クリニック・病院の自動受付システムおすすめ5選比較｜価格や費用は？

クリニック・病院の自動受付システムって何があるの？

クリニック・病院の自動受付システムの選び方は？

導入費用っていくら掛かるの？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、クリニック・病院の自動受付システムについて解説します。

これから自動受付システムの導入をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

自動受付システムとは？

自動受付システムとは、クリニックや病院での受付業務を効率化するための機械やソフトウェアです。

患者が来院時に診察券をスキャンしたり、画面に必要情報を入力することで、再来受付や新規登録が簡単に行えます。

受付スタッフの負担を軽減し、待ち時間の短縮や業務効率化が実現できる点がメリットです。

また、システムによっては順番待ち管理や診療科ごとの振り分け、会計との連携機能も備えており、スムーズな患者対応が可能です。非接触対応で感染対策としても注目されています。

クリニック・病院の自動受付システムは自動精算機とセット導入がおすすめ

クリニックや病院の自動受付システムは、自動精算機とセットで導入するのがおすすめです。

自動受付システムは、患者の再来受付や情報入力をスムーズに行えるため、スタッフの負担を軽減し業務効率を向上させます。

自動精算機を併用することで、診療後の会計手続きを効率化し、待ち時間を短縮できる点がメリットです。

特にキャッシュレス決済にも対応したシステムなら、患者の利便性も大幅に向上します。

これらを組み合わせることで、患者満足度を高め、より快適な診療体制を実現できるでしょう。

おすすめのクリニック・病院の自動受付システム5選

ここでは、クリニック・病院の自動受付システムの中から、おすすめのサービスを5つご紹介します。

スマレジ forMedical【おすすめNo.1！】

スマレジforMedicalはPOSシステムとして人気のスマレジから提供されているサービスです。フルセルフレジ・セミセルフレジの両方を導入することができ、自動受付機能も搭載されています。

再来受付システムを搭載しており、専用端末に診察券をかざすことで自動で再来受付を行うことも可能です。電子カルテやレセコン連動ができるため、会計業務の効率化を行うこともできます。

何よりもコストパフォーマンスが良く、非常に人気の製品です。

価格・費用
・スタンダード：0円　
・プレミアム：5,500円/月　
・プレミアム プラス：8,800円/月

クリニックキオスク

クリニックキオスクは、1,600を超える医療施設で活用されている、クリニックや診療所専用に設計された自動精算機です。この機器は、再来受付機能と支払い機能を組み合わせ、スムーズな運用を実現する多機能性が魅力と言えます。

奥行き30cmの省スペースデザインで、限られた受付エリアにも無理なく設置が可能です。また、標準機能として予防接種チケットの発行ができるため、インフルエンザシーズンなどの混雑する時期にも効率的に対応できます。業務負担を軽減し、患者対応を最適化する頼れるシステムです。

予算目安
200万円前後

グローリー

グローリーは、自動釣銭機で国内最大のシェアを誇る信頼性の高いメーカーです。その中でも、自動精算機「FHP-S11」は、大規模な医療機関向けに特化して設計され、高性能な釣銭機を内蔵している点が特徴と言えます。

自動精算機の市場でもトップクラスのシェアを誇る「FHP-S11」は、中規模から大規模のクリニックでの導入に最適な製品です。また、グローリーは全国に100を超えるサポート拠点を展開しており、迅速で充実したサポートを提供しています。

さらに、エラーが発生した際には、画面に解決策を表示する機能を備えているため、トラブルにも迅速に対応できるのが大きな魅力です。

価格目安
要お問い合わせ

ハヤレジ

ハヤレジは、クリニック、歯科医院、薬局などの医療施設向けに設計されたセミセルフ型のPOSレジシステムです。このシステムは、電子カルテやレセプトコンピュータと連携できるため、受付業務や会計業務を効率化できます。また、バーコードを活用したスムーズな運用にも対応しており、現場の負担軽減に貢献します。

さらに、オプションで自動再来受付機能やクレジットカード・電子マネー対応のキャッシュレス決済機能を追加することができ、施設ごとの運用ニーズに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。患者にとっても使いやすく、利便性の高い支払い環境を提供します。

価格目安
要お問い合わせ

東芝テック

東芝テックの「SemiSelf」は、制御装置とプリンターを一体化したコンパクト設計が特長で、限られたスペースでも簡単に設置できるPOSシステムです。この省スペース設計により、受付エリアが狭い施設でも導入しやすいのが魅力です。

さらに、レシート内容を事前に確認できるプレビュー機能付きディスプレイを搭載しており、顧客が会計内容を直感的に確認できる使いやすさを提供します。また、クレジットカードや電子マネーなど多様なキャッシュレス決済に対応しており、幅広い支払いニーズに応える柔軟性も備えているのが特徴です。

価格目安
要お問い合わせ

寺岡精工

寺岡精工は、自動精算機の分野で信頼を築いてきた大手メーカーです。その代表製品である多機能セルフレジ「HappySelf」は、継続的な改良が施され、使いやすさと性能を両立しています。この製品は縦型液晶ディスプレイを採用しており、スマートフォンやタブレットのような感覚で直感的に操作できるため、優れた視認性と利便性を提供します。

また、クリニックでも導入実績があり、基本的なレジ機能に加えてキャッシュレス決済にも対応可能です。効率的な運用と患者満足度の向上をサポートする製品として、高い評価を得ています。

価格目安
要お問い合わせ

クリニック・病院の自動受付システムの選び方は？

クリニックや病院に自動受付システムを導入する際は、施設のニーズや予算に合った製品を選ぶことが重要です。以下に、選び方のポイントを5つ解説します。

予算に見合った製品を選ぶ

自動受付システムの導入では、予算内で必要な機能を満たす製品を選ぶことが重要です。

価格帯は機能やメーカーによって異なるため、あらかじめ必要な機能をリストアップして優先順位をつけましょう。

例えば、再来受付やキャッシュレス対応が必須であれば、それを含む製品を検討します。

初期費用だけでなく、保守・運用コストも含めて検討することで、長期的に運用しやすいシステムを選べるようになるでしょう。

高齢者でも使いやすい設計か確認する

医療機関では高齢者の利用が多いため、自動受付システムの使いやすさは重要なポイントです。

タッチパネルのボタンが大きく、文字が見やすい設計や、音声案内があるシステムなら、高齢者でも安心して利用できます。

また、操作手順が簡単で直感的に使えるデザインのものを選ぶことで、患者の負担を減らし、スムーズな受付を実現できます。

実際の患者を想定したデモ機を試してみるのも効果的です。

補助金が活用できるものを選ぶ

自動受付システムの導入費用を抑えるために、補助金や助成金が活用できる製品を選ぶのも一つの方法です。

自治体や国が提供する補助金制度は、条件を満たせば導入費用の一部をカバーしてくれます。

特に、小規模医療機関では負担軽減に役立ちます。導入前に利用可能な補助金を調べ、条件に合ったシステムを選定することで、費用対効果を高められるでしょう。

設置スペースを取りすぎないか確認する

クリニックや病院の受付はスペースが限られていることが多いため、自動受付システムの設置に必要なスペースを事前に確認しましょう。

省スペース設計のモデルや壁掛け型の製品を選ぶと、受付エリアを有効に使えます。

動線を妨げず、他の設備と干渉しないレイアウトを考慮することも大切です。設置場所を事前に計測し、無理のない設置計画を立てることが成功のカギです。

必ず複数のメーカーへお見積もりを行う

自動受付システムを選ぶ際は、複数のメーカーから見積もりを取ることをおすすめします。

メーカーによって価格や機能、サポート内容が異なるため、比較することで最適な製品を見つけられるからです。

また、メーカーの対応や導入後のサポート体制を知る良い機会にもなります。競合他社との比較により、コストパフォーマンスが高く、施設のニーズに合ったシステムを選定できるでしょう。

クリニック・病院に自動受付システムを導入するメリットは？

クリニックや病院に自動受付システムを導入することで、業務の効率化や患者満足度の向上が期待できます。ここでは、具体的なメリットを4つご紹介します。

受付業務を自動化できる

自動受付システムの導入により、患者の再来受付や新規登録を機械で行うことが可能になる点がメリットです。

受付スタッフが手作業で行う業務を大幅に減らすことができ、スタッフの負担軽減につながります。

また、患者の情報が自動でデータベースに反映されるため、入力ミスが防げるほか、受付のスピードも向上するでしょう。

結果として、医療スタッフがより専門的な業務に集中できる環境が整います。

人件費の削減につながる

受付業務の自動化により、対応に必要なスタッフの人数を減らすことが可能となり、人件費の削減が期待できます。

特に、繁忙時間帯における追加スタッフの確保が不要になるため、労働コストの軽減につながる点がメリットです。

システムのメンテナンス費用がかかるものの、長期的に見ればコストパフォーマンスが向上します。

経営面での効率化を図りつつ、患者へのサービス品質を保つことが可能です。

セルフレジと連携できる

自動受付システムはセルフレジと連携することで、さらにスムーズな患者フローを実現します。

受付から会計まで一貫してシステムで管理できるため、患者が診療後に待ち時間なく支払いを済ませることが可能です。

特に、キャッシュレス決済やクレジットカードに対応したセルフレジと組み合わせることで、利便性が大幅に向上します。

また、スタッフの負担軽減にもつながり、受付から会計までの業務が効率化されるでしょう。

患者様の満足度向上につながる

順番待ちの煩わしさを解消し、受付から診療までの流れをスムーズにすることで、患者の満足度が向上します。

自動受付システムは、操作が簡単で直感的なため、患者がストレスなく利用できる点が大きな魅力です。

また、待ち時間の可視化や非接触型の操作が可能なため、感染対策としても安心感を提供します。

快適な環境づくりをサポートすることで、医療機関全体のイメージ向上にもつながります。

クリニック・病院に自動受付システムを導入するデメリットは？

ここでは、クリニック・病院に自動受付システムを導入するデメリットについてみていきましょう。

導入コストが掛かる

自動受付システムの導入には、初期費用がかかります。

機器の購入費用だけでなく、設置工事やソフトウェアの設定、さらには保守・運用に必要なコストも考慮しなければなりません。

特に、小規模な医療施設にとっては大きな経済的負担となる場合があります。

ただし、補助金や助成金を活用できる場合もあるため、導入前に情報を集め、予算計画をしっかり立てることが重要です。

設置スペースが必要になる

自動受付システムを設置するには、受付エリアに十分なスペースが必要です。

クリニックや病院では、もともと限られたスペースで運営していることが多く、システムの設置が動線を妨げたり、他の設備と干渉する可能性があります。

省スペース型のモデルを選ぶことで対応可能ですが、設置場所の確保とレイアウトの調整が求められるため、事前の計画が必要です。

使い方が分からない患者様へのサポートが必要

自動受付システムは、全ての患者がスムーズに操作できるわけではありません。

特に高齢者や機械に慣れていない方にとっては、使い方が分からず戸惑うケースが想定されます。

このため、システム導入後もスタッフによるサポートが必要になり、初期段階では受付業務が増えることもあります。

直感的に操作できる製品を選び、患者への丁寧な説明やサポート体制を整えることが解決の鍵です。

クリニック・病院で自動受付システムを利用する流れは？

クリニックや病院での自動受付システムの利用は、患者がスムーズに受付を済ませられる便利なプロセスです。以下に一般的な流れを説明します。

1. 到着とシステムの確認
2. 受付開始
3. 情報の確認
4. 必要書類の提出案内
5. 受付完了
6. 診察の待機
7. 支払いと次回予約（必要に応じて）

自動受付システムは患者と医療スタッフ双方の負担を軽減する便利なツールとして、今後ますます普及が進むと考えられるでしょう。

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