QRオーダーシステムの導入を検討しているけど、どれを選んだら良い？
QRオーダーシステムのメリット・デメリットは？
選び方のポイントってあるの？
このようにお悩みではないでしょうか。
これからQRオーダーシステムの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。
POSレジ編集部セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。
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QRオーダーシステム比較7選｜おすすめサービスを解説
ここでは、おすすめのQRオーダーシステムを7製品ご紹介します。
スマレジ・ウェイター
スマレジ・ウェイターは、他社のQRオーダーシステムと比較しても高い人気を誇るサービスです。
POSレジアプリの「スマレジ」と連携ができ、注文から会計までを効率化します。お客様は自身のスマホから簡単に注文することが可能です。
QRオーダーシステムのデメリットとして、ネットワーク接続の不具合があります。ネットワーク接続の不具合により、注文業務が一時的にストップする恐れがあるからです。
しかし、スマレジが提供するサーバーの「ウェイターBOX」を設置すれば、ネット環境の安定・不安定に関わらずサービスが利用できます。
災害時や停電時でも稼働するため、安心して店舗運営を継続できるでしょう。また、スマレジ・ウェイターは、導入費用0円から導入できます。
個人店舗や小規模店舗には導入しやすいサービスと言えるでしょう。
POSレジ編集部スマレジは機能性・価格面の両方で最もおすすめできる製品です！
POS+food
「POS+food」は、飲食店に特化したPOSレジアプリとして人気のサービスです。飲食店の業務を効率化させる機能を多数搭載しています。
POS+に搭載された「オーダーキッチンディスプレイ」機能により、店内と店外からの注文を一元管理でき、注文数量や順序をわかりやすく一覧表示することが可能です。
この機能を活用すれば、注文ミスや食材の無駄を未然に防ぐことができ、フードロスの防止にもつながります。
また、こちらのサービスはサポート体制においても高い評価を受けているのが特徴です。
トラブルが発生した際には、全国駆けつけサポートを提供しています。初めてQRオーダーシステムを検討している方にとって、「POS+」はおすすめの選択肢と言えるでしょう。
blaynモバイルオーダー
blaynモバイルオーダーは、優れたQRオーダーシステムで、POSレジとのスピーディな連携を実現します。POSレジとの統合により、正確な売上データの管理と顧客情報の追跡が容易になります。
顧客はスマートフォンを使ってQRコードをスキャンし、手軽に注文できるため、追加のデバイスが不要です。
さらに、LINEとも連携が可能で、注文と同時にLINE公式アカウントと連動するため、リピート顧客を増やすことができます。
設備費用に関しては、一括支払いだけでなく分割支払いも選択できるため、コストを最小限に抑えたい方にも最適なサービスです。
Cloud Menu
Cloud Menuは、ウェブ上で簡単にメニューを登録できるテーブルオーダーシステムです。初期費用と商品登録にかかる費用は無料で利用できます。
5つの異なるメニューデザインから選択でき、商品情報と注文履歴の効率的な管理はCSVデータを利用して行えます。
より詳細な売上データの管理ができるため、細かく日々の売上を分析したい方にはおすすめの製品です。
オーダーの詳細はLINEに通知され、飲食提供や特別コースの設定をサポートし、顧客に合わせた柔軟な対応が可能です。
さらに、おすすめ商品をレコメンド表示し、売り切れ商品を即座に通知する機能も提供しているため、売上向上の期待が高まります。
Linkto
Linktoは、ダウンロードを必要としないWebアプリケーションです。
いつでもどこからでも注文が可能で、事前のオンライン決済機能を利用すれば、キャッシュレス運用も実現できます。
お客様は店内に入ると、席で「イートイン番号」または「QRコード」を入力して注文が可能です。
また、テイクアウト注文にも対応しており、受け取り日時を指定できます。多言語にも対応し、言語設定は5つの選択肢（日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語）から切り替えられます。
観光客が多い店舗などでは特に効果を発揮するでしょう。
トレタO/X
トレタO/Xは、業務効率化と接客の向上を同時に実現できるモバイルオーダーサービスです。1台のスマートフォンを使用してオーダーから決済までを簡単に行うことができ、スタッフの人件費削減に貢献します。
トレタO/Xを導入した店舗では、平均オーダー回数が3回増加し、客単価も7%上昇するという実績もあり、信頼度の高いサービスです。
店舗のデザイン、写真、動画などを活用したツールを提供し、顧客が注文する際にワクワク感を味わえる環境を提供します。
自店舗の特長を際立たせたモバイルオーダーシステムを導入したい場合、トレタO/Xはおすすめのサービスです。
テイクイーツ
テイクイーツは、スイーツ・ベーカリー店や飲食店のテイクアウトに特化した予約、決済、および管理のためのシステムです。
このシステムを活用することで、営業時間外でもスマートフォンからオーダーが可能です。従来の電話応対や手作業の管理業務を削減し、スタッフの作業時間を大幅に短縮できます。
事前決済の採用は、受注ミスや無断キャンセルの防止に役立ちます。また、店舗に合わせた自由なカスタマイズが可能で、データの活用を通じたプロモーションを行うことも可能です。
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QRオーダーシステムとは？
QRオーダーシステムは、顧客がスマートフォンを使って飲食メニューや商品をスキャンしたQRコードを通じてオーダーし、支払いを行う仕組みです。
このシステムにより、顧客はメニューを直接スキャンし、注文をオンラインで行うことができます。従来の紙のメニューや注文方法に比べて非接触で便利です。
また、飲食店はオーダーの効率を向上させ、注文の正確性を高め、キャッシュレス決済を促進することができます。
QRオーダーシステムは、特に新型コロナウイルス感染症の影響を受けた飲食業界で広く利用されています。接触を最小限に抑えながら、効率的なサービス提供が可能になるでしょう。
QRオーダーシステム選びのポイント
ここからは、QRオーダーシステムを導入する際のポイントについて解説していきます。
最適な価格のサービスを選ぶ
まず、やはり適切な価格設定になっているサービスを導入することをおすすめします。
QRオーダーシステムは業者によってもプランや価格が異なっており、どの業者を選ぶかによっても費用が異なります。
そのため、まずは各業者のプランをチェックすることから始めるのが良いでしょう。
なお、コストパフォーマンス重視でサービスを導入するのであれば、1店舗であれば無料で導入することができるスマレジなどの製品がおすすめです。
必ず複数業者のサービスを比較検討する
これからシステムの導入を検討している方は、必ず3社以上の業者へ資料請求をすることをおすすめします。
これは、1社しか問い合わせを行わないとその会社が本当に適切なサービスを提供しているのか見極めることが難しいためです。
また、担当者との相性をチェックする意味でも、複数業者への問い合わせをおすすめします。
なお、本業が忙しく、複数業者へ問い合わせしたり見積もりを取ったりするのが難しい場合には、本サイトへご相談いただければ一括での資料請求を無料で行わせていただきます。
補助金の活用も検討する
これからQRオーダーシステムの導入を検討されている方は、補助金の利用も検討してみましょう。
補助金対象として選ばれた場合、最大で費用の3/4を負担してもらうことが可能です。
オーダーシステムの補助金・助成金としては、
などが挙げられます。これらの利用も検討し、なるべくコストを抑えて導入する方法も模索してみましょう。
なお、補助金を利用する際のサポートも行っているため、補助金活用を検討されている場合は当サイトへご相談ください。
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QRオーダーシステムの価格・費用は？
ここでは、QRオーダーシステムの価格・費用面について、「ハードウェア」「システム利用料」「保守費用」にわけて解説します。
本体・周辺機器価格(ハードウェア)
QRオーダーシステムを導入するには、まずタブレット、iPadなどの機器、無線ルーター、プリンターなどの周辺機器などが必要です。
以下では、何もない状態からシステムを導入する場合と、ある程度機材が揃っている場合で解説していきます。
0から全て揃える場合
最初から何も機材が揃っていない場合、大体20万円から50万円程度の費用がかかるでしょう。
必要な機材には以下が含まれます。
特に、iPadなどの端末は高価で、1台あたり約5万円から12万円程度の費用がかかります。
また、通信環境が整っていない場合、Wi-Fiの設置や、場合によっては回線工事などが必要です。
工事を行う場合は別途費用が掛かる可能性もありますが、導入する端末の数によってコストが異なるでしょう。
ただし、タッチパネル不要のモバイルオーダーシステムを導入するのであれば、より価格を抑えて導入が可能です。
iPadやWi-Fi環境が備わっている場合
iPadや通信環境が既に整っている場合、前述のコストを大幅に削減できます。周辺機器の導入だけで事足りるため、おおよそ5万円から10万円程度の予算で済むでしょう。
ただし、後述のシステム利用料は毎月のランニングコストとして必要です。
システム利用料
テーブルオーダーシステムを採用する場合、アプリケーションやサービスごとに毎月定額の料金が必要になります。
通常、システム利用料は月額5,000円から2万円程度が一般的な価格帯です。
ただし、システムに特定のオプションやセットアップ、セルフレジなどを追加する際には、追加費用が発生するでしょう。
保守費用
テーブルオーダーシステムの導入には、トラブル時の対応やシステムの定期的なメンテナンスを専門業者に依頼し、これらのサービスを提供するための保守費用が発生します。
この保守費用は業者によって異なりますが、月額で1万円から2万円程度が一般的な価格帯です。
ただし、保守費用が月額ベースで提供される場合もあれば、年間単位で支払う場合もあります。
したがって、具体的な支払いスケジュールは業者によって異なるため、契約前に確認しておくことが重要です。
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QRオーダーシステムを導入するメリット5選
ここでは、QRオーダーシステムを導入するメリットを5つ解説します。
衛生面の向上
QRオーダーシステムの導入メリットは、飲食業界における衛生面の向上に大きく貢献する点です。
紙のメニューの取り扱いや注文手法では、多くの人々が同じメニュー表に触れるため、衛生面でのリスクが高まります。
しかし、QRオーダーシステムでは顧客は自身のスマートフォンを使ってメニューを閲覧し、注文を行うため、紙メニューやカードの共有が不要です。
非接触で飲食サービスを提供し、感染症拡大のリスクを低減するでしょう。
オーダーミスの減少
QRオーダーシステムの採用は、オーダーミスを大幅に減少させるメリットを持っています。
従来の注文手法では、ウェイターの聞き間違えやキッチンへの手書き伝達による混乱が発生しやすかったため、注文ミスがありました。
一方、QRオーダーシステムを使用すれば、顧客が直接メニューをスキャンして注文するため、情報の正確性が向上します。
また、オーダーシステムはキッチンに直接注文を伝え、従業員のミスを最小限に抑えるため、オーダーミスが減少し、顧客満足度も向上するでしょう。
待ち時間の削減
QRオーダーシステムの導入により、待ち時間を大幅に短縮できる点がメリットです。
従来の注文方法では、ウェイターが注文を取り、キッチンに伝え、料理の調理が行われる間、顧客は待つ必要があります。
しかし、QRオーダーシステムを使用すれば、顧客はスマートフォンから直接注文し、支払いを行うことが可能です。
料理の調理が始まる前に注文を済ませるため、待ち時間が削減され、飲食店のサービス効率が向上します。
これは顧客にとってストレスを減らし、満足度を高める結果になるでしょう。
リピーター集客につながりやすい
QRオーダーシステムの利用は、リピーターの集客に大いに役立ちます。
なぜなら、このシステムは顧客にスムーズで効率的な飲食体験を提供し、再訪の意欲を高めるからです。
顧客が簡単かつ便利に注文できるシステムを提供することで、継続的な集客を促進します。
また、QRオーダーシステムは個々の顧客に合わせたプロモーションや特典の提供も容易に行えるため、リピーターの獲得につながりやすいのです。
人手不足の解消
QRオーダーシステムは、従業員の負担を軽減し、人手不足の問題を解消するのに役立ちます。
従来の飲食店では、ウェイターやオーダー取りのスタッフが注文を受け付け、サービスを提供する必要がありました。
しかし、QRオーダーシステムを導入すれば、顧客は自分でスマートフォンを使って注文し、支払いを行うことができます。
従業員の業務負担が軽減され、スタッフの労力を低減することが可能です。
これは混雑した時間帯や人手不足の状況で効果的であり、サービスの一貫性を保ちながらコストを削減できます。
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QRオーダーシステムを導入するデメリット4選
QRオーダーシステムを導入すると多くのメリットが期待できますが、以下のようなデメリットも考慮しておきましょう。
顧客によっては面倒に感じる
QRオーダーシステムはデジタル技術を使用するため、一部の顧客には面倒に感じられることがあります。
特に高齢者や機器操作に不慣れな人々にとって、スマートフォンのアプリをダウンロードし、QRコードをスキャンして注文するプロセスは煩わしいと感じることが多いです。
一部の顧客が飲食店を利用する際にストレスを感じ、サービス体験が悪化する可能性があります。
顧客とのコミュニケーション時間が減る
QRオーダーシステムの導入により、顧客と従業員とのコミュニケーション時間が減少する点が一部の店舗にとってはデメリットです。
伝統的な飲食店では、ウェイターとの対話や注文受け付けがサービスの一部であり、顧客とコミュニケーションを取ります。
しかし、QRオーダーシステムを使用する場合、顧客は自分のスマートフォンを介して注文し、支払いを行います。
業務効率化は図れますが、人との接触が減少し、飲食店の雰囲気やサービス体験が変わるでしょう。
特に、サービス業の中でおもてなしや人との交流が重要な場合、これがデメリットとなることがあります。
システム利用料がかかる
QRオーダーシステムを導入する際、システム提供業者からの利用料金が発生します。
これには初期設定費用や月額利用料が含まれることが多いです。
特に小規模な飲食店や個人経営者にとっては、システム利用料が経営コストに負担をかける可能性があります。
選択したシステムプランや提供業者によって料金が異なるため、コストをきちんと計画し、適切なプランを選択することが必要です。
通信障害のリスクに備える必要がある
QRオーダーシステムは通信ネットワークを使用して稼働します。
通信障害やネットワークの不安定性がオーダー遅延やエラーのリスクを引き起こす可能性があります。
特に地域や場所によって通信環境が異なるため、これらのリスクに備えなければなりません。
安定したネットワーク接続やバックアップの通信手段を検討し、トラブル発生時の対応策を策定することが重要です。
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QRオーダーシステムの導入はサービス比較.comへ！
これからQRオーダーシステムの導入を検討されている方はサービス比較.comへご相談ください。
当サイトでは、
などを無料で行っています。
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