セルフレジ・自動レジの導入価格・費用相場はいくら？

セルフレジや自動レジの金額っていくらなの？

セルフレジで安いメーカーってどこ？

このようにお悩みではないでしょうか。

近年、飲食店や病院・クリニックなど、さまざまな施設でセルフレジの導入が進んでいます。

当記事では、セルフレジの価格相場やおすすめ製品、また価格を抑えて導入する方法について解説していきます。セルフレジの導入を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。

なお、おすすめのサービスを先にご覧になりたい方は、以下のリンクをクリックすればすぐにチェックすることができます。

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POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

セルフレジ・セミセルフレジの価格・費用・金額の相場

フルセルフレジの価格相場は200万円～300万円程度です。セルフレジの中にはフルセルフレジとセミセルフレジがありますが、セミセルフレジよりも安く購入できるものが多くなります。

それに対し、セミセルフレジの導入価格は100〜200万円程度となっています。

フルセルフレジは自動精算機とセット導入するケースが多く、一般的にはセミセルフレジよりも高額になる傾向にあります。

ただし、業者によって価格帯は異なるため、まずは導入したい製品の価格をチェックしておくことが大切です。

POSレジ編集部

セルフレジは、”フルセルフレジ”と”セミセルフレジ”の2種類があり、どちらも高額な製品です。

なるべくコストを抑えて導入したい場合には、スマレジなど、サブスクが適用される商品も検討してみましょう。

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セルフレジ・セミセルフレジの費用内訳

セルフレジの価格には、初期費用・月額費用・保守費用の3種類が含まれます。ここからは、それぞれの費用の具体的な内容を、詳しく解説していきます。

初期費用

まずは「初期費用」です。初期費用にはセルフレジ本体の購入価格や配線工事などが含まれます。メーカーによって費用は大きく異なりますが、100万円前後は見ておいた方が良いでしょう。

たとえば、キャッシャーのセルフレジであればおおよそ100万円前後で導入できます。

既に周辺機器を持っている人であれば、価格を抑えて導入できるでしょう。

また、業界最安で導入できるスマレジなどであれば低価格から導入可能です。

このように、相場は100万円以上と言っても、メーカーによっては格安で導入できるので、各製品の比較をチェックすることが大切です。

POSレジ編集部

セルフレジはどんなに安くても100万円以上することがほとんど。

ただし、スマレジなどのサービスでは、サブスクでセルフレジ利用も可能です。

気になる方は、以下のリンクより資料請求してみてください。

月額費用

「月額費用」とは、主にPOSシステムの利用費用のことです。

POSシステム利用料は、AirレジやBCPOSなどは月額費用0円から使用できますが、月額5,000円～10,000円ほどかかるシステムもあります。

必要な機能によっても最適なPOSレジは異なるので、店舗に必要な機能を見極めてどのPOSレジにするか決めるようにしましょう。

POSレジシステム以外にもキャッシュレス決済サービスや予約管理機能など、連携させるサービスによっては月額費用がかかるものもあります。

初期費用だけで判断するのではなく、月額費用がいくらかかるのか調べてトータルコストで決めることが大切です。

POSレジ編集部

月額費用には、
POSシステム利用料として5,000円〜10,000円、
が必要になります。

保守費用

「保守費用」とは、メンテナンスや定期的な保守作業、システムのアップデートなどにかかる費用のことです。

保守費用が月額費用に含まれているところもあれば、オプションで保守内容を選べるところまで企業によって保守費用やサービスが異なりますが、

おおよそ、月額1~2万円の設定となっていることが多いでしょう。

セルフレジは電子機器のため、故障してしまうリスクはゼロではありません。万が一故障してしまうと、お客様に迷惑がかかるだけでなくお店の売り上げにも大きく影響します。

定期的なメンテナンスをしっかり行うことで、故障のリスクを低くすることができるでしょう。

POSレジ編集部

保守費用は、
おおよそ月額で1~2万円程度
が必要になります。

セルフレジ導入時のチェックポイント

ここからは、セルフレジを導入する際にチェックしておくべきことを解説します

使いやすいセルフレジを選ぶ

セルフレジを選ぶ際、操作が簡単で直感的に使えるかが重要です。画面の案内が分かりやすく、商品をスムーズにスキャンできるかどうかを確認しましょう。

また、支払い方法の選択肢（現金、クレジットカード、電子マネーなど）が豊富で、使い慣れた支払い手段に対応しているかもポイントです。

現在ではキャッシュレス化が進み、現金を持ち歩かないお客様も増えています。なるべく多くのブランドや決済方法に対応しているセルフレジを選びましょう。

POSレジ編集部

使いやすく、決済方法が豊富かどうか事前にチェックしておきましょう。

サポート体制が充実しているサービスを選ぶ

万が一操作に困ったときやトラブルが発生したときのために、スタッフのサポートがすぐに受けられるかどうかも大切です。セルフレジ専用のスタッフが近くに配置されている店舗を選ぶと、問題があった場合でも安心して使えます。

できればメールや電話のサポートに加え、トラブル発生時の全国駆けつけサポートなどが用意されているサービスが良いでしょう。

また、保守費用がいくらになるのかについても事前に確認しておくことが大切です。

POSレジ編集部

なお、メールや電話サポートはもちろん、駆けつけサポートまで用意されているサービスとしてはスマレジがおすすめです。

補助金が利用できる業者を選ぶ

セルフレジの導入は非常に高額なコストが掛かります。できれば初期費用を抑えて導入したいとお考えの方もいらっしゃるでしょう。

コストを抑えて導入するのであれば補助金の活用がおすすめです。補助金であれば初期費用の一部を負担してもらえるため、導入時の負担を減らすことができます。

利用できる補助金としてはIT導入補助金などが挙げられるため、そうした補助金が利用できるメーカーかどうか確認しておきましょう

POSレジ編集部

なお、セルフレジやセミセルフレジの補助金については以下の記事で詳しく解説しておりますので、こちらも参考にしてください。

必ず複数メーカーへお問い合わせや資料請求をする

これからセルフレジを導入するのであれば、必ず複数のメーカーへ問い合わせをすることが大切です。最初から1社のみに絞ってしまえば、その業者が本当に自社にとって最適なのか判断することができません。

できれば3社以上に見積もりを依頼し、それぞれのプランやサービス内容などを照らし合わせてみることが大切です。

POSレジ編集部

複数会社のリサーチが面倒な方は、以下のリンクより当サイトへご連絡いただければすぐさま一括で資料請求が行えます。

セルフレジおすすめランキング10選

まず、目的別でおすすめのセルフレジをご紹介していきます。導入する目的は各社によって異なると思うので、コストやオーダーシステムとの連携、

【おすすめNo.1】スマレジ セミセルフレジ

スマレジがおすすめの方
・総合的に人気の製品を導入したい
・全国各地でサポートが手厚い業者を利用したい
・大手の自動釣銭機と連動させたい
・セミセルフレジとして導入したい

費用感
100万円前後

おすすめの業種
全ての業種で導入可能

まず、バランス力に特化したタイプのセルフレジをお探しであればスマレジがおすすめです。スマレジは医療・飲食・小売・美容など幅広い業種で導入されている人気のセルフレジです。

セミセルフレジとしての導入しかできません(フルセルフレジ不可)が、取り扱いメーカーが全国シェアNo.1の自動釣銭機であるグローリー社となっており、大手の安心感があります。また、サポート拠点も幅広く、全国各地に対応しているため、トラブルの際にも安心です。

コストとしても通常200万円以上が相場のセルフレジですが、スマレジなら100万円前後で導入できる上、補助金を活用した導入も行えるのでさらにコストを抑えて導入可能です。オールマイティに活躍できるセルフレジメーカーですので、まずは資料請求しておいて間違い無いでしょう。

コストパフォーマンス重視のセルフレジなら「CASHIER」

CASHIERがおすすめの方
・コストを抑えて導入したい
・セルフオーダーやモバイルオーダーも導入したい
・サポート力が手厚いメーカーに依頼したい

費用感
80万円前後

おすすめの業種
全ての業種で導入可能

CASHIERは数あるセルフレジメーカーの中でも最安水準で導入することができるセルフレジです。上述したスマレジが100万円前後であるのに対し、さらに安い80万円前後の価格で導入することができます。

また、飲食店においてはセルフオーダーなどもセットで導入することができるため、合わせて利用したい方にはおすすめです。

こちらのメーカーも業種を問わず導入されており、幅広い店舗での活用が行えます。補助金対応も可能ですので、コストをさらに抑えて導入することもできます。

ただし、医療機関におけるレセコンや電子カルテとの連携はできないため、医療業種でレセコン・電子カルテ連携を行いたい方は他メーカーの方がおすすめです。

医療・クリニックに特化したセルフレジならクリニックキオスク

クリニックキオスクがおすすめの方
・多少コストが掛かってもハイスペックな機器を導入したい
・電子カルテやレセコンと連動させたい
・医療に特化したセルフレジを導入したい

費用感
要お問合せ
(当サイトよりお問合せください)

おすすめの業種
医療・クリニック

クリニックキオスクは医療・クリニックに特化したタイプのセルフレジです。完全なフルセルフでの導入が可能で、特に高齢の患者様が多い医院においても使いやすいよう設計されています。

こちらのセルフレジはレセコンや電子カルテとの連携を行うことが可能で、クリニックにおいてはよりスムーズな会計作業を実現することができます。

ただし、価格が他のメーカーと比較して高額(金額については当サイトにお問合せください)となっておりますので、価格帯の安い製品と複数お見積りの上導入を検討するのが良いでしょう。

グローリー(FFH-700)

おすすめポイント
・病院のセルフレジ国内シェアNo.1
・サブスクプランでコストパフォーマンス抜群
・性能面と信頼性の両方が高い

グローリー株式会社は、自動釣銭機において国内トップシェアを誇るメーカーです。

自動精算機においても幅広い製品が提供されていますが、中でも病院などの医療機関に特化した自動精算機であるFFH-700は病院・クリニックの国内シェアNo.1となっています。

医療機関に特化した製品であるため、あらゆる業務を効率化してくれます。また、コストパフォーマンスもよく、サブスクプランを活用すれば月額3万円から利用することが可能です。

国内シェア率が高く、信頼性や性能面で充実したサービスをお探しの方はグローリー社の製品がおすすめと言えるでしょう。

価格
REGIX サブスクプラン(月額3万円〜)

株式会社アルメックス(FIT-A)

おすすめポイント
・小規模医療施設におすすめ
・小型の自動精算機で省スペースを実現
・そのほかにも他業種の製品を提供している

株式会社アルメックスのFIT-Aは、小規模の医療施設向けに開発されている製品です。電子マネーやクレジットカードなど、幅広いキャッシュレス決済に対応しています。

小型の設計になっており、奥行きはわずか350mmと省スペースでの導入が可能です。なるべくスペースを取りたくないという方は、こちらの製品がおすすめと言えます。

また、紙幣と硬貨をまとめて入金することができ、会計処理もスムーズに行うことができます。

なお、アルメックスからは医療機関向け以外にもゴルフ場やホテル、飲食店などさまざまな業種におすすめのセルフレジが提供されています。

価格
250万円〜

ノモカスタンド

おすすめポイント
・過去の導入実績が豊富
・高齢者でも使いやすい設計
・クリニックの業務を大幅に効率化できる

ノモカスタンドは、医療機関に特化したタイプの自動精算機です。これまでの導入実績は1600件を超えており、豊富なノウハウを持っています。

96.5%のレセコンデータとの連携が可能で、医療機関における業務を大幅に効率化することが可能です。

また、高齢者の方でも使いやすい設計となっており、バーコードからワンタッチで読み取りを行うことで会計を済ませることができます。

高さは142cmと、こちらも高齢の患者様向けの仕様となっているため、ストレスなく利用することが可能です。

価格
要お問い合せ
※当サイトへお問合せください

BCPOS｜株式会社ビジコム

株式会社ビジコムの「BCPOS」と自動釣銭機を使用すると、フルセルフレジやセミセルフレジとして使用できるようになります。小規模店舗や1店舗からでも導入可能なので、クリニックや病院、アパレル、小売店、飲食店や役所などどんな施設でもスムーズに導入できるでしょう。

自動釣銭機は富士電機やグローリーと連携が可能です。店舗の予算や設置スペースに合わせて、最適な自動釣銭機を選びましょう。自動釣銭機だけでなく、クレジットカードやQRコードなどキャッシュレス決済にも対応可能です。

WILLPOSSelf｜東芝テック株式会社

東芝テックの「WILLPOSSelf」は2つのスキャナを搭載した便利なキャッシュレスセルフレジです。2つのスキャナを搭載することで、読み取りエリアがワイドになりセルフレジに慣れていないお客様でも楽にスキャンできるようになります。

さらに、重量センサーが付いているので、商品登録をせずに袋に入れるとアラートが表示されます。また、付属のレシートプリンターは高速かつ鮮明印字が特徴で、残量が少なくなるとLEDで知らせてくれるレシートニアエンド機能が付いているので、スタッフが迅速に対応可能です。

ハッピーセルフ｜株式会社寺岡精工

寺岡精工からは、数種類のセルフレジ「ハッピーセルフ」が販売されています。縦型液晶タイプと横型液晶タイプがあり、店舗の状況や使いやすさに合わせて選ぶことが可能です。非接触やキャッシュレス決済対応といったメリットがあることから、スーパーや小売店だけでなく自治体窓口にも導入が進んでいます。

また、対面セルフレジ、フルセルフレジ、セルフ精算機といった3つの機能を搭載した業界初のマルチセルフレジで、店舗の運営に合わせて使い方を分けることが可能です。

安い価格でセルフレジ・セミセルフレジを利用する方法

ここからは、セルフレジの価格を抑える方法について解説していきます。少しでも安くフルセルフレジを導入したいとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

リースやレンタルを使う

まずは「リースやレンタルを使う」という方法です。セルフレジの導入にはまとまった費用が必要ですが、リースやレンタルであれば初期費用を抑えることができます。リースもレンタルも、貸し出し会社からフルセルフレジの機器を借りるサービスです。

リースは5～6年といった長期の貸し出しになるのに対し、レンタルは数週間や数か月といった短期での貸し出しサービスなので一時的な店舗出店などに適しています。

月々一定の費用を支払うことで機器を借りることができますが、最終的に支払う費用の総額は購入費用と比べて割高になるので注意しましょう。

中古品を購入する

次に「中古品を購入する」という方法です。自動釣銭機やキャッシュドロワなどは、中古品も販売されています。中古品は新品と比べると、半分ほどの金額で購入できるものもあるので導入費用を抑えることができるでしょう。

とはいえ、中古品には新品と違ってリスクもあるので注意が必要です。使用方法や保管状態にもよりますが、場合によってはすぐに壊れてしまう可能性もあるでしょう。

また、カスタマイズなどはできないので、自分たちの店舗に最適な機能が搭載されているとは限りません。結果的にコスパが悪くなってしまう可能性もあるので、よく吟味したうえで購入を決めましょう。

補助金制度を活用する

最後は「補助金制度を活用する」という方法です。セルフレジを導入するにあたり、下記のような補助金制度を活用できる可能性があります。

上記の補助金や助成金を受けるためには、いくつかの条件を満たしていなければなりません。また、申請期限などもあるので、それぞれの補助金制度の公式サイトを確認するようにしましょう。

さらに、上記の制度以外にも、各自治体で独自の取り組みを行っているところもあります。感染症対策やIT化の一貫として、補助金を受けられる可能性があるので自治体にも確認しておきましょう。

なお、上記の補助金については本記事の後半で詳しく解説していますので、そちらをご覧ください。

セルフレジの導入で利用できる補助金・助成金

セルフレジの導入には費用負担が伴いますが、補助金や助成金を活用すれば初期コストを大きく抑えられます。ここでは、代表的な4つの支援制度について、セルフレジ導入に役立つポイントを分かりやすく解説します。

IT導入補助金

IT導入補助金は、キャッシュレス化や業務効率化に役立つITツールの導入を支援する制度です。セルフレジや自動釣銭機にも活用できます。補助率は通常枠で2分の1、省力化に特化した枠では最大4分の3と高く、初期費用を大幅に抑えられる点が大きな魅力です。

対象となるのは登録されたITツールのみのため、事前に対象製品であるかを確認する必要があります。また、申請時には事業計画の作成が求められますが、IT導入支援事業者がサポートする仕組みが整っており、初めての事業者でも申請しやすい制度です。

費用負担を抑えながら、効率化を同時に進めたい店舗にとって最も利用しやすい補助金と言えます。

ものづくり補助金

ものづくり補助金は、生産性向上や業務改善につながる設備導入を支援する制度で、セルフレジを含む省力化設備の導入が対象となる場合があります。補助率は中小企業で最大3分の2と高く、比較的費用がかかるセルフレジ導入に適した補助制度です。

申請には、導入によってどれだけ業務が改善されるのか、具体的な効果を示す必要があり、書類作成には時間がかかります。しかし採択されれば費用負担を大幅に軽減でき、複数店舗運営や長期的な設備投資を検討している事業者にとって大きなメリットがあります。

設備更新を機に業務効率化を進めたい店舗におすすめの制度です。

業務改善助成金

業務改善助成金は、従業員の賃金引き上げと連動して、生産性向上につながる設備導入を支援する制度です。セルフレジや自動釣銭機の導入は会計業務の負担軽減や処理速度改善に直結するため、対象設備として選ばれることが多い特徴があります。

助成率はコースにより異なりますが、最大5分の4が助成される場合があり、費用削減のインパクトは大きい制度です。ただし、一定期間の賃金引き上げを継続することが条件となるため、長期的な運営計画を踏まえて検討する必要があります。

スタッフの業務負担を減らしつつ働きやすい職場を目指したい店舗には、相性の良い助成金です。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、販路開拓や業務効率化の取り組みを支援する制度で、セルフレジ導入にも活用できます。補助上限は一般的に50万円〜200万円程度で、小規模飲食店や個人経営の小売店など、導入費用の負担が重い事業者にとって特に効果的です。

申請書類は比較的シンプルで、初めて補助金を利用する事業者でも取り組みやすい点が魅力です。セルフレジ導入によって回転率が向上する、スタッフの負担が減るなど、導入後の具体的な改善効果を示すことで採択率も高まります。

小規模店舗でも現実的に利用しやすい制度として、セルフレジ導入の強力な後押しとなります。

まとめ

フルセルフレジの価格やおすすめの機種について解説してきました。フルセルフレジの導入にはお金がかかりますが、長期的な目で見るとそれ以上の効果が得られるアイテムです。導入しているスーパーやドラッグストアも増えてきているので、お客様も操作に慣れてきている人が多いでしょう。

もちろん、コスト面やトラブル発生などのリスクも存在しますが、あらかじめ対策をしておくことで防ぐことのできるものばかりです。導入を迷っている方は、まず一度メーカーに問い合わせてみることをおすすめします。

メーカーではさまざまなケースに対応してきていますので、大抵の問題には解決策を提示してくれるはずです。店舗の業種や規模に合ったフルセルフレジを導入し、ぜひ店舗の運営に役立ててください。

よくある質問

セルフレジとは？

セルフレジは、お客様自身が商品のバーコードをスキャンし、支払いを行うことができる自己精算式のレジシステムです。美容室や飲食店、小売店など様々な店舗で導入が進んでいます。

セルフレジの価格相場は？

セルフレジの価格は、その機能やサイズ、付属するソフトウェアによりますが、一般的には数十万円から数百万円程度となります。また、導入する店舗の規模や必要な設備によっても価格は変動します。

セルフレジ導入のメリット・デメリットは？

メリット：セルフレジを導入すると、レジの行列を短縮したり、レジスタッフの労力を軽減したりすることが可能です。また、顧客が自分で操作するため、プライバシーを守ることができます。

デメリット：一方、セルフレジは初期費用が高い点や、一部のお客様が自己精算に抵抗感を持つ可能性があること、また不正利用のリスクもあります。さらに、故障時の対応やシステムの更新・メンテナンスも必要となります。

セルフレジ選びのポイントは？

セルフレジを選ぶ際には、以下のポイントを考慮すると良いでしょう。

• システムの使いやすさ：顧客が直感的に操作できることが重要です。
• 信頼性と耐久性：頻繁に使用されるため、故障しにくく長持ちするシステムを選びます。
• サポート体制：問題が生じたときに迅速に対応できるサポート体制が整っていることが大切です。
• コストパフォーマンス：初期費用や維持費、アップデート費用など、総コストと機能のバランスを考えます。

投稿 セルフレジの導入価格｜費用・金額相場やコストを抑える方法を解説 は サービス比較.com に最初に表示されました。

POSシステムの価格・費用相場はいくら？

POSシステムの種類が多すぎて、どれを選んだら良いのか分からない・・・

このようにお悩みではないでしょうか。

2023年現在、POSシステムの種類は多岐に渡り、正直どれを選べば良いのか分からずに困ってしまう方も多いです。

今回の記事では、POSシステムの価格・費用相場を詳しくご紹介した上で、業種や状況に合わせておすすめのPOSシステムを徹底解説します。

POSシステムについてお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

POSシステムの価格・費用相場を徹底解説

ここからは、POSシステムの価格や費用相場について詳しくご紹介していきます。

POSシステムを導入する際には、細かく分けて

・POSシステム本体の価格・費用相場
・POSシステムの月額利用料
・周辺機器に掛かる費用
・保守・サポート費用

の4つの費用が必要になります。

ここでは、それぞれの概要について詳しくご紹介していきますので、チェックしてみてください。

POSシステム本体の価格・費用相場

まず、POSシステムの本体価格や費用相場です。

本体と言っても、POSシステムを導入する際には特別な機器を必要としないケースも多く、iPadやiPhoneなどの機器をすでに所有している場合、システムをインストールするのみで利用開始できるケースが多いです。

そのため、タブレットタイプのPOSシステムを利用する場合には、無料で利用開始できることもあります。

ただし、セルフレジや自動釣銭機などとセットで導入する場合、セルフレジや自動釣銭機のコストが別途必要になるでしょう。

セルフレジ・自動釣銭機の価格については下記記事にて詳しくご紹介していますので、参考にしてください。

POSレジ編集部

POSシステムの導入時には、タブレットが主流であるため、本体価格は掛からないケースも多いです。

なお、iPadなどを新規で購入する場合には、7~10万円程度必要になります。

POSシステムの月額利用料

続いて、POSシステムの月額利用料が必要になります。

POSシステムを利用すると、具体的には

・細かな売上分析
・顧客情報の管理
・クーポンやメルマガの配信
・予約受付の管理

など、細かな機能を利用することが可能になります。

こうした機能を利用することで、店舗や事業の経営をより効率的に行うことができるでしょう。

なお、POSシステムの利用料は月額で5,000円〜2万円程度になるケースが多いです。

POSレジ編集部

POSシステムの利用料は、月額で設定されることが多いです。

周辺機器に掛かる費用

POSシステムを導入する際、周辺機器などを揃える場合には別途費用が掛かります。

周辺機器としては、

・バーコードリーダー
・レシートプリンター
・キャッシュドロア

などが挙げられるでしょう。

これらを全て揃えた場合、おおよそ5〜20万円程度のコストが必要になる可能性が高いです。

ただし、こうした機器については業者からレンタルできたり、セット料金として月額導入できるケースも多いため、そうした点についても事前にチェックしてみましょう。

POSレジ編集部

周辺機器については、Uレジのように月額料金に含まれていることも多いので、そうしたサービスも検討してみましょう。

保守・サポート費用

このほかにも、定期的なメンテナンスやトラブル時の対応のために保守費用が必要になります。

POSシステムを利用していると、

・機器の故障
・制度の改正(税率の改正など)
・システムのアップデート

など、定期的なメンテナンスが必要になることも多いです。

そうした際、保守費用を業者に支払っておくことで、徹底したサポート(駆けつけサポートなど)を受けることが可能になります。

保守費用は年額で5~10万円程度に設定されているケースが多いでしょう。

POSシステムの価格・費用を抑える方法とは？

ここでは、POSシステムの価格を抑える方法を4つ解説します。

格安サービスを導入する

高額なPOSシステムに投資する代わりに、格安のサービスを選択することで、価格と費用を大幅に抑えることが可能です。

近年、多くの会社が低価格で利用可能なクラウドベースのPOSシステムを提供しています。

例えば、スマレジやエアレジなどのサービスでは、月額料金0円から利用できるプランも利用可能です。

最低限のプランで良いのであれば、こうしたサービスも活用してみるのがおすすめと言えます。

POSレジ編集部

初期費用無料のPOSシステムを利用することで、大幅にコストダウンが可能です。

リースを利用する

POSシステムをリースすることは、高額な初期投資を避けるための別の効果的な方法です。

リースはシステムを購入する代わりに、毎月一定の費用で利用する形式をとります。

この方法では、リース期間中に最新の設備を使用し続けることができ、技術が早く進化するPOS業界では特に重要です。

さらに、リース契約には通常、保守と修理が含まれており、予期せぬメンテナンス費用を避けることができます。

POSレジ編集部

ただし、リースする場合は契約途中で解約すると高額な違約金が掛かるので注意！

違約金のリスクを回避したい場合は、以下のようなサブスクがおすすめです。

サブスクを活用する

POSシステムの価格と費用を抑える方法の1つとして、サブスクリプション（サブスク）モデルの活用があります。

これは月額料金を支払ってシステムを利用する形式で、初期費用を大幅な削減が可能です。

また、サブスクリプションモデルでは最新のシステムを常時利用でき、追加費用なしで定期的なアップデートも受けられます。

リースとは異なり、1ヶ月単位で契約期間を選択できるので、違約金のリスクを回避することが可能です。

予測可能な経費でシステムを運用できるため、経費管理も容易になるでしょう。

POSレジ編集部

POSシステムでは、スマレジがサブスクプランを提供しています。

補助金を利用する

POSシステムの価格や費用を抑えるためのもう一つの方法は、公的補助金の活用です。

地方自治体や国から提供される補助金を利用すれば、システムの導入費用や運用費用を抑えることが可能です。

例えば、IT導入補助金が適用された場合、最大で3/4の費用を補助してもらえます。

ただし、補助金を受けるためには申請手続きが必要で、これには時間と手間がかかることがあります。

そのため、早期の情報収集と計画的な手続きが重要です。補助金は予算に余裕を持つことを可能にし、最新のPOSシステムの利用を実現します。

POSレジ編集部

POSレジの補助金については以下の記事でも解説しています！

おすすめのPOSシステム6選

ここではおすすめのPOSシステムを6つご紹介します。どのPOSシステムを選べばよいかわからない方は、ぜひ参考にしてください。

USENレジ

USENレジには、UレジFOOD(飲食)、UレジBEAUTY(美容)、Uレジ STORE(小売)、UレジHEALTHCARE(整体)の4つのプランが用意されています。

各業種に合わせて特化したサービスを利用することができるので、自店舗に合わせたサービスを利用したい場合には非常におすすめできるPOSシステムと言えるでしょう。

また、サポート体制が他社と比較しても手厚く、他社ではメールサポートやチャットがメインになることも多いですが、Uレジでは24時間365日の電話サポートに加え、緊急時の駆けつけサポートも用意されています。

トラブル時にもすぐに対応してもらえるため、安心して利用可能です。

このほか、IT導入補助金のサポートも行ってもらえ、受給した場合には最大で3/4の補助をしてもらえるのは大きな魅力と言えるでしょう。

BCPOS

BCPOSはセルフレジやセミセルフレジ、自動釣銭機とのセット導入が可能なPOSシステムです。

全国各地、医療や小売店、アパレルなど、幅広い業種で導入されており、実績が豊富であるため、どんな業種の方でも安心して導入することができます。

通常、セルフレジとセットで導入する場合には、200万円を超えるケースもありますが、BCPOSなら99万円から導入することが可能です。

価格・サポート体制の両方において非常に優れたサービスであるため、セルフレジとPOSシステムをセットで導入したい方は利用を検討してみるのが良いでしょう。

スマレジ

スマレジは、数あるPOSシステムの中でも導入実績がトップレベルで、信頼度の高いサービスです。

すでに全国で12万店舗以上で導入が進んでおり、小売やクリニック、飲食店など、どのような業種でも導入することができます。

導入価格は0円から導入することができ、初期費用を抑えることができる点も大きなメリットでしょう。

導入サポートや、トラブル時のサポートなど、保守についても非常に手厚いため、バランス力に長けたPOSシステムを利用したい場合にはこちらのサービスがおすすめです。

かんたん注文、かんたんレジ

「かんたん注文、かんたんレジ」は、スマートフォンやタブレットを利用したPOSシステムです。

特に飲食店向けの機能が充実しており、テーブルオーダーや配送オーダーを一元管理できます。

また、クラウド型POSなので、リアルタイムで売上データを集計・分析でき、店舗運営に役立てることが可能です。

さらに、使いやすさにも定評があり、スタッフ教育の手間を省くことができるでしょう。

■価格・プラン

• 小売店：月額12,000円～
• 飲食店：月額12,000円～
• 飲食店（小規模店舗）月額6,000円～
• 美容・サロン：月額12,000円～

エアレジ

「エアレジ」は、スマホやタブレットをレジに変えるクラウド型のPOSシステムです。

初期費用や月額費用が低く、小規模な店舗でも容易に導入可能です。

商品管理、在庫管理、売上分析など、必要な機能が一通りそろっているため、店舗運営をスムーズに行えます。

また、エアレジではクレジットカード決済や電子マネー決済も可能で、多様な決済ニーズに対応できるのも特徴の一つです。

ユビレジ

「ユビレジ」は、多機能でありながら直感的な操作性を持つPOSシステムです。

取引の処理速度が非常に速く、混雑時でもスムーズな対応ができます。

また、商品登録や在庫管理、売上分析などの機能も充実しており、店舗運営を効率的に行えます。

ユビレジはクラウド型なので、常に最新の状態を保つことが可能です。

初期費用が不要で月額料金のみという価格設定も魅力的といえるでしょう。

POSシステム導入時に検討すべき補助金

POSシステムの導入コストを抑えるために、補助金の活用がおすすめです。ここでは、POSシステムに利用できる補助金を3つ解説します。

IT導入補助金

出典：https://www.it-hojo.jp

「IT導入補助金」は経済産業省が提供する補助金で、中小企業や小規模事業者がITツールを導入する際の費用を補助します。

POSシステムの導入においてもこの補助金を活用可能です。補助対象となるITツールは公式ウェブサイトで公開されており、申請前に該当するものを確認する必要があります。

補助金の上限は一定ですが、対象となるITツールの導入費用の一部を補填できるため、大きな負担軽減につながるでしょう。

業務改善助成金

出典：https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/roudoukijun/zigyonushi/shienjigyou/03.html

「業務改善助成金」は、中小企業の業務改善や生産性向上を目指すITツール等の導入を補助する制度です。

これは、労働時間の短縮や働き方改革を推進するためのもので、POSシステムの導入が該当する場合もあります。

導入後の労働時間短縮や生産性向上が見込める場合には、この助成金を利用して費用を抑えることが可能です。

小規模事業者持続化補助金

出典：https://r3.jizokukahojokin.info

「小規模事業者持続化補助金」は、小規模事業者が事業を継続・発展させるための補助金です。

業務改革や新たな取り組み、機器投資などを行う際の費用を補助します。POSシステムの導入は、事業の発展や生産性向上を目指す取り組みとしてこの補助金の対象となる可能性があります。

しかし、申請の条件や手続きは自治体によって異なるため、詳細は各自治体のウェブサイト等で確認することが必要です。

POSシステムを導入するメリット5選

ここでは、POSシステムを導入するメリットについて5つ解説します。

効率的な在庫管理

POSシステムを導入することで、在庫管理が大幅に効率化されます。システムは売上のたびに商品データを自動的に更新し、在庫の現状をリアルタイムで把握することが可能です。

在庫切れや過剰在庫を防ぐための適切な在庫調整が容易になり、無駄な在庫を抑えて資金繰りを改善します。

また、手作業での在庫カウントやデータ入力の時間と労力を削減し、ヒューマンエラーも防ぐことができるでしょう。

売上分析の容易さ

POSシステムは詳細な売上データを自動的に記録し、様々な角度からの分析が可能です。

時間帯別、日付別、商品別など多角的な視点から売上を検討することで、商売繁盛のための戦略立案や意思決定がより緻密かつ迅速になります。

例えば、売れ筋商品の特定や、売上低迷商品の見直し、プロモーションのタイミングなど、ビジネス戦略にとって重要な情報を簡単に取得できるでしょう。

高速な決済処理

POSシステムの導入により、バーコードやQRコードを読み取ることで商品情報を即座に呼び出し、高速かつ正確な決済処理を行うことが可能になります。

これは、レジの待ち時間を大幅に短縮し、顧客のストレスを軽減します。

また、POSシステムは複数の決済方法に対応しており、顧客の利便性を向上させるとともに、売上機会の損失を防ぐ効果も期待できるでしょう。

多様な決済方法の対応

現代のPOSシステムは、現金決済だけでなく、クレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコード決済、モバイル決済など、多様な決済手段に対応可能です。

顧客の利便性が大幅に向上し、また店舗側も広範な顧客層を取り込むことができます。

特に、キャッシュレス決済はその便利さから増え続けており、これに対応することで売上アップにつながる可能性が高いです。

さらに、キャッシュレス決済は現金の取り扱いに伴う手間やリスクを軽減します。

コスト削減

POSシステムは様々な業務を自動化し、効率化します。人件費の削減や時間の節約、ミスの減少など、全体的なコスト削減が実現可能です。

例えば、在庫管理や売上分析の自動化により、それらを手動で行うための時間と労力が削減できます。

また、クラウド型のPOSシステムなら、初期投資やメンテナンスコストを大幅に抑えることが可能です。

これらの要素が組み合わさることで、事業運営の効率化とコスト削減が実現し、より大きな利益を生み出す可能性が高まるでしょう。

POSシステムを導入するデメリット3選

POSシステムの導入はメリットだけではなく、デメリットも存在します。ここでは、POSシステムを導入するデメリットについても見ていきましょう。

初期投資負担

POSシステムの導入には、ハードウェアの購入やシステム導入のための初期費用が必要です。

特に高機能なシステムを導入する場合や、大規模な店舗で複数のレジを設置する場合には、この初期投資は大きな負担となることがあります。

しかし、リースやサブスクリプション方式、または各種の補助金を活用すれば、この負担を軽減することが可能になるでしょう。

故障リスク

POSシステムは電子的な機器であるため、故障やシステムダウンのリスクがあります。

これらの問題が発生した場合、販売活動に大きな影響を及ぼし、売上への打撃となる可能性があるでしょう。

そのため、トラブル発生時の対応体制や定期的なメンテナンスが必要となります。

スタッフ教育の必要性

新たなPOSシステムを導入すると、それを操作するためのスタッフ教育が必要です。

特に操作が複雑なシステムの場合、十分な研修時間と教育コストが必要となる場合があります。

また、システムが更新されるたびに新たな操作方法を学ぶ必要があり、スタッフにとっては負担となるかもしれません。

POSシステムとは？

POS（Point Of Sale）システムとは、レジや販売時点情報管理システムのことを指します。

POSシステムは、販売された商品の情報を自動的にデータ化し、在庫管理や売上分析などの業務を効率的に行うことが可能です。

具体的には、バーコードリーダーやタッチスクリーン端末、レシートプリンターなどのハードウェアと、それらを制御するソフトウェアから構成されます。

多くのシステムは現金だけでなく、クレジットカードや電子マネーなど多様な決済方法に対応しており、お客様の利便性の向上にも寄与するでしょう。

POSレジの種類

POSレジと一口に言っても、「タブレット型」「パソコン型」「ターミナル型」など多くの種類があります。ここでは、それぞれの特徴について見ていきましょう。

タブレット型

タブレット型POSレジは、タブレット端末を活用したシステムで、その軽量性と持ち運びの便利さから、カフェやフードトラック、小規模な小売店などでよく用いられます。

タブレット型POSは通常、クラウドベースのサービスと連携し、データのバックアップや管理が可能です。

また、レイアウトの自由度が高く、必要に応じて外部デバイス（カードリーダーやレシートプリンターなど）を接続できます。

また、顧客との接触点を増やすためのモバイルオーダーや、自己注文システムにも容易に対応できるのが特徴です。

パソコン型

パソコン型POSレジは、一般的なパソコンやオールインワン型のパソコンを使用したシステムを指します。

大規模な小売店やレストランでよく見られ、堅牢で長持ちし、高度な機能を持つことが多いです。

多数の商品や複雑な価格設定、顧客管理や在庫管理といった多機能な要求に対応可能です。しかし、設置スペースや導入コスト、維持コストが高くなる傾向があります。

ターミナル型

ターミナル型POSレジは、特定の機能のみを持つ専用端末で、スーパーマーケットやデパートなどの大規模な小売店で主に利用されます。

堅牢で耐久性があり、大量の取引や長時間の運用に対応可能です。

バーコードリーダー、レシートプリンター、キャッシュドロワーなど、必要な機能が一体化されています。

導入コストや保守コストは高いものの、大量の取引を迅速に処理する能力から、大規模な店舗にとっては効率的な選択となるでしょう。

POSシステムの機能

ここでは、POSシステムの機能を4つ解説します。

会計機能

POSシステムの中心的な機能は会計です。

商品のバーコードをスキャンすることで、その商品の情報と価格がシステムに自動的に入力され、その結果が顧客に対する請求金額となります。

また、システムは複数の決済方法を管理し、現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネーなど、様々な支払い方法を処理することができるでしょう。

売上分析機能

POSシステムは販売されるすべての商品のデータを記録し、そのデータを利用して詳細な売上分析を行うことができます。

時間帯、曜日、季節、商品種類など、様々な角度から売上を分析すれば、ビジネス戦略をより具体的に策定するための洞察を得ることが可能です。

顧客情報の分析機能

顧客情報の分析もPOSシステムの重要な機能の一つです。

システムは顧客の購入履歴を記録し、顧客ごとの購買傾向を分析することができます。

その結果、顧客の好みやニーズを理解し、パーソナライズされたマーケティング活動を行うことが可能になるでしょう。

在庫管理機能

POSシステムは、販売するたびに在庫を自動的に更新し、在庫の現状をリアルタイムで確認できます。

この機能により、商品の適切な補充タイミングを見逃さず、また在庫過剰を避けることができ、資金繰りを改善することが可能です。

また、必要な在庫量を予測するためのデータ分析も可能になるでしょう。

まとめ

本記事では、POSシステムの価格・費用相場について解説してきました。

POSシステムの価格はその機能、規模、使用するハードウェア、サポートサービスなどによって大きく変動します。

一般的に、大規模な店舗や多機能なシステムを導入する場合は、初期投資として数十万円から数百万円、月額費用として数万円が必要です。

これらの費用を抑えるために、「格安サービス」「リース」「サブスク」「補助金」の活用がおすすめです。

本記事を参考にPOSシステムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

投稿 POSシステムの価格・費用相場は？格安サービスはある？ は サービス比較.com に最初に表示されました。

セルフレジの導入は、ビジネスの効率化やカスタマーサービスの改善に重要な一歩となります。

しかしながら、そのコストや製品選択が難しく感じる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、市場に出回っているセルフレジの値段の相場と、その製品特性を徹底的に比較し、ビジネスに最適な選択を行うための答えを提供します。

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この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

セルフレジの値段はいくら？相場内訳を解説

セルフレジの価格相場はいくらなのでしょうか。相場内訳についても解説していきます。

セルフレジ本体の値段

セルフレジの設置費用は、設置予定の店舗の規模に応じて幅広く変わることが特徴です。

具体的には、セルフレジの導入費用は、

• 小規模なビジネス（例: 小売りや医療施設）
• 大規模なビジネス（例: スーパーマーケット）

のような、施設の規模により異なることが一般的です。

例えば、コンビニエンスストアといった小規模な商店に適したコンパクトなセルフレジの導入費用は、約100万から150万円程度が必要と見込まれています。

一方で、大規模なスーパーマーケットに適した大型のセルフレジの導入には、約200万から300万円程度の投資が求められます。

POSレジ編集部

セルフレジの値段相場は店舗の規模によって異なります。
具体的には、以下のような相場となっています。

■小型のセミセルフレジの価格相場内訳

■大型のセミセルフレジの価格相場内訳

ランニングコストの相場内訳

次に、ランニングコストの相場内訳をみていきましょう。

POSシステムの月額利用料

最初に考慮すべき費用要素は、POS（Point Of Sale）システムの利用料金です。

この料金は通常、月額ベースで計算されます。POSシステムとは、レジ機能に加えて、売上分析や顧客データの管理などを行うシステムのことです。

様々なシステム提供者は、飲食業、アパレル業、医療機関など、特定の業界に特化した機能を提供しています。

これら先進的な機能を利用するためには、一定の費用が発生することが一般的です。利用料金は、大抵、月額6,000円から2万円程度となりますが、無償で提供しているプロバイダも存在します。

POSレジ編集部

月額費用には、
POSシステム利用料として5,000円〜10,000円、
が必要になります。

保守サポート費用

保守サポートとは、メールやチャットを通じた問い合わせ対応、さらには故障や障害時の緊急対応など、幅広い支援サービスを示します。

通常、このサービスの費用は月額1万から2万円程度です。

しかしながら、全国にわたるサポートが提供される場合、その料金はそのサービスレベルに応じて設定されます。

POSレジ編集部

保守費用は、
おおよそ月額で1~2万円程度
が必要になります。

セルフレジのコストを抑えて導入するには？

セルフレジのコストを抑えて導入するためには、以下のような方法があります。

それぞれ見ていきましょう。

リースを利用する

セルフレジのコストを効果的にコントロールしつつ導入する手段の一つとして、リース契約が考えられます。リースは、必要な機器やシステムを決められた期間利用することが可能です。

リース契約の利点は、大規模な初期投資を回避しながら、月々の支払いにより導入が可能となるため、全体的なコストを抑制できる点です。

さらに、リース契約にはメンテナンスやアップデートのサポートが含まれるケースもあります。

リース契約を活用すれば、セルフレジの設置費用を適切に管理しながら、効率的なショッピング体験を提供することができるでしょう。

POSレジ編集部

初期費用が気になる場合は、リースを利用するのがおすすめです。

費用相場ややり方については以下の記事で解説していますので、ぜひ参考にしてください。

レンタルする

セルフレジのコストを節約しつつ設置するための選択肢の一つに、レンタルがあります。セルフレジをレンタルすることにより、初期費用の大部分を削減可能です。

レンタル契約を結ぶと、必要な期間だけ必要な機器やシステムを使うことができ、その間は月額料金を支払います。

さらに、レンタル契約にはメンテナンスやサポートが含まれるケースもあり、安心して導入を進めることができます。

レンタルは財政的な負荷を緩和し、セルフレジの導入を経済的に実現するための有効な方法となり得るでしょう。

POSレジ編集部

リースの他にも、短期間の利用であればレンタルする方法もあります。
ただし、短期間利用だと高額になるため、長期の利用なら購入がおすすめです。

補助金を活用する

セルフレジのコストを節約しながら設置する手段として、補助金の利用も効果的な方法の一つとなります。

多くの地方自治体や政府機関は、小規模事業者や特定の業界向けにセルフレジ導入の支援を目的とした補助金制度を設けています。

導入費用の一部を補填することが可能です。補助金は、セルフレジに関わる機器やシステムの購入費、設置費、研修費などをカバーすることがあります。

事業者や組織は、自身が属する地域の補助金プログラムをリサーチし、その要件や申請プロセスを基に補助金を活用すれば、セルフレジの導入コストを適切にコントロールすることができるでしょう。

POSレジ編集部

サブスクはリースと似たような形式ですが、いつでも解約できるという点でメリットが大きいです。

POSレジサービスの中では、スマレジからサブスクプランが提供されています。

セルフレジ導入で利用できる可能性がある補助金は？

セルフレジ導入で利用できる補助金には、以下が挙げられます。

• IT導入補助金
• ものづくり補助金
• 小規模事業者持続化補助金

それぞれ見ていきましょう。

IT導入補助金

IT導入補助金は、中小企業や小規模事業者がITツール（セルフレジを含む）を導入し、生産性向上を図ることを目指す補助金制度です。経済産業省が提供しています。

• 補助対象：ITツールの導入初期費用、教育・研修費用、システム開発費用など
• 補助金の上限：中小企業・小規模事業者の規模や事業内容によりますが、一部の経費の半額までとなることが多いです。

ものづくり補助金

ものづくり補助金は、新たな商品開発や設備投資（セルフレジの設置を含む）を行う中小企業や小規模事業者を支援するための補助金です。経済産業省や地方自治体が提供しています。

• 補助対象：新商品開発、生産設備投資、生産技術向上などの取り組み
• 補助金の上限：事業規模や内容によりますが、補助上限は数百万円から数千万円までとなる場合が多いです。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、経営環境の変化に対応し、事業を持続させるための取り組みを支援する補助金制度です。中小企業庁が提供しています。

• 補助対象：経営改善計画に基づく取り組み（新たな販売戦略の開発、新設備投資（セルフレジ導入を含む）など）
• 補助金の上限：補助金額の上限は、一部費用の二分の一までで、事業規模や内容によりますが、数十万円から数百万円程度となることが多いです。

おすすめセルフレジ8選の値段を比較

ここでは、おすすめのセルフレジ8製品の値段を比較して紹介します。

つりペイ君

「つりペイ君」は、手頃な価格で利用可能な、コストパフォーマンスに優れたセルフレジソリューションです。他の自動レジシステムと比較しても、その経済性は折り紙つきです。

一般的に自動精算機の市場価格は200万円以上となりますが、「つりペイ君」は初期投資コストを大幅に軽減する選択肢となります。

そのコンパクトなデザインは、スペースの制約があるクリニックや病院でも設置が可能で、抗菌加工が施されているため、感染防止対策も万全です。

さらに、全国に63のサポートセンターを展開している強固なサポート体制があり、何か問題が起こったときでも迅速に対応できます。

コストパフォーマンス、サポート体制、抗菌機能を一体に備えた「つりペイ君」は、優れた自動精算機を求めている方に最適な選択肢となるでしょう。是非とも導入をご検討ください。

スマレジ

スマレジは、タブレットに専用アプリをインストールするだけで始められるクラウドベースのPOSレジサービスで、その利便性から多くの事業者に選ばれています。

2023年度のIT導入補助金対象サービスで、補助金対象となる場合には最大で3/4の補助を受けることができます。

補助金の利用を検討されている方は、こちらのサービスがおすすめです。

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様なキャッシュレス決済に対応しており、レジ操作を円滑に行うことが可能です。

さらに、自動釣銭機との組み合わせにより、セミセルフレジとしての運用が可能で、スタッフの作業負担を軽減し、釣銭ミスを防止することもできます。

もしスマレジに関心があれば、実際の操作感を体験できるショールームでのデモンストレーションをぜひご予約ください。

■スマレジの価格プラン

※月額は1店舗あたりの利用料

POS+

POS+は、テイクアウト対応の会計、キャッシュレス決済、在庫や予約管理といった、ビジネス運営に欠かせない全ての機能を網羅したPOSレジサービスです。

業種に特化したサービスを提供し、基本的な機能に加え、各業種特有の要求を満たす専門的な機能も取り揃えています。

例えば、小売業者には在庫管理やレポート作成の機能を提供し、ビジネスプロセスの改善をサポートします。さらに、キャッシュレス決済対応やセミセルフレジなどのオプションも追加可能で、店舗の具体的なニーズに応じてカスタマイズ可能です。

導入の初期段階から設定まで全て任せることができ、サービス開始後も充実したサポート体制が整っているので、安心して利用できます。

■POS+の価格プラン

※表示はすべて税別価格。

※駆けつけサポートは一部地域では別途費用が発生します。

ビジコム

BCPOSは、在庫情報と顧客データを一元管理できるクラウドベースのPOSシステムです。リアルタイムで商品の在庫状況をチェックしたり、顧客のランクを管理したりすることができます。売上分析や戦略策定に活用するのにも便利です。

利用するスペースを最小化したコンパクトなデザインから、視認性に優れた大型ディスプレイまで、様々なPOSレジのデザインから選べます。

基本プランは月額5,000円から提供されており、追加料金で必要なオプションを選択できます。そのため、適切なコストでシステムを運用することが可能です。

さらに、導入時のソフトウェアサポートが基本サービスに含まれているため、迅速かつ円滑にシステムを導入することができるでしょう。

※初期費用としてハードウェア購入費用がかかります。

※月額払いよりも10％OFFになる1年パックも選択可能

NEC(NeoSarf/POS)

NeoSarf/POSは、NECソリューションイノベータが提供する、小売業に特化したPOSシステムです。

このシステムの主な特徴は、直感的な操作性で、POSシステムが未経験の人やテクノロジーに詳しくない人でも簡単に操作できます。その結果、スタッフのトレーニング時間を削減できます。

加えて、NECグループ独自の機器だけでなく、多様なハードウェアに対応可能です。既存の端末を利用してシステムに移行することが可能であり、また、特定のニーズに応じた機器を使用できます。

周辺機器や外部サービスとの統合が容易で、必要に応じて機能を追加し、システムを拡大することも可能です。

さらに、NECグループの充実したサポート体制が整っています。そのため、故障や問題が発生した際も、すぐに対応してもらえる安心感があるでしょう。

NeoSarf/POSの価格プラン

※他社製ハードウェアでも動作可能

エアレジ

Airレジは、大手企業リクルートが提供する多機能なPOSレジシステムです。このシステムの特筆すべき特徴は、全ての基本機能を無料で利用可能という点です。

売上の分析や顧客の分析など、POSレジシステムに不可欠な機能が全て無料で提供されているため、コストを最小限に抑えながらシステム導入を計画している方にとっては最良の選択肢となります。

さらに、リクルートが提供するAirペイ等の他のサービスとの連携も簡単で、非常にユーザーフレンドリーなPOSレジシステムとなっています。幅広い機能を無料で利用したい方にとって、Airレジの導入は間違いなくおすすめの製品といえるでしょう。

Airレジの価格プラン

• 0円～

ユビレジ

ユビレジは、初期費用が発生せず、即座に導入可能なPOSレジサービスです。このサービスには、1ヶ月間の無料体験プランが設けられており、また、リースやレンタルオプションも利用できます。経費を最小限に抑えながらサービスを利用することが可能となります。

対応する業種は多岐に渡り、外部システムとの連携も可能です。会計ソフトウェアやさまざまなキャッシュレス決済端末とも統合可能なため、システム導入がスムーズに進行します。

無料体験期間が設けられている他、リースやレンタルオプションも提供されています。レンタルの場合は、初期費用が発生せず、運用コストを抑えることが可能です。そのため、店舗の予算に応じた最適な導入方法を選ぶことができるでしょう。

■価格・プラン

初期費用：要問い合わせ（レンタルプランの場合は初期費用0円）
月額利用料：1ヶ月お試しプラン：月額0円

• プレミアムプラン：月額6,900円～
• ユビレジハンディ（飲食店向け）：月額1,500円～
• ユビレジ在庫管理：月額4,500円～
• リースプラン：要問合せ
• レンタルプラン：初期費用0円・電話サポート月2,000円　※導入後2ヶ月間は無料

Uレジ

USENレジは、飲食店、美容室・サロン、整体院など、各種業種に特化した機能を装備したPOSレジサービスです。

タブレット端末のPOSレジ市場においてトップクラスの売上を誇っていることから、注目度の高いPOSレジを導入したい方には最適な選択肢となります。

ただし、その月額利用料金は9,980円からとなっており、初期費用が無料の他社サービスと比べるとやや高めと言えます。

また、iPad等の周辺機器を全てそろえた場合には約20万円の費用が必要です。この点から見ても、タブレット端末を使用するPOSレジとしては、価格が高めに設定されているといえるでしょう。

一方で、高い費用が伴う背後には高機能性があります。USENの多様なサービスとの連携が可能であり、BGM、光回線、Wi-FiなどをUSENを通じて一元管理することが可能です。

各種サービスを個別に契約するのは非常に手間がかかるため、USENレジを通じてこれら全てを一括で管理できるという点は大きな利点と言えます。

■料金コスパの評価

初期費用：180,000円～
月額利用料：9,980円～

セルフレジとは？

ここでは、セルフレジの概要やPOSレジ、自動釣銭機との違いについて解説していきます。

セルフレジの概要

セルフレジは、小売店などで利用される、顧客自身が商品のバーコードをスキャンし、支払いを行うための自動化されたレジシステムです。

購入商品のスキャンから、支払い方法の選択、最終的な支払いまで、一連のプロセスを顧客自身が操作します。顧客は待ち時間を削減し、自分自身のペースで買い物を進めることが可能です。

また、店舗側としても、従業員の作業負担を減らし、人件費を抑える効果が期待できます。

POSレジとの違いは？

POS（Point Of Sale）レジは、店員が商品のバーコードをスキャンし、顧客の支払いを処理するためのシステムのことです。

商品の管理から在庫の把握、売上分析まで、店舗運営に必要な情報を一元管理する機能を備えています。

一方、セルフレジでは、これら一連の作業を顧客自身が行います。つまり、POSレジとセルフレジの主な違いは、操作を行う主体が店員か顧客かという点にあるでしょう。

自動釣銭機との違いは？

自動釣銭機は、現金による支払いを自動化する装置です。店員が商品の価格を入力し、顧客が投入した現金から適切な釣銭を自動で出す機能を持ちます。

自動計算により、釣銭の計算ミスを防ぐことが可能です。一方、セルフレジは商品のバーコードを顧客自身がスキャンし、支払いまでを行うという、より広範な機能を持っています。

現金だけでなく、クレジットカードや電子マネー、QRコードなど、複数の支払い方法を選択できることも一般的です。

セルフレジの種類

セルフレジには、「フルセルフレジ」「セミセルフレジ」の2種類があります。それぞれの特徴について見ていきましょう。

フルセルフレジ

フルセルフレジは、顧客が商品のスキャンから支払いまで全てのプロセスを自己完結で行うタイプのセルフレジです。商品のバーコードスキャン、数量の入力、支払い方法の選択、実際の支払い（現金、クレジットカード、電子マネーなど）までの全てを顧客自身が操作します。

フルセルフレジは、レジ待ち時間の短縮や従業員の労働負担の軽減に貢献します。しかし、操作が複雑なため、初めて使用する顧客には混乱をもたらす可能性もあるでしょう。

セミセルフレジ

セミセルフレジは、顧客と店員が協力してレジ作業を行うタイプのセルフレジです。一般的には、顧客が商品のスキャンとバッグ詰めを行い、その後店員が支払い処理を行う形をとります。

または、逆に店員が商品のスキャンを行い、顧客が支払いを行う形式もあります。このシステムは、顧客の混乱を防ぐとともに、レジ作業の効率化を図ることが可能です。

顧客の操作が簡単な部分だけを行うため、フルセルフレジよりも利用しやすいと言えるでしょう。

セルフレジ選びのポイント5選

セルフレジ選びには、いくつかポイントを抑えることが大切です。ここでは、セルフレジ選びに大切なポイントを解説します。

サイズ感を確認する

セルフレジの設置には、適切なスペースが必要です。セルフレジのサイズと、設置予定のスペースをしっかりと計測して、店舗のレイアウトを乱さないような適切なサイズのセルフレジを選びましょう。

また、将来的にレジ数を増やす可能性がある場合には、その点も考慮に入れておくと良いでしょう。

顧客が使いやすいものを導入する

セルフレジの主な利用者は顧客です。そのため、使いやすさは非常に重要なポイントとなります。

使い方が複雑すぎると、顧客は混乱してしまう可能性があります。商品のバーコードをスキャンする部分がはっきりとわかるような設計のもの、画面が見やすく、指示が明確なものを選ぶことがおすすめです。

また、高齢者や子供でも使えるような、直感的な操作性を持つセルフレジが理想的といえるでしょう。

故障時やトラブル時のサポート体制を確認する

セルフレジは故障やトラブルが発生する可能性があるので、サポート体制は非常に重要です。

導入するセルフレジの提供元が迅速かつ効果的なサポートを提供しているか確認しましょう。

24時間対応のカスタマーサポートや技術サポート、故障時の修理対応など、信頼性のあるサービスを提供しているかを確認し、安心して利用できるかを判断するのが大切です。

価格・予算を確認する

セルフレジの価格は機能や性能によって異なるので、自身の予算に合わせた適切な選択をすることが重要です。

価格だけでなく、導入後に発生する追加費用やメンテナンス費用なども考慮しましょう。また、長期的な予算や将来的な拡張性も考慮に入れることが重要です。

安価なセルフレジを選ぶことも魅力的ですが、信頼性やサポート体制にも注意を払いましょう。

導入までの期間を確認する

セルフレジを導入する際には、導入までの期間も重要な要素です。特に繁忙期やイベントなど、需要が高まる時期にセルフレジを導入する場合は、導入までの期間を事前に確認することが大切です。

セルフレジの導入には、システムの設定やデータの移行、トレーニングなどが必要な場合があります。提供元や導入実績のある企業に相談し、導入までの期間やプロセスについて詳細を確認しましょう。

スムーズな導入を目指すために、スケジュール調整や計画立案が必要です。

セルフレジ導入のメリット6選

ここでは、セルフレジの導入メリットについて解説します。

人件費の削減ができる

セルフレジの導入により、顧客が自分自身で会計を行うことができるため、従来のレジに比べてスタッフの必要性が低下します。

自動的に商品をスキャンし、支払いを完了させることで、スタッフのレジ業務への負担の軽減が可能です。

その結果、従業員の数や労働時間を削減することができ、人件費の削減に繋がるでしょう。

会計ミスが無くなる

セルフレジでは、顧客自身が商品のスキャンや支払いを行います。この自動化されたプロセスにより、人的ミスや会計ミスが発生する可能性が低くなります。

また、バーコードスキャンによる正確な価格表示や支払い計算の自動化により、正確な会計処理が行われるでしょう。顧客とのトラブルを減らし、効率的な売上管理が可能となります。

キャッシュレス対応が可能になる

セルフレジの導入により、様々なキャッシュレス決済方法に対応することができます。

顧客はクレジットカード、デビットカード、電子マネーなどを利用して支払いができるため、現金の取り扱いを減らすことが可能です。

キャッシュレス対応により、売上の拡大や利便性の向上が期待できるでしょう。

売上アップにつながる

セルフレジはスムーズなチェックアウトプロセスを提供し、レジ待ち時間を短縮します。

顧客は迅速に支払いを完了できるため、買い物のストレスが軽減され、購買意欲が高まります。

また、セルフレジは売上データをリアルタイムで収集し、分析することが可能です。その結果、売上動向や顧客傾向を把握し、効果的なマーケティング戦略や在庫管理を行うことができるでしょう。

売上情報を分析できる

セルフレジは売上データを詳細に収集し、リアルタイムで分析することができます。

売上の傾向や特定商品の人気度、時間帯別の売上などの情報を把握することで、効果的なマーケティング戦略や在庫管理の改善が可能です。

売上情報の分析により、需要予測やターゲット顧客の特定など、ビジネスの意思決定に役立つ情報を得ることができるでしょう。

顧客情報の管理ができる

セルフレジでは、顧客が自身で情報を入力することがあります。顧客の氏名、連絡先、購買履歴などのデータを収集し、顧客情報を管理することができます。

顧客情報の管理により、顧客の嗜好や購買パターンを把握し、個別のマーケティング施策を展開することが可能です。

また、顧客のニーズに合わせたターゲティングや顧客ロイヤルティの向上を図ることができるでしょう。

セルフレジ導入のデメリット4選

初期費用が掛かる

セルフレジを導入する際には、初期費用がかかる場合があります。初期費用は、セルフレジシステムや機器の購入、設置、トレーニングなどの費用です。

導入までの費用が増加する可能性があります。事前に予算を考慮し、費用対効果を慎重に評価する必要があるでしょう。

使い方が分からない顧客の対応が必要

セルフレジを利用するのが初めての顧客にとって、使い方が分からない場合があります。

スタッフが顧客に対して適切なサポートや説明を行う必要があるでしょう。そのため、顧客教育やトレーニングの充実が求められます。

顧客がスムーズに利用できるような対応が必要です。

設置スペースが必要

セルフレジの導入には、十分なスペースが必要となります。セルフレジシステムや機器の設置には、カウンタースペースやディスプレイスペースが必要です。

また、顧客の通行や商品の配置にも配慮しなければなりません。設置スペースが不十分な場合、スムーズな動線や作業スペースの確保が難しくなる可能性があるでしょう。

スタッフへの教育が必要

セルフレジの導入に伴い、スタッフへの教育やトレーニングが必要となります。セルフレジの操作方法やトラブル対応などをスタッフに正しく伝えることが重要です。

スタッフが適切なサポートを提供し、顧客の問題や質問に迅速かつ適切に対応することが求められます。スタッフへの教育は時間とコストがかかる場合があるでしょう。

トレーニングの充実と継続的なサポート体制の整備が必要です。

セルフレジ導入の流れは？

セルフレジ導入の一般的な流れは、以下の通りです。

セルフレジ導入の流れは、企業や店舗のニーズに合わせて柔軟に調整される場合があります。ベンダーとの密な連携や適切なプロジェクト管理が、円滑な導入をサポートするでしょう。

まとめ

この記事では、様々なセルフレジシステムの値段と機能を比較しました。

値段の相場は大幅に異なり、基本的な機能を持つものから高度なテクノロジーを搭載したものまで、多種多様です。

一般的に、初期費用は数百万円から数千万円、そして月額維持費用は数万円から数十万円程度です。

自身のニーズ、予算、そして将来の拡大計画を考慮に入れて、最適なセルフレジを選択しましょう。

よくある質問

最後に、セルフレジについてよくある質問に答えていきます。

セルフレジとは？

セルフレジは、小売店などで利用される、顧客自身が商品のバーコードをスキャンし、支払いを行うための自動化されたレジシステムです。

購入商品のスキャンから、支払い方法の選択、最終的な支払いまで、一連のプロセスを顧客自身が操作します。

セルフレジ導入のメリット・デメリットは？

セルフレジ導入のメリット・デメリットは以下のとおりです。

メリット

• 人件費の削減ができる
• 会計ミスが無くなる
• キャッシュレス対応が可能になる
• 売上アップにつながる
• 売上情報を分析できる
• 顧客情報の管理ができる

デメリット

• 初期費用が掛かる
• 使い方が分からない顧客の対応が必要
• 設置スペースが必要
• スタッフへの教育が必要

セルフレジの値段相場は？

小型のセルフレジの導入費用の場合は、約100万から150万円程度が相場です。

一方で、大規模に適した大型のセルフレジの導入には、約200万から300万円程度の費用が求められます。

セルフレジ導入時のポイントは？

セルフレジ導入時のポイントは以下を参考にしてください。

• サイズ感を確認する
• 顧客が使いやすいものを導入する
• 故障時やトラブル時のサポート体制を確認する
• 価格・予算を確認する
• 導入までの期間を確認する

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「セルフレジ」と聞くと、高額なイメージを持たれる方も少なくありません。そのため、セルフレジの導入を検討中の方なら、どれくらいの導入費用がかかるのか気になることでしょう。導入費用を抑えるためにはどうしたら良いのでしょうか。

当記事では、セミセルフレジの導入価格がどれくらいになるのか、費用相場について詳しく解説していきます。また、価格だけでなく購入費用を抑える方法も紹介しますので、セルフレジの導入を検討中の方はぜひ最後までお読みください。

フルセルフレジの導入価格はいくら？

セルフレジにはフルセルフレジとセミセルフレジの2種類があり、それぞれのタイプで導入価格が異なります。ここからは、セルフレジの導入価格について、フルセルフレジとセミセルフレジに分けて解説していきます。

フルセルフレジの導入価格

フルセルフレジとは、商品のスキャンから精算まですべての会計業務をお客様が自分で行うタイプのセルフレジです。バーコードをスキャンするのが一般的ですが、最近ではRFIDタグで商品情報を瞬時に読み取るものもあります。

バーコードのスキャンに慣れていないお客様でも、RFIDタグであれば簡単に精算が可能です。利便性が高く、レジ待ち時間や人件費の削減につながるでしょう。お客様と従業員の接触機会も減らせるので、衛生面の強化といった効果も期待できます。

フルセルフレジは登録機と精算機が一体型になっているため、機器を別に購入する必要はありません。フルセルフレジの価格相場は200～300万円ほどです。

フルセルフレジの導入価格は200〜300万円ほどです

セミセルフレジの導入価格

セミセルフレジは、商品のバーコードをスキャンする作業までを店員が行い、精算だけをお客様に行ってもらうタイプのセルフレジです。バーコードのスキャニングは、慣れた店員が行うことでレジの回転率が上がります。

ただし、フルセルフレジに比べると人手不足の解消効果はあまりありません。また、導入費用についてもフルセルフレジより高額になってしまうケースが少なくありません。

登録機と精算機が別になっているため、それぞれの機種を購入する必要があるためです。セミセルフレジの費用相場は、登録機で100～150万円、精算機で200～300万円の合計300～450万円程度です。

セミセルフレジの費用相場は、登録機で100～150万円、精算機で200～300万円の合計300～450万円程度

セルフレジの導入費用の内訳は？

セルフレジの導入費用については先述しましたが、導入する際には他にも費用が必要になります。ここからは、セルフレジの導入費用の内訳を解説していきます。

初期費用

まずは「初期費用」です。先述した通り、フルセルフレジにするかセミセルフレジにするかによって初期費用は異なります。お店の業種や形態、客層によってどちらのタイプにするかを決めるようにしましょう。

また、本体価格以外にPOSレジを使用するための周辺機器にかかる費用も必要です。主な周辺機器としては、レシートプリンター、キャッシュドロワ、バーコードリーダーなどが挙げられます。周辺機器がないとセルフレジを使えない場合もあるので、注意しましょう。

さらに、周辺機器以外にも、アカウント発行やiPadなどタブレット購入機器が必要になるケースもあります。メーカーによって初期費用は異なりますので、詳しい金額は見積もりを出してもらいましょう。

店舗でも、使い方を従業員に指導するための人件費や教育費用がかかります。従業員が使い方をマスターできていないと、お客様が迷った時にサポートすることができません。時間やコストはかかりますが、従業員にはしっかり研修しておくようにしましょう。

POSレジ本体の他、周辺機器や従業員の人件費、教育費用などが掛かります

月額利用料

ほとんどのPOSレジは、購入後も毎月のシステム利用料が発生します。無料で使えるPOSレジもありますが、利用料の相場は月額8,000円～12,000円程度です。

POSレジに付いている機能や登録したいアイテム数によって、利用料金は変わってきます。POSレジの中には規定の商品登録数までは無料で使用でき、それを超えると料金が発生するものもあります。

基本的には機能が多ければ多いほど、利用料金は高くなるのが一般的です。必要最低限の機能のみにすることで、毎月のコストを抑えることができるでしょう。

POSレジ導入後も、月額料金が掛かるサービスもあります。おおよそ8,000円〜12,000円ほどの料金が多いです

保守費用

最後に必要なのが「保守費用」です。POSレジは定期的にメンテナンスをする必要があります。保守サービスの料金はメーカーによってさまざまで、中には月額料金の中に既に含まれているところもあります。

一定のサービスまでは無料で受けられても、それ以上の保守やサポートを受けるためにはオプションで追加費用がかかることもあるので注意しましょう。

定期メンテナンスの頻度や、万が一の時のサポート体制もメーカーによって異なります。保守費用の金額だけに目が行きがちですが、保守内容も事前にしっかり確認しておく必要があるでしょう。

POSレジ導入後のサポートのために保守費用が必要になります。
どのようなサポートがあるか事前にチェックしておきましょう！

セルフレジの導入費用を抑える方法は？

セルフレジを導入する際には、できるだけ費用を抑えたいと思うはずです。ここからは、セルフレジの導入費用を抑える4つの方法を解説していきます。

リースで導入する

最初の方法は「リースで導入する」という方法です。リースとは、リース会社からセルフレジを借りて、5年～7年程度の一定期間使用する契約形態を指します。

月々一定額を支払うことで借りることができるので、導入時にまとまった費用を支払う必要がありません。それにより、資金調達の負担を軽減し、店舗の経営を楽に行うことができるようになるでしょう。

また、毎月の支払額が一定なので、長期的な予算の策定がしやすくなります。このように、リースでセルフレジを導入することで、初期導入費用の削減により費用を抑えることが可能です。

ただし、基本的に中途解約はできません。また、リース資産として資産計上しなければならないので、手間に感じる方もいることでしょう。

レンタルで導入する

レンタルはリースと違い、短期間で借りて使用する契約方法です。リースと同じく、POSシステムやハードウェア、周辺機器の購入費用などまとまった費用がかかりません。

また、レンタル料金にはメンテナンスや修理費用が含まれているのが一般的です。そのため、故障やトラブルが発生した際の修理費用を抑えることにもつながります。

毎月のレンタル料金は経費計上できるので、経理の処理も楽に行えるでしょう。ただし、短期間での使用を目的としているため、長期になるとかなり高額になってしまいます。長期で借りる場合にはリースや購入の方が安く抑えられるでしょう。

サブスクで導入する

次は「サブスクで導入する」方法です。サブスクリプションとは、月次や年次など定期的にサービスの利用料金を支払うことで、継続的にサービスを受けられる制度です。

これまでは、購入またはリースかレンタルといった選択肢しかありませんでしたが、最近ではこのサブスクリプションプランを提供しているメーカーも少なくありません。

サブスクは柔軟性に優れており、契約期間中に店舗の規模や立地が変化した場合に数量や種類を変更することも可能です。リースやレンタルよりも、手続きが簡単なので簡単に変更ができるでしょう。

補助金や助成金を活用する

セルフレジの種類や条件にもよりますが、セルフレジの導入時に活用できる補助金や助成金もあるのでチェックしておきましょう。たとえば、下記のような補助金制度が活用できる可能性があります。

補助金や助成金を受けるためには、購入後に申請を行わなければなりません。当然ですが、すべての補助金・助成金制度には審査があるため、条件を確認し必要書類を揃えたうえで申請するようにしましょう。

補助金制度は申請すれば100％通るというものではありません。また、早期終了や募集要項の変更が生じる可能性もあるので、事前にそれぞれの補助金制度の公式サイトを確認しておくようにしましょう。

セルフレジのおすすめサービス

さまざまなセルフレジがありますが、使える機能や価格が異なります。ここからは、セルフレジのおすすめサービスを紹介していきます。

スマレジ

スマレジはiPhoneやiPadなどiOS機器を利用して、レジ業務を行うことができるPOSレジシステムです。従来のレジに比べてコンパクトで持ち運びがしやすいので、小規模店舗や移動販売にも使用されています。

スマレジとセルフレジを連携させることで、レジ待ち時間を大幅に短縮することが可能です。タッチパネル式で操作方法も簡単なので、誰でもストレスなく簡単に使用できるでしょう。

さらに、スマレジは多彩な決済方法に対応しています。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済やスマホ決済にも対応しているので、お客様の利便性向上に貢献するでしょう。

スクエア

「Square」はクレジットカード決済や電子マネー決済など、キャッシュレス決済を1台の端末で行うことのできる決済端末です。審査期間が短いので、すぐにでも導入できます。

「Square」自体は決済端末ですが、伝票出力ができるのでセルフレジにも対応可能です。ビジコムのPOSレジやリアレジと連動させることができるので、金額情報の二度打ちが必要ありません。

コンパクトでシンプルなデザインなので、お店の雰囲気を壊すことなく導入することができます。また、無線でもPOSレジをつなげるので、POSレジと離れたところでの決済も可能です。

BC POS

ビジコムのPOSレジ「BCPOS」は自動釣銭機に対応しており、小規模店舗や1店舗からでも導入が可能です。セミセルフレジ・フルセルフレジどちらにも使用できるので、お店の業種や規模に合わせて運用できるでしょう。

連携できる自動精算機は富士電機とグローリーシリーズがあるため、サイズや予算に応じて選ぶことができます。さまざまなキャッシュレス決済にも対応しているので、衛生面の強化にもつながります。

セット商品には、自動釣銭機だけでなくレシートプリンターやバーコードリーダーといった周辺機器もセットされています。そのため、導入してすぐに使用できるようになるでしょう。

POS+

POS＋からは飲食店や小売業、美容・サロンなどそれぞれの業界に特化した機能の付いたPOSレジが提供されています。小規模飲食店であれば、6,000円から利用することが可能です。

自動釣銭機は追加料金不要で導入できるので、予算が限られた店舗でも導入しやすいでしょう。さまざまなサイズのセルフレジがあるため、設置スペースに合わせて機種を選択できます。

さらに、必要に応じて周辺機器の追加も可能なので、店舗に応じて自由にカスタマイズすることができます。店舗に必要な機能や周辺機器を洗い出し、どれくらいの費用がかかるのか事前に見積もりを依頼しておきましょう。

エアレジ

Airレジは株式会社リクルートから出ているPOSレジシステムです。リクルートという大手企業から出ているサービスなので、初めての方でも安心して利用できるでしょう。

システム利用料は無料なので、コストを抑えてさまざまな機能を使用できます。発生する費用はキャッシュレス決済が発生した際の手数料のみで、現金の場合は手数料も発生しません。

Airレジを自動釣銭機と連動させることで、セミセルフレジとして活用することができるようになります。全国のビックカメラ店舗でも体験できますので、気になる方はぜひ足を運んでみましょう。

ポスコ

ポスコはクリニックや病院に特化した機能を装備したPOSレジです。医事システム連携やキャッシュレス決済、自動精算機までクリニック運営に役立つさまざまな機能を搭載しています。

また、必要に応じて会計ソフトなど外部システムとの連携や売上分析、在庫管理や複数施設管理といった機能を追加することも可能です。

電子カルテやレセコンに入力された情報は、すぐにPOSレジに取り込まれるので請求金額の入力間違いやレジへの入力漏れといったミスも防ぐことができるでしょう。

セルフレジの価格以外もチェックしておこう

セルフレジを導入する際には、導入費用以外のポイントもチェックしておきましょう。ここからは、導入費用以外で押さえておきたいポイントを解説していきます。

サイズ

最初のポイントは「機器のサイズ」です。セルフレジは会計するためのスペースに機器を設置するので、施設の規模によっては大きなサイズのセルフレジを置けない可能性もあります。

ギリギリ設置できたとしても、会計待ちの人が混雑してしまうとストレスになりかねません。あらかじめ店舗や施設にセルフレジを置くためのスペースを確保し、そのスペースに合わせたサイズのセルフレジを導入しましょう。

POSレジがタブレットタイプのものを選ぶと、省スペース化につながります。また、縦置きができるスリムなタイプもあるので、自施設に合ったものを選んでください。

連携できる外部システム

次のチェックポイントは「連携できる外部システム」です。予約管理システムや在庫管理システム、会計システム、ECシステムと連携できるかどうかを確認しておきましょう。

連携が必要な外部システムは、店舗の業種によって異なります。たとえば、アパレルや小売業であれば、ECシステムや在庫管理システムと連携できるとより便利に運営することが可能です。

また、クリニックや病院に導入するセルフレジであれば、レセコンや電子カルテとの連携が必要になるでしょう。連携していることで、金額を手打ちする業務を省いて会計できるので業務効率化につながります。

決済方法

次のチェックポイントは「決済方法」です。最近ではキャッシュレス化も進み、現金を持ち歩かないという人も増えてきました。せっかく購入したい商品が見つかっても、現金の持ち合わせがないとお客様は購入を諦めてしまいます。

キャッシュレス決済ができるかどうかで、ライバル店との差別化を図ることができるでしょう。クレジットカードや交通系マネー、QRコード決済など、多彩な決済方法に対応できることで売上機会を逃がすことがありません。

多彩な決済方法に対応するためには、キャッシュレス決済端末と連携させる必要があります。また、決済手数料が発生するといったデメリットもあるので、よく検討してから導入するようにしましょう。

操作性

セルフレジの「操作性」も事前に確認が必要です。セルフレジはさまざまな年齢層のお客様が使用するため、どんなお客様でも簡単に使用できるようなものがおすすめです。

操作手順が分かるように音声やLEDライトでサポートしてくれる機能があると、お客様が操作に迷いにくくなります。

また、万が一トラブルが発生した時にも、自動でトラブルを解消してくれるような機能が付いていると店舗の運用を邪魔しません。たとえば、異物や紙幣が詰まった時に、自動で排出してくれる機能などが挙げられます。

対応している貨幣

最後はセルフレジが「対応している貨幣」です。自動釣銭機によって、対応している貨幣の種類が異なります。

特に5,000円札や2,000円札、新500円玉硬貨には対応していない機種もあります。対応している貨幣が少ないと、お客様にも迷惑がかかってしまうので事前に確認しておきましょう。

もし、対応していない自動釣銭機を導入する場合は、両替やスタッフの手作業での会計といった作業が発生します。会計時間も長くなるうえに衛生面強化の効果も薄くなりますので、できるだけ避けた方が良いでしょう。

セルフレジを導入するメリットは？

なかなかセルフレジの導入に踏み切れないという人も多いことでしょう。ここからは、セルフレジを導入するメリットについて解説していきます。

顧客満足度の向上

まず最初のメリットは「顧客満足度の向上」です。セルフレジを導入すると、レジの回転率が上がるのでレジ待ち時間や混雑を削減することができます。

どの業種においても、レジ待ち時間というのはお客様にとって大きなストレスになります。長い待ち時間でイライラすることも少なくなりますので、レジ待ち時間を削減できることで顧客満足度の向上につながるでしょう。

また、キャッシュレス決済が導入されることで、現金以外で支払いたいというお客様の要望にも応えることができます。セルフレジと同時にキャッシュレス決済も導入することで、より顧客満足度は向上するはずです。

特に買い物において利便性やスピードを重視するお客様にとっては、セルフレジは魅力的でお店の強みになることでしょう。

人件費の削減

次のメリットは「人件費の削減」ができるという点です。これまではレジ1台につき、従業員を一人配置させる必要がありました。しかし、フルセルフレジなら、サポート人員一人か二人で複数台のレジを設置することが可能です。

セミセルフレジの場合は、フルセルフレジほどの人件費削減にはつながりません。とはいえ、レジの回転率が上がることで、会計に回る従業員の人数はこれまでよりも抑えられるでしょう。

レジを担当する従業員の数が減ることで、これまでレジ担当だった従業員を他の業務に回すことができます。それにより、店舗全体の人件費を削減することができるでしょう。

人的ミスの防止

次に挙げられるメリットは「人的ミスの防止」です。会計業務では、どうしてもお釣りの数え間違いや金額の入力間違いといったヒューマンエラーが発生する可能性が高くなります。

セルフレジであればお金を自動精算機に入れることでお釣りの金額を自動で計算し、正確な金額を排出してくれます。そのため、人的ミスを防ぎ、高精度な会計処理が実現できるでしょう。

さらに、セルフレジでは販売した商品データを蓄積していくので、商品の在庫管理も自動で行えます。発注漏れなどのミスを防ぐこともできるので、結果としてお店の売上向上に役立つでしょう。

衛生面の強化

セルフレジの導入は「衛生面の強化」にもつながります。従来のレジスターでは、お客様と従業員の接触機会が多く、その都度手洗いをしたり手袋を着用したりといった対策が必要でした。

その点、セルフレジではお客様と従業員の接触機会が減るので、感染リスクを減らすことができます。また、自動釣銭機と連携させることで、従業員がお金に触れる必要がありません。

セミセルフレジと比較すると、フルセルフレジの方が接触機会が減るのでより衛生面の強化に繋がります。セルフレジに消毒液を設置しておくと、店内の衛生環境を保つ効果も期待できるでしょう。

顧客のプライバシーを守ることができる

次のメリットは「顧客のプライバシーを守ることができる」という点です。従来のレジスターは従業員が商品をスキャンするため、どのような商品を購入したのかを従業員に知られてしまいます。

デリケートな商品を購入する場合は、従業員に知られたくないと思うお客様もいることでしょう。セルフレジではお客様自身が商品をスキャンするので、従業員に購入商品を知られることがありません。

また、クレジットカードや電子マネーを使用する場合でも、カード情報や名義を従業員の目に触れることなく会計業務を行えます。このように、セルフレジの導入は顧客のプライバシーを守るというメリットが得られるアイテムなのです。

売上分析が楽になる

最後のメリットは「売上分析が楽になる」という点です。セルフレジでは商品のバーコードをスキャンしながら、会計業務を行っていきます。

このスキャニング作業により、売れた商品の種類や数量、価格といった情報がすべてセルフレジに記録されデータとして蓄積されていきます。複数店舗がある場合は、店舗ごとの売上を比較することもできるでしょう。

どんな時期に何の商品が売れたのかというデータがひと目でわかるようになるので、簡単に売上分析が可能です。お客様の嗜好を分析することで、売れ筋商品や傾向を把握できるでしょう。

セルフレジを導入するデメリットは？

セルフレジの導入にはメリットだけでなく、デメリットもあります。ここからは、セルフレジを導入するデメリットについて解説していきます。

導入費用が高い

最初のデメリットは「導入費用が高い」という点です。先述した通り、セルフレジを導入するためには専用の機器やシステムを購入するために数百万円の導入費用がかかります。

本体価格に加え、店舗内のレイアウトや電気配線の変更が必要になるケースもあるでしょう。また、従業員にセルフレジの使い方を研修するための、教育費用や人件費もかかります。

新人スタッフが入社した時には、その都度研修やトレーニングが必要です。とはいえ、セルフレジを導入するとさまざまな効果やメリットがあります。長期的にはペイオフできる可能性も高いので、費用対効果を考えて導入するようにしましょう。

冷たい印象を与える可能性がある

次に「冷たい印象を与える可能性がある」というデメリットが挙げられます。従来のレジスターでは、会計時にお客様と会話を楽しむ店舗も少なくありませんでした。この会話を楽しみに来店していたお客様もいることでしょう。

一方、セルフレジではお客様が自分で会計を行うため、従業員との接触が減りコミュニケーションの機会が少なくなります。そのため、お客様によっては「冷たい」「無機質」といったイメージを抱きかねません。

とはいえ、セルフレジを導入することで、これまで会計業務に付きっきりだった従業員が接客のために時間を割くことができるようになります。積極的に会話をしたり、挨拶をしたりといった自発的なコミュニケーションを従業員に促すようにしましょう。

万引きや精算漏れのリスクがある

最後のデメリットは「万引きや精算漏れのリスクがある」という点が挙げられます。セルフレジではお客様自身が商品をスキャンして精算を行うため、その過程で商品を万引きすることが可能です。

仮に万引きがあった場合でも、お客様が「スキャン漏れしていたことに気づかなかった」などと言い訳をすればそれ以上問い詰めることもできません。

また、実際に意図的な行為でなく、セルフレジの問題により精算漏れが起こる可能性もあります。センサーがうまく作動せず、バーコードが読み取れないこともあるでしょう。

これらのリスクに対してはスタッフを最低1人は常駐させたり、監視カメラなどのセキュリティシステムを強化したりといった工夫が必要です。お店側から顧客への注意喚起も必要になるでしょう。

まとめ

セルフレジの導入価格や、導入費用を抑える方法について解説してきました。セルフレジにはフルセルフレジやセミセルフレジがあり、種類によって導入価格も異なります。

リースやレンタル、補助金制度を活用することで、導入費用を抑えることができるでしょう。セルフレジは機種によって、装備されている機能や保守サービス、サイズが異なります。

ついつい導入費用が安いものを選んでしまいがちですが、それ以外のポイントもよく見たうえで自施設に合ったセルフレジを選ぶようにしましょう。セルフレジの導入にはコストがかかりますが、施設に合ったレジを選ぶことで長期的に見て利益になるはずです。

投稿 フルセルフレジの導入価格は？相場や購入費用を抑える方法を解説！ は サービス比較.com に最初に表示されました。

近年、さまざまな分野の店舗で非接触レジの導入が進んでいます。

非接触レジを導入することで、感染症対策や業務効率化など多くのメリットを得ることができます。

そのため、今後も非接触レジはさらに普及していくことでしょう。

とはいえ、導入価格や月額費用のことを考えると、なかなか導入に踏み切れないという人も少なくありません。

そこで、当記事では非接触レジの価格相場や、費用を抑える方法について解説していきます。

これから非接触レジを導入しようとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

非接触レジとは？

非接触レジとは、これまで店員さんが行ってきた会計業務をお客様自身が行うタイプのレジのことです。

「セルフレジ」とも呼ばれ、コンビニエンスストアやスーパーだけでなくクリニックや小規模な個人店でも導入が進められています。

非接触レジを導入することで会計業務がスムーズに行えるので、レジ待ち時間の削減につながります。

また、店員さんとお客様の接触機会が減るので、感染症リスクの抑制が可能です。

さらに、売上情報を自動で集計・分析することで、マーケティングにも役立てることができます。効果的な販促活動を行えるので、店舗の売上アップにもつながるでしょう。

「非接触レジ」にはフルセルフレジとセミセルフレジの2種類があります。ここからは、それぞれの特徴や違いについて解説していきます。

フルセルフレジ

フルセルフレジは商品のスキャンから会計まで、すべてをお客様が行うタイプの非接触レジです。

バーコードスキャナーで商品のバーコードを読み取り、レジに商品を登録していきます。

あらかじめレジに袋をセットしておき、会計と同時に袋詰めも行っていくタイプのものがほとんどです。すべての商品をスキャンし終わると、合計金額がディスプレイに表示されます。

金額を確認したお客様は、支払いをして会計は終了です。フルセルフレジはお客様自身が会計を完結させられるため、基本的にレジスタッフは必要ありません。

しかしながら、レジの操作が分からないお客様をサポートしたり、スキャン漏れや不正を防いだりするためにもレジ付近に1～2名のスタッフが待機しておくのが一般的です。

セミセルフレジ

「セミセルフレジ」は、フルセルフレジと違って従業員とお客様の両方が会計業務を行うタイプのレジのことです。従業員が商品の登録を行い、支払いはお客様が精算機を使って自分で行います。

慣れない商品登録を従業員が行うことで、レジ時間が短縮されます。フルセルフレジほど人員の削減はできませんが、会計スピードがアップするので顧客満足度の向上につながるでしょう。

非接触レジの価格・費用は？

ここからは、非接触レジの価格相場を紹介していきます。費用の内訳も具体的に解説しますので、導入を検討中の方はぜひ参考にしてください。

非接触レジの価格・費用相場

非接触レジは高機能でサイズも大きいので、導入費用は高額になる場合も少なくありません。メーカーによって初期費用はさまざまですが、大まかには70万円～200万円程度が相場です。

また、導入費用だけでなく、毎月発生するランニングコストも必要です。店舗の規模や業種に必要な機能と予算のバランスを考えて、どのメーカーの非接触レジにするかを決めるようにしましょう。

非接触レジの費用内訳

非接触レジの費用には、具体的に何が含まれるのだろうかと疑問に思う方もおられるはずです。

ここからは、非接触レジの費用内訳を解説していきます。

初期費用

まず最初は、導入に必要な「初期費用」です。先述した費用はこの「初期費用」の金額で、70万円～200万円ほどかかります。これは非接触レジとして使用するための、自動釣銭機本体の価格になります。

かなり価格の幅がありますが、自動釣銭機の機能によって価格が変わってきます。たとえば、LEDによる操作誘導や電磁ロックが付いていると、その分金額は高くなります。

また、収納できる硬貨や紙幣の量によっても金額が異なるので、よく比較して選ぶようにしましょう。

周辺機器費用

次に必要になるのが「周辺機器費用」です。非接触レジを導入する際には、POSレジと接続する場合がほとんどです。POSレジはタブレット型やパソコン型、ターミナル型などがあり、タイプによって金額も異なります。

最も高額なのは据え置きのターミナル型で、大型なので設置スペースも必要です。タブレット型のPOSレジであれば、コンパクトで費用も安く抑えられるでしょう。

既にiPadやiPhoneを使っている場合は、それを活用してPOSレジシステムをインストールすることも可能です。

保守費用

「保守費用」も予算に入れておきましょう。非接触レジは精密機械なので、定期的なメンテナンスが必要です。

また、万が一トラブルが発生した際の対応も「保守費用」に含まれます。故障時には部品の交換や修理を行ってくれるので、店舗やお客様への被害を最小限に抑えることができるでしょう。

さらに、紙幣や硬貨が変わった際には、識別するためのバージョンアップが必要になります。スムーズにバージョンアップするためにも、保守サービスに加入しておくことがおすすめです。

ランニングコスト

最後は毎月必要になる「ランニングコスト」です。一般的には5万円程度が相場で、この中に保守費用が入っている場合もあります。

また、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などキャッシュレス決済の際にかかる手数料もランニングコストの一部です。仲介会社によっても異なりますが、金額の3.5％程度が手数料としてかかります。

クレジットカード会社によっても手数料が異なる場合があるので、よく確認してから契約するようにしましょう。比較するためにも、複数社から見積もりを取ることがおすすめです。

非接触レジの費用対効果は良いの？

非接触レジは導入費用やランニングコストなど、さまざまな費用がかかります。価格が高いだけに、「本当に導入した方が良いのだろうか？」と迷ってしまうのも無理はありません。

確かに導入費用は高額ですが、非接触レジを導入することでさまざまなメリットがあります。詳しいメリットについては後述しますが、メリットとデメリットを比較するとメリットの方が圧倒的に多くなります。

費用対効果は高いため、高額な費用をかけてでも導入する価値はあるといえるでしょう。ただし、さまざまなタイプがあるので、店舗に必要な機能を見極めながら機種を決めるようにしてください。

非接触レジ連携型のおすすめサービス8選

非接触レジはPOSレジと連携させることで、より店舗の運営をスムーズに行えるよう鵜になります。

ここからは、非接触レジと連携できるおすすめのPOSサービスを紹介していきます。

スマレジ

スマレジは0円から始められるクラウド型のPOSレジです。基本的なレジ機能だけであれば、すべて無料で使用することができます。

非接触レジとの連携はプレミアムプラスプラン以上で利用でき、機器本体はスタッフが納品・セッティングまで行ってくれるのでスムーズな導入が可能です。

POSレジはiPadやiPhone、iPad toutchを使用するタイプなので、設置スペースの限られた店舗でも導入しやすいでしょう。

なお、サブスクプランやレンタルプランも用意されているので、予算が限られている人でも低価格で導入できます。

Square

SquareはiOS・Androidどちらのスマホ・タブレットにも対応している決済端末です。会計や在庫管理など基本機能が充実したPOSレジアプリ自体は、登録・解約・利用料などすべて無料で使用できます。

決済手数料は業界最安値の3.25％～となっており、ランニングコストを抑えることができます。また、プリンター内蔵型なので、別でレシートプリンターを購入する必要もありません。

SquarePOSは無料でありながら、シンプルな操作性で使いやすいのも特徴です。初めての方でもすぐに使用できるようになるでしょう。

POS+

POS+(ポスタス)は、iPadを使う対応のモバイルPOSレジです。小売店・飲食店・理美容それぞれの業種に特化した専用のシステムを搭載しているので、最適なPOSレジを導入できます。

非接触レジ「グローリーシリーズ」と連携させることができ、セルフ決済端末向けの自動釣銭機も用意されています。大きく見やすい画面で、誰でも簡単に操作ができるでしょう。

また、レジの引継ぎ機能も付いており、レジ担当者が交代する時にはエラー発生状況や違算の有無をすぐに確認することができます。

STORES

STORESは、キャッシュレス決済をメインにしたい店舗におすすめのPOSレジです。ネットショップと連携させることで、在庫管理や発注作業を効率的に行えるようになります。

キャッシュレス決済ができる「STORES決済」は、クレジットカードや電子マネー、QRコードといったさまざまな決済方法に対応しています。医療業界や理容室、クリーニング店などの店舗では、クレジットカード決済が特別料率で使用できるのでぜひ問い合わせてみましょう。

今なら条件達成で通常価格19,800円の決済端末が0円にになるキャンペーンも行っています。POSレジは無料で使えるフリープランもありますので、まずは資料請求してみるのがおすすめです。

Airレジ

Airレジはリクルートが提供しているPOSレジシステムです。無料で使えるPOSレジですが、高機能でシンプルな操作性が特徴です。リクルートが提供しているサービスはもちろんのこと、他社が提供しているいろいろなサービスと連携することができます。

そのため、店舗の会計にまつわる業務が効率化できるでしょう。Airレジと同時にAirペイを導入することで、クレジットカード決済や交通系電子マネー、タッチ決済にも対応できます。

POSレジ自体は無料ですが、非接触レジの導入には機器代金と設置費用がかかります。保守サービスもオプションとなっていますので、事前に見積もりを依頼しておきましょう。

ユビレジ

ユビレジやPOSレジのパイオニアとして、シンプルで簡単に操作ができるタブレット型のPOSレジを提供しています。飲食業や小売業、サービス業、医療機関など業種に合わせて、さまざまなオプションを組み合わせて使用できます。

また、周辺機器として自動釣銭機やキャッシュレス決済端末、セルフレジ端末とも連携できるので、非接触レジとしても活躍するはずです。ただし、自動釣銭機と連携させるためには、アドオンが必要になりますので余裕を持ったスケジュールで申し込むようにしましょう。

BCPOS

BCPOSはビジコムが提供しているPOSレジです。自動釣銭機と連動させることで、販売業務を効率化できます。また、セミセルフレジ・フルセルフレジ機能を標準搭載しているので、お客様ご自身で会計してもらうことも可能です。

自動釣銭機は富士電機とグローリーから選ぶことができます。店舗の予算や規模に合わせて、最適な自動釣銭機を選びましょう。

さらに、クレジットカードや電子マネー、QRコードなど多様な決済方法にも対応可能です。販売店数無制限の有料プランもありますので、プランのグレードアップも検討しましょう。

Uレジ

Uレジは飲食店のためのタブレット型POSレジです。USENが設置や設定、スタッフのトレーニングなど導入時にすべてをサポートしてくれるので初めての方でも簡単に始められます。サポートはすべて標準装備なので、追加の費用はかかりません。

USEN PAYというキャッシュレス決済端末を提供しており、48種類もの支払い方法に対応できます。特に医療系の店舗では決済手数料率が1.9％～とかなりお得になっているので、ぜひ問い合わせてみましょう。

これまでに多くの飲食店や小売店で、Uレジを導入してきた実績も豊富です。自動釣銭機と連携させることで、衛生面の強化や業務効率化というさまざまなメリットを得ることができるでしょう。

非接触レジ導入のメリットは？

非接触レジの導入にはさまざまなメリットがあります。ここからは、どのようなメリットがあるのか具体的に解説していきます。

業務の効率化が可能

最初のメリットは「業務の効率化が可能」だという点です。フルセルフレジにしろセミセルフレジにしろ、会計作業におけるスタッフの業務負担が軽減されます。

セミセルフレジはフルセルフレジほどではありませんが、お客様が会計をしている間に次のお客様の商品のスキャンを始めることができます。

それにより、レジ待ち時間を短縮することができるでしょう。さらに、非接触レジには多くの硬貨や紙幣を収納しておくことができます。そのため、釣銭補充の手間も減らすことができるでしょう。

キャッシュレス決済の導入が可能

非接触レジにより「キャッシュレス決済の導入が可能」になるという点もメリットのひとつです。非接触レジには、クレジットカード決済や電子マネーなどキャッシュレス決済機能が付いていることがほとんどです。

近年ではキャッシュレス化の波により、日常的に現金を持ち歩かない人も増えてきました。そのため、キャッシュレス決済に対応しておくことで、販売機会を逃すことがありません。

さらに、キャッシュレス決済であれば、釣銭も不要です。精算間違いも起きにくくなるので、レジ締め時間の削減にもつながるでしょう。

感染症対策ができる

次のメリットは「感染症対策ができる」という点です。非接触レジであれば、従業員が現金に触れる必要がありません。不特定多数が触れる現金にはさまざまな菌がいるため、現金に触れないことで感染対策につながるでしょう。

また、お金の受け渡し工程を削減できるので、従業員とお客様が対面で接する機会が削減できます。対面でのやり取りが減ることで、飛沫感染のリスクを抑えることもできるでしょう。

さらに、レジ待ち時間が少なくなるため、レジ付近の混雑緩和も可能です。3密を防ぐことで、顧客間で感染症が拡大するリスクも抑えられるはずです。

人件費の削減につながる

「人件費の削減につながる」というメリットもあります。非接触レジはレジスタッフの作業が少なくなるため、少ない人数でもレジを回せるようになります。

特にフルセルフレジは、複数台に対してレジスタッフ1～2名を配置するだけで対応可能です。そのため、これまでレジに回していた人員を、品出しやバックヤード業務など他の仕事に回せるようになるでしょう。

セミセルフレジもフルセルフレジほどではありませんが、効率が良くなるためレジの台数を減らすことができます。それにより、結果的に人件費の削減ができるでしょう。

回転率が上がり売上アップに貢献できる

最後は「回転率が上がり売上アップに貢献できる」というメリットが挙げられます。セミセルフレジの場合、お客様がセルフレジで会計をしている間に次のお客様の商品をスキャンすることができます。

フルセルフレジはレジスタッフの人数以上の台数を設置しておけるため、複数台設置することでレジ待ち時間を減らすことができるでしょう。

レジで並んでいると、急いでいるお客様などは買い物を諦めてしまう可能性もあります。できるだけ回転率を上げて、売上をアップさせましょう。

非接触レジ導入のデメリットは？

非接触レジを導入することでさまざまなメリットを得ることができますが、一部デメリットもあるので注意が必要です。ここからは、非接触レジ導入のデメリットを解説していきます。

初期費用が掛かる

最初のデメリットは「初期費用がかかる」という点です。先述したように、非接触レジの導入には70万円～100万円程度の初期費用がかかります。

さらに、POSレジなど周辺機器の購入にも費用がかかってくるでしょう。また、導入時だけでなく、毎月のランニングコストも予算に入れておかなければなりません。

とはいえ、長期的な目で見ると人件費の削減や売上向上により、店舗にとってプラスになるのは間違いないでしょう。そのため、一時的なコストだけで判断するのではなく、長い目で見て導入するかどうかを検討するのがおすすめです。

最低でも1人はスタッフの配置が必要

次に「最低でも1人はスタッフの配置が必要」という点が挙げられます。非接触レジを導入しても、すぐにスタッフをゼロにできるわけではありません。

セミセルフレジの場合は、商品登録を行う従業員が必要です。また、フルセルフレジの場合でも、お客様が操作に迷った時にサポートできるように最低でも一人は近くにスタンバイしておく必要があるでしょう。

サポート人員を配置しないことで、かえって顧客満足度が低下してしまったりレジが混雑したりする可能性があるため注意が必要です。

顧客の満足度が下がる可能性がある

「顧客の満足度が下がる可能性がある」という点もデメリットのひとつです。レジ待ち時間の短縮などにより顧客満足度の向上が期待される非接触レジですが、機械化されることで「冷たい」「無機質」というマイナスなイメージを与える可能性もあります。

特に店員さんとのおしゃべりを楽しみに来店しているお客様は、コミュニケーションの機会がなくなってしまったと感じることでしょう。顧客満足度の低下を防ぐために、挨拶を徹底したり困っている人には積極的に話しかけたりといった工夫が必要になります。

精算をせずに帰る顧客のリスク

最後のデメリットは「精算をせずに帰る顧客のリスク」があるという点です。このリスクは、顧客側に悪意がある場合と無意識に起こる場合の2つのパターンがあります。

悪意がある場合は、わざとレジを通さないことで万引きが発生します。たとえ、それを指摘したとしても「気づかなかった」「スキャンしたと思っていた」と言い逃れされてしまう可能性もあるでしょう。

一方で、本当に無意識に精算をせずに帰ってしまう顧客もいます。お客様が商品のスキャンに慣れていないため、うまく操作ができずに精算漏れが発生してしまうのです。店舗の売上にも大きく影響しますので、不正を防止するための予防策が求められます。

重量センサーや監視カメラは、不正防止に役立つ方法のひとつです。また、スタッフを配置しておくことで、精算漏れがあった時に気づきやすくなるでしょう。

非接触レジの選び方は？

非接触レジにはさまざまな種類があるので、どれにするか迷ってしまうのも無理はありません。ここからは、非接触レジの選び方を解説していきます。

支払い方法の多様さで選ぶ

まずは「支払い方法の多様さで選ぶ」という点です。非接触レジには現金以外にも、NFCによるクレジットカード決済やスマートフォン決済、QRコード決済などさまざまな支払い方法があります。

来店する顧客の年齢層や利用する時間帯、扱う商品アイテム、金額によっても、利用されやすい支払方法は異なります。さまざまなニーズに応えられると、それだけ売上もアップするでしょう。そのため、できるだけ多様な支払い方法に対応できる非接触レジを選ぶのがおすすめです。

セキュリティ機能で選ぶ

次のチェックポイントは「セキュリティ機能」です。非接触レジには、クレジットカード情報や購買履歴などさまざまなデータが保存されます。万が一、それらの個人情報が流出してしまうと、お客様に迷惑がかかるだけでなく店舗の社会的信用の失墜にも繋がりかねません。

情報流出を防ぐためにもロック機能や監視カメラ、不正エラーの表示、情報の暗号化など、セキュリティ対策がしっかりしている非接触レジがおすすめです。さらに、非接触レジと連動させるPOSレジについても、しっかりしたセキュリティ対策が取られたものを選ぶようにしましょう。

操作性能で選ぶ

「操作性能で選ぶ」ことも大切です。非接触レジは不慣れなお客様も多いので、できるだけ簡単に操作できるものを選ぶことでスムーズな会計が可能になります。上から順番に操作していくなど、直感的に操作できるものを選ぶようにしましょう。

また、分かりやすいイラスト表示やLED照射によるナビゲート機能が付いていると、初めての方でも簡単に会計操作が行えます。

さらに、端末が反応しなかったり、支払いがうまくいかなかったりすると顧客にとってはストレスになります。実際の操作スピードなどもチェックしてから選ぶようにしましょう。

価格・費用で選ぶ

「価格・費用」も導入時には重視したいポイントになります。非接触レジの価格はさまざまで、機種やメーカーによって大幅に価格が変わってきます。一般的には搭載されている機能が多ければ多いほど、高額になるため注意が必要です。

確かに機能が多いと便利ですが、店舗の規模や業種によっては必要のない機能もあることでしょう。店舗に必要な機能を絞り込み、予算に合わせて必要な機能を備えた端末を選ぶようにしてください。

非接触レジには、機能に応じて価格が異なります。予算に合わせて、必要な機能を備えた端末を選びましょう。ただし、価格を抑えるあまり、必要な機能が付いていないと顧客満足度の低下につながるため注意が必要です。

カスタマーサポートの充実度で選ぶ

最後は「カスタマーサポートの充実度」です。非接触レジに不具合が生じると、お客様に迷惑がかかってしまいます。また、会計作業ができないことで、店舗の売上にも大きく影響してしまうでしょう。

そのためにも、万が一の時に迅速かつ適切なサポートを提供してくれる企業を選ぶことが求められます。遠隔操作や駆けつけサポート、365日の電話対応など企業によってサポート体制が異なるため、店舗の運営に合った企業を選ぶことが大切です。

非接触レジ導入の手順は？

ここからは、非接触レジ導入の手順を解説していきます。初めて非接触レジを導入される方は、ぜひ参考にしてください。

まとめ

非接触レジを導入することで、業務効率化や衛生面の強化、顧客満足度の向上といったさまざまなメリットを得ることができます。もちろんコスト面などのデメリットもありますが、メリットの方がはるかに多いことからも費用対効果は高いといえるでしょう。

今回、紹介した非接触レジが連携できるPOSレジシステムは、比較的費用を抑えて導入できるものばかりです。まずは気になったメーカーに問い合わせをしてみると、おおよその費用感や導入時期などが分かってくるでしょう。ぜひ当記事を参考にしながら、店舗に最適な非接触レジを見つけてください。

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