セルフレジを導入したいけど、価格や費用はいくらくらいかかるのかな…

費用相場とコストを抑える方法を確認して、お店に合うセルフレジを選びましょう！

このようにお悩みではないでしょうか。

近年、飲食店や病院・クリニックなど、さまざまな施設でセルフレジの導入が進んでいます。

当記事では、セルフレジの価格相場やおすすめ製品、また価格を抑えて導入する方法について解説していきます。セルフレジの導入を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。

なお、おすすめのサービスを先にご覧になりたい方は、以下のリンクをクリックすればすぐにチェックすることができます。

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この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

おすすめのセルフレジ比較表

製品名	特徴	料金体系	保守・サポート体制	運営会社
スマレジ	・セミセルフレジセットを90万円〜で導入できる ・キャッシュレスのみなら20万円〜 ・補助金を活用した導入に対応	キャッシュレスのみ：20万円〜 キャッシュレス＋現金：90万円〜	・メールサポート ・24時間AIチャット ・上位プランは電話サポート対応	株式会社スマレジ
ナテック	・15.6型の両面タッチパネルで見やすい ・自動釣銭機と連携して違算を防げる ・レセコン・電子カルテと連携できる	初期費用：175万円〜 （個別見積もり）	・設置・運用サポートあり ・補助金活用の相談に対応	株式会社ナテック
Clinic KIOSK	・クリニックに特化した自動精算機 ・電子カルテ・レセコンと連携 ・コンパクトで省スペース	要問い合わせ	・導入・保守は要問い合わせ	株式会社APOSTRO

セルフレジ・セミセルフレジの価格・費用・金額の相場

フルセルフレジの価格相場は200万円～300万円程度です。セルフレジの中にはフルセルフレジとセミセルフレジがありますが、セミセルフレジよりも安く購入できるものが多くなります。

それに対し、セミセルフレジの導入価格は100〜200万円程度となっています。

フルセルフレジは自動精算機とセット導入するケースが多く、一般的にはセミセルフレジよりも高額になる傾向にあります。

ただし、業者によって価格帯は異なるため、まずは導入したい製品の価格をチェックしておくことが大切です。

POSレジ編集部

セルフレジは、”フルセルフレジ”と”セミセルフレジ”の2種類があり、どちらも高額な製品です。

なるべくコストを抑えて導入したい場合には、スマレジなど、サブスクが適用される商品も検討してみましょう。

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レジコンシェルジュ

セルフレジとセミセルフレジでは価格が大きく異なります。まずは相場を押さえておきましょう。

セルフレジ・セミセルフレジの費用内訳

セルフレジの価格には、初期費用・月額費用・保守費用の3種類が含まれます。ここからは、それぞれの費用の具体的な内容を、詳しく解説していきます。

初期費用

まずは「初期費用」です。初期費用にはセルフレジ本体の購入価格や配線工事などが含まれます。メーカーによって費用は大きく異なりますが、100万円前後は見ておいた方が良いでしょう。

たとえば、キャッシャーのセルフレジであればおおよそ100万円前後で導入できます。

既に周辺機器を持っている人であれば、価格を抑えて導入できるでしょう。

また、業界最安で導入できるスマレジなどであれば低価格から導入可能です。

このように、相場は100万円以上と言っても、メーカーによっては格安で導入できるので、各製品の比較をチェックすることが大切です。

POSレジ編集部

セルフレジはどんなに安くても100万円以上することがほとんど。

ただし、スマレジなどのサービスでは、サブスクでセルフレジ利用も可能です。

気になる方は、以下のリンクより資料請求してみてください。

月額費用

「月額費用」とは、主にPOSシステムの利用費用のことです。

POSシステム利用料は、AirレジやBCPOSなどは月額費用0円から使用できますが、月額5,000円～10,000円ほどかかるシステムもあります。

必要な機能によっても最適なPOSレジは異なるので、店舗に必要な機能を見極めてどのPOSレジにするか決めるようにしましょう。

POSレジシステム以外にもキャッシュレス決済サービスや予約管理機能など、連携させるサービスによっては月額費用がかかるものもあります。

初期費用だけで判断するのではなく、月額費用がいくらかかるのか調べてトータルコストで決めることが大切です。

POSレジ編集部

月額費用には、
POSシステム利用料として5,000円〜10,000円、
が必要になります。

保守費用

「保守費用」とは、メンテナンスや定期的な保守作業、システムのアップデートなどにかかる費用のことです。

保守費用が月額費用に含まれているところもあれば、オプションで保守内容を選べるところまで企業によって保守費用やサービスが異なりますが、

おおよそ、月額1~2万円の設定となっていることが多いでしょう。

セルフレジは電子機器のため、故障してしまうリスクはゼロではありません。万が一故障してしまうと、お客様に迷惑がかかるだけでなくお店の売り上げにも大きく影響します。

定期的なメンテナンスをしっかり行うことで、故障のリスクを低くすることができるでしょう。

POSレジ編集部

保守費用は、
おおよそ月額で1~2万円程度
が必要になります。

レジコンシェルジュ

初期費用だけでなく、月額費用や保守費用まで含めた総額で比べましょう。

セルフレジ導入時のチェックポイント

ここからは、セルフレジを導入する際にチェックしておくべきことを解説します

使いやすいセルフレジを選ぶ

セルフレジを選ぶ際、操作が簡単で直感的に使えるかが重要です。画面の案内が分かりやすく、商品をスムーズにスキャンできるかどうかを確認しましょう。

また、支払い方法の選択肢（現金、クレジットカード、電子マネーなど）が豊富で、使い慣れた支払い手段に対応しているかもポイントです。

現在ではキャッシュレス化が進み、現金を持ち歩かないお客様も増えています。なるべく多くのブランドや決済方法に対応しているセルフレジを選びましょう。

POSレジ編集部

使いやすく、決済方法が豊富かどうか事前にチェックしておきましょう。

サポート体制が充実しているサービスを選ぶ

万が一操作に困ったときやトラブルが発生したときのために、スタッフのサポートがすぐに受けられるかどうかも大切です。セルフレジ専用のスタッフが近くに配置されている店舗を選ぶと、問題があった場合でも安心して使えます。

できればメールや電話のサポートに加え、トラブル発生時の全国駆けつけサポートなどが用意されているサービスが良いでしょう。

また、保守費用がいくらになるのかについても事前に確認しておくことが大切です。

POSレジ編集部

なお、メールや電話サポートはもちろん、駆けつけサポートまで用意されているサービスとしてはスマレジがおすすめです。

補助金が利用できる業者を選ぶ

セルフレジの導入は非常に高額なコストが掛かります。できれば初期費用を抑えて導入したいとお考えの方もいらっしゃるでしょう。

コストを抑えて導入するのであれば補助金の活用がおすすめです。補助金であれば初期費用の一部を負担してもらえるため、導入時の負担を減らすことができます。

利用できる補助金としてはデジタル化・AI導入補助金などが挙げられるため、そうした補助金が利用できるメーカーかどうか確認しておきましょう

POSレジ編集部

なお、セルフレジやセミセルフレジの補助金については以下の記事で詳しく解説しておりますので、こちらも参考にしてください。

必ず複数メーカーへお問い合わせや資料請求をする

これからセルフレジを導入するのであれば、必ず複数のメーカーへ問い合わせをすることが大切です。最初から1社のみに絞ってしまえば、その業者が本当に自社にとって最適なのか判断することができません。

できれば3社以上に見積もりを依頼し、それぞれのプランやサービス内容などを照らし合わせてみることが大切です。

POSレジ編集部

複数会社のリサーチが面倒な方は、以下のリンクより当サイトへご連絡いただければすぐさま一括で資料請求が行えます。

レジコンシェルジュ

使いやすさやサポート体制、補助金の対象かどうかも確認し、複数社を比べましょう。

セルフレジおすすめランキング10選

まず、目的別でおすすめのセルフレジをご紹介していきます。導入する目的は各社によって異なると思うので、コストやオーダーシステムとの連携、

【おすすめNo.1】スマレジ セミセルフレジ

スマレジがおすすめの方
・総合的に人気の製品を導入したい
・全国各地でサポートが手厚い業者を利用したい
・大手の自動釣銭機と連動させたい
・セミセルフレジとして導入したい

費用感
100万円前後

おすすめの業種
全ての業種で導入可能

まず、バランス力に特化したタイプのセルフレジをお探しであればスマレジがおすすめです。スマレジは医療・飲食・小売・美容など幅広い業種で導入されている人気のセルフレジです。

セミセルフレジとしての導入しかできません(フルセルフレジ不可)が、取り扱いメーカーが全国シェアNo.1の自動釣銭機であるグローリー社となっており、大手の安心感があります。また、サポート拠点も幅広く、全国各地に対応しているため、トラブルの際にも安心です。

コストとしても通常200万円以上が相場のセルフレジですが、スマレジなら100万円前後で導入できる上、補助金を活用した導入も行えるのでさらにコストを抑えて導入可能です。オールマイティに活躍できるセルフレジメーカーですので、まずは資料請求しておいて間違い無いでしょう。

クリニック・調剤薬局のセミセルフレジならナテック

ナテックがおすすめの方
・自動釣銭機と連携して違算を防ぎたい
・レセコンや電子カルテと連携させたい
・リースで初期費用を抑えたい

費用感
初期費用175万円〜（個別見積もり）

おすすめの業種
クリニック・調剤薬局

ナテックは、小規模病院・クリニック・調剤薬局向けの自動精算機やセミセルフレジを提供しているメーカーです。スタッフが会計操作を行い、患者さまが支払方法を選んで入金するセミセルフ方式の自動精算システムを展開しています。

クリニック向けの「NeoPOS Clinic」はレセコンとバーコードで連携し、調剤薬局向けの「NeoPOS Pharmacy」は調剤会計とOTC商品の販売をまとめて処理できます。

自動釣銭機と連携することで、釣銭ミスや違算を防ぎながらレジ締めの時間を短縮できます。クレジットカード・電子マネー・交通系IC・QRコード決済にも対応しています。

15.6型の両面タッチパネルや音声ガイドを備えており、患者さまにもわかりやすい画面です。本体価格は導入環境に応じた個別見積もりで、買い切りとリースから選べます。

医療・クリニックに特化したセルフレジならクリニックキオスク

クリニックキオスクがおすすめの方
・多少コストが掛かってもハイスペックな機器を導入したい
・電子カルテやレセコンと連動させたい
・医療に特化したセルフレジを導入したい

費用感
要お問合せ
(当サイトよりお問合せください)

おすすめの業種
医療・クリニック

クリニックキオスクは医療・クリニックに特化したタイプのセルフレジです。完全なフルセルフでの導入が可能で、特に高齢の患者様が多い医院においても使いやすいよう設計されています。

こちらのセルフレジはレセコンや電子カルテとの連携を行うことが可能で、クリニックにおいてはよりスムーズな会計作業を実現することができます。

ただし、価格が他のメーカーと比較して高額(金額については当サイトにお問合せください)となっておりますので、価格帯の安い製品と複数お見積りの上導入を検討するのが良いでしょう。

コストパフォーマンス重視のセルフレジなら「CASHIER」

CASHIERがおすすめの方
・コストを抑えて導入したい
・セルフオーダーやモバイルオーダーも導入したい
・サポート力が手厚いメーカーに依頼したい

費用感
80万円前後

おすすめの業種
全ての業種で導入可能

CASHIERは数あるセルフレジメーカーの中でも最安水準で導入することができるセルフレジです。上述したスマレジが100万円前後であるのに対し、さらに安い80万円前後の価格で導入することができます。

また、飲食店においてはセルフオーダーなどもセットで導入することができるため、合わせて利用したい方にはおすすめです。

こちらのメーカーも業種を問わず導入されており、幅広い店舗での活用が行えます。補助金対応も可能ですので、コストをさらに抑えて導入することもできます。

ただし、医療機関におけるレセコンや電子カルテとの連携はできないため、医療業種でレセコン・電子カルテ連携を行いたい方は他メーカーの方がおすすめです。

グローリー(FFH-700)

おすすめポイント
・病院のセルフレジ国内シェアNo.1
・サブスクプランでコストパフォーマンス抜群
・性能面と信頼性の両方が高い

グローリー株式会社は、自動釣銭機において国内トップシェアを誇るメーカーです。

自動精算機においても幅広い製品が提供されていますが、中でも病院などの医療機関に特化した自動精算機であるFFH-700は病院・クリニックの国内シェアNo.1となっています。

医療機関に特化した製品であるため、あらゆる業務を効率化してくれます。また、コストパフォーマンスもよく、サブスクプランを活用すれば月額3万円から利用することが可能です。

国内シェア率が高く、信頼性や性能面で充実したサービスをお探しの方はグローリー社の製品がおすすめと言えるでしょう。

価格
REGIX サブスクプラン(月額3万円〜)

株式会社アルメックス(FIT-A)

おすすめポイント
・小規模医療施設におすすめ
・小型の自動精算機で省スペースを実現
・そのほかにも他業種の製品を提供している

株式会社アルメックスのFIT-Aは、小規模の医療施設向けに開発されている製品です。電子マネーやクレジットカードなど、幅広いキャッシュレス決済に対応しています。

小型の設計になっており、奥行きはわずか350mmと省スペースでの導入が可能です。なるべくスペースを取りたくないという方は、こちらの製品がおすすめと言えます。

また、紙幣と硬貨をまとめて入金することができ、会計処理もスムーズに行うことができます。

なお、アルメックスからは医療機関向け以外にもゴルフ場やホテル、飲食店などさまざまな業種におすすめのセルフレジが提供されています。

価格
250万円〜

ノモカスタンド

おすすめポイント
・過去の導入実績が豊富
・高齢者でも使いやすい設計
・クリニックの業務を大幅に効率化できる

ノモカスタンドは、医療機関に特化したタイプの自動精算機です。これまでの導入実績は1600件を超えており、豊富なノウハウを持っています。

96.5%のレセコンデータとの連携が可能で、医療機関における業務を大幅に効率化することが可能です。

また、高齢者の方でも使いやすい設計となっており、バーコードからワンタッチで読み取りを行うことで会計を済ませることができます。

高さは142cmと、こちらも高齢の患者様向けの仕様となっているため、ストレスなく利用することが可能です。

価格
要お問い合せ
※当サイトへお問合せください

BCPOS｜株式会社ビジコム

株式会社ビジコムの「BCPOS」と自動釣銭機を使用すると、フルセルフレジやセミセルフレジとして使用できるようになります。小規模店舗や1店舗からでも導入可能なので、クリニックや病院、アパレル、小売店、飲食店や役所などどんな施設でもスムーズに導入できるでしょう。

自動釣銭機は富士電機やグローリーと連携が可能です。店舗の予算や設置スペースに合わせて、最適な自動釣銭機を選びましょう。自動釣銭機だけでなく、クレジットカードやQRコードなどキャッシュレス決済にも対応可能です。

WILLPOSSelf｜東芝テック株式会社

東芝テックの「WILLPOSSelf」は2つのスキャナを搭載した便利なキャッシュレスセルフレジです。2つのスキャナを搭載することで、読み取りエリアがワイドになりセルフレジに慣れていないお客様でも楽にスキャンできるようになります。

さらに、重量センサーが付いているので、商品登録をせずに袋に入れるとアラートが表示されます。また、付属のレシートプリンターは高速かつ鮮明印字が特徴で、残量が少なくなるとLEDで知らせてくれるレシートニアエンド機能が付いているので、スタッフが迅速に対応可能です。

ハッピーセルフ｜株式会社寺岡精工

寺岡精工からは、数種類のセルフレジ「ハッピーセルフ」が販売されています。縦型液晶タイプと横型液晶タイプがあり、店舗の状況や使いやすさに合わせて選ぶことが可能です。非接触やキャッシュレス決済対応といったメリットがあることから、スーパーや小売店だけでなく自治体窓口にも導入が進んでいます。

また、対面セルフレジ、フルセルフレジ、セルフ精算機といった3つの機能を搭載した業界初のマルチセルフレジで、店舗の運営に合わせて使い方を分けることが可能です。

レジコンシェルジュ

製品ごとに価格や機能、得意な業種が異なります。気になる製品は資料請求で比べましょう。

安い価格でセルフレジ・セミセルフレジを利用する方法

ここからは、セルフレジの価格を抑える方法について解説していきます。少しでも安くフルセルフレジを導入したいとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

リースやレンタルを使う

まずは「リースやレンタルを使う」という方法です。セルフレジの導入にはまとまった費用が必要ですが、リースやレンタルであれば初期費用を抑えることができます。リースもレンタルも、貸し出し会社からフルセルフレジの機器を借りるサービスです。

リースは5～6年といった長期の貸し出しになるのに対し、レンタルは数週間や数か月といった短期での貸し出しサービスなので一時的な店舗出店などに適しています。

月々一定の費用を支払うことで機器を借りることができますが、最終的に支払う費用の総額は購入費用と比べて割高になるので注意しましょう。

中古品を購入する

次に「中古品を購入する」という方法です。自動釣銭機やキャッシュドロワなどは、中古品も販売されています。中古品は新品と比べると、半分ほどの金額で購入できるものもあるので導入費用を抑えることができるでしょう。

とはいえ、中古品には新品と違ってリスクもあるので注意が必要です。使用方法や保管状態にもよりますが、場合によってはすぐに壊れてしまう可能性もあるでしょう。

また、カスタマイズなどはできないので、自分たちの店舗に最適な機能が搭載されているとは限りません。結果的にコスパが悪くなってしまう可能性もあるので、よく吟味したうえで購入を決めましょう。

補助金制度を活用する

最後は「補助金制度を活用する」という方法です。セルフレジを導入するにあたり、下記のような補助金制度を活用できる可能性があります。

上記の補助金や助成金を受けるためには、いくつかの条件を満たしていなければなりません。また、申請期限などもあるので、それぞれの補助金制度の公式サイトを確認するようにしましょう。

さらに、上記の制度以外にも、各自治体で独自の取り組みを行っているところもあります。感染症対策やIT化の一貫として、補助金を受けられる可能性があるので自治体にも確認しておきましょう。

なお、上記の補助金については本記事の後半で詳しく解説していますので、そちらをご覧ください。

レジコンシェルジュ

リースや中古、補助金を活用すれば、導入費用を抑えてセルフレジを導入できます。

セルフレジの導入で利用できる補助金・助成金

セルフレジの導入には費用負担が伴いますが、補助金や助成金を活用すれば初期コストを大きく抑えられます。ここでは、代表的な4つの支援制度について、セルフレジ導入に役立つポイントを分かりやすく解説します。

デジタル化・AI導入補助金（旧：IT導入補助金）

デジタル化・AI導入補助金は、キャッシュレス化や業務効率化に役立つITツールの導入を支援する制度です。セルフレジや自動釣銭機にも活用できます。補助率は通常枠で2分の1、省力化に特化した枠では最大4分の3と高く、初期費用を大幅に抑えられる点が大きな魅力です。

対象となるのは登録されたITツールのみのため、事前に対象製品であるかを確認する必要があります。また、申請時には事業計画の作成が求められますが、IT導入支援事業者がサポートする仕組みが整っており、初めての事業者でも申請しやすい制度です。

費用負担を抑えながら、効率化を同時に進めたい店舗にとって最も利用しやすい補助金と言えます。

ものづくり補助金

ものづくり補助金は、生産性向上や業務改善につながる設備導入を支援する制度で、セルフレジを含む省力化設備の導入が対象となる場合があります。補助率は中小企業で最大3分の2と高く、比較的費用がかかるセルフレジ導入に適した補助制度です。

申請には、導入によってどれだけ業務が改善されるのか、具体的な効果を示す必要があり、書類作成には時間がかかります。しかし採択されれば費用負担を大幅に軽減でき、複数店舗運営や長期的な設備投資を検討している事業者にとって大きなメリットがあります。

設備更新を機に業務効率化を進めたい店舗におすすめの制度です。

業務改善助成金

業務改善助成金は、従業員の賃金引き上げと連動して、生産性向上につながる設備導入を支援する制度です。セルフレジや自動釣銭機の導入は会計業務の負担軽減や処理速度改善に直結するため、対象設備として選ばれることが多い特徴があります。

助成率はコースにより異なりますが、最大5分の4が助成される場合があり、費用削減のインパクトは大きい制度です。ただし、一定期間の賃金引き上げを継続することが条件となるため、長期的な運営計画を踏まえて検討する必要があります。

スタッフの業務負担を減らしつつ働きやすい職場を目指したい店舗には、相性の良い助成金です。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、販路開拓や業務効率化の取り組みを支援する制度で、セルフレジ導入にも活用できます。補助上限は一般的に50万円〜200万円程度で、小規模飲食店や個人経営の小売店など、導入費用の負担が重い事業者にとって特に効果的です。

申請書類は比較的シンプルで、初めて補助金を利用する事業者でも取り組みやすい点が魅力です。セルフレジ導入によって回転率が向上する、スタッフの負担が減るなど、導入後の具体的な改善効果を示すことで採択率も高まります。

小規模店舗でも現実的に利用しやすい制度として、セルフレジ導入の強力な後押しとなります。

レジコンシェルジュ

補助金は公募の時期や対象が決まっています。最新の公募要領を確認しましょう。

まとめ

フルセルフレジの価格やおすすめの機種について解説してきました。フルセルフレジの導入にはお金がかかりますが、長期的な目で見るとそれ以上の効果が得られるアイテムです。導入しているスーパーやドラッグストアも増えてきているので、お客様も操作に慣れてきている人が多いでしょう。

もちろん、コスト面やトラブル発生などのリスクも存在しますが、あらかじめ対策をしておくことで防ぐことのできるものばかりです。導入を迷っている方は、まず一度メーカーに問い合わせてみることをおすすめします。

メーカーではさまざまなケースに対応してきていますので、大抵の問題には解決策を提示してくれるはずです。店舗の業種や規模に合ったフルセルフレジを導入し、ぜひ店舗の運営に役立ててください。

レジコンシェルジュ

費用相場とコストを抑える方法を押さえて、お店に合うセルフレジを選びましょう。

よくある質問

セルフレジとは？

セルフレジは、お客様自身が商品のバーコードをスキャンし、支払いを行うことができる自己精算式のレジシステムです。美容室や飲食店、小売店など様々な店舗で導入が進んでいます。

セルフレジの価格相場は？

セルフレジの価格は、その機能やサイズ、付属するソフトウェアによりますが、一般的には数十万円から数百万円程度となります。また、導入する店舗の規模や必要な設備によっても価格は変動します。

セルフレジ導入のメリット・デメリットは？

メリット：セルフレジを導入すると、レジの行列を短縮したり、レジスタッフの労力を軽減したりすることが可能です。また、顧客が自分で操作するため、プライバシーを守ることができます。

デメリット：一方、セルフレジは初期費用が高い点や、一部のお客様が自己精算に抵抗感を持つ可能性があること、また不正利用のリスクもあります。さらに、故障時の対応やシステムの更新・メンテナンスも必要となります。

セルフレジ選びのポイントは？

セルフレジを選ぶ際には、以下のポイントを考慮すると良いでしょう。

• システムの使いやすさ：顧客が直感的に操作できることが重要です。
• 信頼性と耐久性：頻繁に使用されるため、故障しにくく長持ちするシステムを選びます。
• サポート体制：問題が生じたときに迅速に対応できるサポート体制が整っていることが大切です。
• コストパフォーマンス：初期費用や維持費、アップデート費用など、総コストと機能のバランスを考えます。

レジコンシェルジュ

価格や導入方法で迷ったら、無料相談でお店に合うセルフレジを確認しましょう。

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セルフレジをリースで導入したいけど、購入やレンタルとどっちがお得なのかな…

リース価格の相場や購入・レンタルとの違いを確認しましょう！

このようなお悩みを抱えていませんか？

本記事では、セルフレジのリースの概要やメリット・デメリットなどを解説します。セルフレジのリースを検討中の方は、ぜひ参考にしてください。

︎セルフレジをリースできるおすすめサービスはこちら

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

おすすめのセルフレジ比較表

製品名	特徴	料金体系	保守・サポート体制	運営会社
スマレジ	・セミセルフレジセットを90万円〜で導入できる ・キャッシュレスのみなら20万円〜 ・補助金を活用した導入に対応	キャッシュレスのみ：20万円〜 キャッシュレス＋現金：90万円〜	・メールサポート ・24時間AIチャット ・上位プランは電話サポート対応	株式会社スマレジ
ナテック	・15.6型の両面タッチパネルで見やすい ・自動釣銭機と連携して違算を防げる ・買い切り・リースから選べる	初期費用：175万円〜 （個別見積もり）	・設置・運用サポートあり ・補助金活用の相談に対応	株式会社ナテック
CASHIER	・月額12,800円〜のレンタルプランあり ・セルフレジ・券売機としても使える ・補助金を活用した導入に対応	レンタル：月額12,800円〜 ※利用する機器によって変動	・設定サポート ・電話サポート	株式会社ユニエイム

セルフレジのリースとは？レンタルとの違いは？

ここでは、セルフレジのリースの概要と、レンタルとの違いについて解説します。

セルフレジのリースの概要

セルフレジのリースとは、毎月固定金額を支払い、リース会社からセルフレジを借りる契約方式のことです。

購入する場合と比較して、初期費用が掛からず、最新機種を利用できるメリットがあります。

また、毎月の費用を経費として落とせるので、税金面でも利用する魅力があるのが特徴です。

POSレジ編集部

セルフレジのリースは初期費用も掛からず、税金面でもメリットがあります。

ただし、良い点だけでなく悪い点もあるので、詳しくはリースに向いている人の特徴をチェックしてください。

レンタルとの違いとは？

セルフレジのリースとレンタルは似ていますが、いくつかの違いがあります。

セルフレジのリースでは、特定期間の使用権を得るための契約を締結します。一方、レンタルでは、期間や回数に制限を設けずに機器を借りることが一般的です。

また、セルフレジのリースでは、契約期間中に保守やアップデートが含まれていることが多く、サポートが提供されます。レンタルでは、追加の保守やアップデートは別途手配する必要があるのが違いです。

セルフレジのリースは、長期的な導入を考える場合に適しており、レンタルは短期的なイベントや需要に応じた一時的な利用に向いているといえるでしょう。

POSレジ編集部

レンタルは主に短期的な利用(イベント出典など)を行うときに適しています。

長期での利用はリースの方がお得なので、その点を押さえておきましょう。

︎セルフレジをリースできるおすすめサービスはこちら

レジコンシェルジュ

リースは長期契約で月々支払う方法、レンタルは短期間から借りられる方法です。違いを押さえておきましょう。

セルフレジをリースする場合の価格・金額相場

セルフレジのリース価格・金額は各業者によっても相場が変化しますが、おおよそ月額で1万円〜2万円程度に設定されているケースが多いです。

ただし、オプションプランで自動釣銭機のセットで導入したり、周辺機器を導入したりするとこちらの金額よりも高額になるケースはあります。

POSレジ編集部

おおよそリース単体プランだと1~2万円ですが、周辺機器やオプションなどを付けると3~5万円くらいになることが多いです。

レジコンシェルジュ

リース料金は本体価格や契約期間によって変わります。総額で比べて判断しましょう。

セルフレジの購入とリースはどちらがお得？

セルフレジの購入か、リースか、どちらにすべきか悩んでいる

という方も多いのではないでしょうか。

セルフレジを購入する場合、初期費用として100万円〜200万円程度掛かります。

それに対し、リースであれば周辺機器やPOSシステムの利用料などを含めて月額2万円〜5万円程度で導入が可能です。

そのため、初期費用だけで考えるとリースの方がお得と言えるでしょう。

ただし、10年以上のスパンで利用するのであれば、購入の方がお得になる可能性もあります。

例えば、月額3万円として計算すると、3年以上使うのであれば100万円上の投資になってしまうため、計算上は購入の方がお得です。

ただし、リースも契約満了と同時に所有権を入手できるサービスもあるため、状況や契約内容に応じて選択することが大切です。

なお、以下では購入とリース、それぞれに向いている人の特徴を解説しますので、導入時の参考にしてください。

POSレジ編集部

場合によってどちらを利用すべきかは異なるので、詳しくは以下の内容を参考にしてください。

レジコンシェルジュ

初期費用を抑えたいならリース、長く使うなら購入など、利用期間と予算で選びましょう。

購入・リース・レンタルそれぞれに向いている方の特徴

ここからは、購入とリースそれぞれのメリット・デメリットを押さえた上で、どのような人が向いているのかについて見ていきましょう。

セルフレジの購入に向いている方

■セルフレジを購入するメリット
・所有権が自分のものになる
・最初に多額な費用が掛かるが、ランニングコストを抑えられる
・5年〜10年程度利用するならお得

■セルフレジを購入するデメリット
・初期費用が高い
・常に最新の機種を利用したいなら買い替えが必要

まずセルフレジを購入する場合ですが、リースとは異なり、最初から所有権が自分のものとなります。

リースする場合、所有権はリース会社となっており、あくまでもそこから借りるという契約であるため、途中で契約を解除する場合には違約金が発生します。

その点、購入すれば自分のものとして利用できるので、違約金などの不安がありません。

また、最初に大きな費用が掛かるものの、後々のランニングコストを抑えられるので、5年〜10年以上の長期スパンで検討しているなら、購入がおすすめと言えるでしょう。

ただし、最新機種を利用したいのであれば、新たに買い替えが必要となりますので、注意が必要です。

POSレジ編集部

◯セルフレジの購入に向いている方は
・違約金などを気にせず利用したい方
・初期費用を支払い、ランニングコストを抑えて利用したい方
・5年以上の長期利用を検討している方
などと言えるでしょう。

なお、購入する場合は補助金利用がおすすめですので、合わせて以下の記事もご覧ください。

セルフレジのリースに向いている方

■セルフレジをリースするメリット
・初期費用が掛からない
・最新の機種を利用できる
・毎月の費用を経費にできる

■セルフレジをリースするデメリット
・途中解約すると違約金が発生する
・毎月のランニングコストが掛かる

続いて、リースする場合ですが、やはり初期費用を抑えて利用できるのが大きなメリットです。

購入する場合、100~200万円は資金が必要ですが、リースであれば1~2万円で導入できるケースもあります。

大幅に初期費用をカットできるのが最大の魅力と言えるでしょう。

また、最新機種を借りることができるため、契約満了と同時に他の機種をリースすることもできます。

このほかにも、毎月のコストを経費計上できるため、税金対策にも効果的です。

ただし、途中での解約となれば多額の違約金が発生するリスクがデメリットと言えます。

また、購入する場合と比較して、毎月のランニングコストが掛かってしまうのも注意点です。

POSレジ編集部

セルフレジのリースに向いている方は
・初期費用を掛けたくない方
・常に最新の機種を利用したい方
・毎月のコストを経費計上したい方
などと言えるでしょう。

セルフレジのレンタルに向いている方

■セルフレジをレンタルするメリット
・月額費用が掛からない
・最新の機種を利用できる
・短期利用ができる

■セルフレジをレンタルするデメリット
・長期で利用する場合はコストパフォーマンスが悪い
・返却する必要がある

セルフレジをレンタルする場合には短期利用できる点が最大のメリットです。

イベント出店などで利用する場合にはおすすめの利用方法です。

ただし、レンタルは通常の利用方法と比較すると高額な料金設定となっている場合もあり、事前にしっかりと確認するようにしましょう。

なお、レンタルプランで利用するのであれば、株式会社ユニエイムのレンタルプランがおすすめです。

レジコンシェルジュ

利用期間や資金計画によって、向いている導入方法は異なります。自店に合う方法を選びましょう。

セルフレジをリース・レンタルできるサービス5選

ここからは、セルフレジをリースできるサービスを3つご紹介します。(※スマレジはリースではなく月額プラン)

これからセルフレジのリースを検討されている方は、参考にしてください。

スマレジ(月額プラン)

スマレジは、POSレジサービスの中でもトップシェアを誇るシステムです。

こちらのサービスでは、セルフレジのセットで利用できるプランが用意されており、

参考：https://smaregi.jp/price/subscription.php

・プレミアム プラス　月額8,800円
・フードビジネス　　月額12,100円
・リテールビジネス　月額15,400円

のプランに月額1,320円(1台)を追加するオプション料金でセルフレジを利用することが可能です。

導入のサポートも手厚く、トラブル時の駆けつけサポートもあります。

月額では非常にコストパフォーマンスが良いサービスであるため、価格を重視する方はこちらのサービスがおすすめです。

POSレジ編集部

スマレジはリースではありませんが、月額料金に少しだけプラスして実質的にかなりお得にセルフレジを利用することができます。

ただし、具体的な価格についてはお見積もりする必要があるので、気になる方は以下のリンクから資料請求をするか、オンライン相談で直接聞いてみましょう。

ナテック

ナテックは、小規模病院・クリニック・調剤薬局向けの自動精算機やセミセルフレジを提供しているメーカーです。スタッフが会計操作を行い、患者さまが支払方法を選んで入金するセミセルフ方式の自動精算システムを展開しています。

クリニック向けの「NeoPOS Clinic」はレセコンとバーコードで連携し、調剤薬局向けの「NeoPOS Pharmacy」は調剤会計とOTC商品の販売をまとめて処理できます。

自動釣銭機と連携することで、釣銭ミスや違算を防ぎながらレジ締めの時間を短縮できます。クレジットカード・電子マネー・交通系IC・QRコード決済にも対応しています。

15.6型の両面タッチパネルや音声ガイドを備えており、患者さまにもわかりやすい画面です。本体価格は導入環境に応じた個別見積もりで、買い切りとリースから選べます。

買い切りだけでなくリースにも対応しているため、初期費用を抑えて月々の支払いでセミセルフレジを導入したいクリニックや調剤薬局におすすめです。

【業界最安プラン】ユニエイム

ユニエイムはキャッシャーPOSというレジサービスを提供している会社です。コストパフォーマンスが他社と比較しても圧倒的に良く、とにかくコストを抑えてレジを利用したいという方におすすめです。

ユニエイムからは月額12,800円から利用できるレンタルプランが用意されています。(※利用する機器によって変動します)

月額利用が5万円以上するレンタル会社もあるため、相場からは非常に安い金額設定と言えるでしょう。

なるべく安い価格でレンタルしたいのであれば、ユニエイムのサービスがおすすめです。

BCPOS

BCPOSは、商品在庫と顧客データを一元化して管理できるクラウド型POSシステムです。

商品の在庫情報はリアルタイムで更新され、また、顧客ランキングの管理も可能です。これらの機能は、売上分析や戦略立案において大いに役立ちます。

3つのプランが用意されており、サブスクプラン(5,000円〜)や買取プラン(270,000円〜)がありますが、このうち買取プランではリース・補助金に対応。

参考：https://www.busicom.co.jp

概要については問い合わせる必要があるため、気になる方は以下のリンクからお問合せください。

POSレジ編集部

BCPOSはサブスクプラン・買取プランが用意されています。
買取プランの場合はリースや、補助金にも対応しているので、補助金が活用できれば費用負担を軽くして導入可能です。

USEN

出典：https://aplus.usennext-financial.jp/lease/

見積もりも素早く、スピーディに導入することができます。

POSレジ編集部

セルフレジ以外にもさまざまな機器をリースすることができます。

レジコンシェルジュ

サービスごとに月額料金やサポート内容が異なります。気になるサービスは資料請求で比べましょう。

セルフレジ導入時に利用できる補助金

リースプラン以外に、補助金を活用することで導入コストを抑えることができます。ここでは、セルフレジ導入時に利用できる補助金について解説します。

1. デジタル化・AI導入補助金（旧：IT導入補助金）

デジタル化・AI導入補助金は、中小企業や小規模事業者がITツールを導入し業務効率化や売上向上を図るための補助金です。セルフレジはITツールの一例として認められ、業務効率化や人手不足の解消に資する導入費用が対象となります。

補助率は通常1/2〜2/3で、補助金額は数十万円から数百万円が目安です。申請時には、導入するITツールが事前登録されたものである必要があり、IT導入支援事業者との協力が求められます。

2. ものづくり補助金

ものづくり補助金は、新たな製品やサービスの開発、生産プロセスの改善を目指す中小企業向けの補助金です。セルフレジの導入が業務の効率化や顧客満足度の向上に寄与し、新しいビジネスモデルやサービス創出に繋がる場合、対象となります。

補助率は原則1/2（小規模事業者は2/3）で、補助上限は750万円程度。導入後の事業効果を明確に説明する必要があり、審査には事業計画の具体性が重要です。

3. 小規模事業者持続化補助金

小規模事業者が販路拡大や経営改善を目的とした取り組みを支援する補助金です。セルフレジ導入が顧客対応力の強化や販売体制の改善に繋がると認められる場合、対象となります。

補助率は2/3、補助上限は50万円が一般的ですが、条件によっては更に上限額が引き上げられるケースもあります。商工会議所や商工会の支援を受けながら申請を進める必要があり、申請書には具体的な事業計画が求められます。

4. 業務改善助成金

業務改善助成金は、職場環境の改善や労働生産性の向上を図るための取り組みに対し、経費の一部を助成する制度です。セルフレジの導入が業務効率化や働きやすい環境の構築に繋がる場合、対象になります。助成率は最大3/4で、助成上限額は30万円から600万円まで幅があります。申請には事業所内最低賃金の引き上げ計画が必要で、最低賃金の改定と併せて申請を検討するケースが多いです。

各補助金の条件や申請方法は詳細が異なるため、具体的な要件を事前に確認することをおすすめします。

レジコンシェルジュ

補助金を活用すれば、セルフレジの導入費用を抑えられる場合があります。

まとめ

セルフレジのリースは、小売店舗にとって業務効率化と顧客体験の向上をもたらす方法です。

リース契約によってPOSセルフレジを利用し、顧客自身が商品のスキャン・決済を行います。

セルフレジのリース契約は、初期費用や保守費用の軽減や柔軟なアップグレードオプションなどのメリットがあります。

小売店舗はセルフレジのリースを通じて、より効率的な運営と顧客満足度の向上を実現できるでしょう。

レジコンシェルジュ

リース・レンタル・購入を比べて、無理なく続けられる方法でセルフレジを導入しましょう。

セルフレジのリース・レンタルに関するよくある質問

1. セルフレジをリースする場合の月額費用は？

リースの場合、月額費用は機種や機能によって異なりますが、一般的に2万円〜10万円程度が目安です。契約期間は通常3〜7年で、保守サービスを含む場合もあります。

2. セルフレジをレンタルする場合の月額費用は？

レンタルの場合、短期利用が多いため、月額費用は3万円〜15万円程度です。期間や提供会社により異なり、設置・撤去費用が別途かかる場合もあります。

3. セルフレジをリース・レンタルするそれぞれのメリットは？

• リースのメリット: 長期間の安定利用に適し、月々の支払いが一定でコスト予測が容易。最新機器を導入可能。
• レンタルのメリット: 初期費用を抑え、短期間の導入や試験導入に最適。柔軟な契約が可能。

4. リース以外にセルフレジのコストを抑えて導入するには？

補助金や助成金を活用するほか、中古セルフレジを購入する方法があります。また、導入前に規模や必要機能を明確にして、コストパフォーマンスの良い機器を選ぶことも重要です。

レジコンシェルジュ

月額費用や契約期間など、気になる点は契約前に確認しておきましょう。

投稿 セルフレジのリース価格・金額は？レンタルや購入とどっちがお得？ は サービス比較.com に最初に表示されました。

セルフレジを入れたいけど、メリットだけでなくデメリットも知っておきたい…

メリット・デメリットと使い方を確認して、お店に合うか判断しましょう！

2023年10月に始まったインボイス制度の影響もあり、セルフレジを導入する店舗が増えています。セルフレジは素早く会計ができ、非接触なので感染症対策として有効です。

セルフレジは通常のPOSレジとは違い、精算はお客様が行うので対面での金銭の授受がありません。また、レジスタッフの人件費削減や、お客様のレジ待ち時間短縮につなげることができます。

今回の記事では、セルフレジのメリット・デメリットを解説していきますので、導入する際の参考にしてください

おすすめのセルフレジ比較表

製品名	特徴	料金体系	保守・サポート体制	運営会社
スマレジ	・POSレジと連動したセルフレジを導入できる ・自動釣銭機やスキャナと連携できる ・売上データをクラウドで一元管理	セルフレジ：100万円〜150万円程度（目安） POSレジ月額：0円〜	・メールサポート ・24時間AIチャット ・上位プランは電話サポート対応	株式会社スマレジ
ナテック	・15.6型の両面タッチパネルで見やすい ・自動釣銭機と連携して違算を防げる ・レセコン・電子カルテと連携できる	初期費用：175万円〜 （個別見積もり）	・設置・運用サポートあり ・補助金活用の相談に対応	株式会社ナテック
Clinic KIOSK	・クリニックに特化した自動精算機 ・電子カルテ・レセコンと連携 ・コンパクトで省スペース	要問い合わせ	・導入・保守は要問い合わせ	株式会社APOSTRO

セルフレジとは？

セルフレジと一口に言っても、セミセルフレジとフルセルフレジの2種類があります。

セミセルフレジの場合、従業員が商品のバーコードを1点ずつ読み取り、精算だけお客様自身が自動精算機で行う運用方法です。

一方、フルセルフレジには従業員がいません。お客様は自分で商品バーコードを1点ずつ読み取って支払いまで自分で行います。

セルフレジは、レジ業務にあたる従業員の人件費削減や、迅速かつ正確な会計ができ、レジ前の混雑緩和・待ち時間短縮につなげることが可能です。また、近年は新型コロナウイルス拡大の影響もあり、感染症対策としてもニーズが高まっています。

次項からは、セルフレジの市場規模や成長率を紹介した上で、さまざまなメリット・デメリットについて詳しく解説するので、参考にしてください。 

レジコンシェルジュ

セルフレジはお客様が自分で会計するレジです。フルセルフとセミセルフの2種類があります。

セルフレジの市場規模や成長率

セルフレジの市場規模は拡大傾向です。日本におけるセルフレジの市場規模は、2022年に株式会社矢野経済研究所が行った「POSターミナル市場に関する調査」を見ると、2017年頃から一気に拡大しています。

これは、全国のコンビニチェーン店でセルフレジが導入された影響が強いでしょう。

また、軽減税率や国によるキャッシュレス決済の導入促進により、2019年頃までは需要が拡大し続けています。なお、2019年のPOSレジ出荷台数は16万台以上です。

しかし、最近ではタブレット型のPOSシステムが普及した影響もあり、2021年度の出荷台数は10万台以下となっています。

ただし、経済産業省がRFIDを活用した「コンビニ電子タグ1000億枚宣言」を策定したため、これが追い風となり2025年までにさらにセルフレジの市場規模は拡大していくでしょう。

世界的に見てもセルフレジ市場の規模は今後も拡大していくと予想されており、小売業や飲食店、医療機関など幅広い業界で導入が進む可能性が高いです。

レジコンシェルジュ

人手不足やキャッシュレス化を背景に、セルフレジの市場は広がり続けています。

セルフレジのメリット

以下では、セルフレジのメリットを5つに分けて解説しますので参考にしてください。

• 従業員の負担軽減
• 待ち時間短縮
• 支払い方法の多様化
• ユーザーのプライバシー保護
• 衛生面の強化

従業員の負担軽減

セルフレジの導入により、直接現金を取り扱うことがなくなるため、従業員の精神的負担を軽減できます。また、スムーズな会計が期待できるので、全体的な業務効率向上を実現可能です。

セルフレジはPOSシステムが備わっているので、ほとんどの機種で売上が自動で記録・計算されます。そのため、売上管理を正確かつスピーディーに行うことが可能です。その他、セルフレジの釣銭は自動釣銭機によって払い出されるので、釣銭ミスがなくなり、レジ締め時間の大幅な短縮が期待できます。

待ち時間短縮

セルフレジの導入により、お客様1人あたりにかかる会計時間が短縮されます。これは、お客様のレジ待ち時間が短くなるということです。セミセルフレジは1人当たり43秒短縮でき、フルセルフレジは180秒も待ち時間を短くできます。

支払い方法の多様化

通常、キャッシュレス決済を導入する際はキャッシュレス決済サービス会社に別途申し込みを行う必要があります。

しかし、セルフレジは多くのメーカーが標準対応もしくはオプション機能としてキャッシュレス決済機能を提供しているので、手間なくキャッシュレス決済を導入可能です。

そのため支払い方法が多様化し、新規顧客獲得も期待できます。

ユーザーのプライバシー保護

セルフレジの場合、お客様自身が自動精算機で精算を行うので、クレジットカードなどを使用した際に個人情報を見られることがありません。

そのため、お客様の個人情報が従業員に伝わる可能性は低いです。なかには、クレジットカードを渡したくないという人もいるので、セルフレジ導入によって新規顧客の獲得が期待できるでしょう。

衛生面の強化

セルフレジはお客様との接触機会が少なく、直接の現金授受がありません。

そのため、衛生的で感染症対策になります。特に、フルセルフレジの場合は、商品のバーコード読み込みから精算までの過程をすべてお客様自身で行うので、より感染予防効果が高いです。

また、キャッシュレス決済に対応することでさらに衛生的な会計を行えます。

レジコンシェルジュ

スタッフの負担軽減や待ち時間の短縮など、お店とお客様の両方にメリットがあります。

セルフレジのデメリット

以下では、セルフレジのデメリットを4つに分けて解説していきます。

• 初期費用やランニングコストが掛かる
• 技術的な問題や障害
• 盗難や不正のリスク
• 操作に慣れるまでに時間が掛かる

初期費用やランニングコストが掛かる

セルフレジは通常のPOSレジより高額です。最低でも100万円はかかり、その他にランニングコストも発生します。そのため、導入ハードルが高いです。

しかし、セルフレジの導入には補助金を活用できるので、初期費用を抑えたい方は申請を検討してみるといいでしょう。

技術的な問題や障害

セルフレジを運用する上で、機器の故障などのトラブルは避けられません。セルフレジに不具合が発生した場合、そのレジは一時的に使用できなくなります。そうなると、レジ前が混雑してお客様もストレスを感じてしまうでしょう。

店舗側は、セルフレジに何かしらの問題が発生した際に迅速な対応ができるように、事前に対策をとる必要があります。また、素早く復旧できるようにサポートをしてくれるメーカーを選ばなければ、さらにトラブルが長引いてしまうことになるので注意が必要です。

盗難や不正のリスク

セミセルフレジは、従業員が商品のバーコードを読み取った後に、お客様が自分で精算を行う運用となっています。そのため、お客様が精算をしないでそのまま立ち去ってしまうケースが少なくありません。単なる払い忘れの場合もありますが、故意にそのまま立ち去る人もいます。

また、フルセルフレジの場合は、商品バーコードのスキャンをお客様が行う運用形態なので、スキャン忘れが発生する可能性もゼロではないです。その他、従業員がレジにいないのをいいことに、万引きする人も一定数います。

操作に慣れるまでに時間が掛かる

セルフレジは、高齢者など操作が苦手な方もいます。そのため、サポート要因として従業員をレジ付近に配置して、お客様をサポートしなければなりません。

お客様が操作方法がわからずにそのまま放置してしまうと、他のお客様に迷惑がかかってしまいます。

お客様同士のトラブルに発展する可能性もあるので、サポート要因の従業員の配置は必須です。

レジコンシェルジュ

導入コストや盗難リスクなどのデメリットも、事前に対策を考えておけば軽減できます。

セルフレジの使い方は？

セルフレジの基本的な使い方は、以下の通りです。なお、メーカーによって違う部分もあるので、事前にメーカー担当者に使い方を確認しておくようにしましょう。

【フルセルフレジの場合】

1. お客様が自分で購入する商品のバーコードを1点ずつバーコードリーダーを使用してスキャンする
2. 商品の合計金額が表示される
3. 支払い方法の選ぶ
4. 選択した支払い方法で精算を行う
5. 発行されるレシート・領収書を受け取り会計完了

【セミセルフレジの場合】

1. レジにいる従業員に商品バーコードの読み込みをしてもらう
2. 商品の合計金額が表示される
3. 支払い方法を選ぶ
4. 選択した支払方法でを精算する
5. 発行されるレシート・領収書を受け取り会計完了

レジコンシェルジュ

操作の流れはシンプルです。わかりやすい案内表示を用意しておくと、お客様も迷わず使えます。

セルフレジ導入企業の事例紹介

以下では、各セルフレジ導入企業の事例を紹介していきます。

コンビニ

各大手コンビニチェーンでは、セルフレジの導入が進んでいます。現在では7,000店舗以上でセルフレジが導入されているため、日常的に利用している方も多いでしょう。

コンビニでは以前から人手不足の問題が深刻であり、その問題を解決する手段として有効なのがセルフレジの導入です。

スーパー

国内で初めてイオングループがセルフレジを導入して以来、さまざまなスーパーで導入されています。全国各地の店舗でセルフレジの導入を進めているイオングループは、2021年時点で1,100店舗以上、累計13,000台以上も導入しており、業界内でもトップクラスの導入数です。

スーパーは小売店や飲食店などとは異なり、レジ業務専門の従業員を雇っています。そのため、人件費がかさみますが、セルフレジの導入により人件費の削減が可能です。また、レジ前の混雑緩和・レジ待ち時間の短縮にもつながります。

飲食店

飲食店では食材を取り扱う関係上、他の業種よりも衛生面に配慮する必要があります。セルフレジの場合、直接現金に触れる機会がほとんどないので衛生的です。そのため、お客様満足度の向上が期待できます。

現在では、大手外食チェーン店でも導入が進められており、スーパーやコンビニとは異なり1点ずつ商品を読み込む必要がないため、お客様からも好評です。

レジコンシェルジュ

コンビニ・スーパー・飲食店など、幅広い業種でセルフレジの導入が進んでいます。

セルフレジがもたらす社会的影響や問題点

セルフレジは、レジ待ち時間の短縮や新型コロナウイルスの感染症対策になります。しかし、払い忘れや万引きのリスクは避けられません。そのため、セルフレジの導入が進むにつれて犯罪が増加する可能性も考えられます。店舗側は、被害に遭わないために対策をとる必要があるでしょう。

また、セルフレジの導入によりお客様とのコミュニケーションの機会が減るので、その他の部分でお客様との関係を維持できるような工夫が必要になります。

レジコンシェルジュ

雇用や高齢者の利用など、社会への影響も考えながら導入を進めましょう。

セルフレジの将来性と今後の展望

以下では、セルフレジの将来性と今後の展望に関して解説していきます。

インボイス制度導入による需要の高まり

2023年10月からインボイス制度が始まりました。それに伴い、インボイス制度に対応したセルフレジの需要が高まっています。そのため、おのずとセルフレジの導入が進んでいくと予想され、今後はセルフレジがさらに身近なものになっていきます。

補助金の公募時期などは導入の申し込みが集中しやすいため、導入を検討している方は早めに準備しておくのがおすすめです。

無人店舗の増加

最近では、店舗内に従業員を配置しない無人店舗が登場しています。無人店舗ではセルフレジやセルフスキャンシステムという決済システムが採用されており、お客様が自分で会計を行うため、従業員と接触することがありません。

特にセルフスキャンシステムは、レジに並ぶ必要がない最新のテクノロジーです。人件費削減効果だけではなくお客様の利便性も考えると、今後は無人店舗も増えていくと予想されます。

セルフレジ導入店の増加

近年、高齢化社会となっている影響もあり、人手不足が深刻化しています。また、新型コロナウイルス拡大によって感染症対策が求められているので、今後もセルフレジの需要は高まっていくでしょう。

セルフレジは人件費を削減しつつ、効率的に会計を行えます。従業員が現金に直接触れることもないので衛生的です。そのため、セルフレジの導入は今後も進んでいくと見込まれます。

レジコンシェルジュ

無人店舗の増加など、セルフレジの需要は今後も高まると考えられます。

まとめ

セルフレジには、さまざまなメリット・デメリットがあります。市場規模は拡大傾向にあり、最近では最新のテクノロジーを駆使したセルフレジも登場しているため、今後さらに需要が高まっていくでしょう。

インボイス制度への対応や人手不足対策として、セルフレジの需要は高まっています。導入を検討している場合は、早めに情報を集めておくのがおすすめです。検討する際は、今回の記事の内容を参考にしてみてください。

レジコンシェルジュ

自店に合うセルフレジを選ぶために、まずは無料相談で複数の製品を比べてみましょう。

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スーパーにセルフレジを入れたいけど、どのメーカーを選べばいいのかな…

スーパー向けのメーカーや価格相場を確認して、お店に合うセルフレジを選びましょう！

ここ数年、スーパーマーケットでセルフレジを見かけることが多くなってきました。実際にセルフレジを使って、会計を行ったことがあるという方も多いことでしょう。

とはいえ、セルフレジをまだ設置していない店舗も多く、これから導入を検討するという店舗も少なくありません。スーパーマーケットには、どのようなセルフレジを設置すれば良いのでしょうか。

当記事では、スーパーマーケットにおすすめのセルフレジメーカーを紹介していきます。現在の導入状況や費用相場、導入することのメリット・デメリットについても解説していきますので、ぜひ参考にしてください。

おすすめのセルフレジ比較表

製品名	特徴	料金体系	保守・サポート体制	運営会社
スマレジ	・POSレジと連動したセルフレジを導入できる ・自動釣銭機やスキャナと連携できる ・売上データをクラウドで一元管理	セルフレジ：100万円〜150万円程度（目安） POSレジ月額：0円〜	・メールサポート ・24時間AIチャット ・上位プランは電話サポート対応	株式会社スマレジ
NCRコーポレーション	・世界各国で導入実績のある老舗メーカー ・コンパクトで省スペース ・タッチパネルで操作が簡単	要問い合わせ	・導入・保守は要問い合わせ	日本NCR株式会社
富士通フロンテック	・ガイドLEDでお釣りの取り忘れを防止 ・人間工学に基づいた現金機の配置 ・多言語対応で外国人のお客様も安心	要問い合わせ	・導入・保守は要問い合わせ	富士通フロンテック株式会社

スーパーマーケットにおすすめのセルフレジメーカー6選

スーパーマーケットでは多種多様な商品を販売しているため、それに合わせたセルフレジを導入する必要があります。ここからは、スーパーマーケットにおすすめのセルフレジメーカーを5つ紹介していきます。

スマレジ

スマレジは、株式会社スマレジが提供するクラウド型のPOSレジです。POSレジと連動するセルフレジ・セミセルフレジも提供しており、小売店やスーパーマーケットでも導入されています。

自動釣銭機やバーコードスキャナなどの周辺機器と組み合わせて、店舗の規模や運用に合ったセルフレジを構成できます。有人レジとセルフレジの売上データをクラウドでまとめて管理できるのも強みです。

在庫管理や顧客管理、ポイント機能などの小売店向け機能も充実しています。まずはPOSレジとして導入し、混雑する時間帯に合わせてセルフレジを追加するといった段階的な導入もしやすいでしょう。

NCRコーポレーション

アメリカの「NCRコーポレーション」は老舗のレジメーカーで、世界各国へセルフレジを提供してきた実績があります。日本でもイオンや西友、マツモトキヨシなどで使用されています。

「フレックスセルフ」と「セルフレジスリム」の2種類が販売されており、どちらもコンパクトで小規模店舗やスペースの限られたスーパーマーケットでも手軽に設置可能です。

特に「セルフレジスリム」では、最小フットプリントを採用しておりシンプルでスタイリッシュなデザインが人気です。直感的な操作ができるので、レジ操作に不慣れなお客様でも安心です。

富士通フロンテック

富士通フロンテックでは2013年からセミセルフレジを提供しています。スーパーマーケットでよく見られるターミナル型と呼ばれる据え置きタイプのPOSレジでは、シェア率3位を誇る会社です。

さまざまな種類のセルフレジを取り扱っており、地域密着の細やかなサービスにも対応可能です。スーパーマーケットに特におすすめなのが「TeamPoS/SP」というモデルです。

横幅338mmのコンパクト設計なので、省スペース化が実現できます。また、角度調整可能なディスプレイを搭載することで、照明の反射を避けてお客様が見やすい角度に調整可能です。

寺岡精工

寺岡精工は流通小売業の店舗運営をサポートするための、さまざまなソリューションを提供している会社です。お客様自身のスマホで会計を行う新しいスタイルのセルフレジやマルチセルフレジといった多種多様なセルフレジを提供しています。

中でもハッピーセルフレジはスーパーマーケットにも多く導入されており、対面セルフレジ・フルセルフレジ・セルフ生産期の3つの機能を搭載しています。

縦型・横型のディスプレイがあり、設置スペースや使いやすさによって選択可能です。これまでカスミやマミーマート、フードウェイなどに導入されてきました。

ＷILLPOS‐Self｜東芝テック株式会社

東芝テックはPOSレジの世界シェアNo.1のメーカーです。セルフレジ「ウィルポスセルフ」にはコイントレーが付いており、トレー上で小銭の確認ができるようになっています。

また、業界初「オーバーフロー硬貨自動排出機能」を搭載しており、硬貨が満杯になっても自動的に袋に排出されるため回収の手間がかかりません。

さらに、青果が認識可能な新スキャナを採用しているのも、業界では東芝テックが初めてです。独自の画像認識技術で、青果を色と模様で識別できるようになります。

BCPOS｜株式会社ビジコム

BCPOSはパソコンを使うタイプのPOSシステムで、100業種1万台以上の導入実績があります。スーパーマーケットはもちろん小売業からレンタルショップなど、さまざまな業種業態の店舗に利用されています。

タッチパネルで商品を選択するだけなので、誰でも簡単に操作可能です。パソコンが苦手な従業員やお客さまでも、直感的に操作できるでしょう。

チェーン展開しているスーパーマーケットにおいても、多店舗のデータを一元管理できるので本部で集計する手間が省けます。また、本部が商品マスタ登録をすれば、全店舗のPOSシステムに反映されるので便利です。

レジコンシェルジュ

メーカーごとに機能や導入実績が異なります。気になるメーカーは資料請求で比べてみましょう。

スーパーマーケット向けセルフレジの導入価格相場は？

スーパーマーケットにセルフレジを導入するにあたり、導入価格の相場は気になるポイントです。セルフレジの価格相場は、セミセルフレジかフルセルフレジかによって異なります。

セミセルフレジは従業員が商品を登録し、お客様が会計を行うため登録機と精算機が別になります。そのため、高額になるケースが多く、一般的には300～450万円ほど必要です。

一方で、フルセルフレジは登録機と精算機が一体型になっているものが多く、価格相場も200～300万円ほどとセミセルフレジよりは安く購入できます。

フルセルフレジの方が導入コストを抑えられ人員削減効果が高い反面、お客様がすべての業務を自分で行うためストレスになる可能性もあります。客層やお店の規模に応じて、どちらのタイプにするか選ぶようにしましょう。

レジコンシェルジュ

導入価格は台数や機能によって大きく変わります。本体だけでなく保守費用まで含めて比べましょう。

スーパーマーケットのセルフレジ導入状況

一般社団法人全国スーパーマーケットでは「スーパーマーケット年次統計調査」を行っています。この調査によると、2019年には11.4％だったセルフレジ設置率が、2021年には23.5％とかなり増加しています。

多くのスーパーマーケットで見かけるようになってきたセルフレジですが、導入率は3割未満とまだまだ導入している店舗はそれほど多くはないようです。

今後、新たに設置したいと考えているスーパーマーケットは22.6％、設置数を増やしたいと考えている店舗は13.3％という結果になりました。

一方、お客様が精算のみ行う「セミセルフレジ」の設置率は、全体で72.2％と7割を超えています。新たに設置したい企業は18.2％となっていますので、数年後にはほとんどのスーパーマーケットでセミセルフレジを使用するようになると予測されます。

なお、日本で最初にセルフレジを導入したスーパーマーケットは「イオングループ」で、フルセルフレジ・セミセルフレジを店舗に合わせて導入しています。

最近では、買い物をしながらお客様自身のスマホで商品をスキャンしていく「レジゴー」の取り組みも進められています。利便性の向上や衛生面強化の効果も期待されるセルフレジの市場規模は、今後も拡大していくことでしょう。

レジコンシェルジュ

大手スーパーを中心にセルフレジの導入が進んでいます。人手不足対策としても注目されています。

スーパーマーケットのセルフレジに求められる機能

さまざまなセルフレジがありますが、スーパーマーケットで使用するセルフレジにはどのような機能があると便利なのでしょうか。ここからは、スーパーマーケットのセルフレジに求められる機能について解説していきます。

キャッシュレス決済

まずは「キャッシュレス決済」に対応できる機能です。近年では、クレジットカードだけでなくQRコード決済やバーコード決済などのキャッシュレス決済への需要が高まってきています。

経済産業省の「キャッシュレスビジョン」では、日本におけるキャッシュレス決済は将来的に80％まで引き上げられることが目標です。そのため、キャッシュレス決済は今後も増えていくと予想されるでしょう。

キャッシュレス決済を導入することで、業務効率の向上や衛生面の強化など店舗側にも大きなメリットがあります。そのため、これからセルフレジを導入するのであれば、ぜひキャッシュレス決済には対応させておきたいところです。

割引・値引き機能

次の機能は「割引・値引き機能」です。スーパーマーケットでは毎日の特売や値下げ商品、まとめ買い割引など、割引や値引きが必要な商品を多数販売しています。

割引や値引きに対応していないと、その都度値引き率を手入力しなければなりません。手入力では入力漏れや値引き率の間違いなど、人的ミスが発生する要因にもなることでしょう。

お客様とのトラブルを避けるためにも割引・値引きに対応できるセルフレジがおすすめです。複数店舗展開している場合は、本部で設定するだけで各店舗のセルフレジを連携できるような機能が付いているものを選びましょう。

ポイントカード対応機能

「ポイントカード対応機能」も付けておきたい機能のひとつです。「スーパーマーケット年次統計調査」によると、ポイントカードを導入しているスーパーマーケットの割合は84％となっています。

ポイントカードの種類としては、自社オリジナルのポイントカードが64.4％と最も多くなっています。既にポイントカードを導入していても、セルフレジと連携させられないと不便です。

お客様が会計時にポイントカードを読み込んだり、溜まったポイントを自由に使ったりできるような機能が付いていると便利に使用できるでしょう。

重量センサー

次に求められるのは「重要センサー」です。ほとんどのセルフレジに付いており、あらかじめ測った重量とスキャン後の重量が一致するかを判断するための機能になります。

もし、スキャン中に重量が一致しないと判断されると、エラーが表示され先に進めなくなってしまいます。これにより、スキャン漏れや意図的な万引きを防ぐことができるのです。

セルフレジに慣れないお客様が利用する場合、どうしてもスキャン漏れが発生するリスクが高くなります。そのため、セルフレジにはぜひ重量センサーを採用したものを選ぶようにしましょう。

多言語対応

最後は「多言語対応」機能です。最近では日本語だけでなく、英語や中国語、韓国語など、さまざまな外国語に対応できるセルフレジが増えてきています。

多言語対応のセルフレジでは、言語選択ボタンを押すだけでお客様が簡単に言語を選択して切り替え可能です。特に免税店など、外国人のお客様が多い店舗においては付けておきたい機能になります。

外国人のお客様にとっても、日本人のスタッフに依頼するよりも気軽に会計業務が行えるはずです。顧客満足度が向上することで、リピート来店率も期待できるでしょう。

レジコンシェルジュ

キャッシュレス決済やポイントカード対応など、スーパーに必要な機能がそろっているか確認しましょう。

スーパーマーケットにセルフレジを導入するメリット

ここからは、スーパーマーケットにセルフレジを導入するメリットを解説していきます。セルフレジの導入を迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

レジ回転率の上昇

まずは「レジ回転率の上昇」が挙げられます。これまでは、会計レジ一台に従業員一人が立って、会計業務を行う必要がありました。

購入する商品アイテムが多い場合などは一人のお客様に時間がかかり、レジ待ちのための長蛇の列ができてしまうというケースも珍しくありません。

しかし、セルフレジなら従業員が行う作業が少なくなるので、レジの回転率がアップします。待ち時間が短くなることで顧客満足度も向上するので、店舗とお客様双方にメリットがあるといえるでしょう。

人件費の削減

次のメリットは「人件費の削減」です。セルフレジでは、お客様が商品の精算や袋詰めを行ってくれるのでレジスタッフが最後まで行う必要がありません。

会計を行っていたスタッフを、品出しや問い合わせ対応、事務作業に回ってもらうことができるので、少人数でも店舗を運営ができるようになります。

特にフルセルフレジの場合は、複数台に1人の常駐スタッフで良いのでさらに人件費の削減につながるでしょう。人手不足に悩む店舗では、セルフレジを置くことで人手不足問題の解消ができるはずです。

精算ミスの防止

セルフレジには自動釣銭機が付いており、お客様が投入した現金に対してお釣りが自動で計算されます。金額の入力ミスやお釣りの取り間違いを防ぐことができるので、正確な精算業務が可能です。

値引きの入力漏れなども防ぐことができるでしょう。これまでのスーパーマーケットにおいて、閉店後のレジ締め作業は手間と時間がかかるものでした。

帳尻が合わないと、何度も集計し直さなければならないからです。その点、セルフレジであれば、人的ミスを防ぐことができるのでレジ締め作業も楽に行なえます。

衛生面の強化

最後のメリットは「衛生面の強化」です。お金は不特定多数の人が触れているため、目には見えない多数の細菌やウイルスが付着しています。そのため、硬貨や紙幣を介して、感染症が拡大する可能性も十分にあるのです。

スーパーマーケットでは野菜など生で食べる食材も取り扱っているため、従業員がお金に触れる機会はできるだけ少ないのが理想です。

セルフレジであれば従業員がお金に触れる必要はありませんし、お客さまとの接触機会が減るため衛生面が強化されます。キャッシュレス決済機能を搭載することで、さらに衛生面の強化ができるでしょう。

レジコンシェルジュ

レジの回転率アップや人件費の削減など、スーパーにとってのメリットは大きいです。

スーパーマーケットにセルフレジを導入するデメリット

セルフレジの導入にはさまざまなメリットがありますが、デメリットもあるため注意が必要です。ここからは、スーパーマーケットにセルフレジを導入するデメリットを解説していきます。

導入コスト

一番ネックになるのは「導入コスト」でしょう。セルフレジの購入には数百万円の費用がかかるため、手軽に購入できるものではありません。

さらに、決済手数料やメンテナンス費用など、初期導入費以外にもランニングコストがかかるでしょう。導入する機種や搭載する機能によって価格は異なりますので、予算に合わせて機器を選ぶ必要があります。

予算が限られている場合は、サブスクやリースといったプランで導入するのもおすすめです。また、セルフレジの導入に伴い、補助金や助成金が活用できる場合もあるので事前に調べておきましょう。

設置スペースの確保

次に「設置スペースの確保」が必要です。スーパーマーケットに設置するセルフレジはサイズが大きいものが多いので、どこに設置するか事前に検討しておかなければなりません。

フルセルフレジを複数台設置するのであれば、「セルフレジスペース」を店内の一角に設ける必要があるでしょう。セルフレジは電源の利用が必須なので、電源や動線の確保も必要です。

さらに、サポートスタッフが全体を見渡せるような配置にしておくと、トラブルが起きてもすぐに対処できます。特にスペースの限られたスーパーマーケットは、設置スペースを確保しておきましょう。

慣れない顧客へのサポート

「慣れない顧客へのサポート」も必要です。最近では、さまざまな店舗でセルフレジが導入されているので、セルフレジを使ったことのあるお客さまも増えてきました。

とはいえ、高齢の方や機械操作が苦手なお客様などは、使い方が分からず時間がかかってしまうことも少なくありません。常駐スタッフを配置しておき、バーコードの読み取りなどをサポートする必要があるでしょう。

また、セルフレジの操作自体は問題ないお客様でも、商品アイテム数が多いと「自分で会計するのは面倒」と感じる可能性もあります。お客様がレジを選択できるよう、有人レジとセルフレジの2種類を用意しておくと顧客満足度の向上につながるはずです。

不正が起きるリスク

最後のデメリットは「不正が起きるリスク」です。セルフレジはお客様自身が商品をスキャンするため、レジを通っていてもスキャン漏れや故意の不正が起きやすくなります。

万引きを見つけても「スキャンできたと思い込んでいた」と主張されると、故意か過失なのかの判断が難しくなるでしょう。

そのため、防犯カメラの設置や重量センサーなど、不正対策が必要になります。従業員をセルフレジ全体が見渡せる位置に配置することも、不正の抑制につながるでしょう。

レジコンシェルジュ

導入コストや設置スペース、不正対策も考えたうえで導入を検討しましょう。

まとめ

スーパーマーケットにおすすめのセルフレジメーカーや導入価格の相場について解説してきました。セルフレジを導入することで、レジの回転率アップや人件費の削減といったさまざまなメリットが得られます。

反対に、導入コストや不正のリスクといったデメリットもあるので、導入すべきかどうか費用対効果を考えながら検討するようにしましょう。

セルフレジの機能は、機種によってさまざまです。スーパーマーケットでは割引・値引き機能や重量センサーの付いたものを選ぶようにしましょう。ぜひ店舗に合ったセルフレジを導入して、店舗運営を効率化することをおすすめします。

レジコンシェルジュ

スーパーに合うセルフレジを選ぶために、まずは無料相談で複数のメーカーを比べてみましょう。

投稿 【2026】スーパーにおすすめのセルフレジメーカー6選｜導入価格も解説 は サービス比較.com に最初に表示されました。

セルフレジを導入したいけど、どの製品を選べばいいのかな…

おすすめのセルフレジを比べて、お店に合う製品を見つけましょう！

セルフレジの導入を検討しているけど、どれを選んだら良いの？

セルフレジサービスの比較が知りたい・・・

このようにお悩みではないでしょうか。

セルフレジを導入することで、店舗や事業の業務効率を大幅に改善することが可能です。

しかし、現代では多数のセルフレジ業者が登場しており、どれを選べば良いか分からない人も多いでしょう。

本記事では、おすすめのサービスを比較し、各サービスの特徴を徹底比較します。

これからセルフレジの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

おすすめのセルフレジ比較表

製品名	特徴	料金体系	保守・サポート体制	運営会社
スマレジ	・クラウド型のPOSレジ ・0円から始められる無料プランあり ・自動釣銭機やセルフレジと連携可能	スタンダード：月額0円 プレミアム：月額5,500円（税込）〜	・メールサポート ・24時間AIチャット ・上位プランは電話サポート対応	株式会社スマレジ
ナテック	・15.6型の両面タッチパネルで見やすい ・自動釣銭機と連携して違算を防げる ・レセコン・電子カルテと連携できる	初期費用：175万円〜 （個別見積もり）	・設置・運用サポートあり ・補助金活用の相談に対応	株式会社ナテック
Clinic KIOSK	・クリニックに特化した自動精算機 ・電子カルテ・レセコンと連携 ・コンパクトで省スペース	要問い合わせ	・導入・保守は要問い合わせ	株式会社APOSTRO

セルフレジに関する基本知識

これからセルフレジを導入する際には、まず製品に関する基本的な知識を理解することが重要です。

ここでは、セルフレジの概要や異なるタイプについて説明していきます。

セルフレジとは？

セルフレジは、利用者自身で会計情報の読み取りから精算作業までを行える装置です。

セルフレジを導入することで、会計の自動化だけでなく、受付、セルフオーダー、売上データの管理、顧客情報管理などさまざまな機能を利用できます。

また、クリニックなどでは診察券の発行、電子カルテやレセコンとの連携など、クリニック特有の機能も搭載されています。

近年では人材不足の影響により、さまざまな業種でセルフレジを導入する企業や施設が増えているのです。

セルフレジの種類

セルフレジには大きく分けて次の2種類があります。

・フルセルフレジ
・セミセルフレジ

フルセルフレジとは、利用者自身が会計情報の読み取りから精算までを行えるタイプの機器です。

こちらの製品を導入した場合には、完全にレジ業務を自動化できる反面で、高齢者などは使い方が分からずに困ってしまう可能性もあります。

そのため、レジ業務を無人化させたい場合には適しているものの、その都度適切なサポートが必要になるでしょう。

一方、セミセルフレジは会計情報の読み取りはスタッフが行い、精算作業は利用者自身で行うタイプの機器です。

スタッフが一部の作業を行うため、スムーズな会計が可能ですが、フルセルフレジのように完全な自動化はできません。

このように、レジのタイプによって一長一短であるため、状況に応じてどのタイプを導入するか検討することが肝要です。

セルフレジ導入のメリット・デメリット

セルフレジ導入のメリットとデメリットは次の通りです。

メリット

・業務効率化や人件費削減につながる
・正確な売上管理が行える
・外国語にも対応できる

セルフレジの導入により、業務効率化や人件費の削減が実現します。

従来の対面レジ業務を自動化することで、スタッフは他の業務に時間を充てることができます。

レジ業務に配置していたスタッフが不要になるため、無人レジを設置するのであれば大幅な人件費カットも可能です。

また、セルフレジは売上データを蓄積する機能があるため、日々の売上分析を行うこともできます。人気・不人気のメニューや商品などが一目で分かるようになり、売れ行きの良いものは多く仕入れ、あまり人気がないものはカットするなど、在庫管理にも役立ちます。

このほか、観光客が多い地域などでは外国語対応のセルフレジを導入することでさまざまな顧客層に対応することが可能になります。

デメリット

・導入コストが高い
・スペースを必要とする
・適切なサポートが必要

デメリットとしては、導入コストが高額であることが挙げられます。

自動精算機の相場は250〜450万円程度あり、特に小規模事業者の方にとってはコスト面が大きなデメリットとなるでしょう。

ただし、セミセルフレジなどではスマレジのように100万円前後で導入できるものもあるので、こうした格安価格の製品も検討してみるのがおすすめです。

また、設置にはスペースが必要であり、小規模事業では設置場所に関する問題が生じる可能性があります。場合によってはデスク上に設置できる小型の自動精算機もあるので、こうした製品の導入も検討しましょう。

さらに、導入後には使い方が分からない利用者が一定数発生してしまいます。そのため、適切なサポートが不可欠です。

レジコンシェルジュ

セルフレジにはフルセルフとセミセルフがあり、メリット・デメリットも異なります。まずは基本を押さえましょう。

セルフレジ比較8選｜おすすめサービスを比較

ここでは、人気のセルフレジを比較しておすすめサービスを解説します。

スマレジ

スマレジは、専用アプリをタブレットにダウンロードするだけで使用可能なクラウドベースのPOSレジサービスです。

スタートアップ費用はなんと0円からと低く設定されており、小売業から飲食業まで多岐にわたる業種で123,000以上の店舗がこのサービスを選択しています。(※セルフレジ利用は、プレミアムプラスプラン以上に＋1,320円で利用可能)

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、様々な決済方法に対応しているため、レジ業務をスムーズに進行させることが可能です。

ショールーム体験も用意されているので、操作感を事前にチェックできることも魅力の一つとなっています。

POSレジ編集部

スマレジは、とにかく月額費用が安く、セミセルフレジの導入ではキャッシュレスのみ20万円〜、キャッシュレス＋現金90万円〜と、相場が200万円以上であることを考えると圧倒的なコスパです。

スマレジの価格プラン

セミセルフレジ
キャッシュレスのみ 20万円〜
キャッシュレス＋現金対応 9０万円〜

※月額は1店舗あたりの利用料

ナテック

ナテックは、小規模病院・クリニック・調剤薬局向けの自動精算機やセミセルフレジを提供しているメーカーです。スタッフが会計操作を行い、患者さまが支払方法を選んで入金するセミセルフ方式の自動精算システムを展開しています。

クリニック向けの「NeoPOS Clinic」はレセコンとバーコードで連携し、調剤薬局向けの「NeoPOS Pharmacy」は調剤会計とOTC商品の販売をまとめて処理できます。

自動釣銭機と連携することで、釣銭ミスや違算を防ぎながらレジ締めの時間を短縮できます。クレジットカード・電子マネー・交通系IC・QRコード決済にも対応しています。

15.6型の両面タッチパネルや音声ガイドを備えており、患者さまにもわかりやすい画面です。本体価格は導入環境に応じた個別見積もりで、買い切りとリースから選べます。

ナテックの価格

Clinic KIOSK

Clinic KIOSKは、株式会社APOSTROが提供するクリニック向けの自動精算機です。電子カルテやレセコンと連携でき、会計業務を大きく効率化できます。

領収書や明細書の発行にも対応し、受付機能を組み合わせれば受付から精算までの流れを自動化できます。他社製品と比べてコンパクトなサイズで、省スペースで設置できるのも特徴です。

医療機関に特化した製品のため、クリニックの運用に合わせて導入しやすいでしょう。価格は構成によって異なるため、見積もりで確認しましょう。

Clinic KIOSKの価格

USENレジ

出典：https://pos.usen.com/order-solution/ticketpay/

USENレジでは、券売機とセルフ精算機のセットで導入することができ、特に飲食店に特化しているセルフレジと言えるでしょう。

USENレジは導入時にIT導入補助金の導入サポートが手厚く、適用された場合には最大で3/4の費用を補助金で賄うことが可能です。

出典：https://pos.usen.com/order-solution/ticketpay/

また、USENレジの特徴として、店舗に合わせたカラーや大きさを選択できることも挙げられます。

出典：https://pos.usen.com/order-solution/ticketpay/

カラーは10色、大きさはスタンダード・スリム・ミニの3種類から選択可能です。

このように、さまざまなカラーや大きさから選べるため、柔軟にセルフレジの導入を検討したい方はこちらのサービスがおすすめと言えるでしょう。

POSレジ編集部

USENレジは飲食店に特におすすめのセルフレジです。

カラーや大きさも自由自在で、導入時には補助金が利用できる可能性もあるので、適用された場合には、大幅なコストダウンを実現できます！

■料金・プラン
初期費用：要お問合せ
月額利用料：9,980円～

ノモカスタンド

NOMOCa-Stand（ノモカスタンド）は、歯科やクリニック向けに特化した自動精算機です。

このシステムを採用することで、会計や受付業務を自動化し、無人化することができます。さらに、領収書や明細書の発行も自動化されるため、業務効率の向上が期待されます。

自動再来受付機能も搭載されており、患者様は自分自身で次回予約を自動受付できます。

患者は診察終了後、すぐに精算機に移動して自ら精算を行うことが可能です。病院やクリニックでは、患者が待ち時間でストレスを感じることがありますが、ノモカスタンドの導入により、スムーズな会計が実現されます。

テマサックPro

テマサックProは、美容業界で人気の高い自動精算機です。このシステムはキャッシュレスだけでなく、多言語対応も標準装備されています。

通常、キャッシュレスや多言語対応を導入するには追加費用がかかりますが、このサービスでは最初から追加料金なしで利用できるのが大きな利点です。

さらに、充実したサポート体制が整っており、年中無休でサポートを提供しています。平日は8:00から20:00まで、休日は9:00から19:00までと、他社よりも長時間の対応が可能ですので、安心して利用可能です。

また、IT導入補助金2023の対象にもなっており、導入時には補助金のサポートも受けられます。

東芝テック

東芝テックは、多様なPOSシステムと周辺機器を提供しています。その中でもセミセルフレジ導入に特に推奨するのが、分担制チェックアウトシステムのSemiSelfです。

商品の登録が容易で、お客様も円滑に会計を行えるため、業務の効率化や会計時間の短縮が可能です。また、制御部とプリンターが一体化した設計になっているため、スペースを取らずに利用することができます。

お客様にとっても使いやすい設計が採用されており、レシートの画像を表示するディスプレイが装備されています。また、クレジットカードや電子マネーなど、各種キャッシュレス決済にも対応可能です。

SemiSelfの価格プラン

※ハードウェアに関する保守サービスはなし

CASHIER POS

CASHIER POSは、多機能性を備えたAndroidベースのクラウドPOSレジシステムです。付属の周辺機器を導入すれば、自動レジ、半自動レジ、スマートフォンレジなど、さまざまな運用スタイルに対応することが可能です。

店舗の各種業務データを一括管理できるため、データの解析と活用が簡単になります。これは特に、複数店舗を運営する事業形態や大規模な店舗に適しています。

飲食店向けのオーダーシステムの追加や、専用の端末を併用することでキャッシュレス決済にも対応可能です。各店舗の運営状況に合わせたカスタマイズが可能で、最適な価格で利用できることがメリットといえるでしょう。

CASHIER POSの価格プラン

※スタータープランではオプション機能は利用不可
※設定サポート・電話サポートを含む

レジコンシェルジュ

機能や料金、サポート体制は製品ごとに異なります。気になるセルフレジは資料請求で比べてみましょう。

フルセルフレジとセミセルフレジはどっちを導入すべき？

フルセルフレジとセミセルフレジレジ、どっちを導入すべきか迷う方も多いでしょう。ここでは、それぞれにおすすめの事業者の特徴を解説します。

フルセルフレジがおすすめの事業者の特徴

フルセルフレジは一貫して自己サービスが可能なシステムであるため、大規模な小売店やスーパーマーケットなど、レジ待ちの時間を短縮したい事業者に適しています。

また、24時間営業や深夜営業を行っている店舗、人件費を抑制したいと考えている事業者にも良い選択です。

ただし、顧客の年齢層やテクノロジーへの適応度、商品の種類（例えば、重さや大きさが変わる商品などは自動的にスキャンするのが難しい）などを考慮しなければなりません。

セミセルフレジがおすすめの事業者の特徴

セミセルフレジは顧客が一部の操作を自身で行いつつ、最終的な支払いはスタッフが行うシステムです。

顧客サポートの必要性が高い業態や、顧客が高齢者やテクノロジーに不慣れな人々である場合に適しています。

また、商品の種類や量が多い、または商品の価格が高いなどの特徴を持つ店舗にもセミセルフレジが良い選択となるでしょう。

これらの状況では、顧客が完全な自己チェックアウトを行うよりも、スタッフの介入が一定レベル必要となることが多いです。

レジコンシェルジュ

客層や店舗の規模、スタッフの人数によって向いているタイプは変わります。運営スタイルに合わせて選びましょう。

セミセルフレジを選ぶ際のポイント5選

ここでは、セミセルフレジを選ぶ際のポイントを5つ解説します。

予算・価格を比較する

セミセルフレジを選ぶ際には、予算と価格の比較が重要です。

異なるプロバイダーの価格プランを比較し、自社の予算に合った選択肢を見つけましょう。

ただし、価格だけでなく、機能やカスタマイズ性も考慮し、コストパフォーマンスを総合的に判断することが大切です。

キャッシュレス決済の対応種類が豊富か

現代の消費者はキャッシュレス決済を好む傾向があります。

セミセルフレジを選ぶ際には、様々なキャッシュレス決済手段に対応しているか確認しましょう。

クレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコード決済など、顧客が利用しやすい決済方法に対応しているかが重要です。

その結果、顧客の利便性を高め、売上増加につなげることができるでしょう。

サポート体制を確認しておく

セミセルフレジの導入後に問題やトラブルが発生した場合、頼れるサポート体制が不可欠です。

プロバイダーのサポートレベル、対応時間、連絡手段などを事前に確認しましょう。

迅速な対応や問題解決に繋がるか、アフターサポートが充実しているかなどを評価し、選択したプロバイダーが信頼性のあるサポートを提供しているかを確認することが重要です。

導入までのスピード感をチェック

セミセルフレジの導入までのスピード感は重要です。

迅速な導入が可能なプロバイダーを選ぶことで、ビジネスの運営をスムーズに開始できます。

導入までの手続きや設置作業のスピードや柔軟性、トレーニングの提供などを確認し、ビジネスの立ち上げや新規店舗のオープンに適しているか検討しましょう。

高齢者でも使いやすいかどうか

高齢者もスムーズにセミセルフレジを利用できるかどうかは重要なポイントです。

シンプルで直感的なインターフェースや大きなボタン、明瞭な表示、使いやすいタッチスクリーンなど、高齢者にとって使いやすいデザインがあるか確認しましょう。

また、トレーニングやマニュアルの提供も重要です。

高齢者に対しても丁寧な指導やサポートが行われるかを確認し、利用者のストレスを軽減し、円滑な操作を実現できるかを検討しましょう。

レジコンシェルジュ

予算やキャッシュレス対応、サポート体制などを事前に整理しておくと、導入後に後悔しにくくなります。

まとめ

最新のテクノロジーを駆使して日常生活をより便利にしようとする時代、セルフレジの導入は必然的な流れと言えます。

比較検討した15のセルフレジサービスの中には、多機能性、使いやすさ、価格、導入の容易さなど、さまざまな特性を持つものがありました。

結論として、最適な選択をするためには自分の要件とこれらのサービスの特性をしっかりと照らし合わせることが重要です。

今後も新たな進歩が見込まれるセルフレジ技術に期待しつつ、ビジネスに最適な選択をしましょう。

レジコンシェルジュ

自店に合うセルフレジを選ぶために、複数の製品を比べて検討しましょう。

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セルフレジって、どのくらい導入価格になるのかな

相場を調べて、購入費用を抑える方法がないか見てみましょう！

「セルフレジ」と聞くと、高額なイメージを持たれる方も少なくありません。そのため、セルフレジの導入を検討中の方なら、どれくらいの導入費用がかかるのか気になることでしょう。導入費用を抑えるためにはどうしたら良いのでしょうか。

当記事では、セミセルフレジの導入価格がどれくらいになるのか、費用相場について詳しく解説していきます。また、価格だけでなく購入費用を抑える方法も紹介しますので、セルフレジの導入を検討中の方はぜひ最後までお読みください。

おすすめのレジ比較表

製品名	特徴	料金体系	保守・サポート体制	運営会社
スマレジ	・クラウド型のPOSレジ ・0円から始められる無料プランあり ・自動釣銭機やセルフレジと連携可能	スタンダード：月額0円 プレミアム：月額5,500円（税込）〜	・メールサポート ・24時間AIチャット ・上位プランは電話サポート対応	株式会社スマレジ
ナテック	・15.6型の両面タッチパネルで見やすい ・自動釣銭機と連携して違算を防げる ・レセコン・電子カルテと連携できる	初期費用：175万円〜 （個別見積もり）	・設置・運用サポートあり ・補助金活用の相談に対応	株式会社ナテック
Clinic KIOSK	・クリニックに特化した自動精算機 ・電子カルテ・レセコンと連携 ・コンパクトで省スペース	要問い合わせ	・導入・保守は要問い合わせ	株式会社APOSTRO

フルセルフレジの導入価格はいくら？

セルフレジにはフルセルフレジとセミセルフレジの2種類があり、それぞれのタイプで導入価格が異なります。ここからは、セルフレジの導入価格について、フルセルフレジとセミセルフレジに分けて解説していきます。

フルセルフレジの導入価格

フルセルフレジとは、商品のスキャンから精算まですべての会計業務をお客様が自分で行うタイプのセルフレジです。バーコードをスキャンするのが一般的ですが、最近ではRFIDタグで商品情報を瞬時に読み取るものもあります。

バーコードのスキャンに慣れていないお客様でも、RFIDタグであれば簡単に精算が可能です。利便性が高く、レジ待ち時間や人件費の削減につながるでしょう。お客様と従業員の接触機会も減らせるので、衛生面の強化といった効果も期待できます。

フルセルフレジは登録機と精算機が一体型になっているため、機器を別に購入する必要はありません。フルセルフレジの価格相場は200～300万円ほどです。

フルセルフレジの導入価格は200〜300万円ほどです

セミセルフレジの導入価格

セミセルフレジは、商品のバーコードをスキャンする作業までを店員が行い、精算だけをお客様に行ってもらうタイプのセルフレジです。バーコードのスキャニングは、慣れた店員が行うことでレジの回転率が上がります。

ただし、フルセルフレジに比べると人手不足の解消効果はあまりありません。また、導入費用についてもフルセルフレジより高額になってしまうケースが少なくありません。

登録機と精算機が別になっているため、それぞれの機種を購入する必要があるためです。セミセルフレジの費用相場は、登録機で100～150万円、精算機で200～300万円の合計300～450万円程度です。

セミセルフレジの費用相場は、登録機で100～150万円、精算機で200～300万円の合計300～450万円程度

レジコンシェルジュ

フルセルフレジは200〜300万円ほどが目安です。セミセルフレジとの違いもあわせて確認しましょう。

セルフレジの導入費用の内訳は？

セルフレジの導入費用については先述しましたが、導入する際には他にも費用が必要になります。ここからは、セルフレジの導入費用の内訳を解説していきます。

初期費用

まずは「初期費用」です。先述した通り、フルセルフレジにするかセミセルフレジにするかによって初期費用は異なります。お店の業種や形態、客層によってどちらのタイプにするかを決めるようにしましょう。

また、本体価格以外にPOSレジを使用するための周辺機器にかかる費用も必要です。主な周辺機器としては、レシートプリンター、キャッシュドロワ、バーコードリーダーなどが挙げられます。周辺機器がないとセルフレジを使えない場合もあるので、注意しましょう。

さらに、周辺機器以外にも、アカウント発行やiPadなどタブレット購入機器が必要になるケースもあります。メーカーによって初期費用は異なりますので、詳しい金額は見積もりを出してもらいましょう。

店舗でも、使い方を従業員に指導するための人件費や教育費用がかかります。従業員が使い方をマスターできていないと、お客様が迷った時にサポートすることができません。時間やコストはかかりますが、従業員にはしっかり研修しておくようにしましょう。

POSレジ本体の他、周辺機器や従業員の人件費、教育費用などが掛かります

月額利用料

ほとんどのPOSレジは、購入後も毎月のシステム利用料が発生します。無料で使えるPOSレジもありますが、利用料の相場は月額8,000円～12,000円程度です。

POSレジに付いている機能や登録したいアイテム数によって、利用料金は変わってきます。POSレジの中には規定の商品登録数までは無料で使用でき、それを超えると料金が発生するものもあります。

基本的には機能が多ければ多いほど、利用料金は高くなるのが一般的です。必要最低限の機能のみにすることで、毎月のコストを抑えることができるでしょう。

POSレジ導入後も、月額料金が掛かるサービスもあります。おおよそ8,000円〜12,000円ほどの料金が多いです

保守費用

最後に必要なのが「保守費用」です。POSレジは定期的にメンテナンスをする必要があります。保守サービスの料金はメーカーによってさまざまで、中には月額料金の中に既に含まれているところもあります。

一定のサービスまでは無料で受けられても、それ以上の保守やサポートを受けるためにはオプションで追加費用がかかることもあるので注意しましょう。

定期メンテナンスの頻度や、万が一の時のサポート体制もメーカーによって異なります。保守費用の金額だけに目が行きがちですが、保守内容も事前にしっかり確認しておく必要があるでしょう。

POSレジ導入後のサポートのために保守費用が必要になります。
どのようなサポートがあるか事前にチェックしておきましょう！

レジコンシェルジュ

本体価格のほかに、周辺機器や月額利用料、保守費用もかかります。総額で予算を考えましょう。

セルフレジの導入費用を抑える方法は？

セルフレジを導入する際には、できるだけ費用を抑えたいと思うはずです。ここからは、セルフレジの導入費用を抑える4つの方法を解説していきます。

リースで導入する

最初の方法は「リースで導入する」という方法です。リースとは、リース会社からセルフレジを借りて、5年～7年程度の一定期間使用する契約形態を指します。

月々一定額を支払うことで借りることができるので、導入時にまとまった費用を支払う必要がありません。それにより、資金調達の負担を軽減し、店舗の経営を楽に行うことができるようになるでしょう。

また、毎月の支払額が一定なので、長期的な予算の策定がしやすくなります。このように、リースでセルフレジを導入することで、初期導入費用の削減により費用を抑えることが可能です。

ただし、基本的に中途解約はできません。また、リース資産として資産計上しなければならないので、手間に感じる方もいることでしょう。

レンタルで導入する

レンタルはリースと違い、短期間で借りて使用する契約方法です。リースと同じく、POSシステムやハードウェア、周辺機器の購入費用などまとまった費用がかかりません。

また、レンタル料金にはメンテナンスや修理費用が含まれているのが一般的です。そのため、故障やトラブルが発生した際の修理費用を抑えることにもつながります。

毎月のレンタル料金は経費計上できるので、経理の処理も楽に行えるでしょう。ただし、短期間での使用を目的としているため、長期になるとかなり高額になってしまいます。長期で借りる場合にはリースや購入の方が安く抑えられるでしょう。

サブスクで導入する

次は「サブスクで導入する」方法です。サブスクリプションとは、月次や年次など定期的にサービスの利用料金を支払うことで、継続的にサービスを受けられる制度です。

これまでは、購入またはリースかレンタルといった選択肢しかありませんでしたが、最近ではこのサブスクリプションプランを提供しているメーカーも少なくありません。

サブスクは柔軟性に優れており、契約期間中に店舗の規模や立地が変化した場合に数量や種類を変更することも可能です。リースやレンタルよりも、手続きが簡単なので簡単に変更ができるでしょう。

補助金や助成金を活用する

セルフレジの種類や条件にもよりますが、セルフレジの導入時に活用できる補助金や助成金もあるのでチェックしておきましょう。たとえば、下記のような補助金制度が活用できる可能性があります。

補助金や助成金を受けるためには、購入後に申請を行わなければなりません。当然ですが、すべての補助金・助成金制度には審査があるため、条件を確認し必要書類を揃えたうえで申請するようにしましょう。

補助金制度は申請すれば100％通るというものではありません。また、早期終了や募集要項の変更が生じる可能性もあるので、事前にそれぞれの補助金制度の公式サイトを確認しておくようにしましょう。

レジコンシェルジュ

リース・レンタル・サブスク・補助金を上手に使えば、導入時の負担を大きく減らせます。

セルフレジのおすすめサービス

さまざまなセルフレジがありますが、使える機能や価格が異なります。ここからは、セルフレジのおすすめサービスを紹介していきます。

スマレジ

スマレジはiPhoneやiPadなどiOS機器を利用して、レジ業務を行うことができるPOSレジシステムです。従来のレジに比べてコンパクトで持ち運びがしやすいので、小規模店舗や移動販売にも使用されています。

スマレジとセルフレジを連携させることで、レジ待ち時間を大幅に短縮することが可能です。タッチパネル式で操作方法も簡単なので、誰でもストレスなく簡単に使用できるでしょう。

さらに、スマレジは多彩な決済方法に対応しています。クレジットカードや電子マネー、QRコード決済やスマホ決済にも対応しているので、お客様の利便性向上に貢献するでしょう。

ナテック

ナテックは、小規模病院・クリニック・調剤薬局向けの自動精算機やセミセルフレジを提供しているメーカーです。スタッフが会計操作を行い、患者さまが支払方法を選んで入金するセミセルフ方式の自動精算システムを展開しています。

クリニック向けの「NeoPOS Clinic」はレセコンとバーコードで連携し、調剤薬局向けの「NeoPOS Pharmacy」は調剤会計とOTC商品の販売をまとめて処理できます。

自動釣銭機と連携することで、釣銭ミスや違算を防ぎながらレジ締めの時間を短縮できます。クレジットカード・電子マネー・交通系IC・QRコード決済にも対応しています。

15.6型の両面タッチパネルや音声ガイドを備えており、患者さまにもわかりやすい画面です。本体価格は導入環境に応じた個別見積もりで、買い切りとリースから選べます。

Clinic KIOSK

Clinic KIOSKは、株式会社APOSTROが提供するクリニック向けの自動精算機です。電子カルテやレセコンと連携でき、会計業務を大きく効率化できます。

領収書や明細書の発行にも対応し、受付機能を組み合わせれば受付から精算までの流れを自動化できます。他社製品と比べてコンパクトなサイズで、省スペースで設置できるのも特徴です。

医療機関に特化した製品のため、クリニックの運用に合わせて導入しやすいでしょう。価格は構成によって異なるため、見積もりで確認しましょう。

スクエア

「Square」はクレジットカード決済や電子マネー決済など、キャッシュレス決済を1台の端末で行うことのできる決済端末です。審査期間が短いので、すぐにでも導入できます。

「Square」自体は決済端末ですが、伝票出力ができるのでセルフレジにも対応可能です。ビジコムのPOSレジやリアレジと連動させることができるので、金額情報の二度打ちが必要ありません。

コンパクトでシンプルなデザインなので、お店の雰囲気を壊すことなく導入することができます。また、無線でもPOSレジをつなげるので、POSレジと離れたところでの決済も可能です。

BC POS

ビジコムのPOSレジ「BCPOS」は自動釣銭機に対応しており、小規模店舗や1店舗からでも導入が可能です。セミセルフレジ・フルセルフレジどちらにも使用できるので、お店の業種や規模に合わせて運用できるでしょう。

連携できる自動精算機は富士電機とグローリーシリーズがあるため、サイズや予算に応じて選ぶことができます。さまざまなキャッシュレス決済にも対応しているので、衛生面の強化にもつながります。

セット商品には、自動釣銭機だけでなくレシートプリンターやバーコードリーダーといった周辺機器もセットされています。そのため、導入してすぐに使用できるようになるでしょう。

POS+

POS＋からは飲食店や小売業、美容・サロンなどそれぞれの業界に特化した機能の付いたPOSレジが提供されています。小規模飲食店であれば、6,000円から利用することが可能です。

自動釣銭機は追加料金不要で導入できるので、予算が限られた店舗でも導入しやすいでしょう。さまざまなサイズのセルフレジがあるため、設置スペースに合わせて機種を選択できます。

さらに、必要に応じて周辺機器の追加も可能なので、店舗に応じて自由にカスタマイズすることができます。店舗に必要な機能や周辺機器を洗い出し、どれくらいの費用がかかるのか事前に見積もりを依頼しておきましょう。

エアレジ

Airレジは株式会社リクルートから出ているPOSレジシステムです。リクルートという大手企業から出ているサービスなので、初めての方でも安心して利用できるでしょう。

システム利用料は無料なので、コストを抑えてさまざまな機能を使用できます。発生する費用はキャッシュレス決済が発生した際の手数料のみで、現金の場合は手数料も発生しません。

Airレジを自動釣銭機と連動させることで、セミセルフレジとして活用することができるようになります。全国のビックカメラ店舗でも体験できますので、気になる方はぜひ足を運んでみましょう。

ポスコ

ポスコはクリニックや病院に特化した機能を装備したPOSレジです。医事システム連携やキャッシュレス決済、自動精算機までクリニック運営に役立つさまざまな機能を搭載しています。

また、必要に応じて会計ソフトなど外部システムとの連携や売上分析、在庫管理や複数施設管理といった機能を追加することも可能です。

電子カルテやレセコンに入力された情報は、すぐにPOSレジに取り込まれるので請求金額の入力間違いやレジへの入力漏れといったミスも防ぐことができるでしょう。

レジコンシェルジュ

機能や料金、サポート体制はサービスごとに異なります。気になる製品は資料請求で比べましょう。

セルフレジの価格以外もチェックしておこう

セルフレジを導入する際には、導入費用以外のポイントもチェックしておきましょう。ここからは、導入費用以外で押さえておきたいポイントを解説していきます。

サイズ

最初のポイントは「機器のサイズ」です。セルフレジは会計するためのスペースに機器を設置するので、施設の規模によっては大きなサイズのセルフレジを置けない可能性もあります。

ギリギリ設置できたとしても、会計待ちの人が混雑してしまうとストレスになりかねません。あらかじめ店舗や施設にセルフレジを置くためのスペースを確保し、そのスペースに合わせたサイズのセルフレジを導入しましょう。

POSレジがタブレットタイプのものを選ぶと、省スペース化につながります。また、縦置きができるスリムなタイプもあるので、自施設に合ったものを選んでください。

連携できる外部システム

次のチェックポイントは「連携できる外部システム」です。予約管理システムや在庫管理システム、会計システム、ECシステムと連携できるかどうかを確認しておきましょう。

連携が必要な外部システムは、店舗の業種によって異なります。たとえば、アパレルや小売業であれば、ECシステムや在庫管理システムと連携できるとより便利に運営することが可能です。

また、クリニックや病院に導入するセルフレジであれば、レセコンや電子カルテとの連携が必要になるでしょう。連携していることで、金額を手打ちする業務を省いて会計できるので業務効率化につながります。

決済方法

次のチェックポイントは「決済方法」です。最近ではキャッシュレス化も進み、現金を持ち歩かないという人も増えてきました。せっかく購入したい商品が見つかっても、現金の持ち合わせがないとお客様は購入を諦めてしまいます。

キャッシュレス決済ができるかどうかで、ライバル店との差別化を図ることができるでしょう。クレジットカードや交通系マネー、QRコード決済など、多彩な決済方法に対応できることで売上機会を逃がすことがありません。

多彩な決済方法に対応するためには、キャッシュレス決済端末と連携させる必要があります。また、決済手数料が発生するといったデメリットもあるので、よく検討してから導入するようにしましょう。

操作性

セルフレジの「操作性」も事前に確認が必要です。セルフレジはさまざまな年齢層のお客様が使用するため、どんなお客様でも簡単に使用できるようなものがおすすめです。

操作手順が分かるように音声やLEDライトでサポートしてくれる機能があると、お客様が操作に迷いにくくなります。

また、万が一トラブルが発生した時にも、自動でトラブルを解消してくれるような機能が付いていると店舗の運用を邪魔しません。たとえば、異物や紙幣が詰まった時に、自動で排出してくれる機能などが挙げられます。

対応している貨幣

最後はセルフレジが「対応している貨幣」です。自動釣銭機によって、対応している貨幣の種類が異なります。

特に5,000円札や2,000円札、新500円玉硬貨には対応していない機種もあります。対応している貨幣が少ないと、お客様にも迷惑がかかってしまうので事前に確認しておきましょう。

もし、対応していない自動釣銭機を導入する場合は、両替やスタッフの手作業での会計といった作業が発生します。会計時間も長くなるうえに衛生面強化の効果も薄くなりますので、できるだけ避けた方が良いでしょう。

レジコンシェルジュ

サイズや外部システムとの連携、決済方法なども、価格とあわせて確認しておくと安心です。

セルフレジを導入するメリットは？

なかなかセルフレジの導入に踏み切れないという人も多いことでしょう。ここからは、セルフレジを導入するメリットについて解説していきます。

顧客満足度の向上

まず最初のメリットは「顧客満足度の向上」です。セルフレジを導入すると、レジの回転率が上がるのでレジ待ち時間や混雑を削減することができます。

どの業種においても、レジ待ち時間というのはお客様にとって大きなストレスになります。長い待ち時間でイライラすることも少なくなりますので、レジ待ち時間を削減できることで顧客満足度の向上につながるでしょう。

また、キャッシュレス決済が導入されることで、現金以外で支払いたいというお客様の要望にも応えることができます。セルフレジと同時にキャッシュレス決済も導入することで、より顧客満足度は向上するはずです。

特に買い物において利便性やスピードを重視するお客様にとっては、セルフレジは魅力的でお店の強みになることでしょう。

人件費の削減

次のメリットは「人件費の削減」ができるという点です。これまではレジ1台につき、従業員を一人配置させる必要がありました。しかし、フルセルフレジなら、サポート人員一人か二人で複数台のレジを設置することが可能です。

セミセルフレジの場合は、フルセルフレジほどの人件費削減にはつながりません。とはいえ、レジの回転率が上がることで、会計に回る従業員の人数はこれまでよりも抑えられるでしょう。

レジを担当する従業員の数が減ることで、これまでレジ担当だった従業員を他の業務に回すことができます。それにより、店舗全体の人件費を削減することができるでしょう。

人的ミスの防止

次に挙げられるメリットは「人的ミスの防止」です。会計業務では、どうしてもお釣りの数え間違いや金額の入力間違いといったヒューマンエラーが発生する可能性が高くなります。

セルフレジであればお金を自動精算機に入れることでお釣りの金額を自動で計算し、正確な金額を排出してくれます。そのため、人的ミスを防ぎ、高精度な会計処理が実現できるでしょう。

さらに、セルフレジでは販売した商品データを蓄積していくので、商品の在庫管理も自動で行えます。発注漏れなどのミスを防ぐこともできるので、結果としてお店の売上向上に役立つでしょう。

衛生面の強化

セルフレジの導入は「衛生面の強化」にもつながります。従来のレジスターでは、お客様と従業員の接触機会が多く、その都度手洗いをしたり手袋を着用したりといった対策が必要でした。

その点、セルフレジではお客様と従業員の接触機会が減るので、感染リスクを減らすことができます。また、自動釣銭機と連携させることで、従業員がお金に触れる必要がありません。

セミセルフレジと比較すると、フルセルフレジの方が接触機会が減るのでより衛生面の強化に繋がります。セルフレジに消毒液を設置しておくと、店内の衛生環境を保つ効果も期待できるでしょう。

顧客のプライバシーを守ることができる

次のメリットは「顧客のプライバシーを守ることができる」という点です。従来のレジスターは従業員が商品をスキャンするため、どのような商品を購入したのかを従業員に知られてしまいます。

デリケートな商品を購入する場合は、従業員に知られたくないと思うお客様もいることでしょう。セルフレジではお客様自身が商品をスキャンするので、従業員に購入商品を知られることがありません。

また、クレジットカードや電子マネーを使用する場合でも、カード情報や名義を従業員の目に触れることなく会計業務を行えます。このように、セルフレジの導入は顧客のプライバシーを守るというメリットが得られるアイテムなのです。

売上分析が楽になる

最後のメリットは「売上分析が楽になる」という点です。セルフレジでは商品のバーコードをスキャンしながら、会計業務を行っていきます。

このスキャニング作業により、売れた商品の種類や数量、価格といった情報がすべてセルフレジに記録されデータとして蓄積されていきます。複数店舗がある場合は、店舗ごとの売上を比較することもできるでしょう。

どんな時期に何の商品が売れたのかというデータがひと目でわかるようになるので、簡単に売上分析が可能です。お客様の嗜好を分析することで、売れ筋商品や傾向を把握できるでしょう。

レジコンシェルジュ

顧客満足度の向上や人件費の削減など、セルフレジには導入するメリットが多くあります。

セルフレジを導入するデメリットは？

セルフレジの導入にはメリットだけでなく、デメリットもあります。ここからは、セルフレジを導入するデメリットについて解説していきます。

導入費用が高い

最初のデメリットは「導入費用が高い」という点です。先述した通り、セルフレジを導入するためには専用の機器やシステムを購入するために数百万円の導入費用がかかります。

本体価格に加え、店舗内のレイアウトや電気配線の変更が必要になるケースもあるでしょう。また、従業員にセルフレジの使い方を研修するための、教育費用や人件費もかかります。

新人スタッフが入社した時には、その都度研修やトレーニングが必要です。とはいえ、セルフレジを導入するとさまざまな効果やメリットがあります。長期的にはペイオフできる可能性も高いので、費用対効果を考えて導入するようにしましょう。

冷たい印象を与える可能性がある

次に「冷たい印象を与える可能性がある」というデメリットが挙げられます。従来のレジスターでは、会計時にお客様と会話を楽しむ店舗も少なくありませんでした。この会話を楽しみに来店していたお客様もいることでしょう。

一方、セルフレジではお客様が自分で会計を行うため、従業員との接触が減りコミュニケーションの機会が少なくなります。そのため、お客様によっては「冷たい」「無機質」といったイメージを抱きかねません。

とはいえ、セルフレジを導入することで、これまで会計業務に付きっきりだった従業員が接客のために時間を割くことができるようになります。積極的に会話をしたり、挨拶をしたりといった自発的なコミュニケーションを従業員に促すようにしましょう。

万引きや精算漏れのリスクがある

最後のデメリットは「万引きや精算漏れのリスクがある」という点が挙げられます。セルフレジではお客様自身が商品をスキャンして精算を行うため、その過程で商品を万引きすることが可能です。

仮に万引きがあった場合でも、お客様が「スキャン漏れしていたことに気づかなかった」などと言い訳をすればそれ以上問い詰めることもできません。

また、実際に意図的な行為でなく、セルフレジの問題により精算漏れが起こる可能性もあります。センサーがうまく作動せず、バーコードが読み取れないこともあるでしょう。

これらのリスクに対してはスタッフを最低1人は常駐させたり、監視カメラなどのセキュリティシステムを強化したりといった工夫が必要です。お店側から顧客への注意喚起も必要になるでしょう。

レジコンシェルジュ

導入費用や不正対策などのデメリットも理解したうえで、運用方法を決めておきましょう。

まとめ

セルフレジの導入価格や、導入費用を抑える方法について解説してきました。セルフレジにはフルセルフレジやセミセルフレジがあり、種類によって導入価格も異なります。

リースやレンタル、補助金制度を活用することで、導入費用を抑えることができるでしょう。セルフレジは機種によって、装備されている機能や保守サービス、サイズが異なります。

ついつい導入費用が安いものを選んでしまいがちですが、それ以外のポイントもよく見たうえで自施設に合ったセルフレジを選ぶようにしましょう。セルフレジの導入にはコストがかかりますが、施設に合ったレジを選ぶことで長期的に見て利益になるはずです。

レジコンシェルジュ

価格相場と費用を抑える方法を押さえて、自店に合うセルフレジを選びましょう。

投稿 フルセルフレジの導入価格は？相場や購入費用を抑える方法を解説！ は サービス比較.com に最初に表示されました。

セルフレジのトラブルが多くて困っている…

よくあるトラブルと解決策を知って、落ち着いて対応できるようにしましょう！

セミセルフレジのトラブルで悩んでいる

どうやったらトラブルを解決することができるの？

セルフレジは近年、多くの店舗で導入されている便利なシステムですが、時折トラブルが発生することもあります。

本記事では、セルフレジのトラブル事例10選を紹介し、それぞれのトラブルの解決策を詳しく解説します。

セルフレジをスムーズに利用するためのヒントを身につけ、トラブルに遭遇した際にも冷静な対応ができるようにしましょう。

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

おすすめのレジ比較表

製品名	特徴	料金体系	保守・サポート体制	運営会社
スマレジ	・クラウド型のPOSレジ ・0円から始められる無料プランあり ・自動釣銭機やセルフレジと連携可能	スタンダード：月額0円 プレミアム：月額5,500円（税込）〜	・メールサポート ・24時間AIチャット ・上位プランは電話サポート対応	株式会社スマレジ
ナテック	・15.6型の両面タッチパネルで見やすい ・自動釣銭機と連携して違算を防げる ・レセコン・電子カルテと連携できる	初期費用：175万円〜 （個別見積もり）	・設置・運用サポートあり ・補助金活用の相談に対応	株式会社ナテック
Clinic KIOSK	・クリニックに特化した自動精算機 ・電子カルテ・レセコンと連携 ・コンパクトで省スペース	要問い合わせ	・導入・保守は要問い合わせ	株式会社APOSTRO

セルフレジのトラブル事例12選

ここではセルフレジのトラブル事例を12例紹介します。

また、その解決策についても解説するので、ぜひ参考にしてください。

操作に慣れていないお客様がいる

お客様が操作に慣れておらず、クレームが来る・・・

セルフレジは新しい技術であるため、混乱してしまう顧客も多いです。特に、高齢のお客様であれば、使い方が分からずにクレームがついてしまうケースもあるでしょう。

対策としては、以下のようなことが挙げられます。

■解決策
・適切なスタッフの配置
各セルフレジに適切なスタッフを配置しましょう。複数台につき、1人のスタッフを配置し、困っている顧客がいればサポートに入る体制を整えることが大切です。

万引きや料金を支払わずに帰る顧客がいる

自店舗で万引きが多発している・・・

高齢の顧客の払い忘れが多い・・・

一部ではありますが、スタッフが会計をしないことを良いことに、万引きしたり、そのまま料金を支払わらずに払い忘れてしまう顧客がいます。

払い忘れのケースには、故意に万引きしているケースと、うっかりミスで気がつかないまま帰ってしまうケースがあります。

どちらかを判別するのは困難ですが、いずれにしてもしっかりとした対策を行わなければなりません。

■解決策
①防犯カメラの設置
まず、故意に行なっているのか、単なる払い忘れなのかを判別するために、防犯カメラを設置しておきましょう。映像が証拠になるだけでなく、常習的に行なっているかどうかの判断に役立ちます。

②サポートスタッフの強化
こうしたトラブルが発生している場合、配置するスタッフの教育を強化することも大切です。万引きや払い忘れが発生している事実を共有しておき、再発防止に努めることが重要になるでしょう。

なお、故意の万引きについては対策することが可能ですが、一定数の払い忘れは高い確率で発生してしまいます。しかし、セルフレジ設置による人件費の削減を考えると、結果的にはプラスになるため、ある程度は許容することも必要になるでしょう。

セルフレジのタッチスクリーンが反応しない

セルフレジのタッチスクリーンを触っても反応がない・・・

このような時は、タッチスクリーン上に汚れがあったり、システムそのもにエラーが発生している可能性があります。

主に以下のような対策を試してみてください。

■解決策
タッチスクリーンが反応しない場合、まずは画面上の汚れや指紋を拭き取ります。

それでも改善しない場合は、セルフレジ周辺に設置されたリセットボタンや再起動のオプションがあるか確認し、試してみてください。

それでも解決しない場合は、セルフレジ業者に修理や交換の対応を依頼することも重要です。
セルフレジのメンテナンススタッフが問題を解決するための手順を提供してくれるでしょう。

商品のバーコードが読み取れない

商品のバーコードがうまく読み取れない・・・

バーコードが反応しない・・・

商品のバーコードが読み取れないというトラブルは、セルフレジで商品をスキャンする際にバーコードが正しく認識されず、登録ができないケースが多いです。

正確な価格の取得や精算ができなくなります。

■解決策
バーコードが読み取れない場合、まずは商品を再度スキャンしてみてください。

もし再試行してもバーコードが読み取れない場合は、バーコードが傷ついている可能性があるため、業者に報告しましょう。

また、セルフレジのスキャナー部分が汚れている場合は、清掃してみることも効果的な解決策です。

支払い方法（クレジットカード、電子マネー）がエラーを出す

カード決済がうまくいかない・・・

決済がエラーになる・・・

支払い方法（クレジットカード、電子マネー）がエラーを出すというトラブルは、セルフレジで支払いを行う際にクレジットカードや電子マネーが正しく処理されず、エラーメッセージが表示されるケースです。

支払いが完了せず、スムーズな精算ができなくなります。

■解決策
エラーが発生した場合、まずは入力情報を再確認して正確に入力してみてください。

クレジットカードの場合、有効期限やセキュリティコードが正しく入力されているかを確認しましょう。

電子マネーの場合は、チャージ残高やカードのリーダーへの接触状態を確認してください。

それでもエラーが解消しない場合は、別の支払い方法を試すか、セルフレジ業者に相談して解決策を尋ねましょう。

領収書やレシートが出力されない

領収書やレシートが出てこない・・・

領収書やレシートが出力されないというトラブルは、セルフレジでの精算後に正しい領収書やレシートが印刷されず、受け取れない状況を指します。

購入明細や保証、経費精算などの目的で必要な書類を得ることができません。

■解決策
領収書やレシートが出力されない場合、まずはセルフレジ画面上のオプションを確認し、領収書の印刷を選択してみてください。

それでも出力されない場合は、手動で領収書を作成しましょう。

また、領収書やレシートがデジタル形式で提供される場合、アプリやウェブサイトから取得できることもあります。

なお、こうしたトラブルに備えて、手動での出力方法をスタッフにトレーニングしておくことも大切です。

商品が正しく価格表示されず、誤った金額で精算される

商品の価格と表示が合わない・・・

商品が正しく価格表示されず、誤った金額で精算されるというトラブルは、セルフレジでの商品登録時に価格が誤って表示され、結果として誤った金額で精算されてしまいます。

顧客は正確な支払いを行えず、誤った金額で商品を購入することになってしまうでしょう。

■解決策
まず、価格表示の正確性を確認し、データベースを更新します。

次に、システムのメンテナンスとアップデートを定期的に行い、スタッフには正確な価格入力とトラブル対応のトレーニングを行いましょう。

セルフレジエリアを監視し、トラブルが発生した場合には迅速に対応します。

誤った金額で精算された場合には、適切な返金や値引きを提供して顧客満足度を確保、顧客からのフィードバックを収集し、問題の再発防止に役立てましょう。

バッグ詰めエリアのセンサーが誤作動し、エラーメッセージが表示される

バッグ詰めエリアのセンサーが誤作動し、エラーメッセージが表示されるというトラブルは、セルフレジで商品を詰めるエリアのセンサーが正常に機能しない状況です。

詰め込まれた商品が他の物と干渉するなどの誤作動が発生し、エラーメッセージが表示されます。スムーズな精算が妨げられてしまうでしょう。

■解決策
バッグ詰めエリアのセンサーが誤作動する場合は、まず詰め込まれた商品が他の物と干渉していないか確認します。

商品同士が接触している場合は、配置を調整して干渉を防ぎます。また、センサー周辺に汚れや異物が付着している場合は、清掃してみてください。

それでもエラーメッセージが解消しない場合は、メーカーに報告し、センサーの修理や調整を依頼することが重要です。トラブルの解決に向けて適切な対策を提供してくれます。

セルフレジのソフトウェアがクラッシュして再起動が必要

セルフレジのソフトウェアがクラッシュし、動作が停止したりエラーメッセージが表示されたりするトラブルです。

顧客はレジ処理を続けることができず、再起動が必要となります。

■解決策
ソフトウェアのクラッシュ時には、まずセルフレジシステムの再起動オプションを試してみてください。

通常、再起動によってソフトウェアの動作が正常に戻ります。もし再起動が機能しない場合は、業者に相談して確認してもらいましょう。

また、クラッシュの原因を特定するためにエラーログやエラーコードを確認することも重要です。再発防止策が立てられるかもしれません。

預けた買い物かごが認識されない

預けた買い物かごが返却されず、セルフレジがかごを認識しないというトラブルです。

顧客が商品をかごに入れた後、かごをセルフレジに戻すときにかごが適切に認識されず、処理が行われません。

■解決策
まず、かごをセルフレジのかご返却エリアに再度置いてみてください。もし認識されない場合は、セルフレジ周辺のかご返却エリアのセンサーや検知装置が正常に機能しているか確認しましょう。

もしセンサーが汚れていたり、障害物が邪魔していたりする場合は、清掃や修正を行います。それでもかごが認識されない場合は、故障の可能性があるので、業者に相談してください。

セルフレジのスキャナが遅く、処理時間が長い

セルフレジのスキャナが遅く、商品のスキャンや処理時間が長くなるというトラブルです。

顧客が商品のバーコードをスキャンしても、反応が遅く、処理が遅延する問題が生じます。

■解決策:
スキャナが遅い場合、まずはバーコードを正しくスキャンするために商品のバーコードをクリーンな状態に保ちます。

バーコードが傷ついていたり、汚れていたりするとスキャンが遅くなることがあります。また、スキャナのレンズが汚れている場合は、清掃することも効果的です。

さらに、セルフレジの周囲に他の物品が干渉していないか確認し、スキャンの妨げとなる障害物を取り除きます。

もしスキャナの遅さが改善されない場合は、メーカーに報告し、代替のスキャン方法や処理手段を提案してもらいましょう。

セルフレジの画面表示が乱れている、または文字化けしている

セルフレジの画面表示が乱れたり、文字化けしたりというトラブルです。

画面上のテキストやグラフィックが正しく表示されず、情報の確認や操作が困難になります。

■解決策:
まずはセルフレジの画面を再起動してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、セルフレジのメンテナンススタッフに連絡して修理や診断を依頼しましょう。

また、顧客が使用する画面に表示される文字が小さすぎる場合は、セルフレジの設定や画面サイズの調整が可能な場合があるので、適切に調整して見やすくすることも考慮しましょう。

正常な画面表示はスムーズな利用に欠かせませんので、早めの対応が重要です。

レジコンシェルジュ

トラブルの多くは、操作案内や定期的な点検、設定の見直しで防げます。事例ごとの対処法を把握しておきましょう。

セルフレジのトラブルが頻発する時の対策は？

ここでは、セルフレジのトラブルが頻発するときの対策を5つ解説します。

メンテナンスの強化

定期的なメンテナンススケジュールを作成し、セルフレジシステムや周辺機器の点検と保守を徹底します。定期的なメンテナンスは、ソフトウェアのアップデート、ハードウェアの清掃、ケーブルの接続の確認、データベースの最適化などです。

また、予防的な保守作業として、磁気ストライプリーダーやバーコードスキャナーの調整、プリンターのインクや紙の補充なども行います。

スタッフのトレーニング

スタッフにはセルフレジの適切な操作方法や、トラブルシューティング手順のトレーニングを行います。

トラブルの早期発見や緊急対応能力を向上させるために、スタッフはセルフレジに関する知識とスキルを継続的に向上させる必要があるでしょう。

定期的な研修や情報共有の場を設け、最新のトラブル傾向や解決策についてスタッフと連携することが大切です。

ユーザーフィードバックの収集

顧客からのフィードバックを積極的に収集し、トラブルの傾向や頻度を把握します。顧客の声に耳を傾け、問題の特定や改善点の特定に役立てましょう。

顧客の意見や要望に対して適切な対応を行うことで、トラブルの頻発を減らせます。

フィードバックの収集手段として、アンケート、フィードバックボックス、オンラインレビューのチェックなどを活用しましょう。

ソフトウェアのアップデート

セルフレジシステムのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートします。ソフトウェアのアップデートによって、安定性が向上し、トラブルの発生率を低下させることができるでしょう。

また、新しい機能や改善点が含まれる場合もあります。ソフトウェアの提供元やベンダーからのアップデート情報を常にチェックし、適切に導入しましょう。

緊急対応体制の整備

トラブルが頻発する場合は、店舗内に緊急対応の専門スタッフを配置し、即座に対応できる体制を整えます。

スタッフがトラブルに対して迅速かつ適切に対応できるよう、トラブルシューティングの手順や連絡先情報を共有しましょう。

また、緊急対応のためのバックアップ機器や予備部品の用意も検討し、トラブルによる店舗の運営停止を最小限に抑えることが重要です。

レジコンシェルジュ

トラブルが続くときは、メンテナンスやスタッフ教育、ソフトウェアの更新を組み合わせて対策しましょう。

セルフレジのトラブルを未然に防ぐには？

ここでは、セルフレジのトラブルを未然に防ぐための方法を解説します。

トラブル時のマニュアル作成を行う

セルフレジのトラブルを未然に防ぐためには、トラブル時のマニュアル作成が重要です。

マニュアルには一般的なトラブル事例や解決策をまとめ、スタッフがトラブル発生時に迅速に対応できる手順を示します。

また、定期的なトレーニングや情報共有を通じてスタッフのトラブル対応能力を向上させ、メンテナンスやシステムアップデートも実施し、システムの安定性を確保します。

トラブルの発生を最小限に抑え、スムーズなセルフレジ操作を実現できるでしょう。

定期的なメンテナンスを行う

セルフレジのトラブルを未然に防ぐためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。メンテナンスにはハードウェアとソフトウェアの点検、清掃、アップデートが含まれます。

定期的な点検によって機器の異常や故障を早期に発見し、清掃によって埃や汚れの蓄積を防ぐことが可能です。

また、最新のセキュリティパッチやソフトウェアのアップデートを適用することで、セルフレジの安定性とセキュリティを向上させます。

定期的なメンテナンスにより、トラブルの発生を最小限に抑え、スムーズなセルフレジ体験を提供することができるでしょう。

信頼度の高いメーカーと契約する

セルフレジのトラブルを未然に防ぐためには、信頼度の高いメーカーとの契約が重要です。信頼性の高いメーカーは品質の良い製品を提供し、トラブルの発生率を低く抑えます。

また、メーカーとの契約には保守やサポートも含まれるため、万が一トラブルが発生した場合も迅速かつ適切な対応が期待できるでしょう。

メーカーの信頼性やサポート体制を評価し、長期的なパートナーシップを築くことでセルフレジのトラブルを未然に防ぎ、安定した運用を実現できます。

レジコンシェルジュ

マニュアルの整備と定期点検、信頼できるメーカー選びが、トラブルを未然に防ぐポイントです。

信頼度の高いセルフレジメーカー7選

セルフレジのトラブルに対する解決策を知っておくことも大切ですが、信頼度の高いセルフレジを導入するのもトラブルを避けるためには重要です。

ここでは、信頼度の高いセルフレジメーカーを7社紹介します。

スマレジ

スマレジは、タブレットデバイス（iPadやiPhoneなど）に専用アプリをダウンロードするだけで手軽に利用できるクラウド型POSレジサービスです。小売り業界から飲食業界まで広範な分野で採用され、導入実績は123,000店舗以上となっています。

さまざまなキャッシュレス決済方法（クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など）に対応しており、スムーズな決済処理が可能です。また、自動釣銭機との連携により、セミセルフレジとしての運用も可能です。スタッフの作業負荷を軽減し、お釣りの誤りを防ぐことができます。

さらに、実際の使い心地を試すためのショールームもありますので、興味のある方は気軽に予約してみてください。

ナテック

ナテックは、小規模病院・クリニック・調剤薬局向けの自動精算機やセミセルフレジを提供しているメーカーです。スタッフが会計操作を行い、患者さまが支払方法を選んで入金するセミセルフ方式の自動精算システムを展開しています。

クリニック向けの「NeoPOS Clinic」はレセコンとバーコードで連携し、調剤薬局向けの「NeoPOS Pharmacy」は調剤会計とOTC商品の販売をまとめて処理できます。

自動釣銭機と連携することで、釣銭ミスや違算を防ぎながらレジ締めの時間を短縮できます。クレジットカード・電子マネー・交通系IC・QRコード決済にも対応しています。

15.6型の両面タッチパネルや音声ガイドを備えており、患者さまにもわかりやすい画面です。本体価格は導入環境に応じた個別見積もりで、買い切りとリースから選べます。

Clinic KIOSK

Clinic KIOSKは、株式会社APOSTROが提供するクリニック向けの自動精算機です。電子カルテやレセコンと連携でき、会計業務を大きく効率化できます。

領収書や明細書の発行にも対応し、受付機能を組み合わせれば受付から精算までの流れを自動化できます。他社製品と比べてコンパクトなサイズで、省スペースで設置できるのも特徴です。

医療機関に特化した製品のため、クリニックの運用に合わせて導入しやすいでしょう。価格は構成によって異なるため、見積もりで確認しましょう。

東芝テック

東芝テックが開発したVITESE VT-330は、ターミナルPOSレジのリーディングメーカーとして知られるセルフレジです。東芝テックのPOSレジとの互換性があり、店舗スタッフや顧客が簡単に操作できます。

VITESE VT-330の特徴は、紙幣の投入口が上部に配置され、自動的に紙幣を処理し、読み取りエラーを防ぐ設計です。また、大きく設計された硬貨投入口により、手軽に硬貨を投入することができます。

さらに、異なる向きや損傷のある紙幣は機器内部で自動的に分類され、整列した状態で出力されるという独自の特徴もあります。効率的な釣銭処理が可能となるでしょう。

■価格・費用情報

ビジコム

ビジコム株式会社のECS-777は、硬貨と紙幣の投入・取り出し口にLED照明を装備し、視認性と利便性を重視した設計です。誰でも簡単に操作することができます。

硬貨のオーバーフローは自動的に事前に設置した回収ボックスに収集されるため、管理者の負担が軽減されます。

紙幣の回収には、カセットスタイルとドアスタイルの2つのオプションがあり、使用状況や個々の好みに合わせて選択することが可能です。

さらに、保管可能な紙幣の枚数が増え、多忙な作業時間でも手間を省くことができます。安全性にも配慮されており、保留金の一時的な保管も可能であり、セキュリティ面も強化されています。

■価格・費用情報

寺岡精工

寺岡精工株式会社は、主に飲食店向けに各種キッチン機器を製造・販売している企業で、セルフレジに関しても豊富なラインナップを持っています。

寺岡精工のセルフレジは、高精度と信頼性が特徴です。最新の識別技術により、紙幣や硬貨を高速かつ正確に読み取り、顧客に迅速に釣銭を提供します。また、偽造紙幣や外国の硬貨の混入を防止する機能も搭載されており、安心して利用できます。

さらに、寺岡精工のセルフレジは耐久性と長寿命が特徴です。頑丈なハードウェアと高品質な部品を使用しており、長時間の運用でも安定した性能を維持します。これにより、頻繁なメンテナンスや部品交換の必要性を軽減します。

また、直感的な操作性と使いやすさも寺岡精工のセルフレジの魅力です。シンプルな操作パネルと明瞭な表示により、誰でも簡単に操作できます。利用者にとってストレスのない使い勝手を提供できるでしょう。

■価格・費用情報

富士電機

参考：https://www.fujielectric.co.jp/products/currency_equipment/change_dispenser/

富士電気のセルフレジは、洗練されたデザインと卓越した機能性により、どんな環境にも自然に溶け込みます。安全かつ確実な現金管理が可能であり、利用者は安心して利用できるでしょう。コンパクトなボディは操作の容易さを追求しています。

セルフレジには全自動の計算・出金機能が搭載されており、現金の数え間違いや受け渡しミスの心配はありません。その結果、スタッフの負担を大幅に軽減できます。

さらに、初めての利用者でも迷わずに操作できるよう、ガイドランプが設置されています。セルフレジでも顧客は迷うことなく入金を行うことが可能です。使い勝手の良さを追求し、顧客満足度を高められるでしょう。

レジコンシェルジュ

サポート体制が充実したメーカーを選ぶと、トラブル時も安心です。複数社を比べて検討しましょう。

まとめ

セルフレジの利用は便利で効率的ですが、時折トラブルが発生することもあります。本記事では、セルフレジのトラブル事例10選とその解決策を紹介しました。

例えば、バーコードの読み取りエラーや金銭の引き出し不具合など、さまざまな問題が起こる可能性があります。

しかし、冷静な対応といくつかの基本的な手順を覚えておくことで、これらのトラブルをスムーズに解決することができます。

具体的な解決策としては、メーカーへの連絡や別の支払い方法の選択、セルフレジ周辺の操作チェックなどです。

セルフレジのトラブルに遭遇した際には、この記事の解説を参考にして効果的な対処方法を見つけましょう。

レジコンシェルジュ

トラブルへの備えを整え、自店に合うセルフレジを選ぶことで、スムーズな店舗運営につながります。

投稿 セルフレジのトラブル事例12選｜解決策を詳しく解説 は サービス比較.com に最初に表示されました。

セルフレジを安く導入したいけど、どれを選べばいいのかな…

価格の安いセルフレジと、コストを抑える方法を確認してみましょう！

近年、デジタル技術の進歩と共に多くの小売業がセルフレジの導入を検討しています。

この記事では、コストを抑えながらも効果的なセルフレジの導入を目指す方々に向けて、市場で利用可能なセルフレジの比較と、その導入方法について詳しく説明します。

一体どのセルフレジが自店舗に最適なのか、またその導入に際して何を考慮すべきなのか、最適な選択が出来るようになるでしょう。

おすすめのレジ比較表

製品名	特徴	料金体系	保守・サポート体制	運営会社
スマレジ	・クラウド型のPOSレジ ・0円から始められる無料プランあり ・自動釣銭機やセルフレジと連携可能	スタンダード：月額0円 プレミアム：月額5,500円（税込）〜	・メールサポート ・24時間AIチャット ・上位プランは電話サポート対応	株式会社スマレジ
ナテック	・15.6型の両面タッチパネルで見やすい ・自動釣銭機と連携して違算を防げる ・レセコン・電子カルテと連携できる	初期費用：175万円〜 （個別見積もり）	・設置・運用サポートあり ・補助金活用の相談に対応	株式会社ナテック
Clinic KIOSK	・クリニックに特化した自動精算機 ・電子カルテ・レセコンと連携 ・コンパクトで省スペース	要問い合わせ	・導入・保守は要問い合わせ	株式会社APOSTRO

おすすめのセルフレジ7選｜価格の安い製品も比較

まずは、価格を抑えて導入できるセルフレジを7製品ご紹介します。

スマレジ

スマレジは、専用アプリをタブレットにインストールするだけで利用可能なクラウド型POSレジサービスで、その手軽さから多くの事業者に支持されています。導入費用は0円からと低価格で始められ、小売業から飲食業まで幅広い業種で123,000店舗以上がこのサービスを採用しています。

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、様々なキャッシュレス決済に対応しており、レジ作業をスムーズに進めることが可能です。さらに、自動釣銭機と組み合わせて利用すれば、セミセルフレジとして活用でき、スタッフの業務負荷を減らし、釣銭ミスなども防止することができます。

もし興味が湧いたら、実際の操作感を体験できるショールームでのデモをぜひご予約ください。

スマレジの価格プラン

※月額は1店舗あたりの利用料

ナテック

ナテックは、小規模病院・クリニック・調剤薬局向けの自動精算機やセミセルフレジを提供しているメーカーです。スタッフが会計操作を行い、患者さまが支払方法を選んで入金するセミセルフ方式の自動精算システムを展開しています。

クリニック向けの「NeoPOS Clinic」はレセコンとバーコードで連携し、調剤薬局向けの「NeoPOS Pharmacy」は調剤会計とOTC商品の販売をまとめて処理できます。

自動釣銭機と連携することで、釣銭ミスや違算を防ぎながらレジ締めの時間を短縮できます。クレジットカード・電子マネー・交通系IC・QRコード決済にも対応しています。

15.6型の両面タッチパネルや音声ガイドを備えており、患者さまにもわかりやすい画面です。本体価格は導入環境に応じた個別見積もりで、買い切りとリースから選べます。

Clinic KIOSK

Clinic KIOSKは、株式会社APOSTROが提供するクリニック向けの自動精算機です。電子カルテやレセコンと連携でき、会計業務を大きく効率化できます。

領収書や明細書の発行にも対応し、受付機能を組み合わせれば受付から精算までの流れを自動化できます。他社製品と比べてコンパクトなサイズで、省スペースで設置できるのも特徴です。

医療機関に特化した製品のため、クリニックの運用に合わせて導入しやすいでしょう。価格は構成によって異なるため、見積もりで確認しましょう。

つりペイ君

参考：https://www.asahiseiko.com/news/714/

「つりペイ君」は、自動レジソリューションの領域で、手頃な価格設定で導入できるセルフレジです。他の自動レジと比べると、つりペイ君は最もコスト効率の高いオプションの一つです。

自動精算機の一般的な市場価格は200万円を超えますが、「つりペイ君」を選択することで、初期投資コストを大幅に縮小することができます。

コンパクトな設計により、スペースに制約があるクリニックや病院でも設置可能です。また、抗菌加工を施しているため、感染症の予防策も十分に確保されています。

さらに、全国に広がる63のサポートセンターを持つ強固なサポートシステムがあり、問題が発生した場合でもすぐに対応が可能です。

コストパフォーマンス、サポート機能、抗菌性能などを兼ね備えた優れた自動精算機を探しているなら、是非とも「つりペイ君」の導入をご検討ください。

POS+

POS+は、テイクアウト用会計、キャッシュレス接続、在庫および予約管理など、ビジネス運営に必要不可欠なすべての機能を包含するPOSレジサービスです。業種特化型のサービスを提供し、基本機能に加えて、各業界の特有のニーズを満たす専門機能も提供しています。

たとえば、小売業者に対しては、在庫管理や報告書機能を提供し、業務プロセスを改良するのに役立ちます。さらに、キャッシュレス支払い対応やセミセルフレジ等の機能もオプションとして追加可能で、各店舗の具体的な要件に応じてカスタマイズすることが可能です。

初期の設置から設定まで全てお任せいただける上、稼働後も堅実なサポート体制が整っているので、ご利用いただく際の安心感を提供できます。

POS+の価格プラン

※表示はすべて税別価格。

※駆けつけサポートは一部地域では別途費用が発生します。

ビジコム

BCPOSは、在庫情報と顧客データを一括管理できるクラウド同期型のPOSシステムです。商品の在庫状況をリアルタイムでの確認や、顧客ランクの管理などが可能なため、売上分析や戦略立案に大いに役立ちます。

スペースを最小限に抑えたコンパクトなデザインから、大型で視認性に優れたディスプレイまで、多種多様なPOSレジデザインから選ぶことができ、店舗のスタイルに応じて選択可能です。基本システムは月額5,000円から提供されており、その他の必要なオプションを追加料金で選択できるため、最適な費用で運用できます。

導入時のソフトウェアサポートが基本サービスに含まれているため、スムーズに導入することが可能です。

※初期費用としてハードウェア購入費用がかかります。

※月額払いよりも10％OFFになる1年パックも選択可能

NEC(NeoSarf/POS)

出典：https://jpn.nec.com/neosarf/pos/index.html

NeoSarf/POSは、NECソリューションイノベータが提供する小売業専用のPOSシステムです。直感的な操作性が特徴で、POSシステムが初めての方やテクノロジーに不慣れな方でも容易に扱うことができます。スタッフのトレーニング時間を短縮することが可能です。

また、NECグループ専用の機器だけでなく、さまざまなハードウェアに対応しています。そのため、現在使用している端末をそのまま使ってシステムに移行したり、個々のニーズに応じた機器で使用することができます。周辺機器や外部サービスとの統合も容易で、必要に応じて機能を追加し、システムを拡張することが可能です。

さらに、NECグループならではの迅速なサポート体制が整っているため、故障やトラブルが発生した際もすぐに対応してくれるので、安心して利用できるでしょう。

NeoSarf/POSの価格プラン

※他社製ハードウェアでも動作可能

レジコンシェルジュ

価格の安いセルフレジでも、機能やサポート内容は製品ごとに異なります。総額で比べて選びましょう。

セルフレジとは？

セルフレジは多くの店舗や医療機関で導入されています。ここでは、セルフレジの概要や導入が進んでいる理由を解説します。

セルフレジの概要

セルフレジは、顧客が自身で商品をスキャンし、支払いを行うシステムです。従来のレジでは店員が行っていた作業を顧客が担当するため、待ち時間が短縮され、自分のペースで買い物ができます。

顧客が商品を手に取りスキャンすることで、価格や数量の確認も容易になり、誤った買い物を避けられます。店舗側には人件費の節約や取引データの正確性がもたらされ、効率化や意思決定の支援に役立つのがメリットです。

一方、操作の戸惑いやセキュリティ面の課題もありますが、セルフレジは技術の進化により広まっています。

セルフレジの導入が進んでいる理由

セルフレジの導入が進んでいる理由はいくつかあります。まず、顧客の利便性向上が大きな要因です。セルフレジを利用することで、待ち時間を短縮し、自分のペースで買い物ができます。また、操作が簡単でスムーズなため、手続きのストレスも軽減されます。

また、コスト削減も大きな利点です。セルフレジは店舗側にとって人件費の削減が見込めます。自動化されたシステムにより、従来のレジに比べて少ない人数で対応できるため、経費削減につながります。

さらに、COVID-19パンデミックの影響もセルフレジ導入を推進しました。顧客と店員の接触を最小限に抑える必要があり、セルフレジは非接触の支払い手段として選ばれています。

これらの理由から、セルフレジ導入が進んでいるのです。

レジコンシェルジュ

セルフレジは、会計業務をお客様に任せることで業務の効率化やレジ待ちの解消につながります。

セルフレジの種類とは？

セルフレジは大きく分けて、「フルセルフレジ」「セミセルフレジ」の2種類があります。ここでは、それぞれの特徴についてみていきましょう。

フルセルフレジ

フルセルフレジは、顧客が完全セルフサービスでレジ処理を行う形態です。顧客は商品を自分でスキャンし、価格や数量を確認した後、支払いを自己処理します。店員の介入は最小限で、顧客は自分のペースで買い物を終えられるのが特徴です。

セルフレジの利用者が操作に慣れている場合や小規模な商品の販売など、比較的簡易な取引に適しています。ただし、操作方法の理解やスキャンエラーの対処などについてのサポート体制が重要となるでしょう。

セミセルフレジ

セミセルフレジは、顧客が一部の操作を自己サービスで行い、一部は店舗のスタッフがサポートする形態です。顧客は商品をスキャンするなどの一部の処理を行い、支払いや特定の処理は店舗のスタッフが担当します。店舗のスタッフが操作のサポートや必要な手続きを行うことで、顧客に安心感やスムーズな取引を提供できるのが特徴です。

また、セミセルフレジは、顧客に対して操作の手順やサポートが必要な場面で有効です。特に、商品の扱いに不慣れな顧客や高額商品の取り扱いに対して安心感を提供します。

セミセルフレジはフルセルフレジと店舗スタッフのサポートのバランスを取りながら、顧客の利便性と店舗の効率性を両立させる手法として利用されることが多いです。

レジコンシェルジュ

フルセルフレジとセミセルフレジの違いを理解し、店舗の運営スタイルに合うタイプを選びましょう。

セルフレジの価格相場とは？内訳を解説

ここでは、セルフレジの価格相場について解説します。また、その内訳についてもみていきましょう。

セルフレジ本体の値段・価格

セルフレジの導入費用は、店舗の大きさによって大きく変動します。

具体的には、セルフレジのコストは、

• 小さな店舗（例えば小売店や医療クリニック）
• 大規模な店舗（例えばスーパーマーケット）

など、導入する場所の規模によって異なる場合が多いです。

例えば、コンビニエンスストアのような小規模店舗向けのコンパクトなセルフレジの導入費用は、約100万から150万円程度が見込まれます。

一方、大規模なスーパーマーケット向けの大型セルフレジの導入には、約200万から300万円程度の予算が必要になると考えられます。

■小型のセミセルフレジの価格相場内訳

■大型のセミセルフレジの価格相場内訳

ランニングコストの相場内訳

ここでは、ランニングコストの相場内訳をみていきます。ランニングコストはPOSシステム利用料と保守サポート費用に分けられ、それぞれの相場は以下のとおりです。

POSシステムの月額利用料

最初の費用要素は、POSシステムの使用料です。この料金は一般的に月額で設定されます。POSシステムは、レジ機能に加えて、売上の分析や顧客データの管理などを行うためのシステムのことです。

多くのシステム提供者は、飲食、アパレル、医療クリニックなど特定の業種に特化した機能を提供しています。これら高度な機能を利用するためには、一定のコストが発生することが多いです。使用料は通常、月額6,000円から2万円程度となることが多いですが、無料で提供されるサービスも存在します。

保守サポート費用

保守サポートは、メールやチャットでの問い合わせ対応や、トラブルや故障時の緊急対応など、広範なサポートを提供するサービスを指します。一般的には、このサービスの料金は月額1万から2万円程度です。ただし、全国対応を含む徹底的なサポートが提供される場合は、その価格もそれに見合うものとなります。

レジコンシェルジュ

本体価格だけでなく、月額料金や保守費用などのランニングコストも確認しておきましょう。

セルフレジのコストを抑えて導入するには？

ここでは、セルフレジの導入コストを抑えるためにおすすめする方法について解説します。

リースを利用する

セルフレジのコストを抑えて導入する方法の一つは、リースを利用することです。リース契約により、セルフレジを使用するための機器やシステムを一定期間使用することができます。

リース契約では、大きな初期投資をせずに月々の支払いで導入できるため、コストを抑えることが可能です。また、リース契約にはメンテナンスやアップグレードのサポートが含まれる場合もあります。

リースを利用することで、セルフレジの導入費用を効果的に管理しながら、効率的な買い物体験を提供できるでしょう。

レンタルする

セルフレジのコストを抑えて導入する方法の一つは、レンタルを利用することです。セルフレジをレンタルすることで、導入に伴う大きな初期費用を抑えられます。

レンタル契約では、必要な期間だけ機器やシステムを利用し、月額料金を支払う形態となります。また、レンタル契約にはメンテナンスやサポートが含まれる場合もあり、安心して導入が可能です。

レンタルは財務上の負担を軽減し、セルフレジの導入を経済的に行うための選択肢となるでしょう。

補助金を活用する

セルフレジのコストを抑えて導入する方法の一つとして、補助金の活用もおすすめです。多くの地域や政府機関は、小規模店舗や特定の業種に対してセルフレジの導入を支援する補助金プログラムを提供しています。

導入費用の一部を補助してもらうことが可能です。補助金は、セルフレジの導入に関連する機器やシステムの購入費用や設置費用、トレーニング費用などをカバーする場合があります。

企業や組織は、地域の補助金制度を調査し、条件や申請手続きに基づいて補助金を活用すれば、セルフレジの導入コストを抑えることができるでしょう。

レジコンシェルジュ

リースやレンタル、補助金を活用すると、まとまった初期費用をかけずに導入できます。

セルフレジ導入のメリットは？

ここでは、セルフレジ導入のメリットについて解説します。

待ち時間の短縮

セルフレジ導入のメリットの一つは、待ち時間の短縮です。セルフレジでは顧客が自身で商品をスキャンし支払いを行うため、従来のレジに比べて待ち時間が大幅に短縮されます。

長い列に並ぶ必要がなく、自分のペースで買い物ができるため、効率的な時間管理が可能です。待ち時間の短縮は顧客満足度の向上に繋がり、忙しい現代社会においては重要な要素となるでしょう。

利便性の向上

セルフレジでは顧客が自身で商品をスキャンし支払いを行うため、利用者は自分のペースで買い物を進めることができます。また、商品のスキャンによって価格や数量の確認も容易であり、誤った買い物を避けることができます。

さらに、セルフレジは操作が比較的簡単で使いやすいため、顧客はストレスなく買い物を楽しむことが可能です。利便性の向上は顧客の満足度を高め、忙しい現代社会において重要な役割を果たすでしょう。

人件費削減

従来のレジでは複数の店員が必要でしたが、セルフレジでは顧客が自ら商品をスキャンし支払いを行うため、店員の必要性が減ります。

店舗は少ない人数のスタッフで対応できるため、人件費を削減することができます。人件費は店舗の経営における大きな負担の一つであり、セルフレジの導入によりその負担を軽減することが可能です。

人件費削減は店舗の収益性向上につながり、経営効率の向上を実現するでしょう。

正確な取引データ

セルフレジでは自動化されたシステムを使用しているため、商品のスキャンや支払いなどの取引データが正確に記録されます。在庫管理や売上分析などの業務において正確なデータが得られるのが特徴です。

正確な取引データは効率的な在庫管理や売上予測に役立ち、迅速な補充や売り上げ最適化につながります。また、データの信頼性が高いため、誤った取引データに基づくヒューマンエラーを軽減することが可能です。

正確な取引データは店舗の運営効率を向上させ、効果的な経営判断を支援してくれるでしょう。

ソーシャルディスタンスの確保

セルフレジでは顧客が自ら商品をスキャンし支払いを行うため、従来のレジと比較して顧客と店員の接触が減ります。特にCOVID-19パンデミックのような感染症の流行時には、セルフレジは接触リスクを低減する効果があります。

顧客は自己処理を行い、店員との接触を最小限に抑えることが可能です。その結果、顧客と店員の安全性が向上し、感染症の拡散リスクを軽減することができます。

ソーシャルディスタンスの確保は顧客の安心感を高め、店舗の信頼性と健康安全対策の一環として重要です。

レジコンシェルジュ

待ち時間の短縮や人件費の削減など、セルフレジには店舗とお客様の両方にメリットがあります。

セルフレジ導入のデメリットは？

次に、セルフレジ導入のデメリットについてみていきましょう。

技術的なトラブル

セルフレジは複雑な電子機器やソフトウェアを使用しており、故障やシステムの障害が発生する可能性があります。それは、スキャンエラーや支払い処理の問題などが発生し、顧客の買い物体験に影響を及ぼすことがあります。

また、セルフレジの操作に慣れていない顧客にとっては、トラブルの解決が難しい場合も多いです。店舗側は技術サポートの充実やトラブル対応の迅速さを重視し、顧客の利便性と信頼性を確保する必要があるでしょう。

操作の複雑さ

セルフレジは新しい技術やインタフェースを使用しており、一部の顧客にとっては操作が複雑に感じることがあります。特に高齢者やテクノロジーに慣れていない顧客にとっては、スキャンや支払いの手順の理解が難しい場合があるでしょう。

操作の複雑さが顧客にストレスを与え、スムーズな買い物体験を妨げることがあります。店舗側は顧客のトレーニングやサポート体制の充実を図り、操作の簡素化や使いやすさの向上に取り組むことが重要です。

盗難や不正行為のリスク

セルフレジでは顧客が自ら商品をスキャンし支払いを行うため、従来のレジよりも盗難や不正行為の機会が増えます。顧客が意図的にスキャンをスキップしたり、不正な支払いを行ったりすることがあるでしょう。

セキュリティ対策の強化や監視システムの導入が必要ですが、完全にリスクを排除することは難しいです。店舗側は顧客の誠実さを信じつつ、セキュリティ対策と監視体制の両立を図ることが重要です。

顧客との対話の減少

セルフレジでは顧客が自身で商品をスキャンし支払いを行うため、従来のレジに比べて店舗スタッフとの接触機会が減ります。顧客とのコミュニケーションや対話の機会が減少し、サービスや商品に関する質問やサポートのニーズに即座に応えることが難しくなるでしょう。

店舗側は顧客のニーズに敏感であり、必要に応じて店員がサポートを提供する仕組みを確立することで、顧客との対話の減少を補う努力が求められます。

雇用の影響

セルフレジでは顧客が自身で商品をスキャンし支払いを行うため、従来のレジ業務に関わる店員の需要が減る可能性があります。従業員の雇用の減少や業務内容の変化が生じることがあるでしょう。

特にレジ業務に従事していた従業員にとっては、セルフレジ導入による雇用への影響が懸念されます。店舗側は、従業員の再配置や別の業務への転換など、雇用への配慮とサポートを行うことが重要です。

セルフレジ導入に伴う雇用の変化には、社会的な影響や労働環境の変化への対応も必要です。

レジコンシェルジュ

トラブルや不正への対策を事前に考えておくと、導入後も安心して運用できます。

セルフレジを選ぶ際のポイントは？

ここでは、セルフレジを選ぶ際のポイントをいくつか紹介します。セルフレジ選びのポイントをおさえておくことで、製品選びに失敗しなくなるでしょう。

機能と柔軟性

セルフレジの機能は店舗のニーズに合致しているかどうかを確認しましょう。必要な機能を備えているか、異なる商品カテゴリーや特殊な支払い方法に対応できるかをチェックします。

また、柔軟性も重要です。将来の拡張やアップグレードが容易かどうか、他のシステムとの統合がスムーズに行えるかなどを考慮しましょう。選ぶセルフレジが機能的に優れており、将来の変化にも対応できる柔軟性を持っていることが重要です。

システムの信頼性

顧客が円滑に買い物を行うためには、セルフレジシステムが安定していることが重要です。システムの信頼性は、頻繁な故障やエラーの発生頻度、復旧時間などを評価することで判断できます。

また、セルフレジのサプライヤーの信頼性やサポート体制も重要です。システムの信頼性は、顧客の利便性と店舗の効率性に直結し、円滑な買い物体験を提供するために重要な要素となるでしょう。

ユーザビリティ

顧客がセルフレジを簡単かつスムーズに操作できることが重要です。直感的なインターフェースや分かりやすい指示によって、顧客がスキャンや支払いの手順を迷うことなく行えるようになっているかを確認しましょう。

また、操作性や反応速度も評価ポイントです。使いやすく使い勝手の良いセルフレジを選ぶことで、顧客はストレスなく買い物を楽しむことができます。店舗側もトレーニングやサポートを通じて顧客の利便性を最大化する取り組みを行うことが重要です。

サポートとトレーニング

セルフレジの導入後も適切なサポートやトレーニングが必要です。サポート体制が充実しており、故障や問題が生じた際に迅速に対応してくれるかを確認しましょう。

また、使い方やトラブル対処方法についての明確な指示やマニュアルが提供されているかを確認し、従業員と顧客がセルフレジをスムーズに利用できる環境を整えることが重要です。良好なサポートとトレーニングはセルフレジの導入と運用の成功に欠かせません。

価格とコスト

初期費用やランニングコストを考慮し、自社の予算に合ったセルフレジを選びましょう。価格だけでなく、メンテナンス費用やサポート費用、アップグレード費用なども考慮する必要があります。

また、将来的なコスト効率も重要です。セルフレジの信頼性や機能が高く、運用コストを削減できるかどうかを検討しましょう。

ただし、価格だけにこだわらず、品質や機能のバランスも考慮することが大切です。経済的な面だけでなく、長期的な投資価値を考えることが重要といえるでしょう。

レジコンシェルジュ

機能・信頼性・使いやすさ・サポート・価格のバランスを見て、自店に合う製品を選びましょう。

まとめ

セルフレジの導入は効率化だけでなく、顧客体験の向上にも寄与します。しかし、その導入には初期コストと運用コストを考慮する必要があります。

この記事では、さまざまなセルフレジの比較を通じて、その性能とコストを詳しく調査しました。

自身のビジネスニーズと予算に合わせて最適なセルフレジを選ぶためのガイドとなることを願っています。

最後に、導入に際しては、レジシステムの互換性や訓練、顧客のニーズなど、複数の要素を慎重に考慮することが重要です。

レジコンシェルジュ

コストを抑えながら効果的にセルフレジを導入するために、複数の製品を比べて検討しましょう。

よくある質問

ここではセルフレジに関して、よくある質問に答えていきます。

セルフレジとは？

セルフレジは、顧客が自ら商品をスキャンし支払いを行うシステムです。セルフレジの導入により、待ち時間の短縮や利便性の向上が図られ、店舗の効率化と顧客体験の向上に貢献しています。

セルフレジの種類とは？

セルフレジの種類には、「フルセルフレジ」と「セミセルフレジ」があります。フルセルフレジは、顧客が完全セルフサービスでレジ処理を行う機器です。

セミセルフレジは、顧客が一部の操作を自己サービスで行い、一部は店舗のスタッフがサポートするタイプです。

セルフレジ導入のメリット・デメリットは？

セルフレジ導入のメリット・デメリットは以下のとおりです。

メリット

• 待ち時間の短縮
• 利便性の向上
• 人件費削減
• 正確な取引データ
• ソーシャルディスタンスの確保

デメリット

• 技術的なトラブル
• 操作の複雑さ
• 盗難や不正行為のリスク
• 顧客との対話の減少
• 雇用の影響

セルフレジの価格相場は？

セルフレジの価格相場は、導入するセルフレジシステムの種類やメーカーによって異なります。一般的には小規模な店舗向けの小型セルフレジの導入コストは、おおよそ100万円から150万円程度と見積もられます。一方、大規模なスーパーマーケット向けの大型セルフレジの導入には、約200万円から300万円程度の予算が必要となるでしょう。

安い価格でセルフレジを導入する方法は？

セルフレジの導入価格を抑える方法は、「リース」「レンタル」「補助金」の活用があります。

セルフレジ導入時のポイントは？

セルフレジを導入する際におさえておくべきポイントは、以下のとおりです。

• 機能と柔軟性
• システムの信頼性
• ユーザビリティ
• サポートとトレーニング
• 価格とコスト

レジコンシェルジュ

気になる点は、導入前にメーカーや販売店へ相談して解消しておきましょう。

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クリニックのセルフレジって補助金は利用できる？

補助金申請ってどうするの？

セルフレジの導入には、政府や地方自治体からの補助金や助成金の活用がおすすめです。

本記事では、クリニックのセルフレジにおける補助金・助成金について解説します。

︎補助金が適用されるセルフレジサービスはこちら

この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

一目で分かる！おすすめセルフレジ比較表

ランキング	1位	2位	3位	4位
サービス名	スマレジ	クリニックキオスク	ナテック	OWEN
製品
評価
資料請求	資料請求	資料請求	資料請求	資料請求
提供会社	株式会社スマレジ	株式会社APOSTRO	株式会社ナテック	株式会社シスポ
初期費用	100万円〜	200万円〜	175万円〜	195万円〜
電子カルテ/レセコン連携	○	○	◯	○
月額利用料	スタンダード：0円　 プレミアム：5,500円/月　 プレミアムプラス：8,800円/月	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ
決済手数料(キャッシュレスも導入する場合)	1.98%~(業界最安水準)	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ
レジの種類	セミセルフ/フルセルフ	セミセルフ/フルセルフ	セミセルフ/フルセルフ	セミセルフのみ
サイズ	高さ135幅45奥行34（cm）※参考	高さ139幅46奥行29.5（cm）※参考	高さ142幅46奥行29.5（cm）※参考	高さ 260幅 400 奥行 540(cm)

クリニックのセルフレジ補助金・助成金一覧表

ここでは、クリニックのセルフレジにおける補助金・助成金について解説します。下記では、それぞれの補助金・助成金を一覧表にまとめました。

IT導入補助金

中小企業等がITツールを導入し業務効率化を図るために経済産業省から提供されるもので、通常は導入費用の半分が補助されます。

医療業界においても、クリニックのセルフレジなどのIT機器の導入に使用することが可能です。

ただし、補助対象となるITツールは「IT導入補助金」公式サイトのITツール一覧から選ばなければならず、その中にセルフレジが含まれているかどうか確認する必要があります。

また、申請は年に1回程度公募され、企業が事業計画を提出して審査を受ける形です。

POSレジ編集部

IT導入補助金は、セルフレジ導入時にまず検討すべき補助金です。
補助対象となるサービスについては、おすすめサービス3選をご覧ください。

業務改善助成金

業務効率化や労働環境改善のための投資を支援するための制度で、一部の労働保険料を免除する形で提供されます。

クリニックの場合、セルフレジの導入によってレジ業務の効率化や待ち時間の短縮を図ることが可能なので、業務改善助成金の対象となりうるでしょう。

ただし、この制度は特定の改善措置を実施した企業に対して助成されるもので、申請には改善措置の詳細な計画書とその後の報告書が必要です。

働き方改革推進支援助成金

働き方改革推進支援助成金は、働き方改革に取り組む事業主を支援するための助成金です。

具体的には、労働時間の短縮や柔軟な働き方の推進、多様な働き方の実現を目指す取り組みが対象となります。

クリニックのセルフレジ導入は、レジ業務の効率化を通じてスタッフの業務負荷軽減や労働時間短縮を図るための一環として、働き方改革推進支援助成金の対象です。

医療機関・薬局における感染対策補助金

医療機関や薬局が感染症対策を強化するために提供されるもので、具体的な対策の一部費用を補助します。

セルフレジは触れる箇所を減らし、患者間やスタッフとの直接的な接触を避けることで感染リスクを低減する効果があります。

この点から、セルフレジの導入は感染症対策として認識され、この補助金の適用対象となる可能性があるでしょう。

事業再構築助成金

事業再構築助成金は、新型コロナウイルス感染症の影響で業績が大幅に落ち込んだ中小企業や小規模事業者が事業再構築を進めるための助成金です。

具体的には、ITツールの導入やリモートワークの推進、事業の多角化や新たな事業モデルの開発など、経営の再構築に向けた取り組みが対象となります。

クリニックの場合、セルフレジの導入は患者の対応時間を短縮し、より多くの患者を受け入れることが可能になるなど、業務の効率化と経営の改善に寄与するため、この助成金の適用対象となるでしょう。

ただし、申請には事業再構築計画の提出と審査が必要となります。

クリニックのセルフレジの補助金を探す方法とは？

クリニックのセルフレジの補助金を探す方法として、以下が挙げられます。

• J-Net21を利用してみる
• 商工会議所に問い合わせる
• 各自治体ホームページを確認する
• メーカーのサポートを受ける

それぞれの方法をみていきましょう。

J-Net21を利用してみる

J-Net21は、中小企業基盤整備機構が運営しているポータルサイトで、補助金や助成金、融資などの情報が提供されています。

このサイトの「補助金・助成金情報検索」機能を活用すれば、希望する条件を指定して補助金や助成金の情報を調査することが可能です。

業種や目的、使用用途など詳細な条件を指定して検索することで、クリニックのセルフレジ導入に対応した補助金や助成金を見つけられるでしょう。

POSレジ編集部

データベースから検索する方法もありますが、直接問い合わせる方が確実です。

商工会議所に問い合わせる

地域の商工会議所は、中小企業の経営に関する様々な情報提供や支援を行っています。

補助金や助成金に関する情報もその一つで、新しく制度が設けられた場合や、申請期間が迫っている場合など、タイムリーな情報が得られる可能性があります。

具体的には、商工会議所のウェブサイトを定期的にチェックする、直接電話やメールで問い合わせを行い、クリニックのセルフレジ導入に関連する補助金や助成金の情報がないかを確認しましょう。

なお、商工会議所に加入していれば、定期的に資料を送付してくれるなどのサービスもあります。

POSレジ編集部

地域の商工会議所は、年会費が少々掛かりますが、補助金のお知らせなどを通知してくれます。

各自治体ホームページを確認する

多くの自治体では、地域の中小企業や小規模事業者を支援するための補助金や助成金を提供しています。

これらの情報は大抵の場合、自治体のホームページに掲載されています。

特に、クリニックのセルフレジ導入といったIT化やデジタル化に関連する補助金や助成金は、地域の産業振興や働き方改革を目指す自治体から提供されることが多いです。

具体的には、所在地の市町村や県のホームページにアクセスし、「補助金」や「助成金」などのキーワードで検索します。

また、新型コロナウイルス感染症の影響で新たに設けられた補助金などもあるため、最新情報を定期的にチェックすることが重要です。

POSレジ編集部

自治体のホームページをチェックしたり、直接問い合わせる方法もあります。

メーカーのサポートを受ける

セルフレジを提供するメーカーや販売代理店からも、補助金や助成金に関する情報を得ることができます。

企業は製品の導入を進めるために、製品導入に関連する補助金や助成金についての情報を収集し、顧客に提供することがあります。

具体的には、導入を検討しているセルフレジのメーカーや販売代理店に直接問い合わせ、補助金や助成金についての情報がないかの確認などです。

また、製品の導入に関するアドバイスやサポートも受けられるため、補助金や助成金の活用だけでなく、セルフレジ導入全体の計画を進める上でも有益な情報を得ることができるでしょう。

POSレジ編集部

ビジコムのBCPOSなど、補助金を活用してのセルフレジ導入を推奨しているメーカーもあります。

申請について話を聞きながら導入したい場合には、こうしたメーカーに問い合わせてみるのが良いでしょう。

補助金対象となっているセルフレジサービス3選

ここでは、補助金の対象になっているセルフレジを3製品紹介します。補助金を活用してクリニックにセルフレジを導入したい方は、ぜひ参考にしてください。

POSCO

POSCOは、各種業界に対して最適化されたPOSレジプランを提供しています。

特に、病院やクリニック向けのプランでは、レセコンとの連携はもちろん、自動釣銭機や会計ソフトウェアとの統合、さらにキャッシュレス決済対応といった多岐に渡る機能を備えているのが特徴です。

さらに、患者ごとの点数計算、未収金や返金の額、医師ごとの診療情報といった、病院運営における複雑な集計作業も自動化することが可能です。

BCPOS

BCPOSもまた、IT導入補助金の適用対象サービスの一つです。このサービスでは、セルフレジと共に「POSハード」「POSソフト」「クラウド」といった多様なオプションから、必要な組み合わせを選択できます。

具体的な導入例としては、「セミセルフレジ」に「富士電機の自動釣銭機」「POSレジ」の組み合わせで、補助金適用後の価格は79万円からとなっています。

また、グローリーの自動釣銭機セットについても、補助金適用後の価格は87万円からと、どちらの選択肢も100万円以下での導入が可能です。

スマレジ

2023年時点で、補助金対象のセミセルフレジとして注目されているのがスマレジです。このサービスはIT導入補助金の対象で、最大で費用の3/4が補助対象となります。

たとえば、レジセットが通常57万円ほど必要な場合でも、補助金を利用することで19万円での導入が可能です。

このように、補助金の活用により大幅な費用軽減を実現し、セミセルフレジを導入する際の手助けとなります。

そのため、補助金を活用してセミセルフレジを導入したい場合には、スマレジがおすすめのサービスとなるでしょう。

クリニックのセルフレジの補助金を申請する流れは？

セルフレジの補助金を申請する基本的な流れは以下の通りです。ただし、具体的な手続きは補助金の種類や申請窓口によって異なる場合があります。

また、補助金の詳細や申請方法は変更されることがあるため、最新の情報を各補助金の公式ウェブサイトや申請窓口で確認することが重要です。

補助金・助成金とは？

ここでは、補助金・助成金について概要をみていきましょう。

補助金とは？

補助金とは、国や地方公共団体が、経済活動や社会活動を支援するために提供する金銭的な支援のことです。

この補助金は、新規事業の開始、施設の改修、機器の導入、研究開発、人材育成など、特定の目的のために提供されます。

補助金は、その目的を達成するために必要な費用の一部または全額を補う形で提供されます。

補助金を受けるためには、各補助金の要件を満たす事業計画を立案し、対象となる公的機関の申請が必要です。

申請が受理されると、事業が行われた後にその結果を報告し、補助金の支給を受けます。

助成金とは？

助成金は、国や地方公共団体が特定の目的を達成するために提供する金銭的な支援です。しかし、助成金は主に労働環境の改善や雇用の安定、スキルアップの推進など、労働者の福祉向上を目的とした支援がメインです。

例えば、労働安全衛生の向上、雇用の創出や維持、人材育成やスキルアップの推進などを目的とした事業に対して助成金が提供されます。また、補助金と同様に、助成金を受けるためには、各助成金の要件を満たす事業計画を立案し、対象となる公的機関に申請し、その後、事業の結果を報告して助成金の支給を受けます。

補助金・助成金を利用するメリットは？

補助金・助成金を利用するメリットは以下のとおりです。

経済的な負担の軽減

補助金や助成金は、新規事業の立ち上げや機器の導入、施設の改修、研究開発、人材育成などの費用を補助することで、経済的な負担を大幅に軽減します。

ビジネスチャンスの創出

事業者が一人では難しい新たな事業領域への挑戦や、新しい技術や機器の導入など、ビジネスチャンスの創出につながるでしょう。

競争力の強化

補助金・助成金を活用することで、より大きな投資や研究開発を行い、企業の競争力を強化することが可能になります。

社会的な評価の向上

公的な補助金・助成金を受けることは、その事業が社会的に評価され、信頼性を高める要素となるでしょう。

雇用の創出や労働環境の改善

助成金を利用することで、新たな雇用の創出や労働環境の改善、スキルアップなどの労働者の福祉向上につながります。

まとめ

クリニックでのセルフレジ導入に関する補助金や助成金は、医療環境のデジタル化を促進する重要な一環となっています。

補助金の活用により、医療機関は先端技術の導入コストを抑えつつ、患者にとっての利便性と医療サービスの効率化を実現できます。

ただし、補助金・助成金を得るためには申請手続きが必要となり、それぞれのプログラムの詳細な条件や要件を確認した上で適用を検討することが求められるでしょう。

医療機関としては、補助金・助成金に関する最新の情報をキャッチアップし、自機関の状況に適した助成策を探求することが重要となります。

よくある質問

ここでは、セルフレジについてよくある質問に答えていきます。

補助金とは？

補助金は、国や地方自治体などの公的機関が、特定の目的を達成するために個人や企業などに支給するものです。

例えば、新規事業の開始や設備投資、研究開発などの活動を支援するために補助金が提供されます。

補助金は通常、事前に申請を行い、公的機関がその内容を審査した上で支給が決定されます。

助成金とは？

助成金も補助金と同様に、公的機関が個人や企業に対して支給する金銭ですが、主に社会保障や福祉の分野で用いられることが多いです。

助成金は、雇用の促進、労働条件の改善、福祉サービスの提供など、社会全体の福祉を向上させる目的で提供されます。

補助金・助成金を利用するメリットは？

補助金・助成金の利用は、企業や個人の経済的な負担を軽減するという大きなメリットがあります。具体的には、新規事業の立ち上げ、設備投資、技術開発、雇用の確保・改善等、様々な費用を補填することが可能で、事業の展開や改善を行いやすくなるでしょう。

セルフレジとは？

セルフレジとは、店舗での決済を顧客自身が行うシステムのことです。バーコードリーダーやタッチスクリーンなどの設備を使用して商品の価格を確認し、決済を行います。

このシステムの導入により、スタッフの労働時間を軽減し、効率的な店舗運営を実現することが可能になるでしょう。

クリニックのセルフレジを選ぶポイントは？

クリニックのセルフレジを選ぶポイントは、まずコストパフォーマンスと機能性です。

価格と提供されるサービスを比較し、ランニングコストも含めた総コストを把握することが重要です。

また、クリニックの運営に必要な機能、例えばレセコンや電子カルテとの連携、予約・受付機能が含まれているかを確認することも大切といえます。

投稿 【2026】クリニックのセルフレジの補助金・助成金は？申請の流れも解説 は サービス比較.com に最初に表示されました。

病院やクリニックの自動精算機メーカーでおすすめの業者ってある？

病院やクリニックのセルフレジってどう選んだら良いの？

このようにお悩みの方も多いのではないでしょうか。

今回は、クリニックに最適なセルフレジの8選をご紹介し、それぞれの特徴や選び方のポイントについて詳しく解説します。

クリニックに導入すべきセルフレジが一目で分かりますので、ぜひ参考にしてください。

クリニックにおすすめのセルフレジ

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目的別におすすめのセルフレジ

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この記事を書いた人

POSレジ編集部

セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
レジのことなら何でもご相談ください。

一目で分かる！おすすめセルフレジ比較表

ランキング	1位	2位	3位	4位
サービス名	スマレジ	クリニックキオスク	ナテック	OWEN
製品
評価
資料請求	資料請求	資料請求	資料請求	資料請求
提供会社	株式会社スマレジ	株式会社APOSTRO	株式会社ナテック	株式会社シスポ
初期費用	100万円〜	200万円〜	175万円〜	195万円〜
電子カルテ/レセコン連携	○	○	◯	○
月額利用料	スタンダード：0円　 プレミアム：5,500円/月　 プレミアムプラス：8,800円/月	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ
決済手数料(キャッシュレスも導入する場合)	1.98%~(業界最安水準)	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ
レジの種類	セミセルフ/フルセルフ	セミセルフ/フルセルフ	セミセルフ/フルセルフ	セミセルフのみ
サイズ	高さ135幅45奥行34（cm）※参考	高さ139幅46奥行29.5（cm）※参考	高さ142幅46奥行29.5（cm）※参考	高さ 260幅 400 奥行 540(cm)

その他のおすすめセルフレジ5選

ここでは、上記で紹介したセルフレジ以外におすすめできるセルフレジを5つご紹介します。

スマレジforMedical

本体価格	100万円〜
月額利用料	無料〜
新札対応	○
現金・キャッシュレス	どちらにも対応可
電子カルテ・レセコン連携	○
補助金	IT補助金対象製品
おすすめ度

スマレジは、医療機関や美容クリニック向けに特別にカスタマイズされたサービス、スマレジforMedicalを提供しており、全国各地の様々な病院やクリニックにて使用されているセルフレジです。スマレジforMedicalは、設置時の安心感を提供します。

他の類似サービスと比較しても、優れたコストパフォーマンスと、幅広い導入実績によるスムーズな導入プロセスが特徴です。

これらの要素は、POSレジやセルフレジの導入を検討している方々にとって、特に重要な利点となるでしょう。

■スマレジの料金プラン
スタンダード：月額0円（※1店舗のみ）
プレミアム：1店舗につき/月額5,500円
プレミアムプラス：1店舗につき/月額8,800円
※プレミアムプラス以上のプランに＋1,320円でセルフレジが利用可能

クリニックキオスク

クリニックキオスクは、特にクリニック向けにデザインされたコンパクトな自動精算機で、その小型な形状が魅力です。わずか30cmの奥行きのスペースで設置でき、節約したスペースを他の重要な用途に使えるのが特徴です。

この機械は、レシート、明細書、薬引き換え券などとスムーズに連携し、一回の導入で大きな業務効率化を実現することができます。

また、自動チェックイン機能を追加するオプションもあり、患者は予約手続きを自分で行う必要がありません。自動精算機は予約管理システムとしても働き、業務運営を円滑にします。

さらなる利点として、クレジットカード決済やQRコード決済など、さまざまな決済オプションをサポートしており、患者の利便性向上に役立つでしょう。

ナテック

本体価格	170万円〜
月額利用料	要問い合わせ
新札対応	○
現金・キャッシュレス	どちらにも対応可
電子カルテ・レセコン連携	○
補助金	IT補助金対象製品
おすすめ度

ナテックの「NeoPOS Clinic」は、クリニック向けのセミセルフレジです。スタッフが会計情報を登録し、患者自身が支払いを行う方式で、現金の受け渡しや釣銭計算にかかる負担を軽減できます。

レセプトコンピュータとはバーコードで連携でき、会計票の情報を読み取って精算を始める運用が可能です。自動釣銭機を組み合わせる構成も検討できます。製品資料では、ローコストや操作のしやすさを特長として案内しています。電子カルテやレセコンとの連携可否、対応する型番、必要な周辺機器は、導入前に確認しましょう。

FIT-A

FIT-Aは、クリニックや調剤薬局に特別に設計された自動精算機で、施設の運営に完全に適合する多くの特徴を持っています。FIT-Aの活用により、現金の取り扱いを削減し、フロントデスクや会計作業のプロセスをスムーズに行うことが可能です。

FIT-Aは、領収書や明細書の作成、バーコード付きの診察券のスキャンなど、クリニック運営に必要な各種機能を兼ね備えています。患者の支払い手続きが効率化され、フロントデスクの作業が円滑に進行するでしょう。

さらに、FIT-Aは多様なキャッシュレス決済に対応しています。クレジットカード、QRコード、電子マネーなど、多くの支払い方法から選択可能です。

PayPayやnanacoなどの主要な決済手段も対応しており、患者の利便性が大幅に向上します。

加えて、FIT-Aだけでなく、スペース消費を最小限にしたテーブルトップ型の自動精算機FIT-Bも選択肢に含まれています。これは、FIT-Aのさらなる利点と言えるでしょう。

NOMOCa-Stand(ノモカスタンド)

NOMOCa-Stand（ノモカスタンド）は、歯科医院やクリニックに適した自動精算機です。このシステムを導入すれば、様々な業務を自動化し、クリニックの運営を高度に効率化することができます。

患者が自身で直接決済を行うことができるようになり、人との直接的な接触が不要となるため、感染症のリスクを減少させることが可能です。

さらに、自動で領収書や明細書を発行する機能により、業務効率を大幅に向上させます。患者は診療終了後に直ちに精算機で自己決済を行うことができます。

待ち時間の不確実性が患者のストレスを引き起こす可能性がある中で、このシステムはその問題を解決し、患者の満足度を高めることが期待できるでしょう。

また、モニターには患者の予約番号が表示され、残りの待ち時間をリアルタイムで確認できるため、よりスムーズな診療フローの実現が可能です。

SMA SEL(スマセル)

SMA SELは、医療施設やクリニック専用の自動精算機で、スペース効率を最大限に生かしたコンパクトなデスクトッ

プ型と、自立型のスタンド型の2つのデザインから選べます。施設の空間配置に合わせて最適な形状を選択可能です。

加えて、3つの異なるモデルが用意されており、デスクトップ型とスタンド型の間で自由に選ぶことができます。

スマセルを利用すれば、現金取り扱いの手間を減らすだけでなく、感染症防止にも貢献します。紙幣の数は自動的に計算され、釣銭の補充を忘れる心配はありません。

大量の釣銭を保管でき、一日に300人以上の外来患者に対応可能です。スタイリッシュなデザインとコンパクトな形状を兼ね備えたこのセルフレジは、スペースを効率的に使用したい医療施設や、状況に応じて形状を選びたい施設にとって、理想的な選択肢となるでしょう。

つりペイ君

つりペイ君は、セルフレジメーカーの中でも最安値で導入することができるセルフレジです。

通常、セルフレジの価格相場では、100~200万円になることが多いですが、つりペイ君の場合は80万円から導入することが出来ます。

これだけ見ても、価格面で大きな魅力のあるサービスですが、サイズも小さく、省スペースで導入出来ることや、コンパクトながらも大容量の紙幣収納が可能であることなど、メリットが多い製品です。

また、抗菌仕様となっているので、感染症対策も可能で、クリニックにピッタリのセルフレジと言えるでしょう。