメニューを閲覧し、料理や飲み物の注文が可能です。

テーブルオーダーシステムを利用すれば、オーダーの正確性が向上し、待ち時間が短縮され、顧客体験が向上します。

また、店舗は注文データを効率的に処理し、売上や在庫管理を最適化できます。

POSレジ編集部

テーブルオーダーシステムの導入により、業務効率化や人件費の削減に役立ちます！

テーブルオーダーシステムの主な種類

セルフオーダーシステムには、主にPOSレジ一体型、モバイル型、タブレット型の3種類あります。

以下では、各セルフオーダーシステムの特徴と利点について説明します。

POSレジ一体型

・POSレジと連携し、売上データや顧客情報を管理できる
・自動でデータ収集が行える
・キャッシュレス決済にも対応できる

POSレジ一体型のセルフオーダーシステムは、POSレジシステムの一部として機能し、販売実績や損益計算などのPOS関連業務の一括管理が可能です。

お客様は、POSレジ一体型セルフオーダーシステム専用のアプリをスマートフォンやタブレットにダウンロードして利用します。デバイスを操作してオーダーを簡単に行うことが可能です。

POSレジ一体型の特長は、POSレジシステムとの統合が容易な点です。オーダーが自動的にPOSシステムに統合されるため、効率が向上します。

セルフオーダーシステムは、飲食業界でのサービス向上と効率化に貢献してくれるでしょう。

POSレジ編集部

POSシステムと一緒に導入するタイプのオーダーシステムです。

モバイル型

・顧客自身がアプリをインストールして使用する
・端末設置不要でコストを削減できる
・高齢者などが多い店舗では不向き

モバイル型のセルフオーダーシステムでは、お客様自身のスマートフォンを使用し、QRコードをスキャンしてセルフオーダー用のウェブサイトにアクセスします。

このシステムでは、お客様自身が操作を行う必要がありますが、店舗側の初期費用を抑え、運用コストを削減できる点がメリットです。

スマートフォンの使用に慣れた若年層が多い店舗では、モバイル型システムがスムーズに運用できるでしょう。

一方で、高齢者が多い店舗では操作が難しい場合があるため、お客様のプロファイルに合わせて導入を検討することが重要です。

POSレジ編集部

お客様自身の携帯からQRコードなどを読み取り、携帯で注文を行うシステムです。

タブレット型

・iPadなどにアプリをインストールして利用する
・年配の方でも見やすく使いやすい
・スマホでも利用できる

タブレット型のセルフオーダーシステムは、iPadなどのタブレットに専用アプリケーションをダウンロードして利用する方式です。お客様のテーブルにタブレットを配置し、自身でオーダーを行います。

このシステムは画面が大きく、スペースを要しますが、文字表示が分かりやすく、年配の方にも使いやすい点がメリットです。

また、アプリケーションがスマートフォンのOSとも互換性があれば、タブレットだけでなく、スマートフォンでも利用できます。

POSレジ編集部

タブレット端末で利用するタイプのシステムです。

飲食店のテーブルオーダーシステム比較10選｜価格も紹介！

ここでは、飲食店におすすめのテーブルオーダーシステムを紹介します。

スマレジ・ウェイター

おすすめポイント
・高い評価を獲得している
・ウェイターBOXの設置で安心してサービスが利用できる
・導入費用0円から利用可能

スマレジ・ウェイターは、多くのテーブルオーダーシステムの中でも高い評価を得ているサービスです。

人気POSレジアプリの「スマレジ」が提供しており、お客様自身のスマホから簡単に注文が行えます。

テーブルオーダーシステムを利用するデメリットに挙げられるのが、ネットワーク接続の中断です。通信環境が不安定ではテーブルオーダーシステムから注文を受け付けることが難しくなります。

しかし、スマレジの場合店舗内に「ウェイターBOX」というサーバーを設置することで、ネット環境が不安定な状態でもサービスの利用が可能です。

災害時や停電時でもいつも通りの運営ができるため、安心して利用することができます。

また、スマレジ・ウェイターを1店舗のみに導入する場合、導入費用は0円に抑えられます。小規模や個人店舗におすすめのサービスといえるでしょう。

POSレジ編集部

スマレジは全てのモバイルオーダーシステムの中で最もおすすめのサービスです！

迷ったらまずはこちらのサービスをおすすめします！

価格
・スタンダードプラン　：初期費用・月額費用 0円
・フードビジネスプラン：月額費用 11,000円

スマレジとは？｜特徴やメリット・デメリット、価格・費用を解説！

キャッシャー

キャッシャーポスは、POSシステムの中でも最も低コストで導入できるメーカーの一つです。他社と比較しても料金がリーズナブルで、飲食店への導入実績も豊富です。また、補助金を利用できるため、コストをできるだけ抑えたい場合には適しています。

サポート体制にも定評があり、故障時には迅速に代替機との交換対応を行い、丁寧なサービスを提供しています。トラブル時にも安心して利用できるメーカーを求めている方におすすめです。

価格・プラン
・スタータープラン　無料
・プロフェッショナルプラン　月額4,400円
・モバイルオーダープラン　月額3,000円

NECモバイルPOS

NECモバイルPOSは、タブレットやスマートデバイスを活用して店舗業務を効率化するクラウド型のPOSシステムです。従来の大型POSレジと比べて設置スペースが小さく、軽量で持ち運びが可能な点が特徴です。レジ機能だけでなく、在庫管理や売上分析、顧客管理といった多機能を備えており、小売・飲食・サービス業など幅広い業種で導入が進んでいます。

クラウドベースのため、本部とのリアルタイム連携ができ、複数店舗の一括管理にも対応しています。また、キャッシュレス決済や外部周辺機器との連携も柔軟で、拡張性に優れているため、スモールスタートから多店舗展開まで対応可能なPOSソリューションとして高い評価を得ています。

価格
要お問い合わせ

POS+food

おすすめポイント
・注文業務を効率化する機能が充実している
・店内と店外からの注文を一元管理できる
・全国駆けつけサポートの利用が可能

「POS+food」は、飲食店向けに開発されたPOSレジアプリです。このサービスは、飲食店が必要とする機能を多く備えています。

例えば、キャッシュレス決済、在庫管理、売上管理だけでなく、テイクアウト、セルフオーダー、モバイルオーダー、QRオーダーなど、さまざまな注文方法にも対応可能です。

また、「オーダーキッチンディスプレイ」機能が組み込まれており、店内と店外からの注文を一元管理し、注文数量や順序を一覧表示できます。この機能を使用すれば、調理のミスや食材の無駄を未然に防ぐことができ、コスト削減にも寄与するでしょう。

さらに、「POS+」はそのサポート体制においても特に高く評価されているのが特徴です。トラブルが発生した際には全国駆けつけサポートが利用できます。初めてサービスを利用する方は、「POS+」がおすすめです。

価格
15,400円〜

L.B.B.Cloud

おすすめポイント
・初期費用0円で利用できる
・最短1週間で店舗に設置可能
・LINEとの連携で顧客の利便性が向上

L.B.B.Cloudは、初期費用を抑えたい方におすすめのサービスです。初期費用は0円で、最短1週間のスピードで店舗に導入できます。

飲食店に必要な機能が充実している点も魅力です。自社に必要な機能を選んで利用できるため、無駄な費用を支払う必要もありません

さらに、LINEとの連携が可能です。顧客は面倒な会員登録をする必要がなく、LINE上でモバイル決済を利用できます。

利用頻度に基づいて顧客ランクが評価され、個別にクーポンを提供する機能も備えています。

価格
・11,000円(ベーシックプラン)
・16,500円(Proプラン)

スクエア レストランPOSレジ

おすすめポイント
・誰でも使いやすい画面設計
・全ての注文をPOSレジアプリで一元管理
・稼働状況を一目で確認できる

スクエア レストランPOSレジは、多くの飲食店で利用されているPOSレジサービスです。スクエアのテーブルオーダーシステムは、誰でも使いやすい操作性を提供しています。

店外、店内での注文をPOSレジアプリで一元管理し、お店の業務効率化を図ります。POSレジアプリから、稼働状況を一目で確認できるのも特徴です。

また、メニューの更新はリアルタイムで行え、注文間違いによる料理の再注文もワンクリックで対応できます。

無料プランも提供しており、費用を抑えてテーブルオーダーシステムを導入したい方にはおすすめのサービスといえるでしょう。

価格
・フリー　無料
・プラス　13,000円
・プレミアム　カスタム対応

blaynモバイルオーダー

おすすめポイント
・顧客はスマホからQRコードをスキャンして注文可能
・LINEとの連携が可能
・設備費用は一括支払い、割賦支払いに対応

blaynモバイルオーダーは、POSレジとスムーズに連携できる優れたモバイルオーダーシステムです。POSレジと連携すれば、正確な売上データの管理と顧客情報の追跡が簡単に実現できます。

顧客はスマートフォンからQRコードをスキャンし、手軽に注文できるので、追加でデバイスを用意する必要がありません。

また、このサービスはLINEとも統合できます。注文と同時にLINE公式アカウントと連動するため、リピート顧客の増加を目指すことが可能です。

さらに、設備費用について、一括支払いだけでなく割賦支払いも選択できるので、コストを最小限に抑えたい方にも最適なサービスです。

価格
・月額19,800円〜 

Cloud Menu

おすすめポイント
・初期費用と商品登録依頼が無料
・5つの異なるメニューデザインから選べる
・オーダーの詳細はLINEで通知される

Cloud Menuは、Webでメニューを簡単に登録できるテーブルオーダーシステムです。初期費用と商品登録の依頼は無料です。

5つの異なるメニューデザインから選択でき、商品情報と注文履歴の管理もCSVデータで効率的に行えます。

オーダーの詳細はLINEに通知され、飲食の提供や特別コースの設定をサポートしており、顧客に合わせた柔軟な対応が可能です。

さらに、おすすめ商品をレコメンド表示し、売り切れ商品をすぐに通知する機能も備えているため、売上向上の期待が高まります。

価格
1店舗当たり8,000円～

MAXNAVI neo

おすすめポイント
・タッチパネルには最大8本の動画を再生できる
・追加のおすすめ商品を簡単に設定可能
・管理サーバー1台で一括管理

MAXNAVI neoは、お客様のペースでオーダーを行えるシステムです。タッチパネルには最大8本の動画を再生でき、子供向けのアニメなどでお子様を楽しませたり、店舗のプロモーションや特別食材の紹介動画を表示したりできます。

さらに、追加のおすすめ商品も簡単に設定でき、単価向上に寄与します。また、11ヵ国語に対応しているため、海外からのお客様も安心して利用可能です。

スタッフ側の管理サーバーは1台で、空席状況、チェックイン後の着席時間、飲み放題の残り時間などを一括して確認できるため、非常に便利といえます。

価格
要お問合せ

スーパースターNAVI

おすすめポイント
・多店舗チェーンでも導入しやすい
・導入店舗は1,500以上
・2パターンの注文方式から選べる

スーパースターNAVIのお客様の操作画面と店舗のメンテナンス画面は、操作性が高いのが特徴です。これが高評価を得ている理由で、チェーン店でも容易に導入できます。

注文方法には、大分類→メニュー選択→数量入力のステップ方式と、自由なレイアウトで直接注文する方式の2つから選択できます。

時間帯や曜日に基づいたメニュー表示の制限、例えばランチとディナーの時間帯制限メニュー機能や特定の曜日に表示する限定メニューの設定が可能です。

さらに、セルフオーダー端末はAndroidデバイス、iPadデバイス、専用端末の中から選択できます。

価格
要お問合せ

Air menu

おすすめポイント
・メニューの更新作業は店舗でできる
・おすすめ商品の告知が可能
・主要POSレジメーカーと連動できる

Air menuの画面は、カテゴリごとに整理されているため、どのアイテムがどこにあるかを簡単に見つけることができ、多彩なメニュー表現が可能です。

店舗はメニューの更新作業を手軽に実行でき、商品の特長を効果的にアピールできます。また、おすすめ商品を強調することも可能です。

現在の価格表示や割り勘計算もサポートしており、日本語、英語、中国語の3つの言語に対応できます。

さらに、主要なPOSメーカーとの連携も可能なため、効率的な店舗運営が実現できるでしょう。

価格
要お問合せ

FoodFrontia St

おすすめポイント
・高精細・高解像度のディスプレイを搭載
・5ヶ国語に対応でインバウンド需要に応えられる
・POS端末にセルフ機能を搭載

高精細・高解像度のディスプレイで、食材の美味しさや新鮮さをアピールし客単価アップを狙えます。また、表示サイズ変更など、自由な画面レイアウトが可能です。

日本語・英語・韓国語などの5ヵ国語に対応し、料理の楽しみ方や豆知識・食べ方なども表示でき、外国人観光客のお客様も安心して利用できます。地域の特産品や観光スポットなども多言語で表示できるので、顧客満足度の向上につながるでしょう。

サーバーレスでの導入なら、POS端末にセルフ機能を搭載しているため、導入費用が安く、サーバーの設置スペースも不要です。

価格
要お問合せ

飲食店テーブルオーダーシステムの価格・費用相場は？

飲食店にテーブルオーダーシステムを導入する場合、気になるのはやはり価格・費用がいくらになるのかということでしょう。

ここでは、飲食店のテーブルオーダーシステムの価格・費用相場について詳しく解説していきます。

本体・周辺機器価格(ハードウェア)

セルフオーダーシステムを導入するためには、まずタブレットやiPadなどの機器や、無線ルーター、プリンターなどの周辺機器を揃える必要があります。

ここでは、こういった機材を0から揃える場合とすでにある程度の環境が整っている場合でそれぞれの価格相場をご紹介します。

0から全て揃える場合

まず、何も揃っていない状態から機材を揃える場合の価格費用としては、おおよそ20万円〜50万円程度になるでしょう。

具体的には、以下の機材を揃える必要があります。

・iPadやiPhoneなどの端末
・無線ルーター
・タッチパネル
・プリンター

この中でも特にiPadなどの端末については高額になり、1台あたり7~12万円程度の費用が掛かるでしょう。

また、通信環境が整っていない場合にはWi-Fiの設置や、場合によっては回線工事などが必要になる可能性もあります。

ただし、店舗によって何台導入するかによっても異なるため、状況に応じてコストは変動します。

なお、顧客のスマートフォンにアプリをインストールしてもらい、そこから注文を行うタイプのモバイルオーダーシステムを導入する場合には、店舗にタブレットを配置する必要がないので大幅にコストを下げることができます。

iPadやWi-Fi環境が備わっている場合

すでにiPadや通信環境が整っている場合には、上記のコストよりも大幅に費用を抑えることが可能です。

ある程度機器が揃っているのであれば、周辺機器などを導入するだけで完了するため、おおよそ5万円〜10万円程度の予算で十分でしょう。

ただし、以下で解説するシステム利用料が毎月のランニングコストで必要になります。

システム利用料

テーブルオーダーシステムを導入する場合、アプリケーションやサービスに応じて毎月一定の料金を支払う必要があります。

システム利用料としては、月額で5,000円〜2万円程度が相場になっています。

ただし、システムに合わせてオプションやセットでセルフレジなどを導入する場合、この価格よりも高額になる可能性があるので、注意しましょう。

保守費用

テーブルオーダーシステムを導入する場合、トラブル時の対応や定期的なメンテナンスを業者に行ってもらうための保守費用を一定金額支払う必要があります。

保守費用は業者にもよりますが、月額で1~2万円程度が相場です。

ただし、月額の保守費用となっているか、年額になっているかは業者によって異なるので、事前に確認しておきましょう。

飲食店のテーブルオーダーシステムを選ぶポイント

ここからは、飲食店のテーブルオーダーシステムを選ぶ際に注意したいポイントについて解説します。

セルフレジやPOSレジとセットで導入するか検討する

まず、テーブルオーダーシステムとセットでセルフレジやPOSレジを導入すべきか検討しましょう。

飲食店における会計まで全て自動化したいのであれば、セットで自動精算機やセルフレジの導入まで行うことがおすすめです。

セルフレジを導入すれば注文だけではなく会計も全て顧客自身で行ってくれるため、回転率をさらに高めることができます。

また、POSレジとセットで導入することで売上分析や顧客情報の分析も細かく行うことが可能です。

ただし、これらとセット導入する場合は、システム料金に加えてさらに費用が必要となるので、まずは予算と照らし合わせて考えるようにしましょう。

なお、補助金を活用してみるのもおすすめです。

飲食店に強いサービスを利用する

テーブルオーダーシステムは複数のサービスが存在しており、サービスによって強みも異なります。

これから利用するのであれば、必ず飲食店に特化したタイプのサービスを活用しましょう。

例えば飲食店向けのメニュー管理機能や、各テーブルの稼働率確認機能などが搭載されている製品がおすすめです。

本記事で解説したスマレジやPOS+などのサービスは飲食店に特化した機能が搭載されているので、強みのあるサービスを利用したい場合は、これらのサービスを検討してみましょう。

必ず複数サービスを吟味する

これからテーブルオーダーシステムの導入を検討している場合、必ず複数業者への資料請求やお見積りを行うのがおすすめです。

一社しか資料を請求しなかった場合、その会社が本当に最適なプランを提供しているのか見極めることが難しいです。

複数の会社に資料を請求し、それぞれのサービスを吟味することで自社に最適な企業を見つけることができます。

なお、複数者にお見積りを行うのが面倒に感じる方は、当サイトにご相談いただければ一括のお見積り請求や資料請求を完全無料で行わせていただきます。

飲食店にテーブルオーダーシステムを導入するメリットは？

ここでは、飲食店にテーブルオーダーシステムを導入するメリットを5つ解説します。

人件費削減につながる

テーブルオーダーシステムを導入する最大のメリットの一つは、人件費の削減に繋がる点です。

従来の飲食店ではスタッフが注文を取り、料理を運ぶ役割を果たしており、これには多くの人手と時間が必要です。

しかし、テーブルオーダーシステムを導入することで、お客様は自分で注文し、支払いも行えます。

その結果、従業員の数を削減でき、経営コストを抑えることができます。

また、オーダーの精度が向上し、誤った注文や料理の遅れを減少させ、顧客満足度を高めることも期待できるでしょう。

回転率が上がり売上がアップする

テーブルオーダーシステムは効率的な注文業務を実現し、結果として回転率が向上します。

お客様が自分で注文できるため、オーダーの待ち時間が短縮されます。その結果、同じ時間枠でより多くの顧客を受け入れることができ、売上の増加が期待できるでしょう。

また、正確なオーダー管理は料理の誤りや遅れを減少させ、リピート顧客の獲得と口コミ評判の向上に寄与します。

結果として、回転率の向上と売上増加がもたらすメリットは大きいです。

注文ミスのリスクが減る

テーブルオーダーシステムの導入により、注文ミスのリスクが大幅に削減します。

従来の注文方式に比べて、お客様が自分でオーダーを入力することで、従業員の注文間違いを減らすことが可能です。

正確なオーダーがキッチンに直接伝達されるため、誤った料理の提供や待ち時間の遅延が減り、顧客満足度が向上します。飲食店は品質向上と効率化を実現できるでしょう。

POSレジとセット導入でデータ収集ができる

テーブルオーダーシステムをPOSレジと統合的に導入することで、重要なデータの収集が可能になります。

注文内容、売上データ、在庫情報などがリアルタイムで記録され、経営に役立つ情報が提供されます。

このデータは売上分析、在庫管理、顧客の嗜好の理解などに利用でき、飲食店の効率的な運営やマーケティング施策に貢献するでしょう。

メニューの変更がスムーズに行える

テーブルオーダーシステムを導入するメリットの一つは、メニューの変更が非常にスムーズに行えることです。

紙のメニューは頻繁に変更が必要な場合、印刷や配布に時間とコストがかかります。

しかし、テーブルオーダーシステムでは、メニューのアップデートがリアルタイムで行え、季節メニューの追加、価格の調整などを素早く実行できます。

結果的に飲食店は柔軟な対応が可能となり、顧客への多彩な選択肢を提供できるでしょう。

飲食店にテーブルオーダーシステムを導入するデメリットは？

テーブルオーダーシステムの導入にはメリットが多いですが、以下のようなデメリットも考慮すべきです。

導入費用が掛かる

テーブルオーダーシステムの導入には、専用のハードウェアやソフトウェアの購入、設置、トレーニング、および運用に関するコストがかかります。

これにはタッチスクリーンデバイスやプリンター、ネットワーク設備の更新、カスタマイズソフトウェアの開発、従業員のトレーニングなどが挙げられます。

導入費用が高額になる場合があり、小規模な飲食店にとっては負担となる可能性があるでしょう。

使い方が分からない顧客が発生する

テーブルオーダーシステムは一部の顧客にとって使い方が分からない場合があります。

特に高齢者や機器操作に不慣れな顧客にとって、自分で注文するためのアプリケーションやデバイスの操作は難しいです。

顧客のストレスや混乱が生じ、サービスの質や顧客満足度が低下する可能性があります。

適切なトレーニングやサポートを提供することが、このデメリットの緩和に役立つでしょう。

顧客とのコミュニケーションが減る

テーブルオーダーシステムの導入により、従来のような顧客との対面コミュニケーションが減少する可能性があります。

自動化されたオーダーシステムは人との接触を減少させ、顧客と信頼関係を築くことが難しくなるでしょう。

顧客とのコミュニケーションを大事にしている店舗には、向いていないサービスといえます。

定期的なメンテナンスが必要

テーブルオーダーシステムはハードウェアとソフトウェアの組み合わせで構成されており、これらの要素には定期的なメンテナンスが必要です。

ハードウェアの故障やソフトウェアのアップデート、ネットワークのトラブルなどが発生する可能性があり、これらの問題を解決するために時間と費用がかかります。

飲食店は、運用の中断を最小限に抑えるために、定期的なメンテナンスのスケジュールを立てる必要があるでしょう。

停電時に使えなくなる

テーブルオーダーシステムは電力を必要とするため、停電が発生した場合にシステムが使用できなくなるリスクが存在します。

停電時に注文が行えなくなることは、サービス提供の中断や顧客への不便を引き起こす可能性があります。

飲食店は、バックアップ電源を備えたり、停電時の対策プランを策定するなど、事前に対策を決めておかなければなりません。

テーブルオーダーシステムの導入が向いている飲食店の特徴

テーブルオーダーシステムは、注文効率を高めながらスタッフの負担を軽減し、正確なオペレーションを実現できる仕組みです。特に注文数が多い店舗やメニュー情報をわかりやすく伝えたい業態で、高い効果を発揮します。

ここでは、テーブルオーダーシステムの導入が向いている飲食店の特徴例を解説します。

スタッフの配膳・接客負担を減らしたい店舗

テーブルオーダーシステムは、お客様が席にいながら注文を完結できるため、スタッフが注文取りに追われる時間を大幅に削減することが可能です。特に少人数運営の店舗や忙しいピーク帯で人手が足りない店舗にとって、業務負担の軽減効果は非常に大きいです。

スタッフは注文取りから解放され、その分配膳や調理補助、清掃などの業務に集中できるため、サービスの質が向上します。また、呼び出し対応が減ることで、ホール全体の動線が整理され、店舗のオペレーションがスムーズになります。

省人化を進めたい飲食店や人件費を抑えたい店舗にも相性が良く、安定したサービス提供を実現できる点が魅力です。

注文ミスや伝票入力ミスを減らしたい店舗

テーブルオーダーシステムは、お客様自身が端末を操作して注文内容を確定するため、スタッフが手書きメモや口頭で伝票を作成する際のヒューマンエラーを大きく減らします。特に注文ミスや伝票の打ち間違いが多い店舗では導入効果が非常に高く、クレーム防止や業務効率化に直結。

注文はリアルタイムでキッチンに送信されるため、調理開始までのタイムラグも減り、提供スピード向上にもつながります。また、メニューの選択肢が多い店舗ほど誤入力が発生しやすいため、システムによる自動化は大きなメリットです。

正確な注文管理ができることで、在庫予測や売上分析にも活かしやすくなります。

メニュー数が多く、写真や説明を見せたい業態

メニュー数が多い業態では、視覚的にわかりやすく情報を整理できるテーブルオーダーシステムが特に効果を発揮します。写真付きのメニュー表示や、料理の特徴・辛さ・アレルギー情報などを詳細な説明として提供できる点は紙メニューにない大きな利点です。

焼肉店、居酒屋、中華料理店、ファミレスなど、幅広いメニューを扱う店舗に向いています。写真を効果的に使うことで注文単価向上にも貢献し、新メニューの訴求やセット販売の促進などにも役立ちます。

また、季節メニューや価格変更の反映も簡単で、紙メニューの差し替えコストを削減できる点も魅力です。

客席回転が早く、ピーク帯の混雑が激しい店舗

回転率が高い店舗では、注文スピードが売上に直接影響するため、テーブルオーダーシステムの導入効果が非常に大きいです。お客様が入店後すぐに注文でき、スタッフの案内待ちが発生しないため、ピーク帯でもスムーズに注文が進み、回転率向上に直結する点がメリット。

特にランチ需要の高い店舗や、ラーメン・焼肉・カフェなど混雑しやすい業態で高い効果を発揮します。また、提供スピードが一定になりやすいため、厨房側のオペレーションも安定し、ピーク時の混乱を防げます。

混雑時のイライラ解消や待ち時間の短縮にもつながり、顧客満足度の向上も期待できるでしょう。

飲食店のテーブルオーダーシステムの導入ならサービス比較.comへ！

これから飲食店のテーブルオーダーシステム導入を検討されている方は、サービス比較.comへご相談ください。

サービス比較.comでは、テーブルオーダーシステムの導入サポートを行っております。

・各店舗に応じた最適なサービスのご提案
・各業者への一括資料請求やお見積り依頼代行
・補助金を活用した導入相談

など、テーブルオーダーシステムの導入に関するサポートを徹底して行います。

特に補助金を活用した導入を検討されている方が多いと思いますが、当サービスでは補助金活用のサポートも行っております。

相談は全て無料となっているため、まずは以下のリンクよりお気軽にカウンセリングへお申し込みください。

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飲食店にタッチパネル注文を導入したい

タッチパネル注文のサービスが多すぎて悩んでいる

タッチパネル注文の選び方って？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、飲食店のタッチパネル注文システムでおすすめの製品をご紹介します。

選び方のポイントなども解説しますので、ぜひ参考にしてください。

飲食店のタッチパネル注文システム｜おすすめ5選を比較

ここでは、飲食店におすすめのタッチパネル注文システムを5つご紹介します。

スマレジ・ウェイター

おすすめポイント
・iPadやiPhoneなどを使ってオーダーが簡単にできるようになる
・ウェイターBOXの設置でネット環境が不安定な環境でも使用できる
・導入費用は0円に抑えられる

スマレジ・ウェイターは、iPadやiPhoneなどのiOS端末を使って、飲食店のオーダー業務を効率化するシステムです。注文されると、連携しているキッチンプリンターに内容が自動送信され、ホールとキッチンの連携がスムーズになります。

専用の端末を用意する必要がないため、低コストで導入できる点が魅力です。小規模や個人店などの店舗にもおすすめできます。

「ウェイターBOX」を店舗に設置することで、ネット環境が不安定な状況になってもサービスを継続できるので安心です。

このシステムを導入すれば、災害時や停電時でも通常通りの運営ができるため、安心して利用することができるでしょう。

価格
・スタンダードプラン　：初期費用・月額費用 0円
・フードビジネスプラン：月額費用 11,000円

CASHIER POS

CASHIER POSは、無料のプランと有料のプランのそれぞれを提供しています。スマホオーダーやテーブルオーダー、ハンディなど飲食店に必要な機能は一通り網羅されているサービスです。

主なプランには次のようなものがあります

・スタータープラン（無料）
利用料金が無料であり、基本的な機能を利用できます。

・プロフェッショナルプラン（4,400円）
より高度な機能やサポートが提供される有料プランです。

・モバイルオーダープラン（3,000円）
モバイルオーダーに特化したプランで、他社比較で低価格を特徴としています。

また、CASHIER POSは補助金にも対応しており、IT導入補助金を活用することで最大で350万円の補助金を受けることができます。

NECモバイルPOS

NECモバイルPOSは、タブレットを使ってレジ業務を行えるクラウド型のシステムで、直感的な操作性と柔軟な機能性が魅力です。飲食店や物販店をはじめ、さまざまな業種で導入が進んでおり、会計や注文処理、売上管理を一つの端末でスムーズに行えます。

データはクラウド上で管理されるため、店舗外からの確認や分析も可能です。さらに、クレジット決済端末や自動釣銭機との連携にも対応しており、現場の省人化や業務の効率化に貢献します。

価格
月額数千円〜(要お問い合わせ)

POS+food

おすすめポイント
・飲食店に特化したPOSレジ
・勤怠管理やシフト作成機能を標準装備
・全国駆けつけサポートを利用できる

「POS+food」は飲食店向けのPOSレジアプリで、飲食店が必要とする機能が充実しています。基本的なレジ機能はもちろん、キャッシュレス決済、テイクアウト、セルフオーダー、モバイルオーダー、QRオーダーなど、さまざまな注文方法にも対応可能です。

また、スタッフ管理機能では店舗スタッフの勤怠・シフトの管理を一元化できる機能も標準搭載されています。面倒な管理業務の効率化を実現することが可能です。

さらに、導入時はレジトレーニング、導入後は電話・駆けつけサポートなど、サポート体制が充実している点も評価されているポイントです。

価格
15,400円〜

blaynモバイルオーダー

おすすめポイント
・LINE連携したモバイルオーダー
・高度なリピーター施策の実現が可能
・採用力の強化にもつながる

blaynモバイルオーダーは、LINE連携できるモバイルオーダーシステムです。POSレジと連携することで、正確な売上データの管理と顧客情報の追跡が容易になります。

注文するためのQRコードを読み取るだけで、お客様のスマホがメニュー表になります。お客様はスマホから注文できるため、オーダー業務の効率化が実現可能です。

来店されたお客様と自動でLINE友達になり、注文情報や顧客情報に基づき、高度なリピーター施策も行えます。

設備費用に関しては、一括支払いだけでなく割賦支払いも選択できるため、コストを最小限に抑えたい方にも最適なサービスです。

価格
・月額19,800円〜 

Cloud Menu

おすすめポイント
・業界最安水準の料金プランを用意
・売り切れ商品を表示でお知らせ
・誰でも直感的に使うことができる

Cloud Menuは、Web上でメニューを登録するだけで簡単に導入できるテーブルオーダーシステムです。スマホでQRコードを読み取り、表示されたメニューから注文できます。

5つの異なるメニューデザインから選択でき、商品情報と注文履歴の管理もCSVデータで効率的に行えます。

オーダーの詳細はLINEに通知され、飲食の提供や特別コースの設定をサポートしており、顧客に合わせた柔軟な対応が可能です。

さらに、おすすめ商品をレコメンド表示し、売り切れ商品をすぐに通知する機能も備えているため、売上向上に期待できるでしょう。

価格
1店舗当たり8,000円～

MAXNAVI neo

おすすめポイント
・最大8本の動画を再生できる
・レコメンド機能で単価アップを促進
・マルチリンガル対応

MAXNAVI neoは、効率化とコスト削減に力をいれたオーダーシステムです。タッチパネルには最大8本の動画を入れることができ、子供向けのアニメなどでお子様を楽しませたり、店舗のプロモーションや特別食材の紹介動画でこだわりを紹介できたりします。

レコメンド機能により、スタッフに代わっておすすめ商品を簡単に設定できるため、単価向上にも寄与します。また、11ヵ国語のマルチリンガルに対応しているため、海外からのお客様も安心して利用可能です。

スタッフ側の管理サーバーは1台で、空席状況、チェックイン後の着席時間、飲み放題の残り時間などを一括して確認できるため、非常に便利といえるでしょう。

価格
要お問合せ

飲食店のタッチパネル注文を選ぶポイントは？

ここでは、飲食店にタッチパネル注文を導入する際に見ておくべきポイントを解説します。

誰でも使いやすい操作性か

飲食店のタッチパネル注文システムは、お客様が簡単に注文を行えることが重要です。

使いやすい操作性は、顧客がストレスなくメニューを閲覧し、注文を迅速に行えることを意味します。

直感的なインターフェースやシンプルなメニュー構成が重要であり、迷うことなく目的の商品を選択できることが求められます。

操作が簡単で使いやすいタッチパネル注文システムは、顧客満足度の向上につながり、リピーターの獲得や売上増に貢献するでしょう。

店舗に必要な機能が網羅されているか

飲食店のタッチパネル注文システムを選ぶ際には、店舗が必要とする機能が十分に網羅されているかが重要です。

これには、メニュー管理、注文管理、売上管理、在庫管理などが含まれます。特定の業態に特化した機能やカスタマイズオプションも重要です。

また、顧客情報の管理やマーケティングツールの提供、スタッフのトレーニングサポートなど、店舗運営に役立つ追加機能も考慮されるべきです。

店舗に必要な機能が網羅されているタッチパネル注文システムは、効率的な運営や顧客サービス向上に貢献します。

サポートは充実しているか

飲食店がタッチパネル注文システムを選ぶ際には、サポート体制が充実しているかどうかが重要です。

システムの導入やトラブル時の対応、疑問や問題の解決など、適切なサポートが提供されることで、店舗の運営に安心感が生まれます。

具体的には、導入前のトレーニング、システムの定期的なメンテナンス、障害対応の迅速さや丁寧さなどが重視されます。

また、24時間体制でのサポートやオンラインチャットなど、柔軟かつ迅速なコミュニケーション手段があるとさらに便利です。

サポートが充実しているタッチパネル注文システムは、トラブルや疑問が生じても安心して運用できるため、店舗運営にとって大きな利点となるでしょう。

飲食店のタッチパネル注文を導入するメリットは？

ここでは、飲食店にタッチパネル注文を導入するメリットを解説します。

人件費の削減につながる

タッチパネル注文システムの導入は、従業員の業務効率化につながり、人件費の削減に繋がります。

従来のオーダー受付方法では、ウェイターやキッチンスタッフが注文を受け取り、伝達する作業が必要でした。しかし、タッチパネル注文では顧客が直接注文を行うため、スタッフの介在が不要です。

その結果、従業員が他の業務に集中することができ、労働コストの削減が期待できるでしょう。

注文ミスの低減につなげる

タッチパネル注文システムを導入することで、注文ミスを低減できます。

顧客が直接注文を行うため、コミュニケーションのミスや聞き間違いによる注文ミスが減少します。

また、注文画面には写真や詳細な説明が表示されるため、顧客が自分の好みに合った料理を選択しやすくなり、注文ミスの可能性がさらに低くなる点がメリットです。

その結果、料理提供の正確性とスピードが向上し、顧客満足度も高まるでしょう。

外国人観光客の対応がスムーズになる

タッチパネル注文システムの導入は、外国人観光客への対応をスムーズにします。

多言語対応の注文画面を提供すれば、外国人観光客も自身の言語でメニューを理解し、注文を行うことが可能です。

言語の壁を乗り越えて円滑なコミュニケーションが可能となり、顧客満足度が向上します。

また、外国人観光客向けの特別メニューやサービスを提供する際にも、タッチパネル注文システムを活用することで効果的な対応が可能となるでしょう。

飲食店のタッチパネル注文を導入するデメリットは？

飲食店にタッチパネル注文を導入するメリットは多数ありますが、以下のようなデメリットも考慮すべきです。

一部の方は操作が難しく感じる

タッチパネル注文システムを導入することで、一部の顧客が操作が難しく感じる可能性がある点はデメリットです。

特に高齢者やデジタル機器に不慣れな方などは、新しい技術に適応するのに時間がかかる場合があります。

操作が難しいと感じた顧客は、注文の遅延や誤操作の可能性が高まり、顧客満足度が低下する可能性があるでしょう。

このような場合は、従来の注文方法の選択肢を残すなどの配慮が必要です。

コミュニケーションが減少する

タッチパネル注文システムの導入により、従業員と顧客のコミュニケーションが減少する可能性があります。

従来のオーダー方法では、店員との対話や提案、お客様とのコミュニケーションが行われていましたが、タッチパネル注文では顧客が自己サービスで注文を行うため、その機会が減少します。

その結果、お客様との関係性や満足度が低下する可能性があるでしょう。店舗側は、顧客とのコミュニケーションを大切にし、従業員が必要とされる場面では積極的に介入することが求められます。

高い導入費用がかかる

タッチパネル注文システムを導入する際には、高額な初期投資が必要です。

タッチパネル端末の購入やシステムの導入費用、カスタマイズやトレーニングのコストなどがかかります。

さらに、周辺機器やインフラ整備、導入後の運用管理費用も含まれます。これらの費用は、飲食店の経営に大きな負担をかける可能性があるでしょう。

このようなシステムの導入費用を抑えたい店舗にとっては、大きなデメリットです。

タッチパネル注文システムの導入が向いている店舗

タッチパネル注文システムは、注文業務を自動化することで効率化を図れる便利なツールです。特に、注文数が多い業態や接客負担が大きい店舗では、導入によるメリットがより大きくなります。

ここでは、導入が向いている店舗の特徴を項目ごとに見ていきましょう。

注文回転率を高めたいラーメン店・うどん店・丼物店

ラーメン店やうどん店、丼物店など滞在時間の短い業態では、注文回転率の向上が売上に直結します。タッチパネル注文システムを導入すると、来店後すぐにお客様が注文を完了できるため、スタッフが席までオーダーを取りに行く時間を省けます。

その結果、店内のオペレーションがスムーズになり、ピーク帯でも待ち時間を最小限に抑えることが可能です。また、追加注文もボタンひとつで完結するため、スタッフが気付きづらい「替え玉」「大盛り」「サイドメニュー」なども逃さず受注できます。

注文漏れがなくなり、厨房にも正確な情報が届くため、提供スピードも安定します。食券制と異なり席で完結するため、行列の緩和にも役立ち、店舗全体の回転率を底上げする効果が期待できるでしょう。

人手不足で接客負担を減らしたい飲食店

飲食業界では慢性的な人手不足が続いており、タッチパネル注文システムは接客負担を大幅に軽減できるツールとして注目されています。注文受付をタッチパネルに任せることで、スタッフは調理や配膳、片付けなど本来の業務に集中でき、店内オペレーションが安定します。

特にピーク帯では、注文が重なることでスタッフが慌ただしくなり、ミスや提供遅延が発生しがちです。タッチパネルなら、正確なオーダーがそのまま厨房へ送信されるため、ヒューマンエラーが減りやすく、業務効率が向上します。

また、ホールスタッフの人数を最小限に保てるので、採用・教育コストも抑えられます。少人数運営を目指す店舗やワンオペ営業が多い店舗にとって非常に相性のよいシステムといえるでしょう。

メニュー数が多く、詳細説明を表示したい店舗

メニュー数が多い店舗では、お客様がどれを選ぶか悩みやすく、口頭説明だけでは十分な情報を提供できないこともあります。タッチパネル注文システムなら、写真・アレルゲン情報・おすすめコメントなどを表示できるため、視覚的にわかりやすい案内が可能です。

特に寿司店、居酒屋、ファミリーレストランなど選択肢が多い業態では、メニュー選びのストレスを減らし、客単価アップにもつながります。さらに、季節限定メニューやキャンペーン情報も簡単に表示できるため、スタッフが口頭で案内できない繁忙時でも自動的に販促が行えます。

紙のメニューと異なり印刷コストがかからず、価格改定やメニュー変更にも柔軟に対応できるのも大きなメリットです。

外国人客が多く、多言語表示が必要な店舗

観光地や都市部の飲食店では、外国人客の増加により多言語対応が必須になりつつあります。タッチパネル注文システムは、英語・中国語・韓国語など複数言語に切り替えられるため、スタッフが外国語を話せなくてもスムーズに注文を受け付けられます。

言語の壁による注文ミスを防げるうえ、お客様も安心して注文できるため満足度の向上につながるでしょう。また、メニューの説明やアレルゲン情報も多言語表示できるため、国籍問わず安全に食事を提供できます。

海外からの来店が多い店舗にとって、タッチパネル注文システムは非常に効果的なソリューションといえるでしょう。

飲食店のタッチパネル注文はサービス比較.comへ！

これから飲食店にタッチパネル注文を導入する場合は、サービス比較.comへご相談ください。

サービス比較.comでは、

・飲食店に最適なPOSサービスのご提案
・複数会社への一括お見積り
・補助金が利用できる会社のご紹介

などについて完全無料でサポートしております。

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投稿 飲食店のタッチパネル注文システム｜費用・価格とおすすめ5選を比較！ は サービス比較.com に最初に表示されました。

QRオーダーシステムの導入を検討しているけど、どれを選んだら良い？

QRオーダーシステムのメリット・デメリットは？

選び方のポイントってあるの？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、QRオーダーシステムの比較を解説し、おすすめの製品をご紹介します。

これからQRオーダーシステムの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

おすすめセルフオーダーシステムTOP3比較表

メーカー	総合評価	資料請求	導入費用	月額費用	おすすめポイント	サポート体制
スマレジ		お問い合わせ	5~20万円程度	8,000円〜15,000円	人気No.1！迷ったらこれ！	メール・電話
CASHIER POS		お問い合わせ	5~20万円程度	6,000円〜13,000円	業界最安水準で利用可能！	メール・電話
POS+		お問い合わせ	お見積もり	14,000円〜20,000円	トラブル時の駆け付け サポートが手厚い！	メール・電話・全国駆けつけ

QRオーダーシステム比較7選｜おすすめサービスを解説

ここでは、おすすめのQRオーダーシステムを7製品ご紹介します。

スマレジ・ウェイター

おすすめポイント
・スマレジと連携ができる
・ウェイターBOXを設置すれば安定した運用が可能
・スマレジウェイターは導入費用0円からスタートできる

スマレジ・ウェイターは、他社のQRオーダーシステムと比較しても高い人気を誇るサービスです。

POSレジアプリの「スマレジ」と連携ができ、注文から会計までを効率化します。お客様は自身のスマホから簡単に注文することが可能です。

QRオーダーシステムのデメリットとして、ネットワーク接続の不具合があります。ネットワーク接続の不具合により、注文業務が一時的にストップする恐れがあるからです。

しかし、スマレジが提供するサーバーの「ウェイターBOX」を設置すれば、ネット環境の安定・不安定に関わらずサービスが利用できます。

災害時や停電時でも稼働するため、安心して店舗運営を継続できるでしょう。また、スマレジ・ウェイターは、導入費用0円から導入できます。

個人店舗や小規模店舗には導入しやすいサービスと言えるでしょう。

POSレジ編集部

スマレジは機能性・価格面の両方で最もおすすめできる製品です！

価格
・スタンダードプラン　：初期費用・月額費用 0円
・フードビジネスプラン：月額費用 11,000円

CASHIER POS【業界最安水準】

CASHIER POSは、無料のプランと有料のプランのそれぞれを提供しています。スマホオーダーやテーブルオーダー、ハンディなど飲食店に必要な機能は一通り網羅されているサービスです。

コストパフォーマンスに定評があり、業界最安水準の料金で利用できます。

主なプランには次のようなものがあります

・スタータープラン（無料）
利用料金が無料であり、基本的な機能を利用できます。

・プロフェッショナルプラン（4,400円）
より高度な機能やサポートが提供される有料プランです。

・モバイルオーダープラン（3,000円）
モバイルオーダーに特化したプランで、他社比較で低価格を特徴としています。

また、CASHIER POSは補助金にも対応しており、IT導入補助金を活用することで最大で350万円の補助金を受けることができます。

POS+food

おすすめポイント
・飲食店に特化したPOSレジアプリとして人気
・幅広い注文方法に対応
・オーダーキッチンディスプレイにより食材の無駄や注文を防ぐ

「POS+food」は、飲食店に特化したPOSレジアプリとして人気のサービスです。飲食店の業務を効率化させる機能を多数搭載しています。

POS+に搭載された「オーダーキッチンディスプレイ」機能により、店内と店外からの注文を一元管理でき、注文数量や順序をわかりやすく一覧表示することが可能です。

この機能を活用すれば、注文ミスや食材の無駄を未然に防ぐことができ、フードロスの防止にもつながります。

また、こちらのサービスはサポート体制においても高い評価を受けているのが特徴です。

トラブルが発生した際には、全国駆けつけサポートを提供しています。初めてQRオーダーシステムを検討している方にとって、「POS+」はおすすめの選択肢と言えるでしょう。

価格
15,400円〜

blaynモバイルオーダー

おすすめポイント
・POSレジスピーディな連携を実現
・スマホからQRコードをスキャンし手軽に注文
・LINE連携でリピーター増加が期待できる

blaynモバイルオーダーは、優れたQRオーダーシステムで、POSレジとのスピーディな連携を実現します。POSレジとの統合により、正確な売上データの管理と顧客情報の追跡が容易になります。

顧客はスマートフォンを使ってQRコードをスキャンし、手軽に注文できるため、追加のデバイスが不要です。

さらに、LINEとも連携が可能で、注文と同時にLINE公式アカウントと連動するため、リピート顧客を増やすことができます。

設備費用に関しては、一括支払いだけでなく分割支払いも選択できるため、コストを最小限に抑えたい方にも最適なサービスです。

価格
・月額19,800円〜 

Cloud Menu

おすすめポイント
・ウェブ上で簡単にメニュー登録できる
・商品情報と注文履歴はCSVデータで管理可能
・注文内容をLINEに通知できる

Cloud Menuは、ウェブ上で簡単にメニューを登録できるテーブルオーダーシステムです。初期費用と商品登録にかかる費用は無料で利用できます。

5つの異なるメニューデザインから選択でき、商品情報と注文履歴の効率的な管理はCSVデータを利用して行えます。

より詳細な売上データの管理ができるため、細かく日々の売上を分析したい方にはおすすめの製品です。

オーダーの詳細はLINEに通知され、飲食提供や特別コースの設定をサポートし、顧客に合わせた柔軟な対応が可能です。

さらに、おすすめ商品をレコメンド表示し、売り切れ商品を即座に通知する機能も提供しているため、売上向上の期待が高まります。

価格
1店舗当たり8,000円～

Linkto

Linktoのおすすめポイント
・ダウンロード不要のアプリケーション
・事前のオンライン決済機能でキャッシュレス運用を実現
・テイクアウト注文にも対応可能

Linktoは、ダウンロードを必要としないWebアプリケーションです。

いつでもどこからでも注文が可能で、事前のオンライン決済機能を利用すれば、キャッシュレス運用も実現できます。

お客様は店内に入ると、席で「イートイン番号」または「QRコード」を入力して注文が可能です。

また、テイクアウト注文にも対応しており、受け取り日時を指定できます。多言語にも対応し、言語設定は5つの選択肢（日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語）から切り替えられます。

観光客が多い店舗などでは特に効果を発揮するでしょう。

価格
・要お問合せ

トレタO/X

おすすめポイント
・業務効率化と接客の向上を同時に実現できる
・平均オーダー回数が3回増加し、客単価も7%上昇した実績
・顧客が注文する際にワクワク感を味わえる環境をを提供

トレタO/Xは、業務効率化と接客の向上を同時に実現できるモバイルオーダーサービスです。1台のスマートフォンを使用してオーダーから決済までを簡単に行うことができ、スタッフの人件費削減に貢献します。

トレタO/Xを導入した店舗では、平均オーダー回数が3回増加し、客単価も7%上昇するという実績もあり、信頼度の高いサービスです。

店舗のデザイン、写真、動画などを活用したツールを提供し、顧客が注文する際にワクワク感を味わえる環境を提供します。

自店舗の特長を際立たせたモバイルオーダーシステムを導入したい場合、トレタO/Xはおすすめのサービスです。

価格
・要お問合せ

テイクイーツ

テイクイーツのおすすめポイント
・スイーツ・ベーカリー店やテイクアウトに特化した予約、決済、および管理システム
・営業時間外でもスマートフォンからオーダーが可能
・InstagramやLINEなどと連携できる

テイクイーツは、スイーツ・ベーカリー店や飲食店のテイクアウトに特化した予約、決済、および管理のためのシステムです。

このシステムを活用することで、営業時間外でもスマートフォンからオーダーが可能です。従来の電話応対や手作業の管理業務を削減し、スタッフの作業時間を大幅に短縮できます。

事前決済の採用は、受注ミスや無断キャンセルの防止に役立ちます。また、店舗に合わせた自由なカスタマイズが可能で、データの活用を通じたプロモーションを行うことも可能です。

価格
・要お問合せ

QRオーダーシステムとは？

QRオーダーシステムは、顧客がスマートフォンを使って飲食メニューや商品をスキャンしたQRコードを通じてオーダーし、支払いを行う仕組みです。

このシステムにより、顧客はメニューを直接スキャンし、注文をオンラインで行うことができます。従来の紙のメニューや注文方法に比べて非接触で便利です。

また、飲食店はオーダーの効率を向上させ、注文の正確性を高め、キャッシュレス決済を促進することができます。

QRオーダーシステムは、特に新型コロナウイルス感染症の影響を受けた飲食業界で広く利用されています。接触を最小限に抑えながら、効率的なサービス提供が可能になるでしょう。

QRオーダーシステム選びのポイント

ここからは、QRオーダーシステムを導入する際のポイントについて解説していきます。

最適な価格のサービスを選ぶ

まず、やはり適切な価格設定になっているサービスを導入することをおすすめします。

QRオーダーシステムは業者によってもプランや価格が異なっており、どの業者を選ぶかによっても費用が異なります。

そのため、まずは各業者のプランをチェックすることから始めるのが良いでしょう。

なお、コストパフォーマンス重視でサービスを導入するのであれば、1店舗であれば無料で導入することができるスマレジなどの製品がおすすめです。

必ず複数業者のサービスを比較検討する

これからシステムの導入を検討している方は、必ず3社以上の業者へ資料請求をすることをおすすめします。

これは、1社しか問い合わせを行わないとその会社が本当に適切なサービスを提供しているのか見極めることが難しいためです。

また、担当者との相性をチェックする意味でも、複数業者への問い合わせをおすすめします。

なお、本業が忙しく、複数業者へ問い合わせしたり見積もりを取ったりするのが難しい場合には、本サイトへご相談いただければ一括での資料請求を無料で行わせていただきます。

補助金の活用も検討する

これからQRオーダーシステムの導入を検討されている方は、補助金の利用も検討してみましょう。

補助金対象として選ばれた場合、最大で費用の3/4を負担してもらうことが可能です。

オーダーシステムの補助金・助成金としては、

・業務改善助成金
・ものづくり補助金
・IT導入補助金

などが挙げられます。これらの利用も検討し、なるべくコストを抑えて導入する方法も模索してみましょう。

なお、補助金を利用する際のサポートも行っているため、補助金活用を検討されている場合は当サイトへご相談ください。

QRオーダーシステムの価格・費用は？

ここでは、QRオーダーシステムの価格・費用面について、「ハードウェア」「システム利用料」「保守費用」にわけて解説します。

本体・周辺機器価格(ハードウェア)

QRオーダーシステムを導入するには、まずタブレット、iPadなどの機器、無線ルーター、プリンターなどの周辺機器などが必要です。

以下では、何もない状態からシステムを導入する場合と、ある程度機材が揃っている場合で解説していきます。

0から全て揃える場合

最初から何も機材が揃っていない場合、大体20万円から50万円程度の費用がかかるでしょう。

必要な機材には以下が含まれます。

・タブレット、iPad、またはiPhoneなどの端末
・無線ルーター
・タッチパネル
・プリンター

特に、iPadなどの端末は高価で、1台あたり約5万円から12万円程度の費用がかかります。

また、通信環境が整っていない場合、Wi-Fiの設置や、場合によっては回線工事などが必要です。

工事を行う場合は別途費用が掛かる可能性もありますが、導入する端末の数によってコストが異なるでしょう。

ただし、タッチパネル不要のモバイルオーダーシステムを導入するのであれば、より価格を抑えて導入が可能です。

iPadやWi-Fi環境が備わっている場合

iPadや通信環境が既に整っている場合、前述のコストを大幅に削減できます。周辺機器の導入だけで事足りるため、おおよそ5万円から10万円程度の予算で済むでしょう。

ただし、後述のシステム利用料は毎月のランニングコストとして必要です。

システム利用料

テーブルオーダーシステムを採用する場合、アプリケーションやサービスごとに毎月定額の料金が必要になります。

通常、システム利用料は月額5,000円から2万円程度が一般的な価格帯です。

ただし、システムに特定のオプションやセットアップ、セルフレジなどを追加する際には、追加費用が発生するでしょう。

保守費用

テーブルオーダーシステムの導入には、トラブル時の対応やシステムの定期的なメンテナンスを専門業者に依頼し、これらのサービスを提供するための保守費用が発生します。

この保守費用は業者によって異なりますが、月額で1万円から2万円程度が一般的な価格帯です。

ただし、保守費用が月額ベースで提供される場合もあれば、年間単位で支払う場合もあります。

したがって、具体的な支払いスケジュールは業者によって異なるため、契約前に確認しておくことが重要です。

QRオーダーシステムを導入するメリット5選

ここでは、QRオーダーシステムを導入するメリットを5つ解説します。

衛生面の向上

QRオーダーシステムの導入メリットは、飲食業界における衛生面の向上に大きく貢献する点です。

紙のメニューの取り扱いや注文手法では、多くの人々が同じメニュー表に触れるため、衛生面でのリスクが高まります。

しかし、QRオーダーシステムでは顧客は自身のスマートフォンを使ってメニューを閲覧し、注文を行うため、紙メニューやカードの共有が不要です。

非接触で飲食サービスを提供し、感染症拡大のリスクを低減するでしょう。

オーダーミスの減少

QRオーダーシステムの採用は、オーダーミスを大幅に減少させるメリットを持っています。

従来の注文手法では、ウェイターの聞き間違えやキッチンへの手書き伝達による混乱が発生しやすかったため、注文ミスがありました。

一方、QRオーダーシステムを使用すれば、顧客が直接メニューをスキャンして注文するため、情報の正確性が向上します。

また、オーダーシステムはキッチンに直接注文を伝え、従業員のミスを最小限に抑えるため、オーダーミスが減少し、顧客満足度も向上するでしょう。

待ち時間の削減

QRオーダーシステムの導入により、待ち時間を大幅に短縮できる点がメリットです。

従来の注文方法では、ウェイターが注文を取り、キッチンに伝え、料理の調理が行われる間、顧客は待つ必要があります。

しかし、QRオーダーシステムを使用すれば、顧客はスマートフォンから直接注文し、支払いを行うことが可能です。

料理の調理が始まる前に注文を済ませるため、待ち時間が削減され、飲食店のサービス効率が向上します。

これは顧客にとってストレスを減らし、満足度を高める結果になるでしょう。

リピーター集客につながりやすい

QRオーダーシステムの利用は、リピーターの集客に大いに役立ちます。

なぜなら、このシステムは顧客にスムーズで効率的な飲食体験を提供し、再訪の意欲を高めるからです。

顧客が簡単かつ便利に注文できるシステムを提供することで、継続的な集客を促進します。

また、QRオーダーシステムは個々の顧客に合わせたプロモーションや特典の提供も容易に行えるため、リピーターの獲得につながりやすいのです。

人手不足の解消

QRオーダーシステムは、従業員の負担を軽減し、人手不足の問題を解消するのに役立ちます。

従来の飲食店では、ウェイターやオーダー取りのスタッフが注文を受け付け、サービスを提供する必要がありました。

しかし、QRオーダーシステムを導入すれば、顧客は自分でスマートフォンを使って注文し、支払いを行うことができます。

従業員の業務負担が軽減され、スタッフの労力を低減することが可能です。

これは混雑した時間帯や人手不足の状況で効果的であり、サービスの一貫性を保ちながらコストを削減できます。

QRオーダーシステムを導入するデメリット4選

QRオーダーシステムを導入すると多くのメリットが期待できますが、以下のようなデメリットも考慮しておきましょう。

顧客によっては面倒に感じる

QRオーダーシステムはデジタル技術を使用するため、一部の顧客には面倒に感じられることがあります。

特に高齢者や機器操作に不慣れな人々にとって、スマートフォンのアプリをダウンロードし、QRコードをスキャンして注文するプロセスは煩わしいと感じることが多いです。

一部の顧客が飲食店を利用する際にストレスを感じ、サービス体験が悪化する可能性があります。

顧客とのコミュニケーション時間が減る

QRオーダーシステムの導入により、顧客と従業員とのコミュニケーション時間が減少する点が一部の店舗にとってはデメリットです。

伝統的な飲食店では、ウェイターとの対話や注文受け付けがサービスの一部であり、顧客とコミュニケーションを取ります。

しかし、QRオーダーシステムを使用する場合、顧客は自分のスマートフォンを介して注文し、支払いを行います。

業務効率化は図れますが、人との接触が減少し、飲食店の雰囲気やサービス体験が変わるでしょう。

特に、サービス業の中でおもてなしや人との交流が重要な場合、これがデメリットとなることがあります。

システム利用料がかかる

QRオーダーシステムを導入する際、システム提供業者からの利用料金が発生します。

これには初期設定費用や月額利用料が含まれることが多いです。

特に小規模な飲食店や個人経営者にとっては、システム利用料が経営コストに負担をかける可能性があります。

選択したシステムプランや提供業者によって料金が異なるため、コストをきちんと計画し、適切なプランを選択することが必要です。

通信障害のリスクに備える必要がある

QRオーダーシステムは通信ネットワークを使用して稼働します。

通信障害やネットワークの不安定性がオーダー遅延やエラーのリスクを引き起こす可能性があります。

特に地域や場所によって通信環境が異なるため、これらのリスクに備えなければなりません。

安定したネットワーク接続やバックアップの通信手段を検討し、トラブル発生時の対応策を策定することが重要です。

QRオーダーシステムの導入はサービス比較.comへ！

これからQRオーダーシステムの導入を検討されている方はサービス比較.comへご相談ください。

当サイトでは、

・複数業者への一括資料請求、一括お見積り
・各業者との交渉
・補助金活用のサポート

などを無料で行っています。

まずは以下のリンクよりお気軽に無料カウンセリングへお申し込みください。

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「人手が足りなくて困った」

「セルフオーダーシステムを導入したいけど、おすすめ製品は？」

「どんな点に注意して選べば良いの？」

このようなお悩みはありませんか？

本記事では、セルフオーダーシステムを徹底比較し、おすすめの21製品を解説します。

セルフオーダーシステムを検討している人は、ぜひ参考にしてください。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

おすすめセルフオーダーシステムTOP5比較表

セルフオーダーシステムとは？

セルフオーダーシステムとは、お客様がテーブルから直接注文できるオーダーシステムです。

各テーブルに設置されたタッチパネル式のタブレットで、お客様はメニューから希望する料理や飲み物を選んで注文ボタンをタップすると、店員を介さずにオーダーが完了します。

店員は注文を受ける手間が省くことができますし、お客様は時間の短縮にもなり、スムーズに食事を楽しめるでしょう。

食事が終了した後は、タブレット上の「オーダー終了」ボタンを押すことでオーダーが終了し、会計金額が表示されるので、支払いもスムーズです。

セルフオーダーシステムのなかには、店員の呼び出し機能・注文履歴の確認・外国語対応など、さまざまな便利機能も搭載されている製品もあります。

セルフオーダーシステムは、飲食店の業務効率化につながるので、多くの飲食店で導入が増えているのです。

POSレジ編集部

人件費削減や外国語対応などでメリットがり、多くの業種で導入されています。

セルフオーダーシステムでできること

セルフオーダーシステムでできることは、オーダー受付だけではありません。

以下の通り、セルフオーダーシステムは機種によって多くの機能がついています。

・タッチパネル注文
・食べ放題とメニュー管理
・品切れ表示と注文履歴表示
・店員呼び出しと会計機能
・多言語対応表示

メニュー管理・在庫管理・品切れ表示などは、店舗全体の商品管理の効率化をはかることができるでしょう。

オーダーが受けられると、商品の金額情報が即POSレジに送信され、会計処理が自動的に行われます。

効率的な会計処理はお客様をお待たせすることなく、ミスが少なくなるため、お店の評判が向上することにもつながります。

セルフオーダーシステムの主な種類

セルフオーダーシステムの種類は主に、

・POSレジ一体型
・モバイル型
・タブレット型

の3つがあり、イートイン型とテイクアウト型に分けることもできます。

この章では、セルフオーダーシステムのそれぞれの型ごとの特徴や利点を紹介します。

POSレジ一体型

POSレジ一体型のセルフオーダーシステムは、販売実績や損益集計をする機能がついたPOSレジシステムの一部として活用できるシステムです。

セルフオーダーシステムは、タブレット端末やスマートフォンにPOSレジシステムと連携するセルフオーダーアプリをダウンロードする方法が主流となっています。

お客様は設置されたデバイスを操作して、オーダーを行います。タブレット型と似ていますが、POSレジ一体型は、POSレジとの連携が特徴です。

セルフオーダーシステムで受けたオーダーは、自動的にPOSレジシステムに集計されるので、手作業による入力作業がなく、効率性が向上します。

POSレジ編集部

POSレジ一体型では自動的にデータが収集でき、経営改善に役立てることができます。

モバイル型

モバイル型のセルフオーダーシステムは、お客様自身のスマートフォンでQRコードをスキャンし、セルフオーダー用のウェブサイトにアクセスします。

お客様自身が操作する必要がありますが、店舗側の初期費用を抑えることができ、運用コストも削減できるのが利点です。

スマートフォンの利用に慣れた若い方が多い店舗では、モバイル型システムがスムーズに運用できるかもしれませんが、高齢者が多い店舗では操作が難しい可能性があるので、お客様の状況に合わせて導入を検討しましょう。

POSレジ編集部

モバイル型は店舗にタブレットなどを用意しなくても良いのが利点です。

タブレット型

タブレット型のセルフオーダーシステムは、iPadなどのタブレットに専用のアプリケーションをダウンロードして使用する仕組みです。お客様のテーブルに配置し、お客様自身でオーダーします。

このシステムは、画面が大きくスペースが必要ですが、文字表示が見やすく、年配の方にとっても利用しやすいのが特長です。

アプリケーションがスマートフォンのOSにも対応していれば、タブレットだけでなく、スマートフォンでも利用することができるのはメリットでしょう。

POSレジ編集部

タブレットタイプは高齢者でも操作しやすく、幅広い年代が利用している店舗におすすめです。

イートイン型とテイクアウト型がある

セルフオーダーシステムには、イートイン型とテイクアウト型があります。それぞれの特徴を紹介します。

・テイクアウト型
テイクアウト型は利用者が店舗に来店する前に、自身のモバイル端末から商品を選択し、事前に注文と決済を済ませ、店頭で商品を受け取る形式です。

・イートイン型
イートイン型はお客様が来店した後、自身のスマートフォンでメニューや注文画面にアクセスしてオーダーします。テーブルに設置された端末ではなく、お客様は自分のスマートフォンでオーダーが完了できます。

POSレジ一体型のおすすめセルフオーダーシステム4選

POSレジ一体型のセルフオーダーシステムは、販売実績や損益集計をする機能がついたPOSレジシステムの一部となっているので導入しやすいのが特徴です。

この章では、おすすめのPOSレジ一体型のセルフオーダーシステムを4選紹介しますので、参考にしてください。

スマレジ・テーブルオーダー

スマレジ・テーブルオーダーのおすすめポイント
・効率的なサービス提供と注文ミスの削減
・メニューを自由に編集できて、写真が大きく見やすいレイアウト
・ランチやディナーで端末の注文画面を変更可能、複数のメニューブックを登録できる

POSレジ一体型のセルフオーダーシステムで最初におすすめしたいのは、スマレジ・テーブルオーダーで、スマレジ・フードビジネスプランのオプション契約です。

スタッフはお客様の入店を確認したら、テーブルを選択し入店処理を行うと、該当のテーブルの専用端末が注文できるようになります。

お客様はテーブルに備えられたiPadなどの専用端末を使用し注文すると、注文データは直接キッチンに送信され、お客様の注文内容はプリンターで印刷されます。

ホールから厨房までスムーズなやりとりなので、混雑するランチなどの時間帯でも安心です。

注文画面は写真が大きく見やすいレイアウトですし、端末の注文画面も複数のメニューブックを登録できるので、スタッフ・お客様ともに使いやすいでしょう。

POSレジ編集部

スマレジは数あるセルフオーダーシステムの中でも最もおすすめできる商品です。

CASHIER POS

CASHIER POSは、無料のプランと有料のプランのそれぞれを提供しています。スマホオーダーやテーブルオーダー、ハンディなど飲食店に必要な機能は一通り網羅されているサービスです。

主なプランには次のようなものがあります

・スタータープラン（無料）
利用料金が無料であり、基本的な機能を利用できます。

・プロフェッショナルプラン（4,400円）
より高度な機能やサポートが提供される有料プランです。

・モバイルオーダープラン（3,000円）
モバイルオーダーに特化したプランで、他社比較で低価格を特徴としています。

また、CASHIER POSは補助金にも対応しており、IT導入補助金を活用することで最大で350万円の補助金を受けることができます。

Squareセルフオーダー

Squareセルフオーダーは、お客様ご自身でQRコードを読み取りメニューにアクセスし、オーダーし、支払いまで済ませます。

スタッフはオーダー受け付けの時間や手間を他の業務に活用可能です。お客様自身が注文を入力できるため、オーダーミスが減少し、食材のロスや時間短縮につながるでしょう。

お客様はスタッフを呼ぶことなく、自分のペースで注文や追加注文ができます。スマートフォンからのキャッシュレス決済が可能で、Square Payを使用して決済情報を保存すれば、次回からさらに時間短縮になり、心地よく店舗を利用できるでしょう。

Okage Go

Okage Goは卓上タブレット端末が不要なので、初期投資を最小限に抑えた導入が可能です。専用アプリのダウンロードも不要で、お客様はQRコードを読み取りオーダーします。

紙のメニューをそのまま画面に表示させるので、初めてのお客様でも分かりやすいタッチ操作です。また、POSレジやハンディとリアルタイムに連動していて、ソーシャルメディアとも連動しているのでリピーターを増やすキャンペーンがしやすいでしょう。

15カ国語以上の外国語に対応し、インバウンド観光客にもスムーズな対応が可能です。

poscube モバイルオーダー

poscube モバイルオーダーは、商品写真のサイズを通常よりも大きく表示するオプションや動画を使い、商品の魅力を強調するメニュー表示が可能です。

入店時の注文はスタッフがOES（ハンディ端末）を使ってオーダーを受け付け、追加注文ではモバイルオーダーを併用でき、お客様はスタッフに気兼ねなくオーダーできます。

「おすすめ」や「期間限定」など自由に設定可能なタグアイコンがあり、商品管理もしやすくなるでしょう。

マルチ対応のおすすめセルフオーダーシステム3選

この章では、マルチ対応のおすすめセルフオーダーシステムを4種類紹介しますので、導入の参考にしてください。

かんたん注文

かんたん注文はお客様自身のスマートフォンを使用してオーダーします。お客様がセルフオーダーすると、店舗のスタッフはスマートフォンやタブレットを使って注文と会計を処理する流れです。

店舗管理者はパソコンからマスタデータや売上などを管理でき、使いやすい操作方法なので、従業員のトレーニングは少しで済みます。言語設定は日本語の他に英語・中国語に対応しています。

ファーストビューでお店のおすすめ商品を設定できる機能があり、注文されやすくなることで売上向上につながるでしょう。

Linkto

Linktoは30年以上のフードビジネスでの豊富な経験と実績をもとに作られたダウンロード不要のオーダーシステムです。便利な事前オンライン決済機能もあります。お客様は店内に入ると、席で「イートイン番号」や「QRコード」を入力してオーダーする流れです。

また、いつでもどこでもテイクアウト注文ができ、受け取り日時の指定もできます。5ヶ国語(日本語・英語・簡体字・繁体字・韓国語)に切り替え表示が可能で、海外からのお客様もスムーズにオーダーができ、売上の向上につながるでしょう。

でんちゅー

でんちゅーは導入時のわずらわしい商品登録は不要で、メニュー表を送れば、全ての登録作業をしてもらえます。月額費用はシステム利用料として固定制と変動制があり、変動制は月商の1%で、2万〜最大4万円です。

月商が常に4万円以上の場合、月額3万円の固定制に切り替えることもできます。月額料金以外に追加料金は一切発生せず、オーダー端末の台数に関係なく料金は一律です。

プリンターやレジの故障修理なども、全て利用料に含まれていて、閉業や他のシステムへの切り替え時にも解約料やペナルティはありません。

モバイル型のおすすめセルフオーダーシステム7選

モバイル型のセルフオーダーシステムは、お客様自身のスマートフォンでQRコードをスキャンし、セルフオーダー用のウェブサイトにアクセスします。

店舗側の初期費用を抑えることができ、運用コストも削減できるので導入しやすいでしょう。

この章ではモバイル型のおすすめセルフオーダーシステム7選を紹介しますので、参考にしてください。

Autoreserve for Restaurants

Autoreserve for Restaurantsはお客様自身のスマートフォンを使用してQRコードをスキャンし、メニュー画面内の商品をオーダーするシステムです。注文内容はタブレットで確認でき、必要に応じてキッチンプリンターに自動出力します。

お会計は、現地支払いまたはお客様のスマートフォンを使ったオンライン決済が可能で、レシートや領収証にも対応可能です。

売上分析や顧客管理もできるので、売上アップを目指せるでしょう。

テイクイーツ

テイクイーツはスイーツ・ベーカリー店や飲食店のテイクアウトに特化した予約・決済・管理システムです。

営業時間外でもスマホオーダーができ、これまで電話対応や紙で管理していた業務を減らし、スタッフの作業時間を削減します。

事前決済を行うことで受注ミスや無断キャンセルを抑止できるでしょう。店舗に合う自由なカスタマイズや、データ活用によるプロモーションまで機能が充実しています。

テイクイーツ内の注文サイトURLはInstagramやLINEなどと連携でき、幅広いお客様へPRできるでしょう。

Cloud Menu

Cloud Menuは初期費用と商品登録依頼が無料で、Webでメニュー登録すると簡単に導入できるテーブルオーダーです。5種類から選べるメニューデザインが人気で、商品情報・注文履歴は分かりやすいCSVデータの入出力もできます。

オーダーの明細はLINEで通知され、飲み・食べ放題の提供や専用コースの登録のサポートもあり、お客様に寄り添った対応ができるでしょう。

おすすめの商品をレコメンド表示し、売り切れ商品がある場合にもすぐにお知らせする機能が備わっているので、売上の向上が期待できます。

O:der Table（オーダーテーブル）

O:der Tableではお客様自身のスマートフォンを使って、テーブルオーダーするサービスを提供しています。お客様は専用のQRコードをスキャンして簡単にスマートフォンからオーダーが可能です。

店舗スタッフは専用アプリで座席の管理を行い、お客様の注文履歴の確認や変更、食べ飲み放題などを簡単に管理できます。キッチンでは、調理伝票がプリンターから出力され、出力はメニューごとの出力も可能です。

外国語メニューを登録すると、ワンタッチで言語の切り替えができるので、海外からのお客様にもスムーズに対応できます。

Repitte（リピッテ） TAKEOUT&DELIVERY

Repitte TAKEOUT&DELIVERYはLINE公式アカウントを活用した自動注文管理システムです。お客様はLINEを通じて簡単にオーダーできます。店舗側はお客様情報の確認・メニューの設定・営業時間や受注上限数の変更・メッセージ配信が可能です。

LINEの友だち登録をしてオーダーができるので、メッセージ配信を使って新メニューのお知らせなどを通知すれば、お客様の負担になることなく注文頻度のアップが期待できるでしょう。

SMASEL（スマセル）

スマセルはお客様自身のスマートフォンを使って好きなタイミングでオーダーできるセルフオーダーシステムです。設備投資など初期導入コストは不要で、保守メンテナンス料金や故障による突発的なコストも最小限に抑えられます。

分かりやすい直感的な操作で写真を見て注文できるので、海外からのお客様にもしっかり対応ができますし、多言語対応も可能です。

また、店舗の会員アプリを案内するなどスマートフォンをフル活用した販売促進を行ったり、POSシステム（E-POS）と連動したりすることで高度な顧客管理ができるでしょう。

e-ORDER

e-ORDERはお客様自身の普段使いなれているスマートフォンで、簡単に注文を行うことができます。QRコードを読み取ってWebベースでオーダーするので、アプリのダウンロードなどのわずらわしさはありません。

キッチンへのオーダー情報の伝達が正確でリアルタイムなので、調理と提供がスムーズにおこなえます。お客様の待ち時間が短縮され、レジ会計も迅速なので、お客様の満足度は向上するでしょう。

お客様の動向やエリア戦略の分析ができるので、店舗の運営をより良くしていくために活用できます。

タブレット型のおすすめセルフオーダーシステム7選

タブレット型のセルフオーダーシステムは、iPadなどのタブレットに専用のアプリケーションをダウンロードしてお客様のテーブルに配置し、お客様自身でオーダーします。

この章では、タブレット型のおすすめセルフオーダーシステム7選をご紹介しますので、参考にしてください。

メニウくん

メニウくんは、業界ナンバー1の導入実績です。一番の特徴は、メニュー画面を自由に構築できるフリーレイアウトで業界唯一の特許を取得しています。

フリーレイアウトなら紙メニューと同様のお料理の見せ方や雰囲気を自由にデザインできるので、視覚的な魅力によって食欲を刺激し、売上向上につながるでしょう。

端末の交換の際、タッチパネルを充電器に差し替えるだけで交換可能なスワップ機能は特許を取得していて、データの移行もスムーズです。

SEMOOR

非クラウドシステムのセルフオーダー端末SEMOOR(セムール)は、店舗内でデータ管理を行うので、インターネット環境による問題が発生しません。

メニュー画面はフリーレイアウトが可能で、ランチ・ディナー・食べ放題などの様々な状況に合わせたカスタマイズと最大99種類の多彩なパターンを登録できます。固定レイアウトや注文しやすい品番検索モードも利用可能です。

また、海外からのお客様にも多言語機能で対応できますので、スムーズにご利用いただけるでしょう。

MAXNAVI neo

MAXNAVI neoは、席に着いたらお客様のタイミングでオーダー可能です。タッチパネルには最大8本の動画を再生でき、お子様向けのアニメなどで子供たちを楽しませたり、店舗のプロモーションや特別食材の紹介動画を表示したりすることができます。

追加のおすすめ商品も簡単に設定でき、単価アップにつながるでしょう。また、11ヵ国語に対応しており、海外からのお客様にも安心してご利用いただけます。

スタッフ側の管理サーバーは1台で空席状況・チェックイン後の着席時間・飲み放題の残り時間など一目で把握できるので大変便利です。

スーパースターNAVI

お客様が操作する画面と店舗のメンテナンスともに操作性が高く、チェーン店でも導入しやすいと評判です。

注文方式は大分類→メニュー選択→数量入力で注文する方式と、フリーレイアウトでダイレクトに注文する方式の2タイプが選べます。

ランチ・ディナーなどの時間帯制限メニュー機能、曜日限定メニュー表示機能など時間帯や曜日で表示の設定が可能です。

また、セルフオーダー端末はアンドロイド端末・iPad端末・専用端末から選ぶことができます。

Air menu

Air menuの画面はカテゴリに分かれて表示されているので、何がどこにあるか簡単に見つけることができ、多彩なメニュー表現が可能です。

店舗はメニューの更新作業を簡単に行え、商品の特徴を効果的にアピールできます。

オススメ商品を告知することもでき、現在の金額や割り勘表示もあり、日本語・英語・中国語の3ヵ国語に対応可能です。

また、主要なPOSメーカーとも連動しているため、効率的な店舗運営ができるでしょう。

FoodFrontia St

高精細・高解像度のディスプレイで、食材の美味しさや新鮮さをアピールし客単価アップを狙えます。また、表示サイズ変更など、自由な画面レイアウトが可能です。

日本語・英語・韓国語などの5ヵ国語に対応し、料理の楽しみ方や豆知識・食べ方なども表示でき、外国人観光客のお客様も安心して利用できます。地域の特産品や観光スポットなども多言語で表示できるので、顧客満足度の向上につながるでしょう。

サーバーレスでの導入なら、POS端末にセルフ機能を搭載しているため、導入費用が安く、サーバーの設置スペースも不要です。

RelaxOrder NS

RelaxOrder NSは無線オーダーシステムへ追加導入できるセルフオーダーシステムです。お客様自身がオーダー端末から気兼ねなくオーダーでき、スマホ感覚の簡単な操作性でおかわりのオーダーも簡単におこなえます。

メニューの詳しい情報も表示でき、事前に金額の確認も可能です。お客様のスマートフォンにて、テーブル上で決済可能できるのはお客様もスタッフも助かるでしょう。また、飲み放題・食べ放題や、ランチ・ディナーの切り替え運用も簡単にできます。

セルフオーダーシステムを選ぶ際のポイント

セルフオーダーシステムが便利なのは前述のとおりですが、店舗の状況に合うものを選ぶことが大切です。

この章ではセルフオーダーシステムを選ぶ際のポイントを解説しますので、参考にしてください。

POSレジと連携できるか

セルフオーダーシステムを選ぶ際のポイントとして、POSレジと連携できるか、という点があります。

連携できない場合、余分な手間がかかるので、POSレジなど既存のシステムをそのまま利用することができるのかどうか、を確認しましょう。

また、タブレットなどの機器が必要かどうか、も重要な点です。セルフオーダーシステムには、テーブルごとにタブレットを設置するタイプや、お客様のスマートフォンだけで利用できるタイプなど、いくつかの種類があります。

また、テーブルごとにタブレット端末を充電できるコンセントがあるかどうかも、見落としがちですので、事前に確認しておきましょう。

運用するための費用やカスタマイズの有無

セルフオーダーシステムを選ぶ際のポイントとして、運用するための費用やカスタマイズの有無は大事なポイントです。

システムの基本プランを利用して事業を運営できるか、もしくはカスタマイズが必要か、を確認しましょう。

セルフオーダーシステムは、飲食店向け・デリバリー向け・小売店向けなど、さまざまなサービスがあり、店舗に合うサービスを選ばないと、使いづらく、余分なカスタマイズ費用がかかります。

どのように運用したいかをはっきりして、どうすれば希望通りの運用ができるかを確認しましょう。

サポート力

セルフオーダーシステムを選ぶ際には、運用後のサポートが十分かどうか、も確認しましょう。セルフオーダーシステムは、インターネット回線やWi-Fiが必要ですし、万が一混雑時にシステムがダウンし、全く機能しない、となっては大変です。

予期せぬ問題が発生した場合、素早く復旧できる対策を考えておきましょう。どのくらいのトラブルなら自社内で解決できるのか、解決できない場合には、どこへ連絡してどんなサポートが提供されるのか、しっかり想定することが大切です。

セルフオーダーシステム導入の手順

この章ではセルフオーダーシステム導入の手順を紹介します。スムーズに導入できるように参考にしてください。

ヒアリングと提案

セルフオーダーシステムを導入するときは、最初にセルフオーダーシステムでどんな機能をつけたいか、よく確認しておくことが大切です。

実際に利用してから後悔しないように、候補に挙がったセルフオーダーシステムの中でも、よくわからないことはその都度問い合わせしておきましょう。

また、店舗の雰囲気に合わせて端末のデザインやメニューの配置を調整できるかどうか、言語対応はどうかなど、機能や予算など総合的に考えることが大切です。

見積と発注

どのセルフオーダーシステムに依頼するかを決めたら見積をとりましょう。予算・保証・サポートなどを確認し、条件に合うようなら発注します。

初期費用とランニングコストだけでなく、万が一壊れたときの追加費用なども注意して事前に確認しておきましょう。

工事と運用準備

工事が必要なセルフオーダーシステムは、メーカーが担当しますが、工事の日程などは確認しておきましょう。また、運用する端末の充電するコンセントの位置など、細かい部分も事前にしっかり確認することが大切です。

実際にテスト運用する際にスムーズに使えるよう、どのスタッフが来客の確認をして、どのスタッフがオーダー確認するなど、具体的な運用をイメージして準備しておきましょう。

テストとトレーニング

システムの運用の準備ができたら、テスト運用を行い、スムーズに使えるか、を確認します。問題が発生したら、すぐメーカーに確認して、修正を依頼して、実際の運用に間に合うようにしておきましょう。

また、スタッフ向けにセルフオーダーシステムの操作・連携をトレーニングします。メーカーによってはスタッフ向けのマニュアルを提供していますので、上手く活用して実際の運用に備えましょう。

本格運用

セルフオーダーシステムが正常に動作することを確認したら、端末を使用して本格的な運用の開始です。

最初の数日間は、メーカーがサポートを提供することもあるので、システムを運用していく上で、使いづらいところはないか、お客様側とスタッフ側の両方からの機能性をチェックします。

効率化を狙って導入しても、スタッフのトレーニングがうまくいかなかったり、コスト面で問題があったりと課題があれば、他のメーカーへの変更を検討するなど対策を検討しましょう。

まとめ

この記事では、セルフオーダーシステムのおすすめ21製品を紹介し、セルフオーダーシステムの種類や導入のメリットとデメリットについても説明しました。

セルフオーダーシステムはたくさんありますが、それぞれ特徴が異なり、まずは情報を集めて比較検討をすることが重要です。

どこのセルフオーダーシステムに依頼するか迷った際には、今回紹介したおすすめの中から問い合わせてみてはいかがでしょうか。

自分の店舗に最適なセルフオーダーシステムを選び、よりお客様が利用しやすい店舗運営を実現しましょう。

セルフオーダーシステムに関するよくある質問

セルフオーダーシステムとは？

セルフオーダーシステムは、顧客が自ら注文・支払いを行う仕組みで、タッチパネル端末やモバイルアプリを使用して飲食店や小売店で利用されます。

セルフオーダーシステムを選ぶポイントは？

選定ポイントは使いやすさ、柔軟なカスタマイズ性、オーダー精度向上、決済オプション、スケーラビリティなどが挙げられます。なるべく顧客ニーズを満たした上で、誰でも操作しやすいサービスを導入することが大切です。

セルフオーダーシステムのメリットは？

顧客サービス向上、オーダー精度向上、効率的な注文・支払い、混雑緩和、人件費削減、データ分析が行えることなどが挙げられます。

セルフオーダーシステムのデメリットは？

導入コスト、技術トラブル、一部の顧客にとっては使いにくい、従業員への教育に時間と労力が掛かることが挙げられます。

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スマホのオーダーシステムを導入したいけど、どれがおすすめ？

スマホで注文できるオーダーシステムって何があるの？

オーダーシステムを選ぶ際のポイントは？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、スマホで注文できるオーダーシステムをご紹介します。

これから飲食店のオーダーシステム導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

スマホオーダーシステムでできること

セルフオーダーシステムは単に注文受付を行うだけでなく、様々な機能を提供しています。その機能には以下が含まれます。

・タッチパネル注文
・食べ放題・飲み放題機能
・POSレジ連動
・キッチンプリンター連動
・品切れ表示と注文履歴表示
・店員呼び出しと会計機能
・多言語対応表示　など

これらの機能により、店舗全体の効率化を図ることが可能です。メニュー管理や在庫管理によって、商品の管理が容易になり、品切れやムダを減らすことができます。

また、自動的な会計処理により、待ち時間が短縮され、ミスも減少します。これらの改善は顧客満足度を向上させ、お店の評判向上にもつながるでしょう。

オーダーシステムの主な種類

セルフオーダーシステムの種類には、POSレジ一体型、モバイル型、およびタブレット型の3つがあり、それぞれイートイン型とテイクアウト型に分類されます。

以下では、それぞれのタイプの特徴や利点について見ていきましょう。

POSレジ一体型

POSレジ一体型のセルフオーダーシステムは、POSレジシステムの一部として機能し、販売実績や損益の集計などの機能が利用できます。

一般的に、セルフオーダーシステムは、タブレット端末やスマートフォンに専用のセルフオーダーアプリをダウンロードして利用が可能です。顧客はデバイスを操作して注文を行いますが、POSレジ一体型の場合、POSレジとの連携が特徴になります。

このシステムでは、顧客からのオーダーが自動的にPOSレジシステムに集計されるため、手動での入力作業が不要であり、作業効率が向上します。

モバイル型

モバイル型のセルフオーダーシステムでは、お客様が自身のスマートフォンでQRコードをスキャンし、セルフオーダー用のウェブサイトにアクセスして注文する方法です。

このシステムでは、お客様自身が操作する必要がありますが、店舗側の初期費用を抑えることができ、運用コストも削減できる利点があります。

スマートフォンの利用に慣れた若い世代の多い店舗では、モバイル型システムがスムーズに運用できるでしょう。

ただし、高齢者が多い店舗では操作が難しい可能性があるため、お客様の状況に合わせて導入を検討することが重要です。

タブレット型

タブレット型のセルフオーダーシステムは、iPadなどのタブレットに専用のアプリケーションをダウンロードして使用する方式です。このシステムでは、お客様のテーブルにタブレットを配置し、お客様自身でオーダーを行います。

このシステムの特長は、画面が大きくスペースを必要とする一方で、文字表示が見やすく、年配の方にも利用しやすい点です。

さらに、アプリケーションがスマートフォンのOSにも対応していれば、タブレットだけでなくスマートフォンでも利用することができるのがメリットです。

イートイン型とテイクアウト型がある

セルフオーダーシステムには、イートイン型とテイクアウト型があります。それぞれの特徴について見ていきましょう。

・テイクアウト型
テイクアウト型は利用者が店舗に行かずに、外部からスマホなどで注文できる方法です。利用者は自分の都合のよい場所やタイミングで注文でき、受け取り時間も設定できるため、利便性が向上します。

・イートイン型
イートイン型は飲食店で外食をする利用者が店舗内で活用する方法です。利用者は自身のスマホからQRコードを読み取り、画面から注文できます。飲み放題の時間設定や注文の計算など、便利な機能も多いです。

飲食店のスマホオーダーシステム比較5選｜価格も紹介！

ここでは、飲食店におすすめのスマホオーダーシステムを5製品ご紹介します。

スマレジ・ウェイター

おすすめポイント
・1店舗なら月額0円で利用できる
・人気POSレジスマレジと連携できる
・ネットワーク環境が不安定な状況でもサービス利用できる

スマレジ・ウェイターは、多くのテーブルオーダーシステムの中で高い評価を得ているサービスです。人気POSレジアプリである「スマレジ」が提供しており、お客様自身のスマートフォンから簡単に注文が行えます。

オプションで利用できる「ウェイターBOX」を設置すれば、万が一インターネットに繋がらなくなった場合でもいつも通りのサービスを提供できる点が特徴です。

さらに、スマレジ・ウェイターを1店舗のみに導入する場合は、導入費用は0円となります。これは、小規模な店舗や個人店舗にとって優れたサービスと言えるでしょう。

価格
・スタンダードプラン　：初期費用・月額費用 0円
・フードビジネスプラン：月額費用 11,000円

POS+food

おすすめポイント
・高機能なのに簡単に導入できる
・様々な注文方法に対応可能
・全国駆けつけサポートが便利

「POS+food」は、iPadを活用した飲食店向けのクラウド型POSレジです。テイクアウトやモバイルオーダー、キャッシュレス決済など飲食店が必要とする機能を豊富に備えています。

さらに、「オーダーキッチンディスプレイ」機能が組み込まれており、店内と店外からの注文を一元管理し、注文数量や順序を一覧表示することが可能です。この機能を活用することで、調理ミスや食材の無駄を防ぎ、コスト削減にも貢献します。

「POS+」はそのサポート体制においても特に高い評価を受けています。トラブルが発生した際には全国駆けつけサポートが利用でき、初めてサービスを利用する方にも安心して導入できるでしょう。

価格
15,400円〜

L.B.B.Cloud

おすすめポイント
・初期費用が無料で利用できる
・最短1週間でモバイルオーダーの導入が可能
・あらゆる業種で豊富な導入実績

L.B.B.Cloudは、初期費用を抑えたい方におすすめのサービスです。導入費用はゼロ円で、最短1週間で店舗に導入できます。

飲食店に必要な機能が充実しており、自社に必要な機能を選んで利用できるため、無駄な費用を支払う必要がありません。

さらに、LINEとの連携が可能です。顧客は面倒な会員登録をする必要がなく、LINE上でモバイル決済を利用できます。

利用頻度に基づいて顧客ランクが評価され、個別にクーポンを提供する機能も便利です。

価格
・11,000円(ベーシックプラン)
・16,500円(Proプラン)

スクエア レストランPOSレジ

おすすめポイント
・操作性が優れている
・全ての注文をアプリで一元管理できる
・どこからでも稼働状況をリアルタイムで確認できる

スクエアのレストランPOSレジは、多くの飲食店で広く利用されているPOSレジサービスです。スクエアのテーブルオーダーシステムは、誰でも使いやすい操作性を提供しており、注文の管理を容易にします。

各店舗に合わせたフロアマップや座席のレイアウトを簡単に作成でき、どこでも店舗の稼働状況を一目で把握できるのが特徴です。

また、売り切れを知らせてくれるメニュー更新や料理の再注文など、面倒な業務も数ステップで完了できるため業務効率化を図れます。

無料プランも提供されており、費用を抑えつつテーブルオーダーシステムを導入したい方には最適なサービスと言えるでしょう。

価格
・フリー　無料
・プラス　13,000円
・プレミアム　カスタム対応

blaynモバイルオーダー

おすすめポイント
・顧客情報を活用したクーポンやキャンペーン案内が可能
・LINE連携でリピーター集客を自動化
・操作が簡単なので迷わない

blaynモバイルオーダーは、POSレジとスムーズに連携できる優れたモバイルオーダーシステムです。1,000店舗以上のリサーチに基づいて開発しており、直感的な操作画面を設計しています。誰でも迷わず操作が可能です。

顧客はスマートフォンからQRコードをスキャンして手軽に注文できるため、追加のデバイスを用意する必要はありません。

また、注文と同時にLINE公式アカウントと連動するため、リピート顧客の増加を目指すことが可能です。

さらに、設備費用については、一括支払いだけでなく割賦支払いも選択できるため、コストを最小限に抑えたい方にも最適なサービスです。

価格
・月額19,800円〜 

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モバイルオーダーシステムの導入を検討している

モバイルオーダーシステムっていくらするの？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、モバイルオーダーシステムのおすすめランキングについてご紹介します。

これからシステムの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

おすすめセルフオーダーシステムTOP5比較表

モバイルオーダーシステムの価格相場は？

オーダーシステムを導入する場合、大まかには以下の機器が必要になります。

・タッチパネル本体(iPadなど)：10万円程度
・無線ルーター：2~5万円程度
・プリンター：2〜5万円程度
・工事費用など：10〜20万円

あくまでも目安ですが、この程度のコスト感になるでしょう。モバイルオーダーであればアイパッドなどは必要ないため、上記の価格よりも大幅に安くなる可能性があります。

ただし、通信設備や設置台数、プラン内容によっても価格は大きく異なるので、まずはメーカーに相談してみることが大切です。

モバイルオーダーシステムを安く抑える方法

ここでは、オーダーシステムの導入をなるべく安く抑える方法について解説します。

補助金を利用する

まず、コストを抑えるためのメジャーな方法として挙げられるのが、補助金の利用です。オーダーシステムにはIT導入補助金などが利用されることが多く、採用された場合には最大で3/4ものコストを負担してもらえることができます。

そのため、導入前に必ず補助金が利用できるかどうか確認しておくことをおすすめします。

ただし、補助金の利用には複雑な条件や複数の書類などが必要になるので、まずは補助金のサポートが行われている業者に相談するようにしましょう。

以下のリンクよりご相談いただければ、補助金のサポートが行われているメーカーを一括でご紹介させていただきます。

設置台数を抑える

次に、設置台数を抑える方法もあります。オーダーシステムは設置台数につきコストが掛かってしまうため、あまりコストを掛けたくないのであれば最低限の設置にすることも選択肢の一つと言えます。

もしくは、タブレット端末をすでに持っている場合は既存のものを利用したり、タブレットは店舗で用意せず、顧客にバーコードを読み取ってもらうタイプのシステムを採用するのも良いでしょう。

端末代を抑えることにより、大幅なコスト削減を行うことができます。

低コストで導入できるサービスを利用する

オーダーシステムは現在複数の会社から提供されていますが、その中でも特に低コストで導入できるものを利用するのも良いでしょう。

本記事でも低コストで導入できるサービスをご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

モバイルオーダーシステムおすすめランキング7選

ここからは、なるべくコストを抑えてオーダーシステムを導入したい方に向け、おすすめのサービスをご紹介していきます。

スマレジ【おすすめNo.1！】

スマレジは数あるメーカーの中でもコストパフォーマンスに優れたサービスです。すでに12万店舗以上に導入されており、信頼度は抜群。補助金の対象となっているため、コストを削減して導入することができます。

また、性能面でも非常に優れており、商品の登録数が他社よりも多いことや、キャッシュレスの導入、複数店舗との連携など、あらゆるシーンで活用することが可能です。どのメーカーにすべきか悩んでいる場合には、まず資料請求をしてみるのが良いメーカーと言えるでしょう。

価格
・スタンダードプラン　：初期費用・月額費用 0円
・フードビジネスプラン：月額費用 11,000円

キャッシャーポス【業界最安水準】

キャッシャーポスはPOSシステムの中でも最安水準で導入することができるメーカーです。他社比較で安い料金設定となっており、飲食店への導入も豊富な実績があります。こちらのメーカーも補助金を利用することができるため、なるべくコストを抑えたいのであれば利用するのが良いでしょう。

サポート体制にも定評があり、故障時には即座に代用品と交換してくれたり、丁寧なサービスが用意されています。もしものトラブル時にも安心のメーカーが良い方は利用しましょう。

価格・プラン
・スタータープラン　無料
・プロフェッショナルプラン　月額4,400円
・モバイルオーダープラン　月額3,000円

POS+food

POS+foodは、飲食店向けに特化したPOSレジサービスです。キャッシュレス決済や在庫・売上管理に加え、テイクアウトやセルフオーダー、モバイルオーダー、QRオーダーなど、多様なオーダー方式に対応しています。

POS+には「オーダーキッチンディスプレイ」機能が搭載されており、店内外の注文を一括で管理し、注文の数や順序を一覧表示できます。これにより、調理ミスや食材の無駄を防ぎ、コスト削減につながります。

さらに、POS+は充実したサポート体制が評判で、トラブル時の全国対応の駆けつけサポートも提供しています。手厚いサポートを重視する方には、POS+の利用が適しています。

価格
15,400円〜

USENレジFOOD

USENレジFOODは、飲食店向けに特化したレジサービスで、ハンディ端末やセルフオーダーシステムなど、飲食店に必要な機能を網羅しています。さらに、モバイルオーダーのほか、予約や集客支援機能、調理表示、キャッシュレス決済など、多彩な機能が揃っています。

全国で導入実績があり、タブレット型POSレジの売上シェアでトップを獲得しています。また、IT導入補助金の対象サービスとなっており、オーダーシステム導入の際、条件を満たせば最大で費用の3/4を補助してもらうことが可能です。

価格
・要お問合せ

L.B.B.Cloud

L.B.B.Cloudは、「より少なく、しかしより良く」をコンセプトにしたモバイルオーダーシステムです。初期費用がかからず、導入は最短1週間で完了する迅速さが魅力です。

飲食店に必要な機能が包括的に備わっており、必要な機能だけを選択して使用できる柔軟性があります。また、LINEとの連携が可能で、顧客は新たに会員登録をせずにLINE上でモバイル決済を行えるため、利用者にとっての利便性も高いです。

価格
・11,000円(ベーシックプラン)
・16,500円(Proプラン)

Okage GO

Okage GOは、フリーレイアウトで現在使用している紙のメニューをそのままモバイル画面に反映できるモバイルオーダーサービスです。通常、モバイルオーダーシステム導入時には新規メニュー作成が必要ですが、Okage GOでは既存のメニューをそのまま利用できるため、手間がかかりません。

顧客は紙のメニューを見てタップするだけで注文が可能で、専用のオーダー端末が不要なため、初期コストを抑えて導入できるのもメリットです。さらに、LINE公式アカウントと連携し、定期的なクーポン配信も可能です。

価格
・要お問合せ

スクエア レストランPOSレジ

スクエア レストランPOSレジは、飲食店向けに開発されたPOSレジサービスで、モバイルオーダー機能を搭載し、直感的な操作が可能です。店内注文やテイクアウト、オンライン注文を1つの画面でまとめて管理できるため、オーダーの効率化が図れます。

メニューの更新もリアルタイムで行えるため、注文ミスや料理の再発注もワンタップで簡単に対応可能です。さらに、POSレジアプリを通じて店内外のすべての注文を管理でき、稼働状況を一目で把握できるのが特徴です。

価格
・要お問合せ

モバイルオーダーの導入はサービス比較.comへ

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タブレットオーダーシステムを店舗に導入したいけど、どのサービスが良いの？

おすすめのタブレットオーダーシステムが知りたい

オーダーシステムを選ぶ際のポイントって？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、タブレットオーダーシステムのおすすめを解説します。

システムの選び方や価格相場などについても解説しますので、ぜひ参考にしてください。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

おすすめセルフオーダーシステムTOP5比較表

タブレットオーダーシステム比較7選

ここでは、数多くあるタブレットオーダーシステムを比較した中で、おすすめの7製品をご紹介します。

スマレジ・ウェイター

おすすめポイント
・機能充実度トップクラスのスマレジと連携が可能
・使いやすいシンプルなテンプレートを用意
・英語表記にも対応

「スマレジ・ウェイター」は、他のタブレットオーダーシステムに比べて高い人気を誇るサービスです。

注文画面は、使いやすいシンプルなテンプレートを提供しています。さらに、スマレジ・ウェイターの管理画面を通じて、カテゴリーの自由な追加や商品の価格、名前、画像のカスタマイズが可能です。また、英語表記の登録も容易に行えます。

タブレットオーダーシステムであるネットワーク接続の問題も、「スマレジ」が提供する「ウェイターBOX」を設置すれば、ネットワークの安定性や不安定性に関係なくサービスを利用できます。

スマレジウェイターは災害時や停電時でも運用が可能です。導入費用が0円から利用できるため、個人店舗や小規模店舗にとっても導入しやすいサービスと言えます。

価格
・スタンダードプラン　：初期費用・月額費用 0円
・フードビジネスプラン：月額費用 11,000円

POS+food

おすすめポイント
・飲食店に必要な機能が充実
・低コストで高い機能性と柔軟性を提供
・サポート体制で高い評価を受けている

「POS+food」は、iPadを利用した飲食店向けのクラウド型POSレジシステムです。レジと売上の管理はもちろんのこと、テイクアウト、モバイルオーダー、キャッシュレスなど、飲食店に特有の機能を提供しています。低コストでありながら、非常に高い機能性と柔軟性を実現できる点がメリットです。

「POS+」に搭載された「オーダーキッチンディスプレイ」機能により、店内・店外からの注文をキッチンのディスプレイで一元管理し、調理過程を可視化できます。高い視認性を備え、注文の数量や順序が明瞭に表示されるため、注文伝票の読み違えや調理ミスを防ぎ、食材の無駄を減少させることが可能です。

また、「POS+」はサポート体制においても高い評価を受けています。問題が発生した場合、全国各地から迅速にサポートを提供します。QRオーダーシステムを初めて導入検討中の方にとって、「POS+」はおすすめと言えるでしょう。

価格
15,400円〜

poscube 

poscube のおすすめポイント
・各調理場に対してコース内容の帳票を個別に出力できる
・追加注文をモバイルオーダーで注文できる
・LINEアカウントとの連携が可能

「poscube」の採用により、お客様はいつでも簡単に注文でき、売上向上に貢献します。

コース料理の注文をワンタッチで簡単に行えるだけでなく、各調理場に対してコース内容の帳票を個別に出力できます。また、コース内容1品1品の提供タイミングを指示することも可能です。

LINE公式アカウントとの統合により、季節のおすすめメニューやキャンペーン情報をメッセージで送信することもできます。クーポンの配信やポイントサービスなど、多くの飲食店向け機能を提供し、お客様とのコミュニケーションにも役立ちます。

価格
要お問合せ

USENレジ FOOD

おすすめポイント
・予約管理、顧客集客機能、調理表示、キャッシュレス決済などの機能が充実
・全国各地の飲食店で導入実績がある
・IT導入補助金の対象

USENレジFOODは、専門的な飲食店向けレジサービスで、飲食店が必要とする多くの機能を包括的に提供しているサービスです。

このサービスは、タブレットオーダーだけでなく、予約管理、顧客集客機能、調理表示、キャッシュレス決済など、飲食店運営に役立つ多彩な機能を統合しています。

USENレジFOODは、全国各地で実績のあるサービスであり、タブレットPOSレジの市場シェアでトップの地位を確立しています。

さらに、このサービスはIT導入補助金の対象です。オーダーシステムの導入が補助金の対象となれば、最大で費用の3/4をサポートしてもらえる魅力的なオプションも提供しています。

また、USENはリースプランも提供しており、コストを抑えて導入したい方にもおすすめです。

価格
・要お問合せ

MAXNAVI neo

おすすめポイント
・最大8本の動画を再生可能
・おすすめ商品の設定が簡単にできる
・1ヵ国語の多言語にも対応

MAXNAVI neoは、お客様が自分のタイミングで注文できるシステムです。

タッチパネル画面では最大8本の動画を再生可能で、子供たちを楽しませるためにアニメなどを表示することができます。

また、店舗のプロモーションや特別食材の紹介動画を再生することも可能です。

さらに、おすすめ商品の設定が容易で、単価向上に寄与します。MAXNAVI neoは11ヵ国語に対応しており、国際的なお客様にも利用しやすいです。

スタッフ側の管理サーバーは1台で、空席状況やチェックイン後の着席時間、飲み放題の残り時間などを簡単に把握できるため、非常に便利です。

価格
・要お問合せ

SEMOOR

おすすめポイント
・インターネット環境に関連する問題が発生しない
・メニュー画面はフリーレイアウトが可能
・ランチ、ディナー、食べ放題など最大99種類の多彩なパターンを登録できる

セルフオーダー端末SEMOOR（セムール）は、店舗内でデータ管理を行うため、インターネット環境に関連する問題が発生しません。

メニュー画面はフリーレイアウトが可能で、さまざまな状況に合わせてカスタマイズが可能です。ランチ、ディナー、食べ放題など最大99種類の多彩なパターンを登録できます。

さらに、固定レイアウトや品番検索モードなどを利用することも可能です。また、多言語機能により、海外からのお客様にも対応でき、スムーズな利用ができます。

価格
・要お問合せ

メニウくん

おすすめポイント
・業界ナンバー1の導入実績
・業界で唯一特許取得済、フリーレイアウト画面を採用
・端末入れ替えの際、タッチパネルを充電器に差し替えるだけで交換可能なスワップ機能

メニウくんは、業界でナンバー1の導入実績を誇っています。その最大の特徴は、メニュー画面を自由に構築できるフリーレイアウトで、業界で唯一の特許を取得しているのが特徴です。

このフリーレイアウトを活用すると、紙メニューと同じように料理の見せ方や雰囲気を自由にデザインできます。視覚的な魅力を最大限に引き立て、食欲を刺激し、売上の向上に貢献します。

さらに、端末の交換時には、特許を取得しているスワップ機能を利用でき、タッチパネルを充電器に差し替えるだけで交換が可能です。データの移行もスムーズに行えるため、運用効率を向上させることができるでしょう。

価格
・要お問合せ

タブレットオーダーシステムとは？

ここでは、タブレットオーダーシステムの概要とPOSレジとの違いについて解説します。

タブレットオーダーシステムの概要

タブレットオーダーシステムは、タブレットデバイスに、専用のアプリケーションをインストールして使用するタイプです。 

タブレットをお客様のテーブルに設置し、お客様自身がオーダーを行う仕組みを採用しています。

タブレットオーダーシステムにより、注文の正確性が向上し、待ち時間が短縮され、顧客サービスが向上します。

また、タブレットオーダーシステムは料理内容や在庫情報をリアルタイムで表示し、キッチンとの連携を改善し、効率化を促進するシステムです。

POSレジとの違い

タブレットオーダーシステムは、顧客がテーブルに備え付けられたタブレットを使用して、自分で注文を行うシステムです。

これに対して、POSレジは店員が注文を受け付け、支払いを処理するためのレジスターおよびソフトウェアで、売上データの記録や在庫管理など、経営全体の管理を支援します。

タブレットオーダーシステムは、オーダーの正確性と効率性を向上させ、待ち時間を減少させるのに役立ちます。

POSレジは店の運営全体を管理し、売上の記録と報告、在庫管理、従業員の給与支払いなど、経営に関わる多くのタスクを担当する点などに違いがあるといえるでしょう。

タブレットオーダーシステムの導入で出来ること

タブレットオーダーシステムの導入により、飲食店はさまざまな利点を享受できます。

例えば、

• 注文から会計までを一括管理できる
• タブレットでセルフレジを実現可能
• 注文履歴や品切れ表示が可能
• メニュー表管理の手間が省ける
• 各席の滞在時間管理ができる
• キッチンプリンターと連携して伝票を印刷できる
• 多言語表示に対応

また、お客様は自分で注文でき、支払いも迅速に行えます。顧客満足度が向上し、飲食店の収益の増加も期待できるでしょう。

さらに、タブレットオーダーシステムはデータ収集と分析を容易にし、メニューやサービスの最適化に役立ちます。

オーダーシステムの種類

オーダーシステムの利用に使うデバイスは、タブレットだけではありません。他にもモバイル型やPOSレジ一体型があります。それぞれの特徴について見ていきましょう。

タブレット型

タブレット型は主に大規模なチェーン店（回転寿司、ファミレス、居酒屋など）で導入されるケースが多いシステムです。

顧客はテーブルに備えられたタブレットを操作してメニューを閲覧し、希望する料理や飲み物を選択してオーダーします。

注文は自動的に厨房のキッチンプリンタやキッチンディスプレイに送信されるため、ホールスタッフが注文を取りに行く必要がなく、ホール業務の削減と効率化に寄与します。

モバイル型

QRコードをテーブルごとに設置し、お客様がスマートフォンからメニューの閲覧と注文ができるシステムです。

このシステムは、注文が自動的に厨房のキッチンプリンタやディスプレイに送信されるため、ホールスタッフが注文を取りに行く手間を省きます。

ホール業務の簡略化と効率化に寄与するでしょう。

POSレジ一体型

POSレジ一体型のオーダーシステムは、商品の売上や販売数などのデータをリアルタイムでPOSレジに送信可能です。

会計業務、売上管理、データ収集を一元化し、注文に関連する業務の効率化が実現します。

多くの製品はクラウド型システムで提供され、端末や設置工事にかかるコストを削減して導入が容易です。

タブレットオーダーシステムの価格・費用相場

コストについては、詳細の確認が必要です。モバイルオーダーシステムは複数の会社から提供されており、各社の料金プランは異なります。

具体的には、

• 初期設置費用
• オプション費用
• 保守費用
• 機器購入費用

などが異なるため、しっかりと確認が必要です。

一般的なオーダーシステムの導入相場は、20,000円から30,000円程度です。

複数のタブレットを導入したり、POSレジやセルフレジと組み合わせたりした場合には100万円を超える場合もあります。

補助金を利用して導入を検討することもおすすめです。

タブレットオーダーシステムを選ぶ際のポイント

ここからは、タブレットオーダーシステムを導入する際のポイントについて解説します。

最適な価格の製品を選ぶ

まず、やはり価格面についてはしっかりとリサーチした上で製品を検討するようにしましょう。

タブレットオーダーシステムの相場としては、初期費用が10~20万円程度の相場となっています。(システムの導入のみ)

この価格を大幅に超える製品であれば、本当にその価格が適正なものなのか疑った方が良いでしょう。

また、もし価格相場について詳しく知りたい場合は、本サイトにご相談いただければ無料でカウンセリングも行っておりますので、お気軽にご相談ください。

複数の業者から相見積もりを取る

これからタブレットオーダーシステムの導入を検討している場合、必ず複数業者から見積りを取るようにしましょう。

1社からしか見積りや資料請求をしなかった場合、その価格やプランが自社に最適なものかどうかを見極めるのが難しいです。

そのため、できれば3社以上から相見積もりを取り、最適な業者を見極めることが大切です。

ただし、複数業者への見積りは時間と手間の掛かる作業であるため、面倒に感じる方は本サイトにお申し込みいただければ完全無料で一括お見積りを行わせていただきます。

サポート体制もチェックする

これからシステムの導入を検討している方は、サポート体制についても確認しておくことが大切です。

・トラブル時の対応はどうなっているか
・保守費用はスポットか月額、年額のどれか
・保守費用はいくら掛かるのか
・サポートは代理店とメーカーどちらが行ってくれるのか

など、保守プランがどうなっているのかについてはしっかりと確認しておくことが大切です。

なるべくサポートが手厚い業者を選んでおけば、トラブル時や故障時にも安心して利用することができます。

タブレットオーダーシステムを格安で導入する方法

ここからは、タブレットオーダーシステムを格安で導入する方法について解説していきます。

サブスクプランを利用する

まず、POSレジサービスのサブスクプランを利用する方法が挙げられます。

サブスクとは、毎月一定の金額を支払ってシステムを利用する方法です。

POSレジサービスのスマレジなどでは、サブスクプランが用意されており、こちらのサービスでは定額料金を支払うことでサービスを利用することができます。

契約期間も1ヶ月〜60ヶ月(それ以上も可能)から選ぶことができ、柔軟に契約できるのが特徴です。

コストを抑えて導入したい方は、スマレジのサブスクプランなども検討してみましょう。

格安のサービスを利用する

そもそもの価格設定が安いサービスを利用することで、コストを抑えてシステムを導入することができます。

タブレットオーダーシステムの中には導入費用が無料のサービスもあるため、そうしたサービスを活用してみるのも良いでしょう。

ただし、無料で提供されているサービスはサポート体制が充実していなかったり、性能面で劣っていたりする可能性もあります。

そのため、導入前にどのようなサービスが用意されているのかしっかりとチェックしておくことが大切です。

補助金を活用する

この他にも、補助金を活用するのも良いでしょう。

タブレットオーダーシステムの導入では、

・IT導入補助金
・ものづくり補助金
・業務改善助成金

などの補助金を活用できる可能性があります。

こうした補助金を利用することで、最大で3/4もの費用がカットされる可能性もあります。

当サイトでは補助金利用のサポートも行っておりますので、まずは以下のリンクよりご相談いただければ補助金のご相談もお受けさせていただきます。

タブレットオーダーシステムのメリット

ここでは、タブレットオーダーシステムのメリットを5つ解説します。

注文の正確性向上

タブレットオーダーシステムは、お客様が自分で注文を行うシステムです。

この方法により、注文は顧客が直接メニューから選び、確認できるため、ウェイターの誤った注文やコミュニケーションの誤解を減少させます。

正確な注文は調理スタッフにとっても助けとなり、調理ミスを減少させ、食材ロスを防ぐことが可能です。

結果としてお客様の満足度が向上し、リピーター増加にも役立つでしょう。

待ち時間の短縮

タブレットオーダーシステムは注文をリアルタイムで厨房に送信するため、調理やサービスの待ち時間が大幅に短縮されます。

ウェイターが手動で注文を伝える必要がなくなり、キッチンは注文を効率的に処理することが可能です。

お客様は料理や飲み物をより速く提供され、待ち時間のストレスを軽減できます。

スピーディーなサービスは顧客の満足度を高め、店舗の効率を向上させるでしょう。

労力削減

タブレットオーダーシステムは、店員の労力を削減する大きなメリットがあります。

お客様が自身で注文を行うため、ウェイターや店員の注文受け付け業務が大幅に削減され、スタッフは他の重要な業務に時間を割くことが可能です。

これは店舗の運営効率を向上させ、スタッフがより高付加価値のサービスや顧客対応に専念できることを意味します。

結果として、サービスの品質が向上し、スタッフのストレスも軽減されるでしょう。

データ収集と分析

タブレットオーダーシステムは、注文データをリアルタイムで収集し、分析に活用できます。

どのメニューが最も人気であるか、需要の変化を把握し、メニューの最適化や販促戦略の調整が容易です。

また、お客様の好みや購買履歴を把握し、個別のサービスや特典を提供することで、リピーターを向上させるためのデータも収集可能です。

データ活用の経営は競争力の向上につながるでしょう。

多言語対応

タブレットオーダーシステムは、多言語対応が容易であるため、インバウンドに対応するのが容易です。

観光地や国際都市にある飲食店やホテルでは、さまざまな言語を話すお客様が訪れます。

タブレットオーダーシステムは、メニューとサービスを複数の言語で提供できるため、言語の壁を取り払い、外国からの観光客にも快適な食事体験を提供できます。

これは店舗の国際化と収益の増加に貢献するでしょう。

タブレットオーダーシステムのデメリット

タブレットオーダーシステムにはいくつかのデメリットも存在します。具体的には以下の3つです。

ネットワーク障害のリスク

タブレットオーダーシステムは、ネットワーク接続に依存しており、ネットワーク障害が発生するリスクが存在します。

インターネット接続の不安定さやサーバーの問題により、注文情報が適切に送信されない場合、注文遅延や誤った注文が発生する可能性があります。

これは顧客満足度の低下や業務の混乱を招く可能性があり、信頼性の高いネットワークインフラとバックアップ策が重要です。

従業員のトレーニング

タブレットオーダーシステムの導入には、従業員に対するトレーニングが必要です。新しいシステムの理解に時間を要し、スタッフは変化に適応する必要があります。

トレーニングはコストと時間がかかることがあり、従業員の適切なトレーニングを怠ると、サービス品質の低下やエラーの増加につながる可能性があるでしょう。

また、システムのアップデート時にもトレーニングが必要であり、効果的なトレーニング戦略が求められます。

セキュリティの懸念

タブレットオーダーシステムは、お客様の個人情報や支払い情報を扱うため、セキュリティの懸念が重要です。データの保護とプライバシーは最優先事項でなければなりません。

不正アクセス、データ漏洩、またはサイバー攻撃などが発生すれば、信頼性と評判への悪影響が生じます。

セキュリティ対策、データの暗号化、アクセス制御、そして法的規制への遵守が必要です。

タブレットオーダーシステムの導入ならサービス比較.comへ！

今回の記事では、タブレットオーダーシステムについて解説しました。

これからタブレットオーダーシステムの導入を検討されている方は、サービス比較.comへご相談ください。

最適なサービスのご提案、補助金を活用した導入サポートなど、システムの導入に関するあらゆるサポートを行わせていただきます。

利用は完全無料となっているため、まずはお気軽にご相談ください。

投稿 タブレットオーダーシステム比較7選｜おすすめサービスを解説 は サービス比較.com に最初に表示されました。

飲食店にハンディを導入したい

飲食店のハンディってどうやって選べば良いの？

ハンディシステムの価格の比較が知りたい

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、飲食店におすすめのハンディシステムをご紹介します。

これから飲食店に注文システムの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

飲食店のハンディシステムとは？

飲食店のハンディシステムとは、店員が注文を受け取る際に使用する小型の電子端末を指します。このシステムを使うことで、店員は顧客からの注文を直接ハンディ端末に入力し、そのデータが瞬時にキッチンに送信されます。

注文ミスや伝達の遅れを防げるだけではなく、すぐさま注文がキッチンに伝わるのでスピーディサービス提供が図れます。注文がデジタル化されることで、店内の回転率が向上し、スタッフの負担も軽減します。

また、ハンディシステムは、売上管理や在庫管理との連携も可能で、経営分析に役立つ情報を自動的に集計も可能です。最近では、スマートフォンを活用したシステムや、音声認識機能を備えたモデルも登場し、さらに便利な運用が可能になっています。

POSレジ編集部

スタッフはスマホやタブレットなどから注文を入力し、そのままキッチンにデータが送信されるので、スムーズな食事提供ができます。

飲食店のハンディアプリを選ぶポイント5選

飲食店にハンディアプリを導入する場合、以下のポイントに注意して選ぶようにしましょう。

スタッフが使いやすいサービスを選ぶ

ハンディアプリは日常的にスタッフが使用するため、直感的に操作できる使いやすさが重要です。

シンプルな画面構成や、入力手順が少なくスムーズな操作感を持つものを選ぶと、現場での負担が減り、スムーズに運用できます。特に多忙な時間帯でもミスが起こりにくい設計が求められます。

また、新人スタッフでも短期間で習得できるよう、トレーニングが簡単なものを選ぶと、業務効率がさらに向上します。

POSレジ編集部

導入前に試供品を利用したり、ショールームに行って操作感をチェックしておくのがおすすめです。なお、スマレジではショールームも行われています。

価格が適切なサービスを選ぶ

ハンディアプリ導入時は、初期費用だけでなく、月額利用料やメンテナンス費用なども考慮する必要があります。

自店の規模や予算に合った価格帯のサービスを選ぶことが大切です。機能が多いサービスは便利ですが、必要以上のコストがかかることもあるため、必要な機能に絞った選択が求められます。

コストと機能のバランスが取れたサービスを選ぶことで、無駄な出費を防ぎ、経営の健全化に役立てます。

POSレジ編集部

たくさん性能があれば良いということではなく、あくまでも自社に最適な性能が搭載されたものを選びましょう。

サポート体制が手厚いメーカーを選ぶ

ハンディアプリは、トラブルや不具合が発生した際に迅速な対応が求められるため、サポート体制が充実したメーカーを選ぶことが重要です。

電話やチャットでのサポートが24時間対応可能であるか、トラブル時に現場へすぐに駆けつけるサービスがあるかを確認しましょう。万一のトラブル時に対応が遅れると営業に支障をきたすため、メーカーのサポート体制は信頼性と継続的な運用の鍵となります。

POSレジ編集部

メール対応だけのメーカーもあるので、電話対応や緊急時の駆け付けサポートも用意されているかチェックしましょう。

補助金サポートが行われているメーカーを選ぶ

ハンディアプリの導入には費用がかかるため、補助金や助成金を活用できると経済的な負担が軽減されます。

補助金の申請サポートを行っているメーカーは、導入の際の手続きがスムーズに進むため、時間や労力を節約できます。

補助金に関する情報をメーカーが提供してくれるか、申請書類作成の支援を行っているかを事前に確認すると、コスト削減に役立ち、安心して導入を進められます。

POSレジ編集部

補助金を利用すれば大幅にコストダウンができるので、補助金利用のサポートが行われているメーカーを利用するのがおすすめです。

導入時には必ず複数メーカーを資料請求する

ハンディアプリを導入する際には、複数のメーカーから資料を請求し、比較検討することが大切です。

メーカーごとに機能や価格、サポート内容が異なるため、複数の選択肢を見比べることで、自店に最適なサービスを見つけることができます。

各メーカーの特徴を把握し、長期的な運用に適しているかどうかを判断することで、後悔のない導入が実現します。検討期間を設け、慎重に選ぶことが成功の鍵です。

POSレジ編集部

なお、複数のメーカーに一括で無料資料請求を行う場合は以下のリンクよりご相談ください。

飲食店のハンディシステムおすすめ3選

ここからは、飲食店におすすめの注文システムについて解説していきます。

スマレジ

スマレジは飲食店のセルフレジサービスで人気No.1のサービスです。すでに12万店舗以上に利用されており、低コストでハイスペックな注文システムを導入することができます。

IT導入補助金の対象にもなっており、補助金を活用して注文システムを利用したい方にもおすすめです。

また、スマレジでは様々なメーカーのオーダーシステムと連携することができるので、各店舗のご要望や状況に合わせて最適なものを設置可能。Wi-Fi環境にも依存せず、スムーズな導入が行えます。

価格
・スタンダードプラン　：初期費用・月額費用 0円
・フードビジネスプラン：月額費用 11,000円

CASHEIR

CASHEIRは上述したスマレジよりもコストパフォーマンスの良いサービスです。レジシステムの中では最安水準の導入が可能で、月額コストも4000円台で利用することができます。

サポート体制に定評があり、導入時の設置サポートやトラブル時のサポートも充実。キャッシュレスも合わせて導入することができるため、キャッシュレス化を進めたい方にもおすすめの製品です。

こちらも、IT導入補助金の対象サービスとなっているため、なるべくコストを抑えたい場合には利用するのが良いでしょう。

価格・プラン
・スタータープラン　無料
・プロフェッショナルプラン　月額4,400円
・モバイルオーダープラン　月額3,000円

POS+

POS+food」は、飲食店のニーズに特化して開発された先進的なPOSレジアプリです。このアプリは、飲食店運営に欠かせない多彩な機能を搭載しています。

革新的な「オーダーキッチンディスプレイ」機能を備えており、店内外から入った注文を一元的に管理できます。注文数量や調理順序をリアルタイムで一覧表示するため、調理ミスや食材の無駄を最小限に抑えることができます。

価格
15,400円〜

スクエア

スクエアのハンディアプリは、簡単で直感的な操作性が特徴です。スマートフォンやタブレットを活用して注文を管理でき、初期費用が抑えられる点が魅力。

クレジットカード決済端末と連携することで、会計もスムーズに行えます。また、メニューの設定や変更が簡単にできるため、小規模店舗でも柔軟に運用可能です。売上データがリアルタイムで確認できるほか、分析機能も充実しており、経営の意思決定をサポートします。

エアレジ

エアレジのハンディアプリは、レジ機能と注文管理が一体化した使いやすいサービスです。iPadやスマートフォンを活用することで、システム導入の初期コストを抑えることができます。

シンプルなUIで、誰でも簡単に操作できるため、スタッフの教育がスムーズ。POSシステムとの連携により、売上管理や在庫管理が効率化されます。また、クラウドベースでデータを管理できるため、どこからでも売上状況を確認できる点が便利です。

飲食店にハンディアプリを導入するメリット

ここからは、飲食店にハンディアプリを導入するメリットについて解説していきます。

業務を効率化できる

ハンディアプリを導入することで、注文を受けてからキッチンや各スタッフへの伝達が迅速かつ正確に行われます。

手書きでのオーダー取りや口頭での伝達が不要となり、ミスの削減や業務スピードの向上が可能です。特に混雑時でもスムーズに接客でき、スタッフの作業負担が軽減されます。

効率化によって回転率が向上するため、顧客満足度の向上にもつながり、売上の増加が期待できます。

注文ミスが減り顧客満足度の向上する

ハンディアプリの導入により手書きメモや口頭伝達による間違いを防げるため、オーダーミスが減少し、顧客への提供スピードが速くなります。

特に、複雑なメニューやカスタマイズ注文が多い場合でも、注文漏れや誤解が生じにくく、顧客満足度が高まります。さらに、正確なオーダーは食材ロスを減らし、無駄なコスト削減にもつながるメリットがあります。

データ活用による経営改善に繋がる

ハンディアプリは、売上データや注文状況をリアルタイムで集計・管理できるため、経営分析に役立ちます。人気メニューの傾向やピークタイムの客数などを把握することで、メニュー改定やスタッフ配置の最適化が可能です。

売上や在庫の管理が効率化されることで、無駄なコストを削減し、収益性を高める施策が打ちやすくなります。また、データに基づいたマーケティングやキャンペーンの計画が立てられる点も魅力です。

飲食店にハンディアプリを導入するデメリット

ハンディアプリの導入は以下のようなデメリットもあるので、注意が必要です。

導入コストと運用コストがかかる

ハンディアプリを導入する際には、初期費用や端末代、アプリのライセンス料金がかかります。また、月額利用料やメンテナンス費用などの運用コストも発生するため、小規模な飲食店にとっては負担になることがあります。

特に導入後に機能をアップデートする必要がある場合、追加費用が発生することもあります。これらのコストが経営に与える影響を慎重に検討する必要があり、導入を決定する際には十分な資金計画が求められます。

スタッフの教育・慣れが必要

ハンディアプリは便利なツールですが、導入直後はスタッフがシステムに慣れるまで時間がかかることがあります。特に、IT機器に不慣れな従業員がいる場合、操作ミスが起こりやすくなり、業務効率がかえって低下することもあります。

トレーニングやマニュアルの整備が必要ですが、そのための時間やコストも発生します。また、新しいシステムの学習により、スタッフの負担が一時的に増える可能性もあるため、サポート体制が重要です。

システムトラブルや通信不具合のリスク

ハンディアプリは電子機器を使用するため、システムトラブルや通信不具合が発生するリスクがあります。Wi-Fi環境が不安定だと、注文データがうまく送信されないことがあり、オペレーションに支障をきたす恐れがあります。

システムがダウンした際には、復旧までの間、手作業に戻らざるを得ず、混乱が生じる場合もあります。そのため、安定したインフラ整備やトラブル時の迅速な対応が必要で、安心して運用するには対策が求められます。

飲食店のハンディシステム導入はサービス比較.comへ！

これから飲食店の注文システム導入をお考えの方は、サービス比較,comへご相談ください。

サービス比較.comでは、完全無料の製品選定サービスや各社への一括お見積りを行っております。

以下のリンクよりご相談いただければ、全て無料ですぐさまピッタリの注文システムが見つかります。

まずはお気軽にご相談ください。

投稿 飲食店のハンディアプリ5選｜価格やスマホで利用できる製品は？ は サービス比較.com に最初に表示されました。

費用の導入事例なども詳しく知りたい

導入費用を安くする方法ってあるの？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、飲食店のオーダーエントリーシステムについて解説します。

ぜひ参考にしてください。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

オーダーエントリーシステムとは？

飲食店のオーダーエントリーシステムとは、顧客の注文を効率的に管理し、スタッフにリアルタイムで伝達するためのデジタルシステムのことです。

このシステムは、タブレットやスマートフォン、専用のハンドヘルド端末などを使って注文を入力し、厨房やバーなどの関連部門に直接送信します。これにより、注文の間違いや伝達遅れを減らし、業務の効率化を図ることができます。

オーダーエントリーシステムの費用は？

オーダーエントリーシステムの導入費用には、以下の3つの費用がかかります。

・POSレジ価格
・システム導入価格
・月額利用料

それぞれみていきましょう。

POSレジ価格

オーダーエントリーシステムを導入する際に、POSレジもセットで導入する場合、本体代が必要です。POSレジを導入する際には、本体価格として5〜20万円程度の費用がかかります。

無料で利用できるPOSレジもありますが、タブレット端末などを揃える場合は、導入費用20万円前後が一般的です。さらに、自動釣銭機やセルフレジなどのオプション機器を追加する場合、さらに追加費用が必要になるでしょう。

POSレジ編集部

POSレジの価格として、20万円前後が掛かるのが一般的ですが、メーカーによっても異なります。

なお、なるべく安く導入したいのであれば、スマレジなどの個人店舗向けのサービスがおすすめです。

システム導入価格

オーダーエントリーシステムの導入には、初期設定などに3〜5万円程度の費用がかかります。

ただし、初期導入費用が無料のサービスも存在するため、コストを抑えたい場合はそのようなサービスを検討するのがおすすめです。

POSレジ編集部

システムの導入費には、回線の開通などのコストが含まれます。
こちらも業者によってはサービスで無料などのケースもあるため、事前に確認しておきましょう。

月額利用料

月額費用の相場はおおよそ1〜3万円程度となります。一部のサービスでは、買い切り型でランニングコストが発生しないものもありますが、機能やサポートが制限されることが多いです。

例えば、利用料が無料のシステムでは、簡素な注文機能しか提供されず、拡張性や操作性において不便に感じることがあるでしょう。

そのため、コストの低さだけに注目せず、長期的な視点で機能性やサポートを考慮した選択が重要です。

POSレジ編集部

基本的には月額コストを導入しているメーカーが多いです。
なるべく月額コストが安いサービスを探している場合には、キャッシャーポスなどがおすすめです。

オーダーエントリーシステムの料金事例

ここからは、セルフオーダーシステムを導入した場合の料金事例を見ていきましょう。

料金事例①：A社の場合(中規模店舗)

A社はなるべくオリジナリティの高いシステムを導入しようと考えました。

また、一定の広さがある店舗であるため、タブレットの導入数も多く、その分コストが掛かりました。具体的な費用内訳は以下の通りです。

・ライセンス料：25万円
・タブレット：3万円×20台＝60万円
・その他機器：60万円
・ハード機器導入費：150万円
・企画・制作費：40万
合計：335万円

POSレジ編集部

オリジナルの機能などを制作する場合、コストが高くなりがちです

料金事例②：B社の場合(小規模店舗)

B社は小規模店舗でタブレット端末などを少なめに抑え、また機器も最低限のものだけを導入するようにしました。

・ライセンス料：20万円
・タブレット：3万円×5台＝15万円
・その他機器：30万円
・ハード機器導入費：100万円
・企画・制作費：20万
合計：185万円

POSレジ編集部

小規模店舗などでタブレット端末等の機器が少ない場合には、コストを抑えることができます

料金事例③：C社の場合(補助金活用)

C社はB社同様の小規模店舗ですが、IT導入補助金を活用してコストをカットして導入することができました。

・ライセンス料：20万円
・タブレット：3万円×5台＝15万円
・その他機器：30万円
・ハード機器導入費：100万円
・企画・制作費：20万
・補助金：-50万円
合計：185万円

このように、店舗の規模感が小さいほど、コストも安く抑えることができます。

また、補助金を活用することで大幅にコストカットできるため、なるべく安い価格で抑えたい場合には補助金のサポートが行われているメーカーを選ぶのがおすすめです。

POSレジ編集部

似たような店舗であっても、補助金を活用することで大幅にコストダウンが可能です。なお、補助金については以下の記事もご覧ください

なるべく安くオーダーエントリーシステムを導入する方法

「セルフオーダーシステムを導入して人件費削減や店舗の回転率を上げたい」と思っていても、導入費用がネックになっている店舗は多いです。ここでは、セルフオーダーシステムを安く導入する方法を3つ解説します。

タブレットなどの機器を中古で利用する

セルフオーダーシステムを安価に導入する方法として、タブレットなどの機器を中古で購入するのがおすすめです。

機能が十分である中古品を選ぶことで、初期コストを大幅に抑えられます。中古タブレットはオンライン市場や専門業者で購入できます。

ただし、状態や性能を確認しつつ、店舗のニーズに合った端末を選ぶことが重要です。また、中古機器を選ぶ際は保証やサポートが付いているかも確認し、トラブルを未然に防ぐことも必要です。

補助金を活用する

国や自治体が提供する補助金を活用することで、セルフオーダーシステムの導入コストを大幅に削減できます。

例えば、IT導入補助金や小規模事業者持続化補助金などです。これら補助金を利用すれば、設備投資の一部がカバーされることがあります。

ただし、補助金には申請条件や期間が定められているため、事前に情報を収集し、早めに申請を行うことが重要です。

補助金を賢く活用することで、システム導入にかかる資金を最小限に抑えながら、質の高いサービスを提供できるようになるでしょう。

なるべくコストの安い業者を利用する

セルフオーダーシステムを導入する際、複数の業者を比較検討し、コストパフォーマンスに優れた業者を選ぶことが費用を抑える鍵となります。

基本機能のみを提供するシステムや、長期契約による割引プランを持つ業者は、初期費用やランニングコストを低く抑えることが可能です。

また、システムの規模やカスタマイズの程度によって費用が変動するため、店舗のニーズに合った適切なプランを選ぶことが重要です。

ただし、安さだけでなく、サポート体制や信頼性も考慮することで長期的な運用コストを抑えられます。

おすすめのオーダーエントリーシステム5選

ここでは、おすすめのセルフオーダーシステムを5つ紹介します。

1. スマレジ・ウェイター

・iPadやiPhoneを使用するため、高価な専用端末は不要
・万が一ネット環境が切れても利用を続けられる「ウェイターBOX」搭載
・1店舗なら月額費用0円

スマレジ・ウェイターは、iOS端末を活用して注文業務が行えるセルフオーダーシステムです。iPadやiPhoneを端末として利用するため、高価な専用端末を必要としません。

注文が入ると自動的にキッチンプリンターへ送信されるため、ホールとキッチンとの連携がスムーズに行えます。1店舗なら月額費用0円で低コストでの導入が可能なため、小規模店舗にも最適です。

価格
・フードビジネスプラン：月額費用 11,000円

CASHIER POS

・導入費用、月額利用料どちらも最低水準の価格
・自由自在にデザインできるレイアウト機能
・補助金利用を利用できる

CASHIER POSのセルフオーダーシステムは、無料プランが用意されているサービスです。セルフオーダーシステムでは、スマホオーダー、タブレットオーダー、ハンディ、セルフレジ、券売機など、さまざまな機能を提供しています。

ランチ用・ディナー用のメニューを表示する、曜日や時間をあらかじめ設定できる高度なメニュー設定が可能です。

料金プランは、スタータープランが無料、プロフェッショナルプランが月額4,400円、モバイルオーダープランが月額3,000円となります。他社と比較しても非常にリーズナブルな価格設定が特徴です。

さらに、IT導入補助金に対応しており、最大で350万円の補助を受けることも可能です。

価格
・月額費用 1〜2万円程度

POS+food

・インバウンドにも対応
・直感的な操作が可能
・全国駆けつけサポートで安心

POS+foodは、飲食店向けのPOSレジアプリで、キャッシュレス決済、テイクアウト、セルフオーダーなど幅広い機能に対応しています。セルフオーダーシステムは、QRコードをお客さまの端末で読み込むことで、直接注文が可能です。

スタッフ管理機能も充実しており、勤怠やシフトの一元管理など機能が豊富です。サポート体制も整っているため、安心して導入できます。

さらに、英語・中国語にも対応しており、インバウンド向けのメニューにも対応できる点が魅力です。

価格： 15,400円～

blaynモバイルオーダー

・LINEと連携できるモバイルオーダー
・リピーター集客につながる
・クーポンやキャンペーンの案内が可能

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セルフオーダーシステムで補助金や助成金を活用して導入したい

そもそも、補助金や助成金ってオーダーシステムに適用できるの？

おすすめの補助金や助成金って何があるの？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、セルフオーダーシステムの導入時に利用できる補助金や助成金について詳しく解説していきます。

オーダーシステムの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

セルフオーダーシステムとは？

セルフオーダーシステム（Self-Ordering System）は、顧客が店舗内で自分で商品やサービスを注文するためのシステムです。

このシステムは、一般的にレストラン、カフェ、ファストフードチェーン、小売店、またはその他の顧客に対して商品やサービスを提供する場所で利用されています。

セルフオーダーシステムの主な特徴としては、以下のことが挙げられます。

・自己注文
顧客は店内に設置された端末やアプリを使って、メニューから商品やサービスを自分で選択し、注文することができます。スタッフを介さずに、自分の好みやニーズに合わせてオーダーできます。

・カスタマイズ可能
セルフオーダーシステムを利用すると、顧客は自分の食事や商品をカスタマイズすることができます。例えば、特定の食材の追加や削除、カスタマイズされたオプションの選択などが可能です。

・支払い方法の選択
一部のセルフオーダーシステムでは、顧客は注文後に直接支払いを行うこともできます。クレジットカード、デビットカード、またはその他の電子決済手段を使用することができます。

補助金についての概要

補助金とは、事業者を支援するために国家や自治体が手動で行っている制度です。基本的には返済する必要がないので、機器の導入などを行う際には多くの事業者が利用しています。

補助金の目的は企業の生産性を向上させたり、従業員の働き方改革を推進したりすることです。多種多様な補助金が用意されているため、導入しようとしている機器や施策に対して最適な補助金を選ぶことが大切になります。

セルフオーダーシステムの導入においても、ITツールを導入することで生産性を向上したり、スタッフの働き方改善に繋げることができるため、補助金の対象となっています。

セルフオーダーシステムで利用できる補助金

ここからは、セルフオーダーシステムの導入時に利用できる補助金について3つほどご紹介していきましょう。

IT導入補助金

IT導入補助金は、その名の通りITツールの導入によって事業の生産性向上を行うための補助金です。

主に中小企業や小規模事業者などを対象に実施されており、4つのプランがあります。セルフオーダーシステムの導入においてはその中の「デジタル化基盤導入類型」を利用可能です。

デジタル化基盤導入類型は、システムなどを導入する際に適用され、会計ソフトや決済ソフト、ECソフトの導入などにも適用されます。採択された場合には補助金が支給され、その金額としては以下の通りです。

・機能要件を満たす機能が1つ・・・経費の3/4(上限50万円)
・機能要件を満たす機能が2つ以上・・・経費の2/3(50万円〜350万円)

このような条件となっているため、もし2つ以上の要件を満たしたツールを導入するのであれば、最大で350万円もの金額を補助してもらえます。

また、導入時の費用だけではなく、ハードウェアやクラウドの利用料まで補助してもらえるので、月額プランのセルフオーダーシステムを利用する場合には必ず利用を検討したい補助金です。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、自社で作成した事業計画に基づき、新たな販路開拓や事業拡大に取り組む事業者を支援する制度です。こちらの補助金も、主に中小企業や小規模事業者がメインとなっています。

補助金の範囲では、生産性向上や業務の効率化を目指して新たなツールを導入することも支援対象となります。そのため、セルフオーダーシステムの導入などもこの補助金を活用することができます。

事業再構築補助金

事業再構築補助金は、新型コロナウイルスの影響を受けた事業者を支援する制度です。中小企業や小規模事業者、個人事業主などが対象となっています。

この補助金には5つの異なるコースがあり、それぞれがコースの内容や企業の規模、従業員数などによって大きく異なります。

ただし、補助金を受けるためには、事業転換のための事業計画を認定経営革新等支援機関に審査してもらうことが必要です。

なお、補助額が3,000万円を超える場合には、金融機関からの承認も求められます。

補助金導入サポートが手厚いメーカー3選

ここからは、補助金の導入サポートが手厚いメーカーを3つご紹介していきます。

スマレジ

スマレジはPOSシステムサービスで人気No.1の製品です。

すでに12万店舗以上で利用されており、最近ではテレビCMも行われるようになりました。

スマレジではIT導入補助金のサポートが行われているため、導入する際に手厚いサポートを行ってもらえるのが魅力です。

また、事業者様の状況に応じてプランが用意されており、最安では無料のプランもあるため、コストを掛けたくない方はまず無料プランから利用開始してみるのが良いでしょう。

CASHIER POS

CASHIER POSは、無料のプランが用意されているPOSサービスです。セルフオーダーシステムではスマホオーダーやタブレットオーダー、ハンディ、セルフレジなど幅広いサービスを利用することができます。

スタータープランが無料、プロフェッショナルプランが4,400円、モバイルオーダープランは3,000円と、他社比較で非常に安いことが特徴です。

また、補助金にも対応しており、IT導入補助金を活用すれば最大で350万円もの補助を受けることができます。

USENレジ

USENレジは、飲食業、美容室、サロン、整体院など、さまざまな業界に特化したPOSレジサービスです。タブレット型のPOSレジの中でトップの売り上げを誇り、人気の高いPOSレジとして知られています。このサービスは、特定の業界にフォーカスした機能を備えており、業界固有のニーズに合ったサービスを提供しています。

ただし、月額料金が9,980円以上となっており、他の提供業者の無料の初期費用と比較するとやや高めです。さらに、iPadなどの周辺機器をすべて揃えると、約20万円のコストがかかります。しかし、その費用に見合うだけの高機能が搭載されており、USENのさまざまなサービスと連携可能です。

補助金を利用する際の注意点

これから補助金を利用する場合には、以下のポイントに注意するようにしましょう。

申請するのに手間と時間が掛かる

補助金を申請する際には複数の資料を用意しなければなりません。

また、どの補助金を利用できるのかまずは問い合わせを行う必要もあり、書類を準備できたものの、不備などが見つかれば再提出が求められます。

そのため、日々の運営が忙しい事業者の方であれば利用するのが難しい場合もあるでしょう。

もし、補助金の手続きが面倒であれば、サポート業者をうまく活用して導入するのがおすすめです。

スマレジなどの業者では補助金の活用サポートも行われていますので、まずはこうした業者に相談してみるのが良いでしょう。

必ず申請が通るわけではない

補助金は申請したからと言って、必ず通るわけではありません。

上述した通り、補助金は企業の生産性やスタッフの働き方改善などを目的としています。

そのため、申請内容をチェックして目的に沿っていないと判断されたり、不備があったりすると不採択となってしまう可能性は十分にあるでしょう。

申請したから必ず補助されるわけではないので、注意が必要です。

なお、セルフレジやセルフオーダーに関する補助金の採択率などは以下にて詳しく解説していますので、こちらも参考にしてください。

申請期間が限定されている

各補助金は申請期間が定められており、まずは利用したい補助金の申請期限を確認しなければなりません。

募集期限が終わっていれば、申請することができないため、注意しましょう。

なお、こうした情報をリサーチするのが難しい場合は、以下のリンクよりお問合せいただければ各補助金に関する情報についてお知らせしますので、お気軽にお尋ねください。

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