クリニックにセルフレジを導入したい・・・
セルフレジの価格・費用っていくら掛かるの？
クリニックのセルフレジや自動精算機で利用できる補助金が知りたい
このような疑問をお持ちではないでしょうか。
現在、クリニックでもセルフレジの導入が進んでおり、利用することで会計がスムーズになるだけではなく、予約受付や売上の分析など、さまざまな面に効果を発揮します。
この記事を読んでいる方も、クリニックにセルフレジを導入して業務効率化を図ろうとしているのではないでしょうか。
そこで本記事では、クリニックのセルフレジシステムの導入・運用コストと、その効果について詳しく解説します。
POSレジ編集部セルフレジ・POSレジに特化した編集チーム。
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クリニックのセルフレジ比較一覧表
| 価格 | 科目 | レセコン・電子カルテ連動 | 自動再来受付機能 | 診察券発行 | サイズ | 導入実績 | キャッシュレス決済 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| スマレジ | 初期費用 約100万円～ 月額8,800円〜 (セルフレジはオプションで+1,320円) | 全ての科目で導入可能 | ◯ | 要お問合せ | 要お問合せ | 要お問合せ | 41,000店舗 (2023年11月現在) | ・クレジットカード ・電子マネー ・QR決済 |
| ノモカスタンド | 要お問合せ ※本サイトより お問合せください | 全ての科目で導入可能 | ◯ | ◯ | ◯ | W460mm D298mm H1,420mm | 1604台(2023年6月時点) | ・クレジットカード ・電子マネー ・QR決済 |
| SMA SELL | 要お問合せ ※本サイトより お問合せください | クリニック 歯科 | ◯ | ◯ | ◯ | W530mm D345mm H430mm | 記載なし | ・クレジットカード ・電子マネー ・QR決済 |
セルフレジに関する基礎知識
これからクリニックにセルフレジを導入するにあたり、まずはセルフレジに関する基礎知識について理解を深めておきましょう。
ここでは、セルフレジの概要や種類などについて解説していきます。
セルフレジとは？
セルフレジとは、患者様自身で会計情報の読み取りから精算作業までを行うことができる機器です。
導入することで会計を自動化することができるだけではなく、クリニックに特化したタイプのセルフレジであれば、受付や次回予約、診察券の発行、電子カルテやレセコンとの連携なども行うことができます。
こうした機能が搭載されたセルフレジを導入することで、クリニック全体の業務効率化につなげることが可能です。
セルフレジの種類
セルフレジは大きく分けて
の2種類に分けられます。
フルセルフレジとは、その名の通り完全に患者様自身で会計情報の読み取りから精算までを行えるタイプのセルフレジです。
導入すればレジ業務を完全自動化することができますが、使い方などが分からずに困ってしまう患者様が発生するリスクもあります。
セミセルフレジとは、会計情報の読み取りはスタッフが行い、精算作業は患者様が行うタイプのセルフレジです。
途中までスタッフが作業を行うため、スムーズな会計を実現できますが、フルセルフレジとは異なり完全な自動化ができない特徴があります。
このように、セルフレジといっても複数のタイプがあるので、まずは状況に応じてどのタイプを導入すべきか検討することが大切です。
セルフレジ導入のメリット・デメリット
セルフレジを導入するメリット・デメリットは以下の通りです。
メリット
セルフレジをクリニックに導入するメリットとして、業務効率化や人件費カットにつながることが挙げられます。
これまで対面で行っていたレジ対応を自動化できるので、スタッフは空いた時間を他の業務に充てることが可能です。
レジ担当のスタッフ配置を減らしたり、レジ締めに掛かっていた残業代のカットが行えるので人件費の削減にも繋がります。
また、クリニックにおいては感染症対策も行えるので、より安全な運用を行いたい方にもおすすめです。
このほか、ノモカスタンドなどのハイスペックな自動精算機であれば、自動再来受付機能も搭載されているため、次回の予約も自動で行うことができます。
デメリット
デメリットとしては、まずコスト面が挙げられるでしょう。
自動精算機の相場としては250~450万円程度となっており、導入時に多額の資金が必要になるのはデメリットとなります。
また、設置時にはスペースが必要になるので、小規模医院などでは設置場所で悩んでしまう可能性もあるでしょう。
このほか、設置後には患者様への使い方サポートが必要になることもデメリットと言えます。
なお、自動精算機導入のデメリットとその対策については下記記事で詳しくご紹介しておりますので、こちらも参考にしてください。
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クリニックのセルフレジ・自動精算機の価格・費用相場はいくら？
クリニックのセルフレジや自動精算機の価格・費用相場は、下表のとおりです。それぞれの内訳も詳しく解説していきます。
| セルフレジ本体価格 | 1,000,000円〜2,000,000円程度 |
| 保守費用（年間） | 50,000円〜100,000円程度 |
| POSレジシステムの利用料 | 無料〜月額20,000円程度 |
| 周辺機器費用(タブレットやプリンター、バーコードリーダー等) | 50,000円〜300,000円程度(すでに必要なものが揃っていれば、不要) |
| 導入時の設置サポート費用 | 無料〜100,000円程度 |
| 総額合計 | 300,000円〜2,000,000円程度 |
クリニックのセルフレジ・自動精算機の本体価格
セルフレジの費用は、製造者やその機能により大幅に異なることがあります。
通常、価格は100~200万円程度になることが多いです。
多機能性や品質が高いモデルは価格が上昇する傾向にありますが、格安メーカーであれば、この相場よりも安く導入することが可能です。
例えば、業界でも最安のつりペイ君なら80万円〜、コストパフォーマンスに魅力のあるBCPOSなら99万円〜など、低価格での導入も行えます。
自分たちのニーズと予算に最適な製品を見つけるためには、あらかじめ各種製品の比較検討が重要です。
さらに、価格を節約するための選択肢として、中古品の購入やリース契約などの方法も後ほど詳しく説明します。
POSレジ編集部最もコストが掛かる本体価格は100~200万円になることが多いですが、格安メーカーであれば100万円未満での導入が可能です。
保守費用（年間）
保守費用とは、周期的なメンテナンスや問題が発生した際の対処に必要な経費のことです。
一年間で発生する自動釣銭機の維持費は、年間で5万円〜10万円程度となります。この費用には定期的な点検や故障時の修理費用が含まれます。
これらの費用はメーカーや販売者によって変動するため、導入する前に詳細をしっかりと確認することが必須です。
また、提供されるサポートの内容は利用するサービスにより大きく異なることがあります。
例えば、ある会社ではチャットを通じた問い合わせ対応のみを提供している場合がありますが、他の会社では現場でのサポートや導入時の教育プログラム等、さまざまなサービスを提供していることもあります。
したがって、どのようなサポートが提供されるのかを事前に確認することが重要です。なお、保守費用が過度に高い場合は、他のメーカーやサービスを探してみましょう。
POSレジ編集部定期的なメンテナンスや、トラブル時の対応費として、保守費用も必要になります
POSレジシステムの利用料
POSレジシステムとは、自動釣銭機と一緒に使用することで、売上追跡や在庫管理など、多くの機能を提供するシステムを指します。
このシステムの利用によって、
・売上の細かな分析(日別や月別、曜日別など)
・顧客データの管理
・予約の管理
・クーポンやメルマガの配布(クリニックの日報など)
といった多様な活動が可能となります。
料金については、システムの種別や提供元により差があるものの、通常月額数千円から数万円程度となることが多いです。
システムを選ぶ際には、自社の経営スタイルに適した機能や予算を考慮に入れることが重要となるでしょう。
POSレジ編集部POSレジシステムとの連携により、会計処理以外にも便利な機能を利用することが可能です。
周辺機器費用
セルフレジと併用する周辺機器としては、
・バーコードリーダー
・レシートプリンター
・キャッシュドロア
・ディスプレイ(予約番号を映し出すため)
などが存在します。これら周辺機器の費用は、機器の種類や製造元によりますが、一般的には数万円から数十万円程度です。
自社の業務内容に基づき、必要な機器を見極めることが重要です。
本体だけでなく、周辺機器も必要になる可能性があるため、導入する前に何が必要なのかを事前に確認しておきましょう。
周辺機器は自動釣銭機と連動する上で大切な役割を果たすので、その機能や性能をしっかりと理解し、最良の選択を行うことが重要です。
POSレジ編集部本体以外にも、導入時には周辺機器の準備が必要になります。
導入時の設置サポート費用
自動釣銭機を設置する際には、設置支援費用が発生します。
導入の規模や機器の種類により費用は変動しますが、プロの業者に依頼した場合、数十万円から一百万円以上の費用が必要になることもあるでしょう。
導入には手間がかかるため、自社だけで行うのは困難な場合もあります。
そのため、設置時のサポートを提供する業者を選ぶことがおすすめです。
さらに、一部の業者ではスタッフ向けの操作指導や事前研修も提供していることがあります。不安を感じる場合は、このようなサービスを活用してみることを検討してみてください。
POSレジ編集部設置時の費用については、初期費用に含まれている業者が多いので、設置サポートまでしてもらいたい場合にはそういった業者を選びましょう！
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クリニックにおすすめのセルフレジ・自動精算機8選
ここでは、クリニックにおすすめのセルフレジを8製品ご紹介します。製品選びで迷っている方は、ぜひ参考にしてください
スマレジforMedical
出典：https://www.smaregi-tsi.jp
- 病院・クリニックに特化したサービス
- 全国の多くの病院やクリニックで導入実績が豊富
- 他のサービスと比較しても、コストパフォーマンスが優れている
- 100万円未満での導入が可能
スマレジは、病院やクリニックに特別に設計されたサービス、スマレジforMedicalを提供しています。
全国の多くの病院やクリニックで導入実績があり、設置時にも安心感があります。
他のサービスと比較しても、コストパフォーマンスが優れているだけでなく、多数の導入実績によりスムーズな導入が可能となっています。
なお、精算機とセットで導入する場合の初期費用例は下記のようになっています。
POSレジ編集部セルフレジと自動釣銭機、POSレジの3点セットを一括で導入できます。
スピーディかつ、これで91万円〜はコストパフォーマンスも抜群。
NOMOCa-Stand(ノモカスタンド)
- 歯科診療所やクリニックに最適化された自動精算機
- 領収書や明細書の自動発行機能を搭載
- 人との直接的な接触を必要としないから感染リスクを抑えられる
NOMOCa-Stand（ノモカスタンド）は、歯科診療所やクリニックに最適化された自動精算機です。この製品を利用すれば、各種業務を自動化し、クリニックの運用を効率化することができます。
このシステムにより、患者自身が直接会計を行えるようになり、人との直接的な接触を必要としないため、感染リスクも抑えることが可能です。
さらに、領収書や明細書の自動発行機能により、業務効率の大幅な向上が実現します。患者は診察終了後、すぐに精算機で自己決済が可能です。
また、待ち時間が不確かであることが患者にストレスをもたらす可能性がある中、この問題を解消し、患者の満足度を向上させることが期待できます。
モニターには患者の予約番号が表示され、待ち時間の残りを瞬時に把握することが可能になり、よりスムーズな診療の流れを実現するでしょう。
| 設置タイプ | 自立式 |
| サイズ | 298mm × 460mm×1420mm |
| 価格 | 要お問合せ |
SMA SEL(スマセル)
- コンパクトなデスクトップ型と独立したスタンド型の2つの形状がある
- 大量の釣銭を保存でき、一日に300人以上の外来患者に対応可能
- スタイリッシュな見た目とコンパクトな設計
SMA SELは、医療施設やクリニックに特化した自動精算機です。スペース効率を考慮したコンパクトなデスクトップ型と独立したスタンド型の2つの形状があり、医療施設の空間利用に応じて選ぶことが可能です。
さらに、選択肢として3つの異なるモデルが提供され、デスクトップ型とスタンド型を自由に選べます。
この自動精算機を導入することで、現金の手間を省くだけでなく、感染症の予防にも寄与します。紙幣の枚数は自動で計算され、釣銭の補充を忘れる心配もなくなるでしょう。
大量の釣銭を保存でき、一日に300人以上の外来患者に対応可能です。スタイリッシュな見た目とコンパクトな設計を持つこの自動精算機は、空間を最適に活用したい医療施設や、状況に合わせて形状を選びたい施設にとって、適した選択となるでしょう。
| 設置タイプ | 卓上式・自立式 |
| サイズ | 345mm×385mm×430mm |
| 価格 | 要お問合せ |
ハヤレジスタンド
- 薬局やクリニック向けに特別に設計された自動精算機
- あらかじめ登録した保留金の種類と枚数に基づいて自動的にカウントしてくれる
- 自動釣銭機として業界内で最もシェアの大きいグローリー社を採用
ハヤレジスタンドは、薬局やクリニック向けに特別に設計された自動精算機です。
あらかじめ登録した保留金の種類と枚数に基づいて自動的にカウントします。紙幣や硬貨を手動で数える必要はなく、余分な紙幣や硬貨は返却されます。
この機能の利点は、一定の枚数を投入するだけで設定が完了し、補充作業が約20秒で終わるということです。
さらに、レジの終了時には、売上金額だけが自動的に引き出されるため、レジの終了作業をスムーズに行うことができます。
信頼性の面では、自動釣銭機として業界内で最もシェアの大きいグローリー社を採用しているため、信頼性の高いサービスを提供しています。
| 設置タイプ | 自立式 |
| サイズ | 536mm✖︎490mm✖︎1400mm |
| 価格 | 要お問合せ |
クリニックキオスク
- クリニック向けに特別に開発された自動精算機
- わずか30cmの奥行きで設置可能な省スペース性が魅力
- クレジットカード決済やQRコード決済など、様々な決済方法にも対応
クリニックキオスクは、クリニック向けに特別に開発された自動精算機で、そのコンパクトな設計により、わずか30cmの奥行きで設置可能な省スペース性が魅力です。
この自動精算機は、領収書、明細書、薬引き換え券などの様々なシステムと連携でき、一度導入するだけで業務効率の大幅な改善が可能です。
また、自動受付機能をオプションとして追加することで、患者が予約手続きを自分で行う必要がなくなります。自動精算機が予約管理システムとしても機能し、運用がスムーズに進められます。
さらに、クレジットカード決済やQRコード決済など、様々な決済方法にも対応しているため、患者の利便性が大幅に向上するでしょう。
| 設置タイプ | 自立式 |
| サイズ | 295mm×490mm×1460mm |
| 価格 | 要お問合せ |
FIT-A
- クリニックや調剤薬局に特化した自動精算機
- 領収書や明細書の発行、バーコード診察券の読み取り機能などを搭載
- 多様なキャッシュレス決済方法に対応
FIT-Aは、クリニックや調剤薬局に特化した自動精算機で、その名前が示す通り、これらの施設の業務に”フィット”する多彩な機能を備えています。
この自動精算機の導入によって、現金の取り扱いを無くし、受付や会計業務を円滑に進めることが可能です。
FIT-Aは、領収書や明細書の発行、バーコード診察券の読み取りなど、クリニックで求められる多くの機能を提供します。患者の会計処理が効率化され、受付業務がスムーズになるでしょう。
さらに、FIT-Aは多様なキャッシュレス決済方法に対応しており、クレジットカード、QRコード、電子マネーなど、各種の支払い方法を選択できます。
PayPayやnanacoなどの主要な決済方法にも対応しているため、患者の利便性を一層高めます。
FIT-A以外にも、スペースを最小限に抑えたFIT-Bというテーブルトップ型の自動精算機も用意されているのが特徴です。
| 設置タイプ | 自立式(FIT-A)・卓上型(FIT-B) |
| サイズ | 295mm×490mm×1460mm |
| 価格 | 要お問合せ |
ハッピーセルフ
- シンプルで見やすい縦型のディスプレイを使用
- 店舗のニーズに合わせたカスタマイズが可能
- 卓上型と自立型の二つの形式を提供
ハッピーセルフは、レジ製造大手の寺岡精工が提供するセルフレジサービスです。シンプルで見やすい縦型のディスプレイを使用しており、それぞれの店舗のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。
このサービスは、卓上型と自立型の二つの形式を提供しています。そのため、各店舗の状況や要件に応じて適切な形式を選べます。
卓上型はカウンターやテーブル上に置くことができ、一方自立型はスタンドアローンでの配置が可能です。
どちらの形式を選択するかは、店舗の環境やレイアウトにより異なるため、事前に十分な検討が必要です。
| 設置タイプ | 卓上式・自立式 |
| サイズ | 要お問合せ |
| 価格 | 要お問合せ |
FLEXCOM Pay
- 業界でも最小のサイズ設計の自動精算機
- 自社開発・自社生産を行っているため、他社に比べて低価格
- 日本語だけでなく英語でも対応可能
FLEXCOM Payは、その業界で最もコンパクトな設計を持つ自動精算機で、限られたスペースにも容易に設置できるメリットがあります。
さらに、FLEXCOM Payは、自社で開発・製造を行っているため、他社製品と比較してもコスト効率の良さが特徴です。
また、この自動精算機は日本語に加えて英語でも対応可能なため、外国人の患者に対しても優れた対応力を持っています。
サポート面でも、日曜や祝日を除く日に、全国70箇所の拠点からオンサイトメンテナンスの支援を受けることが可能です。問題が発生した場合でも迅速かつ効率的に対応することができます。
| 設置タイプ | 卓上 |
| サイズ | 250mm×360mm×1525mm |
| 価格 | 80万円〜 |
クリニックのセルフレジに必要な機能は？
ここでは、クリニックのセルフレジに必要な機能について解説します。
電子カルテとの連動
クリニックのセルフレジには、電子カルテとの連携が必須です。患者情報や診察内容が自動的にセルフレジに反映され、診療費の計算や領収書の発行を迅速に行うことが可能となります。
患者は診療が終わったらすぐに自動精算機に向かい、自分で精算を行うことが可能です。受付スタッフの業務負荷を軽減し、効率的な業務運営を実現することができるでしょう。
レセコンとの連動
レセコン（医療費電子請求システム）とセルフレジを連動させることで、診療費の精算から保険請求までをスムーズに行えます。
レセコンへの自動データ転送は、医療費の請求ミスを防ぐだけでなく、業務効率化にも大いに役立つ機能となるでしょう。
キャッシュレス決済
現代のクリニックにおいて、キャッシュレス決済は患者の利便性を大幅に向上させる重要な機能です。
クレジットカード、デビットカード、電子マネー、QRコード決済など、様々な決済方法に対応することで、患者の選択肢を広げることができます。
また、感染症予防の観点からも、非接触型の決済は有効な手段となるでしょう。
予約受付機能
クリニックのセルフレジに必要な機能の一つとして、予約受付機能も挙げられます。
この機能を導入すれば、患者は自分で予約を取ることが可能になり、受付スタッフの手間を大幅に削減できます。
また、自動化された予約受付は、受付業務の効率化という面だけでなく、患者へのサービス向上にも貢献するでしょう。
自由に予約を調整できる環境は、患者の利便性を高め、クリニックへの満足度を向上させます。
バーコード読み取り機能
クリニックでは、診察券やお薬の引き換え券など、バーコードが印字された書類を使用することが一般的です。
セルフレジにバーコード読み取り機能を搭載することで、情報を瞬時に読み取り、正確な計算や処理を迅速に行えます。
ヒューマンエラーを排除し、業務の効率化と患者の待ち時間の削減を実現します。また、レジでの混雑を緩和し、よりスムーズな業務運営を可能となるでしょう。
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コストを抑えてクリニックにセルフレジを導入するには？
クリニックにセルフレジを導入する際は、高額な費用が必要です。ここでは、コストを抑えてセルフレジを導入する方法について解説していきます。
格安サービスを購入する
クリニックにセルフレジを導入する際にコストを抑える方法の一つは、格安サービスを購入することです。
市場には、多数の自動精算機メーカーとサプライヤーが存在し、それぞれがさまざまな価格設定で製品を提供しています。
価格比較を行い、クリニックのニーズに最も適した機能を持つ、かつ予算内の製品を見つけることが重要です。
しかし、価格だけでなく、製品の品質やサポート体制なども考慮に入れることが大切となるでしょう。
リースを利用する
大きな初期投資を抑えるために、リースを利用することも一つの方法です。
リースは、製品の所有権はリース会社にありながら、定期的な料金の支払いでその製品を使用することができる契約形態です。
一度に大きな出費をせずに最新のセルフレジを導入することが可能になります。
さらに、レジの故障や更新が必要になった場合も、リース会社が対応してくれるため、メンテナンスの手間も軽減できるでしょう。
補助金を活用する
現在、地方自治体や国から提供されるさまざまな補助金や助成金を利用することも、導入コストを抑える手段として有効です。
これらの補助金は、地域の医療環境改善やデジタル化推進の一環として提供されていることが多く、セルフレジの導入に活用できます。
ただし、補助金には申請期限や条件が設定されているため、各種情報を事前にチェックし、適切な手続きを進めることが重要です。
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クリニックのセルフレジ・自動精算機で利用できる可能性がある補助金は？
ここでは、クリニックのセルフレジ導入で利用できる補助金について解説します。
IT導入補助金
IT導入補助金は経済産業省が提供している補助金で、中小企業や小規模事業者がITツールを導入する際の費用を補助します。
医療機関も対象となり、セルフレジの導入に関する費用をこの補助金を使ってカバーすることが可能です。
ただし、申請するには導入計画書の提出や審査が必要となるため、補助金の詳細や申請期間等を確認し、早めに対応することが重要になるでしょう。
業務改善助成金
業務改善助成金は、中小企業や小規模事業者が業務の効率化や生産性向上を目指して新たな設備を導入する際に利用できる助成金です。
これにはセルフレジの導入も含まれます。こちらも、申請には計画書の提出や審査が必要となるため、助成金の詳細や申請期間等を早めに確認し、対応することが求められます。
小規模事業者持続化補助金
出典：https://r3.jizokukahojokin.info/
小規模事業者持続化補助金は、小規模な事業者が事業を継続し、発展させるために利用できる補助金です。
セルフレジの導入など、新たな設備導入や事業改革にかかる費用の一部を補助してくれます。
補助額は、補助金の規模や地域によりますので、各地域の補助金制度をチェックし、詳細を確認することが必要です。
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まとめ
クリニックのセルフレジ導入は初期投資と維持費用が必要となりますが、その運用によりスタッフの作業効率化や患者様の待ち時間短縮などのメリットが見込まれます。
導入費用は各クリニックの規模や需要により変動しますが、詳しい費用詳細は専門業者による見積もりを参照することが最も確実です。
全体として、セルフレジは患者様の満足度向上とクリニックの経営効率化に寄与する可能性があり、導入を検討する価値は大いにあると言えます。
よくある質問
最後にセルフレジに関してよくある質問に答えていきます。
- セルフレジとは？
-
セルフレジは、顧客自身が商品の決済や会計処理を行う自己サービス型のレジシステムです。従来のPOSレジとは異なり、セルフレジでは顧客がスキャンや支払い、レシート発行などの処理を自分自身で行います。
- クリニックのセルフレジの価格・相場は？
-
一般的に、クリニック向けのセルフレジは数十万円から数百万円程度の価格帯が相場です。高機能で高品質なモデルほど価格が高くなりますが、低コストで使い勝手の良いモデルも存在します。
- クリニックにセルフレジを導入するメリット・デメリットは？
-
クリニックにセルフレジを導入するメリット・デメリットは以下のとおりです。
メリット
- 会計処理を効率化・正確化することができる
- 感染症の拡大防止につながる
- 患者様の待ち時間を短縮できる
- 外国語対応ができる
デメリット
- 初期費用が高額になる
- 使い方が分からない患者様がいる
- 定期的なメンテナンスが必要
- クリニックのセルフレジ費用を抑えて導入するには？
-
格安サービスの購入やリースの利用、補助金の活用でセルフレジ費用を抑えられます。
- クリニックのセルフレジに必要な機能とは？
-
クリニックのセルフレジに必要な機能は以下のとおりです。
- 電子カルテとの連動
- レセコンとの連動
- キャッシュレス決済
- 予約受付機能
- バーコード読み取り機能
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